Tải bản đầy đủ

ctxh cá nhân với người cao tuổi

Lời mở đầu
Trước nhu cầu của xã hội về các dịch vụ công tác xã hội, công tác xã hội ở
Việt Nam đang trong quá trình hình thành và phát triển, ngành công tác xã hội đã
và đang có những đóng góp quan trọng cho sự phát triển nhân loại, phấn đấu xây
dựng xã hội công bằng, nâng cao chất lượng cuộc sống của con người, đặc biệt với
những người yếu thế trong xã hội. Mặc dù còn đang trong quá trình hướng tới mục
tiêu chính thức được công nhận là một nghề chuyên nghiệp, nhưng các dịch vụ
mang hình thái của công tác xã hội đã hiện diện trong xã hội từ rất lâu và đang có
những đống góp tích cực trong việc hỗ trợ và giải quyết các vấn đề xã hội nảy sinh
gây ra những khó khăn cho cuộc sống người dân nói chung và đặc biệt là những
người bị tổn thương và yếu thế tại Việt Nam.
Ở tất cả mọi lứa tuổi đều có thể nảy sinh vấn đề cần người trợ giúp, đối với
người cao tuổi cũng không phải là ngoại lệ. Với sự gia tăng của tuổi thọ và sự phát
triển của xã hội, mỗi chúng ta đều được tận hưởng một cuộc sống lâu dài hơn, đầy
đủ hơn, hạnh phúc hơn. Tuy nhiên, chúng ta cũng phải đương đầu với không ít khó
khăn của cuộc sống hiện đại, trong đó bệnh lý của người cao tuổi là các bệnh về tai
biến, tim mạch, xương khớp…Trong chuyến đi thực tế tại Thôn Muỗng, xã Song
Mai, thành phố Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang, em đã may mắn được nói chuyện với
ông H.V.T, ông năm nay ngoài 85 tuổi và không may có bệnh cao huyết áp trong
người và dẫn đến tai biến nhẹ. Và may mắn hơn em được tâm sự giúp ông tìm hiểu
về bệnh cao huyết áp để ngăn ngừa tai biến.

Cùng với những kiến thức, kỹ năng đã được học của một nhân viên công tác
xã hội tương lai và những gì đã có được sau lần trợ giúp này, em đã vận dụng để
hoàn thành bài tiểu luận thực hành Công tác xã hội cá nhân.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

1


Phần 1: Tiến trình trợ giúp
I. Hoàn cảnh tiếp cận và sơ lược về thân chủ.
Ông H.V.T, 85 tuổi, ở Thôn Muỗng, xã Song Mai, thành phố Bắc Giang,
tỉnh Bắc Giang. Ông có 2 người con 1 trai 1 gái, Ông T đã ly hôn vợ và hiện tại ông
đang sống với con gái và 1 cháu gái. Ở độ tuổi 85, sức khỏe ông có sự thay đổi của
tuổi già, ông bị cao huyết áp và dẫn đến bị tai biến nhẹ. Bệnh huyết áp cao rất
nguy hiểm và có thể tử vong bất kỳ lúc nào nếu không có chế dộ dinh dưỡng và
sinh hoạt hợp lý, ông rất lo lắng vì chưa biết nhiều về căn bệnh này.
Hiện nay cuộc sống của ông không được bình thường, một phần do ông bị
tai biến nhẹ, một phần vì con gái thường xuyên đối xử không tốt, không quan tâm
tới ông , chỉ có người con trai thỉnh thoảng đến tắm giặt cho ông. Cuộc sống của
ông không có người bầu bạn tâm sự, ông luôn cảm thấy lo lắng, buồn chán, cô đơn
và luôn trong trạng thái bất an vì hoàn cảnh gia đình và vì sức khỏe.
Trong chuyến đi thực tế, em đã may mắn được tiếp xúc và nói chuyện với
ông T, ông T là người hiền lành, vui vẻ và luôn lo lắng cho gia đình. Sau cuộc nói
chuyện đầu tiên với ông, ông thể hiện sự lo lắng về đình, về những căn bệnh của
tuổi già. Cũng rất may mắn cho em là được ông chia sẻ tâm sự, ông đang rất lo vì
ông bị cao huyết áp và ông mong muốn tìm hiểu thêm những thông tin cần thiết về
chứng bệnh này, ông đã đồng ý khi em xin phép được giúp ông với vai trò là sinh
viên ngành công tác xã hội, nhân viên công tác xã hội trong tương lai.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

2


Sơ đồ phả hệ gia đình:
Ông T

Vợ
ông T



Bảng ký hiệu mối quan hệ.

