Tải bản đầy đủ

ctxh nghèo đơn thân

2.3.1. Tiếp cận đối tượng
Tiếp xúc với phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con nhỏ có hoàn cảnh khó khăn là
một vấn đề không hề đơn giản bởi họ luôn có những mặc cảm, tự ti, sống khép
mình, ít giao tiếp với mọi người xung quanh,…Vì vậy, ngay từ đầu NVCTXH cần
phải thật linh hoạt, chân thành để tạo sự tin tưởng với thân chủ.
Được sự giới thiệu của Ban Văn hóa- xã hội xã Bình Hải và Hội Phụ nữ xã
Bình Hải, NVCTXH đã tìm đến gặp gỡ trao đổi với cán bộ phụ nữ thôn Hiệp
Hưng, xã Bình Hải.
Mục tiêu của buổi làm việc là nhằm thiết lập mối quan hệ với cán bộ cơ sở qua
đó tìm hiểu một số thông tin về tình hình phụ nữ nghèo đói trên địa bàn thôn thông
qua việc trao đổi trực tiếp với cán bộ phụ nữ xã, thôn và hồ sơ hộ nghèo lưu trữ tại
nhà văn hóa thôn.
Sau khi có được danh sách và một số thông tin về những hộ nghèo do phụ nữ
làm chủ hộ, NVCTXH đặc biệt quan tâm đến chị Nguyễn Thị Lài bởi chị không
chỉ thiếu thốn về vật chất mà thiếu hụt về tình cảm, hơn nữa chị lại mặc cảm với
mọi người xung quanh và mang nỗi lo âu khi đứa con trai duy nhất của chị lại bị tật
nguyền bẩm sinh.
2.3.2. Thu thập thông tin
Từ hồ sơ hộ nghèo tôi thu thập được một số thông tin về thân chủ như sau:
Tên
Giới tính

Sinh năm
Mối quan hệ
Biến cố

Nguyễn Thị Lài

Hà Văn Hậu

Nữ
5/11/1980
Chủ hộ gia đình(mẹ).
Năm 2006 chồng qua đời.

Nam
15/7/2007
Con.
Sinh ra đã bị tật nguyền, chưa

Năm 2007 chào đón đứa con được gặp mặt bố.
trai ra đời.


Vào ngày 29/ 1/ 2015 NVCTXH đã chủ động tìm đến nhà đối tượng. Sau đây
là mô phỏng buổi gặp gỡ đầu tiên giữa NVCTXH và đối tượng nhằm thiết lập mối
quan hệ thân thiện và cởi mở, lắng nghe và chia sẻ, đồng cảm với thân chủ.
“ Gia cảnh tôi thì nghèo, con cái thì bị tật nguyền, giờ có làm gì đi nữa thì cũng
nghèo. Tôi cũng chẳng muốn mọi người soi mói về mình”.
“ Chị đừng ngại. Em thực sự đánh giá rất cao nghị lực của chị, có gì buồn chị
cứ tâm sự với em, việc giữ bí mật cho thân chủ là một trong những nguyên tắc
quan trọng của NVCTXH, những gì chị chia sẻ với em, em sẽ giữ bí mật và không
nói cho ai, nếu thực sự cần nói em sẽ xin ý kiến của chị”.
Trong buổi gặp gỡ và trao đổi, làm việc với thân chủ, NVCTXH đã giới thiệu
về bản thân, trình xuất giấy giới thiệu, trình bày với thân chủ về mục đích, nguyên
tắc của NVCTXH,…nhằm xây dựng niềm tin với thân chủ, giúp thân chủ hiểu hơn
về CTXH đồng thời giúp thân chủ cởi mở hơn trong việc giao tiếp và làm việc với
NVCTXH. Qua buổi tiếp xúc, trò chuyện đầu tiên này, NVCTXH cũng nhận thấy
thân chủ có phần bi quan trong cuộc sống nên đã sử dụng kỹ năng khích lệ, đồng
cảm nhằm giúp cho thân chủ bớt bi quan trong cuộc sống và tự ti trong giao tiếp.
Trong buổi trò chuyện này, NVCTXH cũng tranh thủ thu thập một số thông tin
để xác định vấn đề ban đầu thông qua thân chủ.


“ Chị sinh ra và lớn lên trong một gia đình thuần nông, nghèo bố mẹ mất sớm.
Năm 2005 chị lấy chồng, hai vợ chồng như hai mảnh ghép cuộc đời đều là những
đứa trẻ mồ côi cha mẹ lớn lên trong sự yêu thương của họ hàng. Chồng chị làm
nghề đi câu mực ở biển khơi khoảng 3 tháng mới về nhà một lần. Năm 2006 khi
đang làm việc trên biển thì cơn bão Chan Chu đã đổ bộ vào biển Đông cướp đi
sinh mạng người chồng của chị . Trong khi đó chị đang mang thai đứa con được 2
tháng. Rồi cũng tới ngày sinh Hậu chỉ có một mình chị, nhìn đứa con tật nguyền ra
đời chị thấy tủi thân. Nhiều lúc chị chỉ muốn ôm con chết theo chồng cho bớt khổ”.


Sau những buổi vãng gia, thăm và trò chuyện với thân chủ NVCTXH nhận
thấy thân chủ và gia đình đã dành cho mình sự tin cậy và quý mến nhất định,
NVCTXH đã tiến hành thu thập thông tin.
Công việc thu thập thông tin được tiến hành trong suốt quá trình can thiệp.
NVCTXH đã thông qua một số nguồn có thể tiếp cận như thân chủ, hàng xóm,
những người thân, Hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng để thu thập thông tin. Để thu thập
được những thông tin cần thiết NVCTXH đã sử dụng nhiều kỹ năng như: kỹ năng
lắng nghe, kỹ năng quan sát, kỹ năng khuyến khích làm rõ ý, kỹ năng phỏng vấn
sâu,… để khai thác và thu thập vấn đề của đối tượng.
2.3.3. Xác định vấn đề
Như vậy bằng kỹ năng thấu cảm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng cung cấp thông
tin,kỹ năng quan sát,….đồng thời qua quá trình tiếp xúc và trò chuyện ban đầu
NVCTXH nhận thấy thân chủ đang gặp phải một số vấn đề như sau:
+ Vấn đề thứ nhất: Thân chủ là người gặp khó khăn về kinh tế.
+ Vấn đề thứ hai: Thân chủ mặc cảm, ít cởi mở.
+ Vấn đề thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc con trai bị
tật nguyền bẩm sinh.
- Vấn đề của thân chủ:
Trước tiên, NVCTXH lắng nghe thân chủ bộc lộ về hoàn cảnh gia đình, bản
thân, những khó khăn mà thân chủ đang gặp.Qua đó, NVCTXH xác nhận một số
vấn đề mà thân chủ đang gặp phải:
Thứ nhất: Thân chủ là người gặp khó khăn về kinh tế.
Hiện tại thân chủ rất chật vật, khó khăn về kinh tế. Thân chủ không có việc làm
ổn định. Lâu lâu mới đi sẻ cá thuê hay đi khiêng tôm thuê cho người ta để kiếm
tiền thuốc thang, rau cháo qua ngày, phần lớn thời gian chị dành để chăm sóc đứa
con bị tật nguyền bẩm sinh.


