Tải bản đầy đủ

Báo cáo thực hàng công tác xã hội cá nhân

LỜI NÓI ĐẦU
Công tác xã hội là một ngành mới tại nước ta do vậy nhận thức của mọi người
về Công tác xã hội vẫn còn rất nhiều hạn chế. Thứ nhất, nhiều người đồng nhất và
nhầm lẫn công tác xã hội với làm từ thiện, hoặc nhầm lẫn công tác xã hội với các
hoạt động xã hội của các tổ chức, đoàn thể... Thứ hai, vai trò, vị thế cũng như tính
chất chuyên nghiệp của công tác xã hội ở Việt Nam chưa được khẳng định.
Thực hành công tác xã hội nhằm đến các đối tượng yếu thế trong xã hội. Nhân
viên công tác xã hội sử dụng các kỹ năng, kỹ thuật và hoạt động đa dạng phù hợp
với từng đối tượng thân chủ cụ thể. Các mô hình can thiệp trong thực hành bao
gồm các tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào chính sách, hoạch định
và phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện. nên thực
hành công tác xã hội là một vấn đề quan trọng trong quá trình đào tạo công tác xã
hội. Thông qua quá trình thực hành công tác xã hội, sinh viên được rèn luyện kỹ
năng, vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. Ngoài ra, giúp cho sinh viên
thấy được vai trò, vị trí và trách nhiệm của công tác xã hội đối với cá nhân, nhóm
và cộng đồng.
Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn đối với toàn thể giảng viên Khoa Công tác xã
hội, trường Đại học Lao động - Xã hội, với sự giảng dạy, hướng dẫn và quan tâm
của cô Trịnh Thị Thương, thầy và thầy Nguyễn Minh Tuấn, Giám đốc mái ấm Hoa
Sen, kiểm huấn viên cùng các thành viên của nhóm 3 đã giúp đỡ chúng tôi hoàn
thành đợt thực hành này.


1


CHƯƠNG I. GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẾ
1.Quá trình hình thành và phát triển
1.1. Vị trí địa lý của mái ấm
- Mái ấm thành lập : Tháng 04/2007 ở ( Địa chỉ : 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố 2 Thị
Trấn Hóc Môn)
- Tài trợ dự án : Ông bà Winter- Doanh nhân Hà Lan ( 2007-2017)
- Tổ chức thực hiện : Hội PN từ thiện TP.HCM & Hội LHPN H.Hóc Môn
Sau ngày thành phố được giải phóng (30/4/1975), Hóc Môn là 1 trong 6 huyện ngoại
thành của thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 16 xã và 1 Thị Trấn. Từ ngày 1/4/1997 đến
nay do yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội chung của thành phố, huyện Hóc Môn tách ra
7 xã để thành lập quận 12. Hiện nay, Hóc Môn có 11 xã và 1 thị trấn.
1.2. Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của mái ấm.
Từ những bất lợi về điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế, một bộ phận không nhỏ
những người dân trên địa bàn huyện Hóc Môn đã gặp không ít khó khăn: chật vật,
bươn chải với cuộc sống mưu sinh, thiếu trước hụt sau về mọi mặt, học hành dang dở,
gia đình ly tán… và , những vấn đề trên đang tác động rất lớn đến sự phát triển của
con người. Đặc biệt là trẻ em – những mầm xanh tương lai của đất nước. Rất nhiều em
nhỏ phải vào đời sớm để kiếm tiền, thất học, mồ côi hay thậm chí có nguy cơ bị xâm
hại hay rơi vào các tệ nạn xã hội,..
Nhận thấy sự nguy cơ và tầm quan trọng của vấn đề trên, Hội Phụ Nữ Từ Thiện
TP.HCM cùng Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Huyện Hóc Môn đã vận động dự án tài trợ thành
lập mái ấm Hoa Sen để nuôi dạy các em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và đặc biệt là
các em mồ côi trên địa bàn huyện Hóc Môn TP.HCM.
Và tháng 4/2007, với sự tài trợ của ông bà Winter ( doanh nhân người Hà Lan) Mái
Ấm Hoa Sen đã đi vào hoạt động tại số nhà 26/4, đường Lý Thường Kiệt, khu phố 2,
thị trấn Hóc Môn. Mái ấm được xây dựng với trang thiết bị đầy đủ : ( 1 ngôi nhà, diện
2


tích xây dựng 233m2 diện tích khuôn viên 208m2 ) với 1 tầng trệt ( 113m2 ) có 5 phòng
chức năng: sảnh sinh hoạt, phòng giáo viên, phòng khách, phòng học, phòng ăn- bếpkhu vệ sinh., 1 lầu ( 110m2 ) có phòng ngủ, phòng ôn bài, khu vệ sinh.
Bên cạnh đó Mái Ấm còn trang bị đầy đủ thiết bị học tập, vui chơi cho các em ( vở ,
tập, viết, máy vi tính, phương tiện đi lại để học tập,..)
Mái ấm thành lập như mở ra một 1 tia hy vọng, một cánh cửa mới cho các em nhỏ và
góp phần giải quyết một trong những vấn đề khó khăn mà xã hội đang gặp phải.
- Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động
Mái ấm được xây dựng trên 3 tỷ đồng, với tổ chức thực hiện là Hội PN từ thiện
TP.HCM và Hội LHPN huyện Hóc Môn, tài trợ dự án là ông bà Winter ( Nhận ký hợp
đồng nuôi 30 em gái từ 6-18 tuổi trong vòng 10 năm từ 2007-2017, tuy nhiên hiện nay
thì đã ký hợp đồng thêm thời hạn đến năm 2020.)
Trong quá trình hoạt động, bên cạnh sự quan tâm của chính quyền địa phương, Mái ấm
còn nhận được sự hỗ trợ từ các tổ chức từ thiện, các mạnh thường quân ( hỗ trợ gạo,
gia vị, dầu ăn, rau củ quả..) , góp phần cải thiện hơn trong bữa ăn hàng ngày của các
em.
- Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm
Các em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, nhất là các em mồ côi cả cha lẫn mẹ được
nhân viên xã hội, các ban ngành