Nữ

nam

Cưới nhau

Quan hệ xa
cách

Nhìn vào sơ đồ phả hệ có thể thấy ông T có mối quan hệ thân thiết với con
trai và con gái, nhưng có mối quan hệ không thân thiết với Vợ và con gái.
II. Vấn đề thân chủ đang gặp phải
Vấn đề của ông T ở đây là ông rất buồn và cô đơn do hoàn cảnh gia đình ly
dị vợ và người con gái thường xuyên đối xử không tốt với ông. Hiện tại ông không
có người bầu bạn, tâm sự và quan tâm chăm sóc sức khỏe của ông, bản thân ông T
bị tai biến nhẹ do huyết áp cao, ông cũng đang lo lắng về chứng bệnh cao huyết áp
và muốn tìm hiểu thêm về thông tin của chứng bệnh này.
Sau quá trình tìm hiểu thông tin và xác định vấn đề của ông T, em đã hoàn
thành được cây vấn đề và sơ đồ phả hệ của ông.
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

3


1. Cây vấn đề của ông T

Ảnh hưởng đến
sức khỏe

Ảnh hưởng đến
hành vi

Ông T buồn, cô
đơn, lo lắng

Sức khỏe yếu,
không lao động
được
lao động được

Thiếu sự quan
tâm của gia đình

Thiếu kiến thức
về sức khỏe

Vấn đề chính của ông T ngay từ đầu đó là ông ấy đang rất buồn, cô đơn và lo
lắng về gia đình, về cuộc sống hiện tại và bệnh cao huyết áp của mình. Ông T lo
lắng có thể vì 3 nguyên nhân:
Nguyên nhân thứ nhất: Do sức khỏe của ông yếu, ông bị bệnh huyết áp cao
biến chứng dẫn đến bị tai biến nhẹ phải nằm một chỗ và không có sức khỏe để lao
động cũng như tự phục vụ sinh hoạt của bản thân (việc tắm giặt phải nhờ vào người
con trai của ông). Đây chính là nguyên nhân chính dẫn đến việc Ông T buồn.
Nguyên nhân thứ hai: thiếu sự quan tâm của gia đình, do hôn nhâu không
như ý muốn ông T đã phải ly hôn vợ và sống cùng con gái, các con ông làm việc tại
nên ít có thời gian quan tâm đến gia đình, quan tâm đến ông phần lớn thời gian ông
ở nhà một mình và không có người bầu bạn tâm sự chia sẻ và quan tâm chăm sóc
đây là nguyên nhân dẫn đến sự cô đơn của ông T. Hơn thế nữa việc con gái của ông
thường xuyên đối xử không tốt với ông T làm ông suy nghĩ, lo lắng dẫn đến ảnh
hưởng đến sức khỏe nhất là việc ông đang bị tai biến nhẹ phải tránh việc bị kịch
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

4


động mạnh. Nếu quân tâm và động viên ông nhiều hơn thì ông sẽ đỡ lo lắng hơn vì
có con cháu ở bên.
Nguyên nhân thứ 3: thiếu kiến thức về sức khỏe, ông T là một nông dân ít
tiếp xúc với các phương tiện truyền thông đại chúng và ông cũng k có điều kiện tìm
hiểu về tuổi già. Sau khi nghe mọi người nói về tác hại của bệnh cao huyết áp cùng
với không hiểu biết nhiều về kiến thức của bệnh này đã khiến ông rất lo lắng.
Việc buồn, cô đơn và lo lắng của ông tưởng chừng là bình thường nhưng thực tế
có ảnh hưởng rất nhiều đến sức khỏe cũng như các hành vi của ông. Sự lo lắng kéo
dài khiến ông ăn không ngon, ngủ không sâu giấc sẽ làm huyết áp của ông cao lên
và có thể dẫn đến tai biến. Lo lắng buồn phiền nhiều cũng ảnh hưởng rất nhiều đến
hành vi của ông, có thể làm cho ông không thể tập trung vào việc mình muốn làm.
2. Sơ đồ sinh thái

Hàng
xóm

Hội phụ
nữ

Hội
người
cao tuổi

Tổ dân
phố

Y tế

Thông quan sơ đồ sinh thái chúng ta có thể nhận thấy rằng gia đình người con
trai (gia đình mở rộng) và hàng xóm có mối quan hệ 2 chiều với gia đình ông T (gia
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