“ Từ ngày chồng mất chị chẳng biết làm gì ra tiền. Trước kia chị còn nuôi được
con heo móng cái với vài ba con gà nhưng từ khi có dịch lỡ mồm lông móng với
dịch cúm gà nên nó chết hết nên chị cũng không có tiền mua lại mà nuôi nữa. Còn
bây giờ, thỉnh thoảng chị đi sẻ cá thuê hay đi khiêng tôm thuê cho họ kiếm ít tiền
hầu như chẳng có thu nhập gì ngoài tiền trợ cấp theo nghị định 67 của em Hậu là
270.000 đồng/ tháng, giá cả thì ngày càng đắt đỏ, chị không biết xoay sở như thế
nào nữa”.
(PVS, Thân chủ)
Thứ hai: Thân chủ luôn có tâm lý mặc cảm, ít cởi mở.
Qua thực tế quan sát tiếp xúc, trò chuyện NVCTXH nhận thấy thân chủ luôn
mặc cảm với hiện tại. Chính vì sự đói nghèo, sự mặc cảm đã khiến cho thân chủ
thành người ít nói, ít cởi mở và ít có các mối quan hệ xã hội.
“Phần vì lo kiếm cái ăn hàng ngày, phần vì chăm sóc con nên chị cũng không
có thời gian đi đâu chỉ ở nhà chơi với con. Đi ra đường thì thấy nhà người ta ấm
no, còn gia đình mình thì mẹ góa con tật nguyền, nhiều lúc muốn buông xuôi tất
cả”.
( PVS, Thân chủ)
Thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc con trai bị tật
nguyền bẩm sinh.
Theo như lời kể của chị Lài và quan sát của NVCTXH nhận thấy, thân chủ là
người chăm sóc cuộc sống cho con trai từ việc ăn uống đến tắm rửa, vệ sinh,…Bởi
em Hậu bị tật co quắp tay chân, mà chân tay lại dài ngoằn ngoèo và rất yếu…
không thể cử động được. Chính vì thế, phần lớn thời gian chị phải ở bên cạnh và
chăm sóc cho con đặc biệt mỗi khi trái gió trở trời.
“ Con chị bị dị tật bẩm sinh, hai tay và hai chân không thể làm các việc cá nhân
như ăn uống hay đi lại, vệ sinh cá nhân,… tất cả mọi việc một mình chị làm hết.


Nó ở nhà miết không đi ra ngoài chơi nên nhiều lúc thấy nó buồn mình cũng
thương”.
Ngoài thu thập thông tin qua thân chủ, NVCTXH cũng chủ động thu thập thông tin
từ các nguồn khác như: hàng xóm, hội phụ nữ, thôn trưởng thôn Hiệp Hưng.. để bổ
sung cho các thông tin được hoàn chỉnh và chính xác hơn.
Thông qua, hàng xóm NVCTXH biết được hoàn cảnh của chị đặc biệt khó
khăn bắt đầu từ khi đứa con ra đời.
“Cuộc đời chị ấy khổ lắm, chồng chết ở biển không tìm được xác sau đó là
cu Hậu nó ra đời. Một mình con trai bị tật bẩm sinh. Nhiều bữa tôi sang thấy hai
mẹ con chỉ ăn cháo với rau”.
(PVS, Chị Nguyễn Thị Nhiễu, hàng xóm của thân chủ)
Thông qua hội phụ nữ thôn, NVCTXH cũng tìm hiểu được một số các thông
tin không chỉ về hoàn cảnh của thân chủ mà còn có những hoạt động của Hội phụ
nữ đối với thân chủ như hoạt động thăm hỏi tặng quà ngày lễ tết, ngày kỷ niệm của
Hội (8/3, 20/10...) hay các ngày vì người nghèo, ngày người tàn tật...
“Chị Lài là một trong những trường hợp phụ nữ nghèo đơn thân có hoàn
cảnh đặc biệt khó khăn.Chị một thân một mình nuôi con tàn tật, vốn liếng lại
không có... Chi hội cũng đã có những biện pháp giúp đỡ như tặng xe lăn nhân ngày
20/10, tặng quà ngày tết và động viên tinh thần để chị tham gia sinh hoạt vào hội
phụ nữ nhưng hình như chị vẫn còn nhiều mặc cảm nên vẫn chưa tham gia sinh
hoạt”.
( PVS, Chị Nguyễn Thị Phượng, Phó chủ tịch HPN xã)
Như vậy, thông qua các hoạt động của Hội phụ nữ dành cho thân chủ
NVCTXH có thể định hướng cho thân chủ trong việc lập ra kế hoạch can thiệp cụ
thể cho thân chủ, ví dụ như NVCTXH có thể là cầu nối giúp cho thân chủ vượt qua
mặc cảm và cởi mở hơn với mọi người trong việc tham gia sinh hoạt ở chi hội phụ
nữ của thôn.