hội LHPN, UBND phường xã, chính quyền địa

phương giới thiệu hoặc được người thân đưa vào và có một số em tự tìm đến mái ấm.
Sau đó sẽ phải có xác nhận của địa phương và vãng gia thực tế mới quyết định có nhận
em đó hay không ( trừ một vài trường hợp đặc biệt khác).
Khi trẻ có nhu cầu hồi gia thì phải có đơn xin hồi gia, thông tin tình hình kinh tế của
gia đình tại thời điểm xin hồi gia, chuẩn y đơn xin hồi gia của lãnh đạo Mái Ấm.
- Tình hình về các em trong mái ấm
3


Tính từ ngày được thành lập đến thời điểm hiện nay đã có…. Em ra vào mái ấm. Mỗi
em có một hoàn cảnh riêng, nhưng hầu hết các em đều có hoàn cảnh khó khăn, trước
khi vào mái ấm nhiều em đã phải đi làm để tự kiếm tiền tự nuôi sống bản thân mình và
phụ giúp gia đình như bán vé số, lượm ve chai,.. và nhiều em chưa được đi học.
Hiện nay, có 21 em đang sống và sinh hoạt tại mái ấm. Trong đó:
- Cấp tiểu học : 11 em
- Cấp trung học cơ sở : 7 em ( trong đó có 4 em tham gia lớp học bổ túc vào buổi tối).
- Cấp trung học phổ thông : 2 em
- Mái ấm có tiếp nhận thêm một em đến tuổi đi học, tuy nhiên thời gian tiếp nhận vào
mái ấm sau thời gian vào năm học mới. nên giờ em đang học thêm và sinh hoạt tại
mái ấm.
- Tình hình học tập và hoạt động
Sau khi vào mái ấm, các em được hỗ trợ về nơi ở, học tập và ăn uống. Mỗi em được hỗ
trợ 25.000đ/ngày cho tất cả các chi phí.
Các em được phân chia theo tổ nhóm để sinh hoạt, các em được sắp xếp 100% đều
được đến trường học văn hóa ở các trường nằm trong thị trấn phù hợp với lứa tuổi và
trình độ( trường tiểu học Nguyễn An Ninh, trường THCS Thị Trấn, Trường THPT Lý
Thường Kiệt). Vào thứ 6 và chủ nhật thì các em được học thêm anh văn.
Về chăm sóc và nuôi dưỡng: các em được chăm sóc đầy đủ đảm bảo dinh dưỡng. khi
bị bệnh trẻ được đưa đến cở sở y tế điều trị, cung cấp thuốc…
Ngoài ra , các em còn được tham gia văn nghệ, thể dục thể thao của huyện, kỹ năng
sống theo lứa tuổi do các bác sĩ của Trung tâm Y tế huyện hướng dẫn, Tham gia vào
các hoạt động vui chơi, giải trí của huyện tổ chức hoặc các nhà hảo tâm tài trợ (vd: đi
xem phim, đi chơi Đầm Sen, đi du lịch Đà Lạt mỗi năm 1 lần…)

4


- Mục tiêu của mái ấm.
Mái ấm Hoa Sen nuôi dạy các em bé gái có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nhằm ổn định
tâm sinh lý, giúp các em có nơi ăn chốn ở, được học tập, được chăm sóc sức khỏe, để
các em tự tin vào đời và hòa nhập với xã hội, tự lập mưu sinh sau khi rời Mái ấm.
Ngoài ra còn giúp các em tiếp cận công nghệ thông tin, các dịch vụ, phát huy năng
khiếu của mình. Vì vậy mái ấm rất cần những tình nguyện viên về vi tính năng khiếu,
anh văn, năng khiếu để dạy các em có điều kiện phát triển về mọi mặt.
2.Hệ thống cơ cấu ,chức năng,nhiệm vụ
2.1.Cơ cấu:
Ban quản trị Mái ấm Hoa Sen gồm 3 thành viên ( 1 phó chủ tịch hội PNTT làm trưởng
ban, 1 đại diện hội LHPN Hóc Môn là phó ban thường trực và 1 đại diện hội LHPN
Thị Trấn Hóc Môn là ủy viên ban Quản trị).
Ban quản trị trực tiếp hỗ trợ và kiểm tra các mặt hoạt động của Mái ấm Hoa Sen.
Ban điều hành mái ấm Hoa Sen gồm 3 nhân viên: 1 trưởng mái ấm : Cô Hồ THị Diệu
Trang, 1 giáo dục viên: Cô Đinh Thị Hoài Hương, và 1 nhân viên dinh dưỡng : Cô
Nguyễn Thị Hạnh. Ban điều hành đảm nhiệm việc nuôi dạy và tổ chức các mặt hoạt
động cho các em, phân công nhau làm việc và quản lý các em 24 giờ/ngày tại mái ấm.
Ngoài ra còn vận động một số cộng tác viên công tác xã hội đến tiếp sức dạy học và tổ
chức sinh hoạt cho các em.
2.2.Chức năng, nhiệm vụ
- Đối với Cô trưởng Mái Ấm
+ Điều hành quản lý Mái ấm, người đại diện lo các thủ tục giấy tờ, pháp lý, chính
sách, chương trình, tài chính… liên quan đến các em ở mái ấm
+ Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xã hội tổ
chức. Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án ( do hội
phụ nữ từ thiện tp là tổ chức phi chính phủ, không có ngân sách quỹ lương từ trợ cấp
của nhà nước).
5