5


đình hạt nhân). Ngoài ra ông T còn có mối quan hệ 1 chiều với trạm y tế, những lúc
ông huyết ap cao ông hay đến trạm y tế để kiểm tra. Xung quanh ông T còn có Hội
người cao tuổi, Hội phụ nữ, tổ dân phố nhưng các tổ chức này có mối quan hệ
không nhiều với ông.
Như vậy có thể thấy với vấn đề hiện tại của ông thì gia đình người con trai và
hàng xóm là người có thể tâm sự, chia sẻ động viên ông để ông hết buồn, cô đơn
hoang mang lo lắng.
III. Kế hoạch giúp đỡ
Để giúp đỡ ông T, em với tư cách là một nhân viên công tác xã hội trong tương
lai đã lập ra bản kế hoạch giúp đỡ ông T. Kế hoạch trợ giúp ông T gồm 4 buổi hỗ
trợ và mỗi buổi khoảng 1 giờ đến 2 giờ.
Nội dung kế hoạch.
STT

Thời
gian

Mục tiêu

Nội dung

Kết quả mong
đợi

Người
tham gia

Tâm sự,
chia sẻ

Giảm bớt nỗi
buồn và sự cô
đơn của ông

Nhân viên
xã hội,
hàng xóm,
thân chủ

Gia đình ông
có sự chia sẻ
động viên

Nhân viên
xã hội, và
gia đình

1 Buổi 1

Giảm bớt
nỗi buồn và
sự cô đơn

2 Buổi 2

Giúp ông có
Tiếp xúc
sự chia sẻ
với gia đình
tại gia đình

3 Buổi 3

Giúp ông
chia sẻ nỗi
buồn, cô
đơn với gia
đình

Tiếp xúc
nói chuyện,

Các con hiểu Nhân viên
được nỗi buồn xã hội, và
cô đơn của ông gia đình,
và dành nhiều
hội phụ
thời gian tình nữ, tổ dân
cảm cho ông
phố

Cung cấp
thông tin

Tiếp xúc
nói chuyện.

Cung cấp được
thông tin về

4 Buổi 4

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

Ghi
chú

Nhân viên
xã hội,
6


về bệnh cao
huyết áp

chế độ dinh
dưỡng cho
người cao
huyết áp

thân chủ

Phần 3: Đánh giá
I. Phân tích kỹ năng thông qua phúc trình
1. Triển khai thực hiện kế hoạch
Để chuẩn bị các điều kiện cho việc thực hiện kế hoạch hỗ trợ ông T tôi đã
tham vấn cho ông giúp ông có tâm thế ổn định và tinh thần vững vàng giúp ông có
tâm thế sẵn sàng thực hiện kế hoạch.
Tiếp theo tôi đã gặp Ông N.V. A, bí thư chi bộ, ông N.V. B tổ trưởng tổ dân
phố, bà N.T.C hội phụ nữ thôn Muỗng trao đổi, tôi cũng đã nhận được sự quan tâm
và chia sẻ, ông, ông hứa sẽ tuyên truyền, vận động trong thôn, các tổ chức chính
trị, anh em họ hàng động viên, giúp đỡ ông T. Tôi cũng đã nói trước cho ông
những khó khăn mà ông sẽ gặp phải trong quá trình thực hiện kế hoạch, tôi luôn
động viên ông kiên trì thực hiện kế hoạch.
Trong quá trình ông T thực hiện kế hoạch tôi là người định hương, hỗ trợ, là
người đánh giá những việc ông làm được và chưa làm được và khuyến khích ông
đặc biệt khi ông gặp khó khăn, trong quá trình làm việc tôi đã sử dụng kỹ năng
tham vấn để tham vấn cho ông T giúp ông giữ được trạng thái cân bằng về tinh thần
trong việc thực hiện kế hoạch để đạt hiệu quả cao nhất.
2. Lượng giá
Trong quá trình làm việc với ông T tôi nhận thấy sự thay đổi rõ rệt của ông T,
ông vui vẻ và tự tin hơn không còn vẻ lo lắng, buồn bã nữa, ông dám đối mặt với
những vấn đề mà ông gặp phải và mong muốn được giải quyết vấn đề của mình. Để
ông không còn lo lắng tôi đã tiến hành tham vấn với Ông N.V. A, bí thư chi bộ, ông
N.V. B tổ trưởng tổ dân phố, bà N.T.C hội phụ nữ thôn Muỗng để tìm cách trợ giúp
ôngt tư vấn cho các con của ông T và kết quả là ông đã được anh em giúp đỡ chữa
trị bệnh, bà con hàng xóm trong thôn an ủi, chia sẻ về mặt tinh thần. Ngoài những
mặt làm được nêu trên cũng còn có một số điểm hạn chế như khi giải quyết vấn đề