Thông qua các buổi làm việc thu thập thông tin cùng với thân chủ, với các
đoàn thể, NVCTXH đã trao đổi và bàn bạc với thân chủ về nguyên nhân của các
vấn đề mà thân chủ đang mắc phải. Thân chủ xác định mình vốn sinh ra và lớn lên
trong một gia đình nghèo, tuy nhiên càng trở nên trầm trọng từ khi con trai chị ra
đời năm 2007.
Những vấn đề này xuất phát từ một số nguyên nhân sau đây:
-Thiếu điều kiện sản xuất, nguồn vốn.
-Chịu nhiều định kiến xã hội: góa chồng, con bị tật nguyền bẩm sinh.
-Chi phí chăm sóc con bị tàn tật bẩm sinh: tiền thuốc thang, thời gian chăm sóc.
- Những khía cạnh môi trường xung quanh ảnh hưởng đến thân chủ: môi trường
xung quanh tác dộng đến thân chủ theo hai hướng :
+ Thứ nhất: Sự động viên, hỗ trợ của các tổ chức đoàn thể, gia đình đã giúp thân
chủ có ý chí vươn lên trong cuộc sống.
+ Thứ hai:Sự xa lánh, soi mói và ánh mắt thiếu cảm thông chia sẻ của mọi người
xung quanh khiến cho thân chủ bị cô lập, ít cởi mở mà chính vì điều này đã làm
cho vấn đề của thân chủ ngày càng nặng nề hơn.
Trong thu thập thông tin, NVCTXH cần chú trọng tìm hiểu kỹ những khía
cạnh này để từ đó có kế hoạch trị liệu cụ thể làm sao vừa có thể làm cho thân chủ
sử dụng hiệu quả nguồn lực từ sự hỗ trợ của cộng đồng lại vừa có thể làm cho một
bộ phận người dân hiểu và cảm thông cho hoàn cảnh của thân chủ nhằm tạo cơ hội
cho thân chủ giao tiếp và có nhiều hơn các mối quan hệ xã hội.
-Tìm hiểu các nguồn lực:
NVCTXH cùng với thân chủ bàn bạc, thảo luận về các nguồn lực có thể huy
động để giải quyết vấn đề: bao gồm: nội lực (nguồn lực bên trong từ chính bản thân
thân chủ và gia đình), ngoại lực (nguồn lực bên ngoài từ sự hỗ trợ của anh em, bạn bè,
các tổ chức đoàn thể và cộng đồng xã hội). Cụ thể như sau:
Về nội lực:


Nguồn lực để giải quyết vấn đề của thân chủ hầu như là không có nhất là về
vật chất, về tinh thần thân chủ hầu như cam chịu và chấp nhận hoàn cảnh, không
có ý chí phấn đấu vươn lên trong cuộc sống.
“Chị chỉ biết sống qua ngày chứ giờ biết làm răng được. Thân đàn bà một mình
con lại tàn tật chắc khổ đến chết chứ làm răng mà thoát nghèo được”.
Về ngoại lực:
Anh em, họ hàng chị lớn lên trong một gia đình nghèo, bố mẹ thì mất sớm chị cũng
chẳng có anh chị em ruột rà mà nhờ cậy, anh em xa thì xa lánh không thông
cảm....Vì vậy, chị không nhận được sự hỗ trợ tinh thần vật chất từ phía anh em, họ
hàng.
Hàng xóm láng giềng thì xa lánh nên chị thiếu các mối quan hệ và giao tiếp hàng
ngày, hai mẹ con sống khép kín thiếu sự chia sẻ, giúp đỡ của hàng xóm láng giềng.
Các tổ chức đoàn thể đã có những chính sách hỗ trợ cả về vật chất lẫn tinh thần cho
thân chủ. Tuy nhiên, sự giúp đỡ đó chỉ mang tính tức thời bởi nó giống như một
hoạt động từ thiện, thiếu tính thực tế. Chính vì vậy, chưa khơi dậy được tiềm năng
của thân chủ để họ tự vươn lên giải quyết vấn đề của chính bản thân mình.
Như vậy, qua một số số thông tin trên đây có thể thấy thân chủ không chỉ
gặp khó khăn về kinh tế mà còn tự ti về bản thân, mặc cảm về gia đình và hầu như
bị cô lập, lạc lõng trong xã hội. Chính vì thế, thân chủ cần sự cảm thông, chia sẻ và
giúp đỡ của cộng đồng. Đây là vấn đề khó đặt ra cho NVCTXH, NVCTXH cần
phải đề ra một kế hoạch cụ thể trong tiến trình can thiệp với đối tượng.
2.3.4. Chuẩn đoán vấn đề
Thông qua các thông tin có được NVCTXH nhận thấy vấn đề thân chủ gặp
phải có tính chất khá nghiêm trọng:
- Vấn đề thứ nhất: Thân chủ là người gặp khó khăn về kinh tế.
- Vấn đề thứ hai: Thân chủ mặc cảm, ít cởi mở.


- Vấn đề thứ ba: Thân chủ gặp nhiều khó khăn trong việc chăm sóc con trai bị
tật nguyền bẩm sinh.
Trong tất cả các vấn đề đó thì NVCTXH cùng với thân chủ đã xác định vấn
đề ưu tiên đó là vấn đề khó khăn về kinh tế và tâm lý mặc cảm, tự ti về bản thân
cũng như gia đình. Đây không phải là vấn đề khó khăn nhất nhưng đây là vấn đề
mà trong một thời gian nhất định cùng với những kỹ năng của mình NVCTXH có
thể can thiệp được phần nào. Hơn nữa, đây cũng là vấn đề mà nếu khắc phục được
nó sẽ tạo thuận lợi hơn, tạo bàn đạp để NVCTXH giải quyết cho vấn đề thứ ba là
chăm sóc con cái sẽ thuận lợi. Bởi khi có điều kiện về kinh tế tâm lý thoải mái hơn
thân chủ sẽ có điều kiện chăm cho con hơn về ăn uống, thuốc thang.
Sau khi xác định vấn đề ưu tiên, NVCTXH cùng với thân chủ xác định lại
nguyên nhân của vấn đề từ đó giúp thân chủ nhìn rõ hơn vấn đề và những
nguyên nhân gốc rễ để có những cơ sở xác thực nhằm chuẩn đoán bản chất vấn
đề để lên kế hoạch trị liệu một cách hiệu quả nhất. Từ cách đánh giá và nhìn
nhận lại vấn đề, các nguyên nhân gây nên vấn đề được xác định cụ thể như sau:
- Thân chủ không có nghề nghiệp ổn định.
- Thu nhập không cao, thiếu điều kiện để sản xuất cơ bản: nguồn vốn.
- Chịu nhiều định kiến xã hội: góa chồng, con bị tàn tật nên thân chủ luôn
trong tâm lý mặc cảm, tự ti, ít cởi mở, sống khép kín...
- Chi phí trong chăm sóc con bị tàn tật bẩm sinh: tiền thuốc cho con, thời
gian chăm sóc con.
Sau khi chuẩn đoán và xác định được vấn đề ưu tiên, tính chất và những
nguyên nhân dẫn đến vấn đề, NVCTXH đã hướng dẫn và cùng thân chủ vẽ sơ
đồ phả hệ . Cụ thể như sau:
Sơ đồ phả hệ gia đình chị Lài:


TC

H

Ghi chú:
Nam

Nữ

Đã chết

Không có quan hệ

Đã chết
Quan hệ thân thiết

Quan hệ hôn nhân

Nhận xét về sơ đồ phả hệ gia đình thân chủ:
Sau khi hoàn thành sơ đồ phả hệ của gia đình chị Lài, NVCTXH cùng với thân
chủ nhìn lại nhìn vào sơ đồ phả hệ gia đình chị Lài có thể dễ dàng nhận thấy: Đây là
một gia đình hạt nhân khiếm khuyết người chồng, người cha trong gia đình. Do vậy,
mọi công việc trong gia đình đều do một mình chị Lài đảm nhận. Hơn nữa, thân chủ
lại không có anh em họ hàng ruột thịt, bố mẹ đều đã mất nên không nhận được sự hỗ
trợ nào cả về vật chất lẫn tinh thần. Mối quan hệ gia đình duy nhất mà thân chủ có đó
là cậu con trai bị tật nguyền bẩm sinh.