- Đối với Giáo dục viên
+ Có nhiệm vụ thực hiện tốt nội dung chương trình hoạt động của mái ấm do hội đề
ra. Tuân thủ nguyên tắc thu, chi tài chính và bảo vệ tài sản mái ấm. Thực hiện công
tác nghiệp vụ Giáo dục viên: tiếp cận/ lập phiếu xã hội, vãng gia/ hồi gia/ tư vấn/
hướng nghiệp/ tổ chức nuôi dạy trẻ ở Mái ấm.
+ Giữ phẩm chất Giáo dục viên: Gương mẫu và yêu trẻ.
+ Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xã hội tổ
chức. Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác Dự Án.
- Đối với điều dưỡng viên
+ Chăm lo dinh dưỡng hằng ngày cho các em ở Mái Ấm, đảm bảo đúng chế độ dinh
dưỡng từng bữa ăn cho các em.
+ Quyền lợi: Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án.
- Đối với các em ở mái ấm
+ Có nhiệm vụ chấp hành nội quy của Mái ấm, lao động tự quản và rèn luyện nhân
cách.
+ Có quyền lợi được đến trường học chữ, học ngề, bồi dưỡng năng khiếu, được nuôi
dưỡng và chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí ( theo tiêu chuẩn của dự án tài trợ),
được giúp đỡ tìm việc làm khi rời khỏi mái ấm.
3.Những thuận lợi và khó khăn
3.1.Thuận lợi
- Được sự quản lý chặt chẽ, quan tâm của quản lý dự án và UBND huyện Hóc Môn.
- Được sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương, các tổ chức từ thiện, các nhà hảo tâm/
- Có đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, tích cực, tận tâm, yêu thương các em như chính
con cái của mình ( các em trong mái âm đều gọi các cô là “Má”)
- Không gian yên tĩnh, khu dân cư không quá phức tạp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc
học tập và phát triển của các em.
- Mái ấm là một ngôi nhà nhỏ, nên tăng tính tương tác, tình cảm giữa các thành viên.
Có đầy đủ tiện nghi sinh hoạt.
6


- Các em ngoan ngoãn, biết vâng lời các Cô và biết tự chăm sóc tốt cho bản thanan của
mình. Các em yêu thương và chỉ bảo cho nhau như chị em trong gia đình.
3.2.Khó khăn.
- Nguồn kinh phí hỗ trợ còn hạn chế và còn phụ thuộc vào dự án.
- Mái ấm nằm trong hẻm, làm giảm đi sự biết đến của nhiều người.
- Một phần do Mái ấm nhỏ, không gian trở nên chật hẹp cho việc sinh hoạt của hơn 20
thành viên.
- Môi trường tập thể sẽ không tránh khỏi các xung đột, cãi nhau, thiếu đoàn kết
- Một số trường hợp tính đoàn kết chưa cao, gây khó khăn trong việc thống nhất và
quản lý
CHƯƠNG II. TIẾN TRÌNH TRỢ GIÚP THÂN CHỦ
1. Hoàn cảnh tiếp cận thân chủ, xác định vấn đề ban đầu.
Tôi, sinh viên năm 3 ngành Công tác xã hội - trường Đại học Lao Động Xã Hội Cơ Sở
2. Trường tôi đả cho sinh viên đi thực hành thực tế để áp dụng những kiến thức đã học
được ở trên lớp vào thực tế và trau dồi kinh nghiệm cho bản thân. Và nhóm chúng tôi
chọn mái ấm Hoa Sen làm nơi thực hành. Vào thứ 3 ngày 14-12-2015 nhóm chúng tôi
đã tới và gặp giám đốc trung tâm cũng như tiếp xúc, tiếp nhận ca và làm quen với các
em nhỏ tại đây. Lúc đầu tôi cảm thấy khá hồi hộp và có một phần lo lắng vì không biết
thân chủ của mình là ai và liệu tôi có tiếp cận được thân chủ và hoàn thành khóa thực
hành không?, rất nhiều câu hỏi được tôi đặt ra và rồi khi trưởng nhóm đọc tên thân chủ
của tôi và tôi đả bắt đầu nghĩ về thân chủ đó, người chỉ bằng tuổi cháu tôi ở nhà, và tôi
bắt đầu tiếp nhận thân chủ của mình.
Phúc trình lần 1

7


Sau buổi đầu quan sát, tiếp xúc với một số em trong mái ấm. Tôi đã tiến hành tìm hiểu
một số thông tin cơ bản về em và tìm hiểu về vấn đề của em.
Họ tên đối tượng: Em Nguyễn Thị Ng. H

Tuổi: 11

Giới tính: Nữ

Địa điểm thực hiện: Địa chỉ: 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố 2 Thị Trấn Hóc Môn,
thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian: 19 giờ Ngày 19 tháng 01 năm 2016.
Phúc trình lần thứ : 01

Mục tiêu cuộc phúc trình:
+ Tiếp nhận được thân chủ;
+ Thu thập thông tin cơ bản về thân chủ;
+ Xác định vấn đề ban đầu của thân chủ.
Người thực hiện

: SV MẠCH VĂN ĐỨC

Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Nhận xét

Cảm xúc, kỹ

cảm xúc,

năng sinh

hành vi của

viên sử

đối tượng

dụng

Nhận xét
của cán bộ
hướng dẫn
hoặc kiểm
huấn viên

Do một số vấn đề không mong muốn
sảy ra nên ngày 16/01/2016 tôi đả phải
chuyển ca, và bắt đầu làm việc với
thân chủ mới từ ngày 19/01/2016.