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

7


của mình ông T gặp nhiều khó khăn đó là sự quan tâm, chia sẻ của mọi người chưa
được thường xuyên.
Khi thấy ông T đã chủ động hơn trong việc tự giải quyết vấn đề và tinh thần
ông ổn định hơn, tôi thông báo với ông thời gian tới ông sẽ phải tự giải quyết vấn
đề của mình mà không có sự hỗ trợ của tôi, tôi cũng đã động viên, khích lệ ông duy
trì và phát huy những nỗ lực thay đổi trong thời gian qua và hỗ trợ ông trong việc
lập kế hoạch cho tương lai.
3. Phúc trình những buổi nhân viên xã hội làm việc với thân chủ
Buổi 1: 8h30 ngày 08 tháng 12 năm 2017.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Cháu chào ông, ông đã ăn sáng chưa ạ?
THÂN CHỦ: Cảm ơn cháu. Ông ăn rồi, mời cháu ngồi chơi uống nước.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Dạ vâng! Cháu cảm ơn ông ạ!
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Hôm nay, cháu thấy ông có vẻ mệt mỏi. (kỹ năng quan
sát: quan sát những dấu hiệu bên ngoài và nét mặt trông ông tiều tụy và buồn bã)
THÂN CHỦ: Ừ, hôm qua có một số chuyện nên ông không ngủ được.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Ông có thể cho cháu biết tại sao đêm qua ông mất ngủ
được không ạ? (kỹ năng đặt câu hỏi)
THÂN CHỦ: Suốt buổi gặp lúc đầu ông hầu như không nói cứ rầu rĩ và khóc
lóc khi tôi hỏi về hoàn cảnh và người thân trong gia đình ông. (Tôi hiểu ông đã trải
qua một cú sốc lớn về tinh thần, tôi đã động viên, an ủi ông, ngồi khoảng 30 phút
sau ông mới dần dần bình tĩnh lại và nói cho tôi nghe về gia cảnh của ông; ông T
do hoàn cảnh gia đình đã ly hôn vợ, tuổi đã cao ông sống cùng với người con gái
trong khi cô con gái thường xuyên đối xử không tốt với ông, còn con trai do công
việc đi làm xa nhà chỉ thỉnh thoảng đến tắm rửa cho ông nên ông luôn trong trạng
thái buồn rầu lo lắng suy nghĩ. Hiện nay ông ở một mình lại bị mắc bệnh cao huyết
áp trong người dẫn đến tai biến nhẹ và không có khả năng tự sinh hoạt, không ai
chăm sóc, không làm việc nặng được nên kinh tế khó khăn)
THÂN CHỦ: Tối qua có ông hàng xóm sang ngối nói chuyện, thấy ông ấy kể có
một ông xóm bên do buồn chán cô đơn thường xuyên lo lắng suy nghĩ quá mức bị
mất ngủ bị tăng huyết áp đứt mạch máu não rồi chết, ông càng thêm lo lắng.
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

8


NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu hiểu giờ ông đang rất lo lắng phải không ạ? (kỹ
năng thấu cảm)
(Thân chủ ngồi im lặng, không khí trầm hẳn xuống.)
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: ông uống nước ạ. Cháu biết giờ ông đang buồn và lo
lắng, nhưng chắc do áp lực công việc, cuộc sống gia đình nên hai con của ông có ít
thời gian chăm sóc ông, còn bệnh cao huyết áp nếu có chế độ ăn ngủ hợp lý sẽ
không nguy hiểm đến mức đấy đâu ạ. (ký năng can thiệp khủng hoảng: trấn an giúp
thân chủ bớt lo lắng)
THÂN CHỦ: ông buồn và lo lắm.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Ông ơi, gia đình cháu cũng có người bị cao huyết áp,
cháu thấy người nhà cháu chịu khó tập thể dục, để tinh thần thoải mái và có chế độ
dinh dưỡng hợp lý nên không nguy hiểm và ảnh hưởng nhiều đâu.
THÂN CHỦ: thật vậy hả cháu?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng ạ, chỉ cần có chế độ hợp lý là không sao đâu ông
ạ.
THÂN CHỦ: (nhìn lên đồng hồ) thôi trưa rồi cháu về cơm nước đi, hôm nào
đến nhà ông chơi nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Dạ vâng. Vậy sáng thứ 7 này nếu anh chị ở nhà cháu
xin phép qua nhà ông nói chuyện với anh chị được không ạ?
THÂN CHỦ: được chứ, cháu cứ qua nhà ông chơi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng vậy cháu xin hẹn ông vào 8h30 thứ 7 ông nhé.
THÂN CHỦ: Ừ, chào cháu.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào ông ạ.
Buổi 2: 8h30 thứ 7 tháng 12 năm 2017.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào ông ạ. Em chào anh chị
THÂN CHỦ: chào cháu, cháu vào nhà đi, cứ đi cả dẹp vào không cần bỏ dép đâu. (
tại nhà Ông T tôi thấy sắc mặt ông có vẻ đã đỡ hơn nhưng vẫn buồn bã và lo lắng.
Sau khi thu thập được thông tin và kiểm tra được thông tin mà ông đã chia sẻ là
đúng, hôm nay tôi sẽ cùng ông xác định vấn đề mà ông gặp phải đó là bà bị "sốc
tâm lý và lo lắng" và tìm hiểu các nguồn lực để trợ giúp bà giải quyết khó khăn như
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