Như vậy, vấn đề của thân chủ lại càng trầm trọng và khó khăn hơn khi
thiếu đi chỗ dựa tinh thần và sự hỗ trợ được coi là rất hiệu quả từ phía những
người thân trong gia đình. Sau khi xác định chính xác các mối quan hệ trong gia
đình, NVCTXH cùng với thân chủ vẽ biểu đồ sinh thái của đối tượng để hiểu rõ
hơn về những yếu tố kinh tế và những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoàn cảnh
sống của thân chủ.
Biểu đồ sinh thái:
Trạm Y tế

HPN thôn Hiệp
Hưng

Anh
em ruột

Gia đình thân
chủ

Hàng xóm

HPN xã Bình
Hải

Ban Văn hóa- Xã hội
xã Bình Hải
NVCTXH

Chú thích:
Quan hệ một chiều
Quan hệ hai chiều
Không có quan hệ
Nhận xét:
Gia đình hạt nhân khiếm khuyết của thân chủ chỉ có một số nguồn lực tác động
đó là cơ quan đoàn thể như Ban Văn hóa- Xã hội, HPN xã, HPN thôn và
NVCTXH. Tuy nhiên, đây hầu hết là nguồn hỗ trợ một chiều. Chính vì vậy,
NVCTXH cần có kế hoạch cụ thể để tác động đến các mối quan hệ phải ó sự tương


tác qua lại với nhau. Qua đây, thân chủ có thể huy động các nguồn lực để giải
quyết vấn đề của mình.
Qua biểu đồ sinh thái, NVCTXH nhận thấy gia đình thân chủ không phải cô
lập mà vẫn có những nguồn hỗ trợ. Vì vậy, trong trường hợp của thân chủ,
NVCTXH cũng chính là người kết nối các nguồn lực hiện có, phối hợp các nguồn
lực lại với nhau đồng thời cần khai thác thêm một số nguồn lực khác để có thể giúp
cho thân chủ phát huy được tiềm năng của từ chính bản thân mình.
Sau khi vẽ và phân tích sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái thì NVCTXH cùng với
thân chủ phân tích những điểm mạnh và điểm yếu của thân chủ như sau:
Điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ:
Thân chủ

Điểm mạnh
Điểm yếu
- Hiền lành, chất phác và - Mặc cảm, tự ti, bi quan trong
thật thà.

cuộc sống.

- Có tình yêu thương con.

- Sống khép mình, ít các mối

- Có mong muốn vươn lên quan hệ xã hội.
thoát nghèo.

- Không có công việc ổn định.

- Chịu thương, chịu khó, có
Con trai

nghi lực.
-Thương mẹ.

- Sức khỏe yếu, bị tật nguyền
bẩm sinh.
- Không có khả năng tự phục

Hội phụ nữ

vụ và chăm sóc bản thân.
-Có những chính sách hỗ trợ - Chính sách hỗ trợ thiếu tính
phù hợp cả về vật chất lẫn thực tế mang tính tạm thời.

tinh thần.
Các tổ chức -Đoàn kết, có nhiều chính - Chưa có chính sách hỗ trợ
đoàn thể

sách hỗ trợ kịp thời: vốn, phù hợp với từng đối tượng.
khám chữa bệnh,...


Hàng xóm

-Hàng xóm tốt.

- Nhiều người con xa lánh,
khinh bỉ, không thông cảm cho
hoàn cảnh của người khó khăn.

Cây vấn đề

Chát lượng cuộc sống kém

Hậu
quả

Chật
vật
trong
chi

Việc
chăm
sóc sức
khỏe

Thiếu
sự hỗ
trợ từ
các

Mặc
cảm,
tự ti

Buồn
chán
nản

Không có
tinh thần
trong sản
xuất kinh

Kinh
tế gia
đình
suy


Kinh tế
gia đình
khó
khăn

Vấn
đề

Thiếu
các mối
quan hệ
xã hội

Khủng
hoảng
tinh
thần

Cam chịu,
thiếu ý chí
quan tâm

Thân chủ gặp nhiều khó khăn về kinh tế
và mặc cảm, tự ti trong cuộc sống

Thiếu
điều
kiện sản
xuất

Không
có việc
làm ổn
định

Chi phí
chăm sóc
sức khỏe
cho con

Định
kiến của
xã hội

Trình
độ học
vấn thấp

Nguyên
nhân
Không
có đất
sản
xuất

Không

nguồn
hỗ trợ

Không
có tay
nghề

Đi
bệnh
viện
khám
nhiều
lần

Chi
phí
thuốc
thang
cho
con
cao

Con trai
bị tật
nguyền

Góa
chồng

Mặc
cảm, ít
tiếp
xúc, học
hỏi
người
xung
quanh

Sau một tiến trình làm việc với thân chủ, NVCTXH đã tạo được mối quan hệ
thân thiết với thân chủ. Do vậy, trong giai đoạn này ngoài việc thu thập thông tin
NVCTXH đã hướng dẫn và cùng thân chủ xác , nhìn nhận rõ hơn về vấn đề của
mình. Trong giai đoạn này NVCTXH đã sử dụng các kỹ năng như: lắng nghe, quan


sát, khuyến khích, thấu cảm, ....NVCTXH đã cùng với thân chủ hoàn thành giai
đoạn chuẩn đoán vấn đề để bước sang một giai đoạn mới bằng việc hoàn thành sơ
đồ cây vấn đề trên.
Nhìn vào cây vấn đề ta thấy:
Vấn đề mà thân chủ gặp phải đó là đang gặp khó khăn về kinh tế và khó
khăn về tâm lý: mặc cảm tự ti về bản thân và gia đình.
Những nguyên nhân của vấn đề, trong đó có một số nguyên nhân chính là:
Thiếu điều kiện sản xuất ( vốn…); không có công ăn việc làm; con tàn tật, chi phí
chăm sóc cao (tiền thuốc thang, thời gian chăm sóc); định kiến xã hội, trình độ học
vấn thấp khó áp dụng KHKT vào sản xuất.
Sau đó NVCTXH thảo luận cùng thân chủ về hậu quả của vấn đề nếu nó
không được giải quyết. Theo đó, có một số hậu quả dễ thấy như sau:
- Kinh tế gia đình đã khó khăn nay càng khốn khó hơn.
- Thân chủ thiếu các mối quan hệ và giao tiếp xã hội.
- Thân chủ khủng hoảng tâm lý mặc cảm, tự ti, suy sụp tinh thần.
- Tâm lý cam chịu thiếu ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống của thân
chủ.
2.3.5. Trị liệu
Sau khi hoàn thành giai đoạn chẩn đoán vấn đề, NVCTXH cần làm ngay
một kế hoạch trị liệu để nhằm giải quyết vấn đề của thân chủ.
Để lập kế hoạch trị liệu phù hợp và đạt hiệu quả, NVCTXH cần xác định
được mục đích trị liệu. Với trường hợp này, NVCTXH xác định có 2 mục đích trị
liệu như sau:
Thứ nhất: Giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn cảnh
sống hiện tại.