Kỹ năng giao

SV: Anh chào em, từ hôm nay anh sẽ

tiếp, tạo lập
8


làm việc cùng em và hướng dẫn em

mối quan hệ

học bài nha.

ban đầu.

TC: Im lặng một chút. Nhưng mà anh

Thân chủ tỏ

dạy học nhỏ kia mà.

ra hiểu biết

SV: Ừ, nhưng mà vì em đó không thích
làm việc với con trai nên anh không
dạy học được, anh cũng như chị Hân

Vận dụng kỹ

thôi mà, em đồng ý chuyển anh cho

năng giao

chị Hân không?

tiếp

SV Hân: Anh Đức dạy cũng như chị
dạy thôi mà, ai mà chẳng được, có khi
vài hôm lại thấy thích hơn chị ak.
TC: Dạ, vậy cũng được ạ
SV Hân: Ê, đức dạy nó chú ý nha,
hướng dẫn làm bài chậm thôi, em nó
làm hay sai lắm nha.
SV: Ừm, em ngồi vào cho anh ngồi với
nào.

Sự thân

TC: Dạ, anh ngồi đi ạ! Hôm nay chắc

thiện, cười

là có gì muốn hỏi em đúng không?

đùa

SV: Ôi! Sao em biết được hay vậy?
TC: Ừ, thì tại mấy lần trước cũng có
các anh chị về đây rồi cũng hỏi chuyện
em với chị Hân cũng hỏi em nên đoán
vậy, anh đi thực tập hả?
SV: Ừm, đúng rồi đấy, anh cũng đang
muốn hỏi em một số chuyện nè, anh đi
thực hành em năm sau mới thực tập,
anh tính hỏi em một số vấn đề nè em
9


sẳn lòng chia sẽ cùng anh chứ?

Kỹ năng đặt

TC: Hihi, được ạ, anh muôn hỏi gì thì

câu hỏi khai

hỏi đi, em biết thì em nói cho còn

thác thông

không thì thôi.

tin thân chủ

SV: Ừm, mẻm lép ghê ta ơi, em có thể
cho anh biết tên đầy đủ của em và em
bao nhiêu tuổi được không?
TC: Tên đầy đủ của em là Nguyễn thị
Ng. H ạ! Năm nay em 11 tuổi.
SV: Ừ, vậy hả, em vào đây được mấy

Phản hồi lại

năm rồi em? Mà quê em ở đâu vậy?

thông tin

TC: Em vào đây từ năm 2011 anh,
được 5 năm rồi, quê em ở Cần Thơ
anh.
SV: Ừm, vậy em ở đây mẹ em có
thường xuyên vào thăm em không?
TC: Dạ, cũng ít khi anh ơi, em đi học
rồi về ngủ à, chán lắm.

Thân chủ

Sử dụng Kỹ

SV: Ừ, anh hiểu mà, vậy em ở đây

cười

năng thấu

chắc lẽ em cũng thấy buồn lắm nhỉ?

cảm

TC: Dạ, buồn lắm anh, em nhớ mẹ em
lắm, mà không được về
SV: Oh, cũng buồn nhỉ, anh cũng thấy
vậy, trong hoàn cảnh như của em thì
chắc ai cũng vậy thôi, rồi em ở trong
đây việc sinh hoạt, học hành vẫn tốt
chứ? Có bị ai bắt nạt gì không?
TC: Em thấy cũng được ạ, tối là em
được uống sửa nhé, anh không được
10


uống chấy!

Cười toe toét

SV: Ồ, vậy em học tốt chứ, có được

cái miệng

giấy khen không vậy?

Sử dụng Kỹ

TC: Dạ, em học hơi bị giỏi luôn ak

năng giao

nha, em năm nào cũng được giấy khen

tiếp

hết nhé, còn được đi múa cho trường
luôn nè.
SV: Ôi trời ơi, ai mà giỏi vậy ta, vừa
học giỏi, vừa xinh gái lại còn biết ca
hát nữa chứ.
TC: Ừm, đương nhiên rồi, chứ có ai
như anh đâu, học thua em mà xấu nữa
chứ, cười….

Thân chủ

SV: Ôi trời ơi, nghĩ sao vậy, nghĩ sao

vênh mặt lên

mà anh xấu nè, anh đẹp hơn em luôn
ak.
TC: Ai mà biết được, theo em nghĩ thì
lạ như vậy ak, anh không tin thì thôi,
anh đi hỏi mấy người trong đây là anh
biết.
SV: Ừm, thì em đẹp hơn, học giỏi hơn
nè, được chưa nè, có vậy mà tranh cải
bằng được mới chịu hen.

Kỹ năng lắng

TC: Hứ, đương nhiên rồi nè.

nghe

SV: Thôi, được rồi, giờ mang tập ra
học nào, hôm nay có bài gì không em?
TC: Dạ có toán với khoa học thôi anh
ơi.
SV: Ừm, mang ra làm đi rồi có gì anh
11


hướng dẫn cho mà làm nha.
TC: Dạ, đợi em tí em lên lấy tập.
SV: Ừm, nhanh nhé.
TC: Rồi, giờ học toán trước xíu rồi học
khoa học sau.
SV: Ừ, sao cũng được. Hôm trước học
tới đâu rồi? nay làm phần nào nè.
TC: Hôm nay làm phần số thập phân
anh ơi, anh học giỏi toán không?
SV: Hihi, anh học khối C em, nên toán
cũng bình thường thôi, nói chung toán

Kỹ năng giao

tiểu học thì oke, anh hướng dẫn em

tiếp

được. Giờ em làm đi, chổ nào không

Cười và gật

hiểu hay không biết thì hỏi anh, em cứ

đầu

làm thử theo cách hiểu của mình đi, rồi
anh sẽ chỉ cho, như vậy mới mau tiến
bộ được.
TC: Ừ, vậy em làm 3 bài này trước.
SV: Ừ, em làm đi.