9


thông qua, tổ trưởng tổ dân phố, hội phụ nữ, anh em họ hàng, bà con hàng xóm,
ban công an, các nhà hảo tâm, lãnh đạo Đảng và chính quyền địa phương.)
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng.
THÂN CHỦ: ngồi đi cháu. Uống nước đi, cháu ăn cơm chưa
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: - dạ cháu ăn rồi, ông cứ để cháu tự nhiên ạ.
- Chào cô chú, em là Thảo sinh viên trường Đại học Lao động xã hội.
Con trai THÂN CHỦ: ừ chú có nghe bố chú kể về cháu. Cháu là sinh viên năm
mấy rồi?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Cháu là sinh viên năm 3 ạ.
Cháu trai THÂN CHỦ: Cũng sắp ra trường rồi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng. Chú có thể cho cháuxin ít phút được không ạ?
Con trai THÂN CHỦ: ừ. Hôm nay cuối tuần chú được nghỉ cháu cứ nói đi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Cháu thấy dạo này sức khỏe của ông không được tốt
lắm. Ông bị tai biến như thế này lâu chưa hả chú?
Con trai THÂN CHỦ: Bố chú bị cao huyết áp hay suy nghĩ lo âu nên mới bị tai
biến lần đầu cháu ạ, bố chú cũng nhiều tuổi rồi lại ở một mình nên hay buồn cô đơn
và lo lắng vậy đấy.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng. Theo cháu nghĩ ở tuổi của ông lo lắng nhiều cũng
không tốt đâu ạ. (kỹ năng phản hồi: phản hồi lại suy nghĩ của NHÂN VIÊN XÃ
HỘI). Mà hình như cô, chú bận nhiều việc đúng không ạ? ( kỹ năng đặt câu hỏi)
Con trai THÂN CHỦ: ừ, cô chú cứ bận đi suốt áp lực công việc cuộc sống mưu
sinh cố gắng làm ăn nhưng cũng không đủ nuôi các con ăn học, cũng không có mấy
thời gian ở nhà.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng, cháu biết công việc của cô, chú bận, nhưng chú ơi
ông đang rất cần sự chia sẻ từ gia đình ạ. Theo cháu nghĩ cô chú có thể bớt chút
thời gian để động viên ông.
Con trai THÂN CHỦ: chú biết nhưng cô chú bận quá không thể bỏ công việc
được áp lực cơm áo gạo tiền mà bố anh lại ốm đau suốt gia đình khó khăn nên cô
chú càng không có thời gian bên cạnh bố được.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