Thứ hai: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti và cải thiện được các mối
quan hệ xã hội đồng thời thay đổi lối sống khép kín của bản thân mà phải sống có
ý chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
Từ những mục đích trị liệu và dựa vào những thông tin thu thập được trong
quá trình làm việc cùng thân chủ, NVCTXH phác thảo bảng kế hoạch trị liệu cụ
thể như sau:
Bảng kế hoạch trị liệu:
Mục
cụ thể

tiêu
Hoạt động

Nguồn lực

Kết quả mong đợi

hỗ trợ
Giải quyết vấn đề khó khăn về kinh tế.
Ổn
công

định Liện hệ và trợ giúp -Hội phụ nữ xã - Thân chủ được vay vốn.
ăn thân chủ tham gia làm Bình Hải.

- Ổn định công việc cho

việc

làm hồ sơ vay vốn của - Hội phụ nữ thân chủ.

cho

thân ngân hàng chính sách thôn.

chủ

- Tăng thêm thu nhập cho

nhà nước về việc hỗ - NVCTXH.

thân chủ.

trợ kinh doanh

cho

-Thân chủ vừa có thể bán

các đối tượng là hộ

hàng tạp hóa ngay tại nhà

nghèo. Nguồn vốn này

vừa có thể chăm con.

được vay với lãi xuất
thấp.
-Cùng với thân chủ
thống nhất về việc sử
dụng nguồn vốn.
- Hướng dẫn thân chủ
trong việc mở quán tạp


Nâng

hóa.
cao Khuyến khích thân chủ -Ban văn hóa- - Thân chủ tiếp cận được

trình

độ, tham gia các lớp tập xã hội xã Bình KHKT trong việc chăn

kinh

huấn về chăn nuôi.

Hải, Hội phụ nữ nuôi để nâng cao hiệu

nghiệm sản -Mở rộng các mối xã Bình Hải.
xuất

cho quan hệ và giao tiếp xã -Hội

thân chủ.

hội.

phụ

thôn.

quả chăn nuôi.
nữ - Thân chủ học hỏi kinh
nghiệm trong quá trình

- Cùng với thân chủ - Cán bộ thú y tiếp xúc
đến nhà anh Trình xã.

giao lưu học

hỏi.

Minh Dũng – cán bộ -NVCTXH.
thú y của xã để xin tư
vấn về cách chăn sóc
heo móng cái.

Ổn

Cải thiện vấn đề tâm lý cho thân chủ
định -Tiếp cận, trò chuyện, -NVCTXH.
- Giúp thân chủ ổn định

tâm lý cho lắng nghe, chia sẻ - Hội phụ nữ xã được tâm lý.
thân chủ.

cùng với thân chủ.

Bình Hải, Hội -Giúp thân chủ có thêm

-Tham vấn giúp thân phụ

nữ

chủ cải thiện vấn đề Hiệp Hưng.

thôn nghi lực và niềm tin vào
cuộc sống.

của bản thân.
- Nêu một số những
tấm gương hoàn cảnh
tương tự như thân chủ
nhưng họ đã biết vươn
lên số phận.
Giúp thân -Phối hợp với Hội phụ - NVCTXH.
chủ

-Tạo môi trường giúp

thay nữ thôn Hiệp Hưng -Hội phụ nữ xã thân chủ có thêm các mối


đổi thái độ khuyến khích thân chủ Bình Hải.

quan hệ và sự tương tác

trong cuộc tham gia sinh hoạt Hội - Hội Phụ nữ xã hội.
sống.

phụ nữ.

thôn Hiệp Hưng. - Giảm bớt sự kỳ thị, xa

-NVCTXH cũng xin

lánh của mọi người đối

tham gia sinh hoạt Hội

với gia đình thân chủ.

phụ nữ để phối hợp

Tìm kiếm sự đồng cảm

với cán bộ Hội Phụ nữ

chia sẻ của cộng đồng

thôn để vận động các

đới với gia đình thân chủ.

chị em đoàn kết, chia

- Giúp thân chủ có thể

sẻ, giúp đỡ những

bớt mặc cảm, tự ti, sống

hoàn cảnh khó khăn

vui vẻ và hòa nhập với

trong cuộc sống.

mọi người xung quanh.

Bằng các kỹ năng đặt câu hỏi, trò chuyện ngẫu nhiên, kỹ năng lắng nghe, kỹ
năng quan sát, kỹ năng cung cấp thông tin, NVCTXH đã cùng với thân chủ xây
dựng được một kế hoạch trị liệu trong đó thân chủ đã chủ động trong việc tham
gia xây dựng kế hoạch cụ thể nhất là trong việc đề ra các mục tiêu và hoạt động
cụ thể.
2.3.6. Triển khai kế hoạch
Sau khi hoàn thành kế hoạch cụ thể, NVCTXH cùng với thân chủ thực
hiện các hoạt động như kế hoạch đã đề ra.
- Giai đoạn thực hiện kế hoạch là giai đoạn tập trung vào các hoạt động hỗ
trợ, trị liệu và triển khai thực hiện hướng tới hoàn thành các mục đích, mục tiêu và
nhiệm vụ đã được đặt ra ở giai đoạn trước. Sau khi thống nhất và lập ra kế hoạch
hoạt động NVCTXH cùng thân chủ cộng với sự giúp đỡ từ các cán bộ địa phương
tiến hành thực hiện kế hoạch.


