Tải bản đầy đủ

Quảng cáo online: thực trạng và triển vọng(1).

Quảng cáo online: thực trạng và
triển vọng

Internet, hay dở gì thì cũng là một trong những phương tiện truyền tải thông tin.
Hay bởi bản thân Internet đã là một phương tiện thông tin đại chúng. Và dở bởi
không phải bất cứ thông tin nào được truyền tải đến chúng ta cũng được kiểm
chứng chính xác.
Cũng bởi do gặp khá nhiều thất bại trong lĩnh vực e-business mà cho đến nay
người ta vẫn chưa thực sự coi Internet như một lĩnh vực độc lập hay một công cụ
duy nhất để thu lợi từ kinh doanh. Đối với nhiều công ty truyền thống thì Internet
được coi như một công cụ mang tính trợ giúp mà thôi.
Kinh doanh qua mạng và kinh doanh truyền thống – đồng hành hay cạnh
tranh?
Ngày nay ta có thể nhận thấy một cách dễ dàng rằng kinh doanh qua mạng và kinh
doanh truyền thống là hai lĩnh vực đồng hành với nhau. Một nghiên cứu của
Jupiter Communications (www.jup.com) cho thấy rằng mức tăng trưởng của
ngành kinh doanh qua mạng không phải là điều gì quá mới mẻ so với kinh doanh
truyền thống. Người ta cũng nhận thấy rằng 94% hầu bao của người Mỹ chi cho
các dịch vụ online cũng có thể thực hiện được tại các cửa hàng hiện hữu, và chỉ có
6% là được chi cho các cuộc bán mua mà Internet là công cụ duy nhất.
Doanh thu bán lẻ tại Mỹ trong năm 2001 không lấy gì làm sang sủa lắm: kinh

doanh truyền thống chỉ thu về được khoảng hơn 11 tỷ dollars. Các nhà phân tích
cho rằng, trong kinh doanh hiện đại đang hình thành một xu hướng mới vô cùng
quan trọng. Mặc dù rất nhiều doanh nhân khẳng khái tuyên bố rằng họ chẳng mấy
quan tâm đến thương mại điện tử khi mà doanh thu của họ từ việc kinh doanh
truyền thống vẫn tăng trưởng đều đều, nhưng nếu nói về triển vọng và viễn cảnh
lâu dài cho một sự nghiệp kinh doanh hiện đại, có lẽ hầu hết các doanh nhân này
đều cảm thấy ngỡ ngàng bối rối.
Ngày nay, việc tổ chức kinh doanh qua mạng không chỉ đơn thuần là việc chiếm
lĩnh thị trường. Computer vẫn được bày bán nhan nhản trong các cửa hàng kinh
doanh truyền thống, nhưng khi chúng được rao bán trên mạng, việc kinh doanh
của ta đã trở nên nhẹ nhàng hơn bởi chúng ta mất ít chi phí hơn so với việc ta phải
đi thuê mặt bằng, trả lương nhân viên, tiền vận chuyển…
Tuy nhiên cũng không thể không nhấn mạnh một điều: không nên phân biệt tách
riêng rẽ hai khía cạnh này. Ví dụ, hệ thống bán dược phẩm qua mạng vẫn cho
phép chúng ta không những đặt hàng trên Internet mà chúng ta vẫn có thể đặt hàng
tại bất cứ một hiệu thuốc nào gần nhất trực thuộc hệ thống kinh doanh. Có một
điều tương đối thú vị mà nếu để ý ta sẽ thấy là đại đa số người tiêu dùng vẫn có
thói quen thích tự tay nhận lấy món hàng mà họ đã đặt thay vì được nhân viên cửa
hàng mang đến tận nhà.
Internet trong trường hợp này không chỉ là một kênh tiêu thụ hàng hóa hữu hiệu
mà còn là một kênh truyền bá thông tin về công ty, nhà sản xuất, về sản phẩm và
dịch vụ. Điều này giúp người ta cắt giảm được chi phí quảng cáo, chi phí tiếp thị
sản phẩm nếu ta đem so với hình thức kinh doanh truyền thống.
Bên cạnh các hình thức quảng cáo trên truyền hình hay trên báo chí, Internet đang
đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của con người. Nhiều công ty đã xây
dựng cho mình website, sử dụng hình thức quảng cáo trên banner, direct mail cũng
như nhiều dịch vụ quảng cáo online khác.
Đặc trưng của quảng cáo qua Internet.
Internet là một môi trường, một khoảng không gian vô cùng rộng lớn cho quảng
cáo. Cứ thử ngó vào các cửa hàng trên mạng mà xem, ở đó không chỉ có thông tin
không thôi (ví dụ như www.ozon.ru), còn có vô số các công ty quảng cáo sản
phẩm của mình bằng hình ảnh ba chiều cho phép người tiêu dùng có thể ngắm
nhìn sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau, kể cả cấu trúc bên trong của sản phẩm
(ví dụ như việc quảng cáo căn hộ, biệt thự, xe hơi, giày dép…-
http://www.viewpoint.com)
Đặc trưng chính của quảng cáo online so với hình thức quảng cáo thông thường
khác - đó là tính tích cực của nó. Quảng cáo không đơn thuần tác động một cách
thụ động đến người tiêu dùng, nó buộc người tiêu dùng phải làm một động tác nào
đó để thỏa mãn trí tò mò về sản phẩm - đó không chỉ là việc ta click vào một
banner hay flash nào đó, nó còn lôi cuốn ta tham gia vào những cuộc thăm dò ý