Kỹ năng

SV: Ây, chổ này em làm chưa đúng nè,

phản hồi

Viết phân số

dưới dạng phân số thập

phân có mẫu là 10 và có mẫu số là 100
mà sao em lại làm vậy, em phải làm
như thế này nè, anh hướng dẫn em
nè………
SV: Đó, kết quả đúng phải là:

=

12


=

=

=

mới đúng nhé.

TC: Dạ, em hiểu rồi ạ.

Đặt câu hỏi

SV: Em mang tập của em anh mượn

và xem xét

xíu.

Tươi cười và

TC: Dạ, đây ạ.

nghênh ngáo. xác định vấn

vấn đề để

SV: Ừm, anh thấy em làm sai bài cũng

đề ban đầu

nhiều nha, học thì cũng được mà làm

của thân chủ

kết quả bị sai không vậy?

(Kỹ năng đặt

TC: Dạ, sai thì lên lớp cô dạy lại mà

câu hỏi)

anh, chứ có làm vào tập để cô kiểm tra

Thân chủ

đâu mà lo.

cười và

SV: Uả, chứ cô không xem tập của em

chống nạnh,

hả?

tỏ vẽ ta đây.

TC: Không ạ, cô có kiểm tra đâu.
SV: Ừm, vậy là cô không kiểm tra nên
em tự làm rồi làm sai quá trời luôn nè,
không được rồi, học như vậy thì sao
mà thi được, em học trên lớp cô giảng
có hiểu bài không?
TC: Dạ, có anh, hiểu mới làm được

Tôi cảm thấy

chứ.

mọi chuyện

SV: Có mà làm bài bị sai, tính toán sai

đang diễn ra

vậy hả? Thôi được rồi, em học môn

theo sự

khác đi, anh sẽ kiểm tra lại bài của em

Chào tạm

mong muốn

một lần nữa, em xem lại bài của mình

biệt tôi

của mình.

đi nha, hôm sau anh sẽ kiểm tra, nếu
không sửa đi, mà còn làm sai là anh
phạt đấy nha.
13


TC: Hứ, dám phạt em à.
SV: Phạt chứ sao không em, vậy giờ
anh giao kèo nha, nếu em làm được
bài thì anh mua kẹo mút cho em, còn
nếu không làm được thì anh phạt em,
đồng ý không?
TC: Ừ, chơi luôn, ai sợ chứ.
SV: Ừm, nhớ nha, bửa sau chết với anh
à.
TC: Ừm, chờ mà xem nhé, kiu3 gì anh
cũng thua em cho coi.
SV: Ừm, thôi tới lúc anh về rồi, em
uống sửa rồi chơi cùng các bạn đi, có
gì hôm sau anh kiểm bài rồi chỉ em
tiếp nha.
TC: Vâng ạ, giờ anh về hả.
SV; Ừm, đúng rồi, giờ anh về trường
luôn nè.
TC: Oh, vậy anh về nhé.
SV: Ừm, chào em, nhớ làm bài bửa sau
anh kiểm nhé.
TC: Zạ, em biết rồi, khổ lắm nói mãi.

-

Những kết quả đạt được:

- Đã tiếp nhận được thân chủ.
- Biết được thông tin cơ bản về thân chủ như: họ tên, tuổi, tình trạng sức khỏe, quan hệ
họ hàng…

14


- Biết được một số thông tin về tâm lý của thân chủ (nhớ nhà, buồn, tính cách của thân
chủ)
- Nắm được một số vấn đề hiện tại của thân chủ như: bề ngoài có vẻ khó hòa đồng
nhưng thực ra là một trẻ rất hòa đồng, khả năng ca hát, và học tập rất tốt;
- Học được cách giao tiếp với trẻ em.
Sinh viên biết vận dụng các kỹ năng như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đặt câu hỏi khai
thác thông tin, kỹ năng quan sát, kỹ năng phản hồi.
-

Những tồn tại và khó khăn:

- Chưa khai thác được nhiều thông tin về thân chủ.
- Chưa hiểu rõ tính cách, khả năng phát triển và vấn đề của thân chủ;
-

Kế hoạch lần sau:

- Tìm hiểu sâu hơn về vấn đề của thân chủ: Thuộc loại vấn đề nào, xuất phát từ khi
nào, nguyên nhân dẫn đến vấn đề, vấn đề đã được can thiệp chưa, các tác động như thế
nào tới sự phát triển của thân chủ, ảnh hưởng của vấn đề tới thân chủ và mọi người
xung quanh;
- Tìm hiểu một số thông tin liên quan tới tình hình học tập của thân chủ.
- Tìm hiểu về quan hệ xã hội của thân chủ gồm: gia đình, những đối tượng có liên quan
đến thân chủ và vấn đề của thân chủ.
2. Thu thập thông tin.
Để thu thập thông tin của thân chủ tôi đả tiến hành thực hiện 2 buổi và thu thập
thông qua thân chủ và thông qua cô giám đốc mái ấm.Theo những nguồn thông tin tôi
thu thập được từ cô Trang ( Giám đốc mái ấm) và chị Hương là kiểm huấn viên cùng
những gì tôi thu thập được thì em N.H là trong một em có hoàn cảnh khá éo le, em là
15