Mục tiêu thứ nhất: giúp thân chủ giảm bớt gánh nặng kinh tế, cải thiện hoàn
cảnh sống hiện tại.
Hoạt động 1: Ổn định công ăn việc làm cho thân chủ.
Qua tìm hiểu NVCTXH được biết , hiện nay Ban văn hóa- xã hội và Hội phụ
nữ của xã đang triển khai dự án hỗ trợ vay vốn để sản xuất kinh doanh cho các
đối tượng là hộ nghèo. NVCTXH qua khảo sát và tham khảo nhu cầu mong
muốn có công việc ổn định của thân chủ đã phối hợp với Hội phụ nữ để cho thân
chủ được hỗ trợ vay vốn để mở của hàng tạp hóa ngay tại nhà và có thể vừa
chăm sóc con cái.
Vào lúc 8h30 phút ngày 11/3/2015 NVCTXH cùng với thân chủ trực tiếp
đến gặp gỡ trao đổi với anh Nguyễn Kim Tư- Phó Chủ Tịch xã ( bên văn hóa- xã
hội) để đặt vấn đề về việc thân chủ xin được hỗ trợ vay vốn để mở của hàng tạp
hóa. Tại đây, NVCTXH và thân chủ được tìm hiểu thêm một số chính sách dành
cho người nghèo mà Ban văn hóa – xã hội đự kiến sẽ thực hiện trong thời gian
sắp tới:
“ Trong năm 2015, hai giải pháp mà Ban Văn hóa – xã hội chú trọng nhất đó
là nguồn vốn và giải quyết việc làm. Đối với nguồn vốn: chính sách vay vốn hỗ
trợ sản xuất của ngân hàng chính sách huyện Thăng Bình. Đối với vấn đề giải
quyết việc làm: Triển khai và thực hiện có hiệu quả các dự án giảm nghèo của
xã, thực hiện tốt và đồng bộ các giải pháp về giảm nghèo bền vững, chú trọng
đến công tác xuất khẩu lao động, xây dựng kế hoạch đâò tạo nghề cho lao động
nông thôn theo Quyết định 1956 của Thủ tướng Chính phủ. Ngoài ra, Ban Văn
hóa – xã hội cũng chú trọng đến việc đưa các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe,...
đến gần hơn với người dân” .
( PCT xã Nguyễn Kim Tư)


Qua buổi làm việc này, NVCTXH đã thay mặt thân chủ nói lên nguyện vọng
được hỗ trợ vốn để mở của hàng tạp hóa và đã được anh Nguyễn Kim Tư
khuyến khích và đồng thời hướng dẫn thân chủ làm hồ sơ hỗ trợ vay vốn:
“ NVCTXH: Theo em được biết thì Ngân hàng Chính sách của huyện phối
hợp với Hội phụ nữ của xã triển khai dự án hỗ trợ vốn sản xuất cho các phụ nữ
nghèo có hoàn cảnh neo đơn. Chị Lài có mong muốn được hỗ trợ vay vốn để
được mở cửa hàng, tạp hóa để buôn bán tạo thu nhập và ổn định cuộc sống.
PCT: Trước hết tôi xin khuyến khích tinh thần cảu chị Lài. Để được hỗ trọ
vay vốn sản xuất thì cần có hồ sơ xin vay vốn của Ngân hàng chính sách, về hồ
sơ chị liên hệ ở bộ phận Hội phụ nữ xã , sổ hộ nghèo và chứng minh nhân dân
photo công chứng nộp trực tiếp tại phòng Hội phụ nữ xã” .
Qua cuộc trao đổi với Phó Chủ Tịch xã, với vai trò là người đại diện cho
thân chủ, NVCTXH đã nói lên được nhu cầu nguyện vọng của thân chủ trong
việc mong muốn mở được một cửa hàng tạp hóa để tăng thêm thu nhập.
Tuy nhiên, đây mới chỉ là bước đi khởi đầu của thân chủ. Để thân chủ có
thêm những thông tin và hiểu rõ hơn về các điều khoản, chính sách của các
nguồn vốn. 8h ngày 13/3/2015, NVCTXH cùng với thân chủ đến gặp chị
Nguyễn Thị Phượng, Phó Chủ Tịch Hội phụ nữ xã Bình Hải . Trong buổi gặp
này, chị đã nhận hồ sơ vay vốn và cung cấp thêm những thông tin về dự án này
như: lãi suất, số tiền được vay,...Cụ thể như sau:
“ Đây là nguồn vốn hỗ trợ cho những phụ nữ neo có hoàn cảnh khó khăn.
Mỗi người sẽ được vay 30 triệu đồng từ ngân hàng chính sách của huyện với lãi
xuất 0.5%/ tháng.”
Sáng ngày 14/3/2015, NVCTXH cùng với thân chủ cùng nhau bàn tính và đi
mua những yếu phẩm gì để bán trong cửa hàng tạp hóa của mình. Cụ thể như
sau: Sẽ chi ra 1,5 triệu để mua một cái tủ đựng đồ tạp hóa, 3 triệu mua tủ lạnh để
đựng kem và làm đá bán nước, 1 triệu mua bàn ghế, ly cốc, phin pha cafe,... Còn


dành 20 triệu sẽ dùng cho việc mua các yếu phẩm cung cấp cho người tiêu dùng.
Sau khi mua các yếu phẩm xong, thân chủ sẽ mua hai con heo móng cái để nuôi
làm giống hết 1 triệu. Tổng chi thân chủ còn 4,5 triệu sẽ để lại làm vốn và phòng
ngừa rủi ro.
Như vậy sau quá trình tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của thân chủ, thông
qua hai buổi làm việc với chính quyền xã Bình Hải, NVCTXH với tư cách là
người đại diện cho thân chủ đã kết nối thân chủ với các nguồn lực hỗ trợ từ cộng
đồng giúp thân chủ được hỗ trợ vay vốn, tạo điều kiện để thân củ có được việc
làm và ổn đinh cuộc sống tạo thu nhập.
Hoạt động 2: Nâng cao trình độ, kinh nghiệm sản xuất cho thân chủ.
Đối với việc chăn nuôi, để chăn nuôi tốt, đảm bảo an toàn cho vật nuôi không
chỉ đơn giản là cho thú ăn, tắm rửa mà còn cần phải biết cách phòng chữa bệnh tật cho
nó. Do chưa biết cách phòng bệnh cho vật nuôi nên hai con lợn thân chủ đã bị dịch
bệnh mà chết. Để giúp thân chủ có những kiến thức về phòng bệnh và chăm sóc vật
nuôi.
Vào lúc 14 giờ ngày 17/3/2011, NVCTXH đã cùng thân chủ đến nhà anh Trình
Minh Dũng – cán bộ thú y của hội khuyến nông xã để xin được tư vấn về cách thức
chăm sóc và phòng chữa bệnh cho lợn.
Sau khi NVCTXH đại diện cho thân chủ trình bày mục đích và mong muốn
được tư vấn. Anh đã tư vấn cho thân chủ về cách chăm sóc lợn như cách thức cho ăn,
tiêm thuốc phòng bệnh dịch nhưng quan trọng là giữ cho chuồng trại khô thoáng để
tránh các vi trùng gây bệnh... Cụ thể như sau:
“Lợn là giống khá dễ tính trong ăn uống. Tuy nhiên dễ bị dịch bệnh và khả
năng lây lan các bệnh tật rất nhanh. Chính vì vậy, để phòng tránh dịch bệnh, chị nên
giữ chuồng trại khô thoáng sạch sẽ tránh các vi trùng gây bệnh xâm nhập , nên duy trì
chế độ cho ăn 3 giờ/ngày và cho ăn nhiều nước. Đồng thời, trong thời kỳ lợn con nên
tiêm cho mỗi con ít nhất một mũi sắt, 1 liều sổ giun sán và một số mũi tiêm phòng