10


NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng, đối với ông bây giờ là cần sự động viên từ gia
đình, ông rất lo lắng đấy ạ, mà tuổi của ông lo nhiều quá sẽ làm huyết áp tăng và rất
nguy hiểm ạ.
Cháu trai THÂN CHỦ: thật vậy sao cháu, chú vô tâm với bố chú quá, chú sẽ
quan tâm đến bố nhiều hơn. Cảm ơn cháu nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: không có gì ạ. Giờ cũng không còn sớm cháu xin phép.
Cháu trai THÂN CHỦ: vậy cháu về nhé, khi nào rảnh cứ ghé qua nhà nói
chuyện với bố chú nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng, cháu xin phép, ông ơi cháu xin phép, cháu hẹn
ông 9h sáng thứ hai cháu qua thăm ông nhé, cháu chào ông, cháu chào cô chú.
Con trai THÂN CHỦ: chào cháu.
Buổi 3: 16h thứ 2 tháng 12 năm 2017.
(Tôi gặp lại ông T tại nhà, để chuẩn bị các điều kiện cho việc thực hiện kế hoạch
hỗ trợ ông T tôi đã tham vấn cho ông giúp ông có tâm thế ổn định và tinh thần vững
vàng để ông có thể bớt lo lắng hơn và tinh thần ổn định hơn để sẵn sàng thực hiện
kế hoạch. Trong hôm trước tôi đã gặp Ông N.V. A- bí thư chi bộ, ông N.V. B tổ
trưởng tổ dân phố, bà N.T.C hội phụ nữ thôn Muỗng dành thời gian nói chuyện chia
sẻ, phân tích về thái độ cư sử của con gái và con trai dành cho ông T. Bà bà N.T.C
hội trưởng hội phụ nữ phân tích những việc đối xử không tốt, việc cần làm của
người con dành cho người cha đã cao tuổi và không còn khả năng lao động sinh
hoạt. Ông N.V. B tổ trưởng tổ dân phố phân tích cho người con trai ông T nên dành
nhiều thời gian tâm sự chia sẻ và giúp đỡ ông T không còn mặc cảm về bệnh tật và
tránh lo lắng suy nghĩ ảnh hưởng đến sức khỏe. Tôi cũng đã nhận được sự quan
tâm và chia sẻ của Ông N.V. A- bí thư chi bộ hứa sẽ tuyên truyền, vận động bà con
trong thôn, các tổ chức chính trị, anh em họ hàng cùng chia sẻ giúp đỡ ông T vượt
qua khó khăn vươn lên trong cuộc sống.)
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào ông. Ông ăn sáng chưa ạ.
THÂN CHỦ: ông ăn rồi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: hôm nay cháu thấy ông có vẻ đỡ buồn (kỹ năng quan
sát: quan sát nét mặt thân chủ)
THÂN CHỦ: ừ hôm nay ông rất vui. Cám ơn cháu nhé.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

11


NHÂN VIÊN XÃ HỘI: sao ông lại cám ơn cháu ạ?
THÂN CHỦ: hôm trước cháu đến nhà cùng các bác trong tổ dân phố nói
chuyện, phân tích cho hai đứa con ông. Chúng nó hiểu ra và quan tâm đến ông
nhiều lắm, hai đứa nó còn động viên ông ăn uống nghỉ ngơi tránh làm ảnh hưởng
đến sức khỏe nữa.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ thế thì tốt quá, cháu cũng rất vui khi nghe ông nói
vậy.
- À Ông ơi, hôm nay cháu giới thiệu qua cho ông về bệnh cao huyết áp để ông
hiểu hơn về bênh này ông nhé.
THÂN CHỦ: ông cũng đang định nhờ cháu tìm hiểu cho ông. Ông nông dân
quanh quẩn chỉ biết về ruộng, cuốc, xẻng không biết gì khác.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng ạ, cháu rất vui khi được giúp ông. Ông có thể
nói cho chau ông biết những gì về bệnh này được không ạ?
THÂN CHỦ: ông chỉ biết là huyết áp mình sẽ cao hơn lúc bình thường thôi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng, đúng rồi đấy ạ, cao huyết áp là hiện tượng khi
tinh thần bị kích động, buồn bực, hoặc trong lúc tập thể dục và chơi thể thao, lao
động quá sức.
Nguyên nhân của bệnh cao huyết áp có thể do uống rượu bia, do bệnh nội tiết,
bệnh thận… Cao huyết áp thường xảu ra sau độ tuổi 35 với những người mắc bệnh
tiểu đường và người béo phì. Đối với phụ nữ thường xảy ra sau khi tiền mãn kinh.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: bệnh cao huyết áp không chữa trị sẽ có hại cho cơ thể.
Khi huyết áp cao sẽ khiến tim và các mạch máu hoạt động nhiều hơn, huyết áp cao
làm tổn thương các mạch máu nuôi óc, nuôi thân, nuôi mắt…gây ra các biến chứng
tai biến mạch máu nào, suy thận….
THÂN CHỦ: bác bị tai biến lần đầu rồi liệu có bị nữa không hả cháu.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: bệnh cao huyết áp không chữa trị sẽ xảy ra tai biến tiếp
và tỷ lệ tử vong lần sau sẽ rất cao.
THÂN CHỦ: thế có cách nào chữa trị không cháu:
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: về cách chữa trị thì sau quá trình hỗ trợ này cháu sẽ giới
thiệu cho ông một số bệnh viện điều trị cao huyết áp.
THÂN CHỦ: cảm ơn cháu nhé.
Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