học sinh lớp 5 và quê em ở Cần Thơ, ba em mất lúc 2 tháng, mẹ em ở nhà đi làm và có
quen một người khác nên H không thể ở được và em được bà Tư gửi vào mái ấm, vào
đây thì em sống cùng với L( Ba L là anh mẹ H). Em là một cô bé vui tính, học giỏi em
có sở thích học toán, vẽ và ca hát cũng như đọc truyện. Em vào đây từ năm 2011
nhưng như em nói thì mẹ cũng không có điều kiện thời gian nên không thể thường
xuyên lên thăm em được, mỗi năm tết đến thì em đều được về nhà tuy nhiên về được
thời gian ít chỉ có một 2 ngày và phải lên lại mái ấm nên mỗi lần như vậy em rất nhớ
mẹ, nhớ gia đình. Còn về học tập và cuộc sống cũng như sinh hoạt ở mái ấm thì cũng
rất tốt, em học giỏi và thường xuyên được khen thưởng và được các cô trong mái ấm
quan tâm, chăm lo cho em, em là người có ước mơ và có niềm tin vươn lên trong cuộc
sống. Em học tốt, nhưng vì tính hiếu thắng và vội vàng của em nên em làm toán hay bị
sai, em thường làm bài trước để hôm sau không phải làm nhưng vì thế sẽ ảnh hưởng
tới chất lượng cũng như việc học của em sẽ gặp khó khăn và bài làm dễ bị sai hơn.
Tóm lại, nhìn tổng quan thì em là một cô bé dễ thương, yêu mến bạn bè và sống chan
hòa với mọi người cũng như được các bạn và thầy cô quan tâm và yêu thương.
Phúc trình lần 1 giai đoạn 2
Họ tên đối tượng: Em Nguyễn Thị Ng. H

Tuổi: 11

Giới tính: Nữ

Địa điểm thực hiện: Địa chỉ: 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố 2 Thị Trấn Hóc Môn,
thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian: 19 giờ Ngày 26 tháng 01 năm 2016.
Phúc trình lần thứ : 01
Mục tiêu cuộc phúc trình:
- Tìm hiểu sâu hơn về vấn đề của thân chủ: Thuộc loại vấn đề nào, xuất phát từ khi
nào, nguyên nhân dẫn đến vấn đề, vấn đề đã được can thiệp chưa, các tác động như thế
nào tới sự phát triển của thân chủ, ảnh hưởng của vấn đề tới thân chủ và mọi người
xung quanh;
16


- Tìm hiểu một số thông tin liên quan tới tình hình học tập của thân chủ.
- Tìm hiểu về quan hệ xã hội của thân chủ: những người có liên quan và có ảnh hưởng
đến thân chủ và vấn đề của thân chủ.
Người thực hiện: SV MẠCH VĂN ĐỨC

Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Nhận xét

Cảm xúc, kỹ

cảm xúc,

năng sinh

hành vi của

viên sử

đối tượng

dụng

Nhận xét
của cán bộ
hướng dẫn
hoặc kiểm
huấn viên

Hôm nay tôi tới, thực hiện buổi làm
việc tiếp theo của mình, qua tiếp xúc
một vài lần thì hôm nay mọi chuyện
có vẽ thuận lợi hơn.

Kỹ năng giao

SV: A chào em!

tiếp

TC: Chào anh nhé.

Kỹ năng đặt

SV: Em ăn tối lâu chưa, nay có đi học

câu hỏi

không?
TC: Dạ, em ăn lúc 5h ấy, còn đi học
thì học buổi sáng thôi.
SV: Ừm, vậy Ng. H còn nhớ anh
không nhỉ, anh tên gì nhỉ?

Vui vẻ trả lời

TC: Nhớ chứ sao không, anh tên đức,

câu hỏi mà

sinh viên trường đh lao động xã hội

tôi đưa ra

đúng không?
SV: Ừ, đúng rồi, H giỏi quá.
SV: Mà nhìn tướng nhỏ xíu à, có chịu
ăn cơm không vậy, ăn được mấy chén

Cười và vui
17


nào?

tươi, thoải

Kỹ năng giao

TC: Hứ, to hơn anh là được rồi, ăn

mái.

tiếp.

mấy chén luôn ak.
SV: Ăn uống kiểu gì mà không lớn nổi
thế, hay là do cười nhìu quá, chơi
nhiều quá nên không lớn nổi vậy nè?
TC: Hứ, không lớn thì thôi, kệ em.

Tóm tắt lại

SV: Anh đánh cho bây giờ chứ.

nội dung của

TC: Chắc là dám đánh, đánh em là em

buổi hôm

méc cô woanh anh ak.

trước (Kỹ

SV: Ghê quá ha, chị đại hen. Thôi, bỏ

năng tóm

đi, hôm trước anh đả trao đổi với em

lược vấn đề)

một số vấn đề về học tập, hỏi một vài
thông tin cá nhân rồi, hôm nay mình sẽ
tiếp tục nhé.
TC: Vâng ạ, mà anh nhớ hứa với em gì
không ak?
SV: Hứa gì nè, có hứa hả?
TC: Hứ, anh giả bộ nữa, anh kiu là em
mà làm được bài thì anh cho em kẹo
đó.
SV: À, anh nhớ rồi, vậy mang tập ra

Mắt nhìn vào

anh kiểm tra xem làm đúng không nào

đối tượng và

rồi mới cho kẹo chứ.