kiến người tiêu dùng, ý kiến dư luận hay là các cuộc lô tô, xổ số…
Một đặc tính quan trọng nữa của quảng cáo online là khả năng định hướng đối với
đối tượng hay đơn giản hơn là đối với một khách hàng (người tiêu dùng) cụ thể
nào đó.
Công nghệ hiện đại của Internet cho phép người ta truyền tải thông tin mang tính
cá nhân đến một cá nhân cụ thể khác. Hơn thế nữa, Internet cho phép người ta
phân tích một cách nhanh chóng, cụ thể và sâu sắc các chương trình quảng cáo
hoặc chỉnh sửa mẫu quảng cáo của mình nếu như nó không được ưng ý và hiệu
quả lắm (ví dụ, thay đổi banner, nội dung quảng cáo hay hình vẽ…)
Các site quảng cáo này thường đưa ra nhiều chương trình dịch vụ quảng cáo (nếu
ta đăng quảng cáo trên các website tìm kiếm). Và quảng cáo kiểu này thường là rất
hiệu quả, tuy nhiên, chi phí quảng cáo cũng … trên trời. Chỉ có các công ty tên
tuổi, các đại gia với nguồn tài chính dồi dào mới có thể kham nổi mức phí quảng
cáo này. Đương nhiên, các công ty cò con non nớt và các doanh nghiệp tư nhân
nhỏ bé chẳng bao giờ dám mơ đến điều này.
Direct mail
Quảng cáo qua mạng Internet là một hình thức khá hữu hiệu, đặc biệt là đối với
các sản phẩm hàng tiêu dùng phổ biến trong dân chúng. E-mail marketing không
còn là hiện tượng lạ lẫm gì đối với chúng ta, đó là một hình thức quảng cáo ít tốn
kém nhất và tương đối hiệu quả để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc để tìm đối tác
kinh doanh.
Hiệu quả khá khả quan của các nội dung thông báo theo kiểu e-mail marketing
trên mạng Subscribe.ru tại Nga đã cho thấy rằng điều này thật khó mà xảy ra nếu
người ta quảng cáo bằng các phương tiện thông tin đại chúng truyền thống.
Để quảng cáo theo kiểu email marketing, một trong những yếu tố đánh giá tính
hiệu quả của các chương trình quảng cáo – đó là CTR (click trough ratio - tạm
dịch là số lượng click vào chính mẩu quảng cáo tính/số lượng presentation). Và
CTR theo kiểu này thường hiệu quả hơn so với CTR trên các banner.
Ví dụ điển hình để minh họa cho điều này đó là chương trình quảng cáo mới đây
của tạp chí GEO: chỉ số CTR đạt mức 0,85%, trong khi chỉ số được coi là khá khả
quan CTR trên các banner là 0,1%.
Theo ý kiến của các chuyên gia phân tích của eMarketer (www. emarketer.com)
thì trong năm 2001 người ta đã tốn 2,1 tỷ dollars cho direct mail để quảng bá sản
phẩm. Và sau hai năm, 2003, con số này đã tăng lên gấp đôi (4,6 tỷ dollars)
Và cũng theo các báo cáo của eMarketer thì thư điện tử chính là một môi trường
thích hợp cho quảng cáo hơn là trang web. Chỉ có 3/1000 người click vào các
quảng cáo trên banner trong khi hiệu quả của e-mail marketing cao hơn gấp 10
lần. Cứ 100 người nhận được e-mail quảng cáo thì có tới 3 người quan tâm đến nội
dung quảng cáo trong thư. Chi phí cho các chương trình quảng cáo qua e-mail tại
Mỹ khoảng gần 1 cents cho 1 bức thư trong khi các công ty kinh doanh truyền
thống (telemarketing, thư gửi qua đường bưu điện…) phải tốn tới 1-3 dollars cho 1
lần thực hiện trong lần đầu tiên và 0,75 cents-2 dollars cho lần thứ hai.
Các chuyên gia phân tích của Mỹ cho rằng trong thời đại bung nổ Internet như
hiện nay email marketing đang là xu hướng mới của xã hội hiện đại bởi tính tiện
ích, tốc độ truyền tải thông tin nhanh chóng, tính cụ thể hướng tới đối tượng định
sẵn cũng như chi phí quảng cáo hầu như không đáng kể.
Làm thế nào để quảng cáo qua mạng trở nên hiệu quả?
Hầu như bất cứ ai trong chúng ta cũng hiểu được những lợi ích mà Internet mang
lại cho loài người, tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ làm thế nào để sử dụng
công cụ này cho việc đẩy mạnh thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ.
Nhiều công ty Internet cung cấp dịch vụ chuyên ngành đã lao vào thị trường kinh
doanh mới mẻ này – giúp các công ty, nhà sản xuất quảng cáo sản phẩm trên
mạng:
Tại Nga có các công ty sau: Promo.ru, 2Sun.ru, Breakth.ru, Imho.ru, System.ru,
AdWatch.ru, artlebedev.ru, Gorod.ru…
Tổng Giám đốc công ty MMcCann-Erickson Worldwide cho rằng, với sự xuất
hiện của vô tuyến truyền hình, nhiều nhà quảng cáo đã quay lưng lại với radio hay
các sản phẩm in ấn như báo chí mặc dù họ vẫn chưa hoàn toàn tin tưởng vào sự
hiện hữu của vô tuyến truyền hình. Rất có thể điều này cũng xảy ra với các
phương tiện truyền thông hiện đại khác mà Internet là một ví dụ điển hình.

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×