12


NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ không có gì ông ạ. Hôm sau cháu sẽ giới thiệu cho
ông chế độ dinh dưỡng đối với người bị cao huyết áp.
THÂN CHỦ: thế cao huyết áp cần tránh những gì hả cháu?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng, người cao huyết áp tránh để mình bị kích động
hay buồn bực vì khi kích động hay buồn bực sẽ làm cho huyết áp tăng lên và có thể
bi tai biến. Cao huyết áp còn tránh vận động hay tập thể dục quá sức, tránh ăn
những thức ăn nhiều dầu mỡ, ăn nhạt kiêng các chất kích thích.
THÂN CHỦ: cảm ơn cháu.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ không có gì ạ. Hôm nay mình kết thúc tại đây ông
nhé buổi sau cháu sẽ chia sẻ với ông về chế độ dinh dưỡng cho người bị bệnh này.
Cháu xin hẹn ông vào 14h thứ 6 ông nhé.
THÂN CHỦ: ừ, cháu về nhé. Cháu vất vả vì ông quá
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào ông.
Buổi 4: 14h thứ 6 tháng 12 năm 2017.
Hôm nay là buổi làm việc cuối cùng giữa tôi với ông T, trong buổi làm việc tôi
đã cùng ông nhìn lại những điểm làm được, những điểm hạn chế trong quá trình
làm việc. Hôm nay tôi thấy ông đã hoàn toàn thay đổi, ông vui vẻ và tự tin hơn
không còn vẻ lo lắng, buồn bã nữa. Khi tôi thông báo với ông thời gian tới ông sẽ
phải đối mặt với những khó khăn của mình khi không có sự hỗ trợ của tôi, tôi thấy
ông có vẻ buồn và hụt hẫng, tôi động viên ông là tuy không gặp trực tiếp ông
nhưng cũng có thể trao đổi bằng điện thoại nếu ông gặp khó khăn mà không tự giải
quyêt được.Tôi tiếp tục tham vấn, động viên, an ủi ông để ông yên tâm khi đối mặt
với những khó khăn có thể gặp phải trong tương lai. Sau đó tôi đã cùng ông thảo
luận, trao đổi tìm hiểu về chế độ dinh dưỡng cho người bị cao huyết áp.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ thưa ông, trong buổi trước cháu đã giới thiệu qua cho
ông về bệnh cao huyết áp và hôm nay cháu xin giới thiệu cho ông về chế độ dinh
dưỡng ạ. Ông có thể cho cháu biết những thức ăn nào tốt cho người cao huyết áp
được không ạ?
THÂN CHỦ: ông thấy cháu gái ông bảo cần tây, cải cúc, rau muống tốt cho
người cao huyết áp.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

13


NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng ạ, cần tây, cải cúc, rau muống rất tốt cho người
cao huyết áp, ngoài ra còn có cà chua, cà rốt, nấm, lạc, đậu, táo…cũng rất tốt cho
người cao huyết áp ạ.
THÂN CHỦ: vậy có cần kiêng gì không cháu.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ có ông ạ, người cao huyết áp nên kiêng những thức
ăn nhiều dầu mỡ, tránh rượu bia, các chất kích thích và không nên uống trà.
THÂN CHỦ: cháu cho ông một chế độ ăn được không?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng, đối với người cao huyết áp thì nên có chế độ
ăn nhạt, hạn chế ăn muốn và những thức ăn như mắm, tương, dưa, cà… nên ăn
những thực phẩm giàu K, Mg,Ca (cà chua, khoai lang, nho, chuối,….) và những
thức phẩm có tính chất an thần như rau cải, rau muống, đậu đen, rau cần, canh mộc
nhĩ khổ qua cũng có tác dụng cải thiện mỡ máu và huyết áp.
THÂN CHỦ: ông bị tai biến thế này có cần phải tập thể dục không cháu?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Việc tập thể dục là rất cần thiết ông ạ nó vừa giúp ông
điều trị phục hồi chức năng sau tai biến vừa năng ngừa cao huyết áp, ông nên tập
thể dục ít nhất 30 phút/ngày, tập thể dục thường xuyên và tập nhẹ nhàng ạ.
THÂN CHỦ: giờ ông biết ông cũng đỡ lo hơn, cảm ơn cháu nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: không có gì đâu ông ạ, từ nay ông có chế độ dinh
dưỡng và chế độ tập luyện làm việc hợp lý thì bệnh cao huyết áp sẽ không nguy
hiểm.
THÂN CHỦ: khi nào rảnh cháu qua nhà chơi nhé, nhà ông lúc nào cũng chào
đón cháu.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu cám ơn ông, cháu chúc ông luôn mạnh khỏe vui vẻ
và hạnh phúc bên gia đình.
THÂN CHỦ: cảm ơn cháu rất nhiều!!!
 Trong qua trình trợ giúp em đã sử dụng được các kỹ năng: kỹ năng lắng
nghe tích cực, kỹ năng quan sát, kỹ năng thấu cảm, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ
năng phản hồi.
II. Đánh giá mặt mạnh, mặt hạn chế của bản thân trong quá trình trợ giúp
đối tượng.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