dịch thương hàn, tiêu chảy,...do lợn rất dễ bị lây lan bệnh tật nên khi một con bị bệnh
nên tách nó ra khỏi những con khỏe để chữa trị và phòng ngừa lây lan...”
Với vai trò là người đại diện cho thân chủ, kết nối các nguồn lực cho thân chủ
của NVCTXH và qua một số hoạt động nêu trên, thân chủ đã ít nhiều thay đổi được
nhận thức của mình trong quy trình chăm sóc phòng bệnh cho lợn.
Bằng các kỹ năng như cung cấp thông tin, kỹ năng quan sát, kỹ năng lắng
nghe,...đồng thời được sự ủng hộ của chính quyền địa phương, thân chủ đã tìm được
những định hướng để vượt qua những khó khăn về kinh tế và dần dần ổn định cuộc
sống.
Mục tiêu thứ hai: Giúp thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti đồng thời giúp thân
chủ thay đổi thái độ sống có ư chí quyết tâm vươn lên trong cuộc sống.
Hoạt động 1: Trò chuyện, lắng nghe, chia sẻ, động viên tinh thần, tham vấn
thân chủ vượt qua mặc cảm, tự ti trong cuộc sống.
Để hỗ trợ tâm lý cho thân chủ, giúp thân chủ vượt qua những mặc cảm, tự ti
trong cuộc sống là một vấn đề rất khó. Để làm được việc đó, đòi hỏi NVCTXH
phải sử dụng rất nhiều kỹ năng trong quá trình làm việc và tác động vào thân chủ.
Trong hoạt động này, NVCTXH đã tiến hành làm việc cùng với thân chủ
trong vòng ba buổi, mỗi buổi kéo dài khoảng 2 giờ đồng hồ. Ngoài ra, trong suốt
quá trình trợ giúp thân chủ, hoạt động này cũng đã được thực hiện thông qua các
cuộc trò chuyện đồng thời, NVCTXH thường sử dụng một số cụm từ như: “em
luôn sẵn sàng nghe chị nói...” – thể hiện sự tôn trọng và luôn luôn lắng nghe thân
chủ, “em có thể hiểu được phần nào tâm trạng của chị” – thể hiện sự thấu cảm...
“Em rất khâm phục nghị lực của chị, một mình chăm sóc em Hậu”.
“Chuyện gì rồi cũng có cách giải quyết chị ạ. Chị còn có em Hậu, chị hãy cố
gắng lên nhé chị...”
Như vậy, bằng các kỹ năng chủ yếu như: kỹ năng quan sát, kỹ năng lắng
nghe tích cực, kỹ năng thấu cảm NVCTXH đã lắng nghe, chia sẻ cùng với thân chủ


về một số vấn đề trong cuộc sống, đồng thời đề cao tình yêu thương con ở chị để
chị có thêm động lực vượt qua những khó khăn trong cuộc sống.
Hoạt động 2: Nêu một số những tấm gương hoàn cảnh tương tự nhưng họ đã
biết vượt lên số phận nhằm củng cố niềm tin, giúp thân chủ có thêm nghị lực để
vượt lên hoàn cảnh.
Hoàn cảnh gia đình và đứa con tật nguyền khiến thân chủ bi quan, chán nản và
dường như đã chấp nhận hoàn cảnh. Chính vì vậy, trong buổi tham vấn cho thân chủ
NVCTXH không chỉ lắng nghe, chia sẻ, động viên thân chủ mà còn kể một số tấm
gương trong thực tế có hoàn cảnh tương tự như thân chủ nhưng họ đã biết vươn lên
vượt qua khó khăn và có được cuộc sống tốt đẹp hơn.
“Trong cuộc sống vẫn còn rất nhiều người có hoàn cảnh khó khăn chị à. Ở xã
mình có chị Lành, chồng chị cũng chết trong cơn bão Chan Chu nhưng chị vẫn sống
một mình nuôi hai con, gia đình thì nghèo.Nhưng nhờ sự cần cù, chịu khó cộng với sự
hỗ trơ của Hội phụ nữ chị Lành đã mạnh dạn vay vốn để nuôi cá điêu hồng và cá tràu
và vươn lên thoát nghèo”.
“ Chị Hoa ở thôn ta cũng vậy có hoàn cảnh hết sức éo le. Từ khi chồng và hai
người con đều chết trong cơn bão Chan Chu chị phải sống một mình, mặc dù rất đau
đớn nhưng được sự động viên của gia đình và Hội phụ nữ chị đã tham gia tích cực
các hoạt động của hội và là hội trưởng hội phụ nữ tổ 3 thôn mình đó chị à”.
Qua một vài câu chuyện về những người có hoàn cảnh khó khăn nhưng họ
có nghị lực vươn lên trong cuộc sống để nhằm giúp thân chủ có thêm niềm tin,
nghị lực, sống lạc quan và có thêm ý chí để vươn lên trong cuộc sống.
“Xã hội vẫn còn nhiều khó khăn em ạ. Dù sao thì chị vẫn có Hậu và được
ông trời phú cho sức khỏe nên chị sẽ cố gắng để cuộc sống của hai mẹ con chị tốt
hơn em ạ”.
Như vậy, bằng kỹ năng cung cấp thông tin, kỹ năng khuyến khích, kỹ năng
đánh giá, kỹ năng thấu cảm... NVCTXH đã giúp thân chủ thấy được xã hội còn có