Đặt câu hỏi

TC: Oke luôn.

khai thác

TC: Nè, cho anh kiểm luôn ak, xớ, anh

thông tin

thua em cho mà coi, chuẩn bị kẹo cho
em đi.
SV: Ây, bà đừng mừng vội nha, tôi
18


thấy có sai rồi nè, bài này sai nè (…..)
đó thấy chưa, sai quá trời luôn nè, mà
còn làm trước bài nữa chứ, cô chưa
bảo làm mà làm rồi.
TC: Thì tại em học rồi, giờ đổi giáo

Kỹ năng khai

viên giạy nên cô giạy lại từ đầu luôn

thác thông

ak, chứ em học hết cuốn sách rồi.

tin qua đặt

SV: Ngơ ngác, cái gì cơ, học hết rồi

câu hỏi.

giờ học lại nữa ak?
TC: Ừm, đúng rồi, cho nên em mới
làm bài trước ak.
SV: Haizz, chắc chết quá, mà em làm
trước như vậy để làm gì, làm vậy em
có hiểu bài đâu mà làm, học qua rồi
em quên hết rồi chứ còn gì nữa?

Có vẽ hơi

TC: Tại em không muốn thôi ak, chứ

buồn xíu

em mà làm là khỏi chê luôn nhé.
SV: Em nói như đúng rồi ak, giờ làm
bài sai nè, anh xử phạt em nha.
SV: Anh phạt em làm lại hết những bài
sai đó cho anh, làm đúng anh mới chịu

Kỹ năng đặt

nha, anh giảng bài cho rồi làm hôm

câu hỏi

sau anh xem, không làm là anh méc cô
ak.
TC: Gật gật.
SV: Lo mà làm cho anh nha, không
làm biết tay anh à, giờ học bài nào,
hôm nay có bài gì mang đây anh xem

Sử dụng kỹ

nào?

năng phản
19


TC: Hôm nay không có làm toán, nay

hồi thông tin

đọc bài.
SV: Đọc bài gì cơ?

Thái độ

TC: Đọc tập đọc chứ đọc gì nữa anh.

nghiêm túc

SV: Ừ, vậy đọc đi, đọc thuộc lòng hả?
TC: Đọc thuộc lòng rồi phải trả lời câu
hỏi nữa kìa.

Kỹ năng

SV: Ừm, biết rồi, giờ anh hướng dẫn

giao tiếp

em làm nha, xong rồi đọc thuộc bài
sau nhé.
TC: Sao cũng được ạ!
SV: Ừm, vậy giờ bắt đầu nào, có 4 câu
thôi, nhanh thôi.
SV: Hướng dẫn TC làm bài.
SV: Rồi, làm xong bài rồi, giờ em đọc

Thân chủ tỏ

thuộc bài đi, anh kiểm tra nhé.

ra vui vẻ, cởi

Kỹ năng đặt

TC: Trời, em đọc thuộc từ bửa trước

mở

câu hỏi

rồi nhá, giờ em đi chơi.

đóng, mở

SV: Không được, em đọc thuộc chưa
mà đi chơi, ngồi xuống anh kiểm tra
xem, anh dò bài mới tin được.
TC: Ừm, cho anh dò ak.

Chú ý lắng

SV: Em đọc đi anh coi.

nghe

TC: Đọc bài (…..)
TC: Thấy chưa, em nói là em học

Kỹ năng

thuộc rồi mà không tin.

thấu cảm

SV: Phải kiểm tra anh mới tin được
chứ, thôi vậy cất sách vở đi, rồi ngồi
nói chuyện với anh xíu rồi đi chơi,
20


mấy bạn chưa học xong mà, chơi với
ai.
TC: Dạ, nói xíu thôi ak nha.
SV: Ừ, anh biết rồi, nhanh thôi.
SV: Lần trước em về quê lâu không,
được mấy ngày.

Kỹ năng giao

TC: Lần trước là lần nào ạ!

tiếp, kỹ năng

SV: Lần em về tết ak.

lắng nghe

TC: À, về được có một ngày rồi phải
lên anh.

Gật gật

SV: Ừ, vậy em về nhà chắc vui lắm
nhỉ, em có đi chơi đâu không?
TC: Dạ, hihi vui anh, em có đi chơi
bên nhà bà Tư với mấy bác thôi.
SV: Ừm, vậy là khi đi chắc nhớ nhà
lắm nhỉ, chắc mẹ cũng nhớ em lắm.
TC: Em khóc luôn ak, em nhớ nhà
lắm. Mà về không được lâu là phải lên

Cười, tâm

rồi.

trạng khá

SV: Ừm, anh hiểu mà, anh về tết cũng

thoải mái, vô

được có mấy hôm thôi, đi học xa nên



cũng nhớ nhà lắm.
TC: Vậy hả, mà nhà anh ở đâu.
SV: Anh ở Thanh hóa em ơi.
TC: Hihi, em không biết.
SV: Oh, vậy thì rang học đi, xong lớn
đi làm có tiền rồi ra Thanh hóa chơi.
TC: Có tiền em cũng chẳng ra
SV: Sao vậy?
21


TC: Em để tiền ăn còn hơn là đi chơi.
SV: Hihi, ghê ha, không đi chơi để
dành tìn ăn lun.