14


Trong quá trình trợ giúp đối tượng em thấy bản thân mình đã vận dụng được
một số kỹ năng cũng như kiến thức vào thực hành, đã biết cách giao tiếp, tạo được
sự thoải mái giữa đối tượng và bản thân, giúp ông T chia sẻ được những tâm sự của
mình, em luôn tìm hiểu những kiến thức mới để cung cấp cho ông T, tuân thủ được
một số nguyên tắc của một nhân viên công tác xã hội và đã trợ giúp đối tượng
bằng sự trân thành với hy vọng mình sẽ giúp ông T giải quyết vấn đề của mình.
Nhưng bên cạnh những điểm mạnh em thấy mình còn rất nhiều thiếu xót như
chưa vận dụng được hết những kiến thức đã học để trợ giúp ông T, chưa biết cách
xử lý tình huống gặp phải trong quá trình giúp đỡ và sắp xếp thời gian chưa được
hợp lý, chưa phát huy được hết năng lực của mình….
Phần 4: Trở ngại, khó khăn và kiến nghị.
Trong quá trình giúp đỡ đối tượng em đã gặp không ít khó khăn như thiếu kinh
phí hoạt động, chưa nhận được nhiều sự giúp đỡ từ gia đình ông T...
Kiến nghị.
1. Đối với đối tượng.
Ông T nên chịu khó ăn nghỉ theo đúng chế độ, ít ăn những thức ăn dầu mỡ,
tránh vận động nặng và tránh sự kích động.
Ông nên tâm sự với các con cháu nhiều hơn để có được sự chia sẻ, đồng cảm từ
gia đình. Cần đi khám sức khỏe định kỳ để được tư vấn phòng tránh tai biến mạch
máu não.
Tham gia các hoạt động thể dục thể thao của hội người cao tuổi tại địa phương
để nâng cao sức khỏe.
2. Đối với gia đình.
Gia đình ông T cần quan tâm hơn tới ông, nên giành nhiều thời gian hơn để chia
sẻ động viên tinh thần ông.
Tạo mọi điều kiện để ông tham gia các hoạt động thể dục thể thao cũng như các
hoạt động xã hội.
3. Đối với địa phương.
Địa phương cần quan tâm hơn tới những người cao tuổi, tổ chức những hoạt
động thể dục thể thao nâng cao sức khỏe, cần tổ chức những buổi tuyên truyền về
sức khỏe, chế dộ ăn uống cho người cao tuổi.
Các tổ chức đoàn thể tại địa phương cần tố chức những buổi nói chuyện để chia
sẻ tâm sự cũng như kinh nghiệm để giữ gìn hành phúc trong gia đình.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

15


Kết luận
Trong quá trình trợ giúp thân chủ em đã gặp rất nhiều khó khăn cũng như thuận
lợi và những điều đó giúp em trưởng thành hơn, biết thêm được nhiều kiến thức
mới, biết nhiều kỹ năng có thể giúp ích cho mình và có thêm được những kinh
nghiệm đầu tiên của một nhân viên công tác xã hôi tương lai.
Trong quá trình vận dụng những kiến thức kỹ năng, em tự thấy mình còn rất
nhiều thiếu sót, chưa nắm vững được kiến thức chưa biết vận dụng những kỹ năng
đã được học vào thực tế một cách hiệu quả, linh hoạt.
Đây là bài tiểu luận báo cáo thực hành Công tác xã hội cá nhân của em, vì sự
thiếu kinh nghiệm nên trong xã hội nên không tránh khỏi những thiếu xót, em
mong nhận được sự góp ý của thầy cô để bài tiểu luận của em hoàn chỉnh hơn./.

Sinh viên thực hiện: Hoàng Phương Thảo

16



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×