rất nhiều người có hoàn cảnh khó khăn và nhận ra được những điểm mạnh của
mình, từ đó thân chủ sẽ có thêm động lực để vượt lên hoàn cảnh hiện tại hướng tới
một tương lai tốt đẹp hơn.
Hoạt động 3: Phối hợp với Hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng khuyến khích động
viên thân chủ tham gia sinh hoạt hội phụ nữ để giúp thân chủ có được sự cảm thông
của cộng đồng và cải thiện được các mối quan hệ xã hội.
NVCTXH phối hợp Hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng tạo điều kiện để thân chủ
được tham gia sinh hoạt ở Hội phụ nữ để thân chủ có thêm những người bạn, những
mối quan hệ mới làm tăng khả năng tương tác xã hội ở thân chủ.
Trong buổi họp ngày 3/3/2015 họp bàn về kế hoạch triển khai về việc chuẩn bị
ngày 8/3/ thì thân chủ ngồi ở cuối phòng họp và im lặng không nói gì, thân chủ chưa
hòa nhập với mọi người.
Đến buổi tối lúc 19h ngày 8/3 thân chủ dự lễ sinh hoạt Hội phụ nữ đã chủ động
phát biểu ý kiến và trao đổi nói chuyện vơi mọi người.
“Trước đây, tôi nghĩ là chẳng ai khổ hơn mình nữa. Số phận đã như vậy nhưng
từ khi được tham gia vào hội phụ nữ tôi có thêm những người bạn cùng hoàn cảnh, họ
có thể hiểu và đồng cảm cho tôi. Nhưng tôi còn may mắn hơn một số người là có sức
khỏe. Tôi sẽ cố gắng làm ăn để vươn lên trong cuộc sống”.
Qua đây, chúng ta có thể thấy rằng, việc trở thành thành viên của hội phụ nữ
giúp thân chủ có cái nhìn lạc quan hơn về cuộc sống, có được sự chia sẻ, sự cảm
thông, giúp đỡ từ những người cùng cảnh. Quan trọng hơn là giúp thân chủ tự tin
hơn, cải thiện được khả năng giao tiếp và cải thiện được các mối quan hệ xã hội, từ
đó thân chủ sẽ tìm thấy được ý nghĩa của cuộc sống để củng cố thêm quyết tâm
vươn lên xóa bỏ mặc cảm, tự ti, sống cởi mở và hòa nhập với mọi người xung
quanh.


2.1.6. Lượng giá
Lượng giá tiến trình can thiệp là hoạt động quan trọng được tiến hành liên
tục,đồng thời, dù nó là một bộ phận của tiến trình của công tác xã hội cá nhân và
chỉ tìm được mục tiêu và biểu hiện đầy đủ sau một khoảng thời gian hoạt động..
Đến giai đoạn này, NVCTXH tiến hành lượng giá cuối kỳ, tức là đo lường, thẩm
định các thay đổi và tiến bộ của đối tượng, cụ thể như sau:
Sau tiến trình can thiệp, hỗ trợ và làm việc với NVCTXH, thân chủ đã có
những tiến bộ nhất định cụ thể là:
- Thân chủ đã chủ động làm hồ sơ vay vốn dưới sự hỗ trợ của NVCTXH và
sự hướng dẫn của Hội Phụ nữ xã Bình Hải.
- Thân chủ đã tham gia sinh hoạt hội phụ nữ thôn Hiệp Hưng.
- Thân chủ đã có thêm được nhiều mối quan hệ xã hội và có thể thoải mái
hơn, bớt mặc cảm, tự ti trong giao tiếp.
- Thân chủ đã mua được 2 con lợn móng cái con trị giá 750.000 để chăn nuôi.
“Chị đã nhận được tiền hỗ trợ vay vốn và mở được cửa hàng tạp hóa, giờ chị cũng
có thêm hai con lợn để nuôi. Chị ra sinh hoạt ngoài Hội phụ nữ cũng thấy vui em
nợ. Có ra đó mới thấy nhiều người khổ lắm em . Chị nghèo nhưng chị có sức khỏe
làm ăn chứ có người bị ung thư mà vẫn một mình nuôi con...”
2.3.7. Kết thúc vấn đề
Nhý vậy, sau tiến trình can thiệp, trợ giúp giữa NVCTXH và thân chủ,
NVCTXH nhận thấy thân chủ ðã có những tiến bộ nhất ðịnh về tâm lý, có những
ðịnh hýớng khá rõ ràng về các phýõng thức làm ãn cũng nhý những ðịnh hýớng
nghề nghiệp ðể výõn lên thoát nghèo. Do vậy, NVCTXH nhận thấy có thể kết thúc
tiến trình hỗ trợ và can thiệp ở ðây.
Ðến giai ðoạn này, NVCTXH cần nới lỏng mối quan hệ ðể thân chủ có thể
ðộc lập, chủ ðộng giải quyết vấn ðề ðể thân chủ không lệ thuộc vào NVCTXH, mà


khõi dậy các tiềm nãng sẵn có của thân chủ ðể thân chủ có thể ðứng vững và giải
quyết mọi vấn ðề. Sau ðó, NVCTXH chia tay thân chủ và gia đình.
C. KẾT LUẬN
1. Kết luận
Qua tiến trình CTXHCN với phụ nữ nghèo đơn thân tại xã Bình Hải- huyện
Thăng Bình- tỉnh Quảng Nam, bước đầu đã thu được một số kết quả như sau:
- Củng cố được các kiến thức và kỹ năng trong quá trình trợ giúp thân chủ.
- Là người sống nội tâm nên hợp với tính cách của thân chủ, vì thế có thể hiểu
thân chủ nhiều hơn.
- Thân chủ hiểu và nhiệt tình hợp tác.
- Biết cách an ủi và động viên người khác.
- Có kiến thức về tâm sinh lý trong độ tuổi này.
- Kỹ năng quan sát, lắng nghe và thấu cảm được vận dụng linh hoạt.
- Là người cùng địa phương nên tôi và thân chủ không bị bất đồng ngôn ngữ,
phong tục tập quán nên dễ dàng trao đổi tiếp cận.
Tuy nhiên đây là lần đầu tiên cá nhân tôi trực tiếp phụ trách một ca nên đã gặp
phải rất nhiều những khó khăn:
- Khó khăn trong việc áp dụng những kiến thức và kỹ năng trên lớp vào thực tế.
Dù đã được học về môn công tác xã hội cá nhân, cũng như những môn tâm lý
nhưng khi áp dụng vào thực tế thì không hề đơn giản. Nó đòi hỏi sự linh hoạt, khéo
léo và mềm dẻo trong mọi tình huống.
- Trong một số buổi tham vấn , sinh viên còn để cảm xúc của thân chủ lấn át
cảm xúc cá nhân.
- Trong một số tình huống, sinh viên còn tỏ ra lúng túng trong việc tìm cách xử
lý.
- Chưa thực hiện tốt kỹ năng đặt câu hỏi và kỹ năng phản hồi.


Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×