Mặt bí xị

TC: Chứ sao, hứ.
SV: Mà em đi học có hay chơi chung
với mấy bạn trong lớp không, học vẫn
tốt chứ.
TC: Dạ, có anh, vừa ra chơi là kéo
nhau ra nhảy dây luôn ak, mà em nhảy
giỏi lắm nha.
SV: Hihi, vậy kia á, rồi ở mái ấm thì
sao, có bị mấy chị bắt nạt không? Có
bị la, bị ai woanh chưa?
TC: Ừm, hình như là chưa, mà không
ai dám đánh em đâu, đánh em là em
đánh lại cho.
SV: Ôi trời, người như que tăm mà dữ
quá ha, dám đánh lại luôn.
TC: Hihi, em sợ gì mà không dám
đánh.
SV: Ừm, em thì giỏi rồi. Vậy em đi
học mà cô giáo không kiểm tra tập thì
làm sao em biết mình làm bài sai được
H.?
TC: Dạ, thì kệ thôi, khi nào cô giạy tới
bài đó là cô sửa bài à, không thì em
hỏi bạn.
SV: Vậy em đi học có chú ý cô giảng
bài không? Có hiểu được bài không?
22


TC: Có anh, em học ngoan lắm nha,
ngồi im luôn á.
TC: Mà thôi, em đi uống sửa, đi nhảy
dây đây, không chơi với anh nữa.
SV: Ừm, vậy em ra chơi với mấy bạn
đi, hôm sau an hem mình trao đổi tiếp.

- Những kết quả đạt được:
- Cuộc nói chuyện diễn ra vui vẻ và có sự hợp tác của cả hai bên.
- Biết được một số thông tin và vấn đề của thân chủ.
+ Thông tin về thân chủ, về vấn đề của thân chủ: Em N.H là học sinh lớp 5 và em là
một cô bé vui tính, học giỏi em có sở thích học toán, vẽ và ca hát cũng như đọc truyện.
Em vào đây từ năm 2011 nhưng như em nói thì mẹ cũng không có điều kiện thời gian
nên không thể thường xuyên lên thăm em được, mỗi năm tết đến thì em đều được về
nhà tuy nhiên về được thời gian ít chỉ có một 2 ngày và phải lên lại mái ấm nên mỗi
lần như vậy em rất nhớ mẹ, nhớ gia đình. Còn về học tập thì rất tốt, em học giỏi và
thường xuyên được khen thưởng, em là người có ước mơ và có niềm tin vươn lên
trong cuộc sống. Em học tốt, nhưng vì tính hiếu thắng và vội vàng của em nên em làm
toán hay bị sai, em thường làm bài trước để hôm sau không phải làm nhưng vì thế sẽ
ảnh hưởng tới chất lượng cũng như việc học của em sẽ gặp khó khăn và bài làm dễ bị
sai hơn.
+ Thông tin về hoàn cảnh gia đình: Em H là một em có hoàn cảnh khá éo le, quê em ở
Cần Thơ, ba em mất lúc 2 tháng, mẹ em ở nhà đi làm và có quen một người khác nên
H không thể ở được và em được bà Tư gửi vào mái ấm, vào đây thì em sống cùng với
L( Ba L là anh mẹ H).
+ Thông tin về môi trường xã hội: Cuộc sống cũng như sinh hoạt ở mái ấm thì cũng rất
tốt, em học giỏi và thường xuyên được khen thưởng và được các cô trong mái ấm quan
tâm, chăm lo cho em, các mối quan hệ với bạn bè, thầy cô rất tốt, và trong mái ấm thì
23


em có chơi thân với em N và N.TR.
- Biết được mối quan hệ của thân chủ với mọi người xung quanh ở mức độ nào.
- Sinh viên áp dụng tối đa kỹ năng đặt câu hỏi để khai thác thông tin, khai thác vấn đề
của thân chủ, sử dụng câu hỏi đóng – mở một cách hợp lý;
-

Những tồn tại và khó khăn:

- Mặc dù biết được khá nhiều thông tin nhưng chưa trọng tâm lắm.
- Do chuyển ca, thời gian gấp rút nên sinh viên có phần hơi vội vàng nôn nóng và
muốn đẩy nhanh tiến độ của quá trình.
-

Kế hoạch lần sau:

- Đánh giá vấn đề của thân chủ;
- Lựa chọn thời điểm vấn đàm thích hợp hơn.
3. Đánh giá và xác định vấn đề
Sau khi đã có những thông tin ban đầu về thân chủ, kết hợp với kỹ năng quan sát,
lắng nghe, phân tích thông tin, tôi đã tìm ra được vấn đề mà em H đang gặp phải
như sau:
Đối với H mẹ là người em rất thân thiết, luôn chia sẻ mọi chuyện cùng em nên khi
em được gưởi vào mái ấm em không được ở cùng mẹ nên em trở nên khép kín hơn,
ít chia sẻ với mọi người và em nhớ nhà rất nhiều. Kinh tế gia đình cũng khó khăn
nên chỉ còn cách gửi em vào mái ấm, ở đây em có điều kiện để tiếp tục theo học và
hy vọng vào một tương lai tươi sáng hơn. Bởi ở nhà mẹ có quen một người khác
nên em không thể ở chung và cứ mỗi lần say, em lại phải chịu những trận đòn và sự
chửi mắng. Không có được sự chỉ bảo, chia sẻ, chỉ có mẹ thương em nhưng vì
hoàn cảnh khó khăn nên không thể lo cho em mọi thứ và gửi em vào mái ấm nhưng
cũng không thể tới thăm em và động viên em thường xuyên được nên đôi khi em
cũng buồn và cảm thấy chạnh lòng, thiệt thòi. Còn ở mái ấm em được các cô và
24


bạn bè quan tâm và chia sẽ khó khăn cùng mình, và em học cũng tốt, tuy nhiên do
tính hiếu thắng và vội vàng, muốn làm bài nhanh để đi chơi nên em thường làm
toán bị sai và tính các phép tính sai kết quả, ảnh hưởng tới học tập của em. Vì vậy
cần giải quyết để không làm ảnh hưởng tới kết quả học tập của em.

Làm bài tập hay sai

Do sự chủ quan

Chưa biết cách làm

Làm nhanh, làm

bài

vội vàng làm ẩu

25


Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×

×