Tải bản đầy đủ

Đề tài khởi nghiệp: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng trọn gói

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH TP.HCM

MÔN HỌC: KHỞI NGHIỆP
NĂM HỌC: 2017 - 2018

LUẬN ÁN CUỐI KỲ

DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN
NHÀ VĂN PHÒNG
GIẢNG VIÊN: LÊ NGUYỄN NGỌC THANH

NHÓM THỰC HIỆN:
Trần Triều Dương
Nguyễn Thanh Tú
Trương Quốc Việt
Trần Hoàn Mỹ
Nguyễn Kim Thục Nghi
1



MỤC LỤC
I.

Tóm tắt ý tưởng kinh doanh.................................................................................................................4
1.

Khái quát về công ty:...........................................................................................................................4

2.

Thực chất của ý tưởng được đề xuất....................................................................................................4

3.

Phân tích SWOT và chiến lược............................................................................................................5

4.

Sơ nét về thị trường vận chuyển tại TP.HCM......................................................................................6

5.

Xác định thị trường mục tiêu...............................................................................................................8

II.

Mô tả về công ty và dịch vụ vận chuyển..........................................................................................8

1.

Công ty và mục tiêu..............................................................................................................................8

2.

Hình thức pháp lý của trang trại.........................................................................................................9

3.

Giấy phép cần có khi thành lập dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng..................................................9



4.

Các nhóm dịch vụ kinh doanh chủ yếu................................................................................................9

5.

Địa điểm và cơ sở hạ tầng.................................................................................................................10

6.

Bộ máy quản lý và nhân viên.............................................................................................................10

7.

Về bán hàng và tiêu thụ dịch vụ.........................................................................................................11

III.

Nghiên cứu thị trường:....................................................................................................................11

1.

Thị trường vận tải TP.HCM...............................................................................................................11

2.

Khách hàng.........................................................................................................................................12

3.

Nhà cung cấp......................................................................................................................................13

4.

Thị trường nhà đất..............................................................................................................................13

5.

Thị trường vận tải đường bộ trong những năm gần đây...................................................................13

6.

Phạm vi khách hàng và nhu cầu có khả năng thanh toán.................................................................14

7.

Dự báo giá cả.....................................................................................................................................14

8.

Dự báo doanh số bán hàng................................................................................................................14

9.

Nghiên cứu các xu hướng bán hàng..................................................................................................14
2


10. Phân tích các cơ hội và nguy cơ thị trường......................................................................................15
11. Các yếu tố của môi trường vĩ mô có thể làm thay đổi tình trạng hiện nay của thị trường trong
những năm tiếp theo...................................................................................................................................15
IV.

KẾ HOẠCH TIẾP THỊ...................................................................................................................15

1.

Môi trường và các xu hướng phát triển của thị trường....................................................................15

2.

Phân tích các đối thủ cạnh tranh.......................................................................................................15

3.

Xác định các khúc mục tiêu, dung lượng của thị trường và định vị cho công ty.............................16

4.

Cơ hội và nguy cơ từ thị trường.........................................................................................................17

5.

Chiến lược thị trường.........................................................................................................................17

6.

Mô tả marketing mix..........................................................................................................................17

Bảng chi phí quảng cáo............................................................................................................................19
V.

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH:..................................................................................................................19
BẢNG GIÁ................................................................................................................................................19
BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ.....................................................................................................................20
BẢNG KẾ HOẠCH KHẤU HAO..........................................................................................................21
BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN...................................................................................................................22

VI.

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ..................................................................................................................22

1.

Kế hoạch quản lý :..............................................................................................................................23

2.

Nguồn lực sẵn sàng để dung cho kinh doanh :..................................................................................23

3.

Chế độ lương bổng:............................................................................................................................23

4.

Mô tả công việc và yêu cầu công việc:..............................................................................................23

VII.

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SÂU VÀ PHÂN TÍCH RỦI RO....................................................23

1.

Kế hoạch phát triển tương lai của công ty:.......................................................................................23

2.

Nhận diện rủi ro:................................................................................................................................23

3.

Giải pháp:...........................................................................................................................................24

3


I. Tóm tắt ý tưởng kinh doanh
1. Khái quát về công ty:
Thị trường nhà đất đang ngày một phát triển điều đó khiến cho nhu cầu vận chuyển ngày
càng tăng cao. Theo thống kê thì hằng năm có hàng triệu lượt chuyển nhà và chuyển văn
phòng ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Do vậy việc kinh doanh dịch vụ vận chuyển
nhà và văn phòng trong giai đoạn hiện nay sẽ có nhiều điều kiên để phát triển và mang lại
nguồn thu nhập ổn định và lâu dài.
-

Tên đầy đủ: Công ty TNHH Vận Tải F&C

-

Địa chỉ công ty: 430/50A, Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP.HCM

-

Hình thức kinh doanh: Công ty trách nhiệm hữu hạn

-

Chủ sở hữu: 5 thành viên


Trần Triều Dương



Trương Quốc Việt ( góp vốn )



Nguyễn Thanh Tú ( góp vốn )



Trần Hoàn Mỹ ( góp vốn )



Nguyễn Kim Thục Nghi ( góp vốn )

-

Mô hình kinh doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà và văn phòng trong khu vực TP.HCM

-

Dịch vụ chính: Cho thuê xe tải và vận chuyển nhà và văn phòng trọn gói

-

Tiêu thụ dịch vụ: Khách hàng có nhu cầu vận chuyển nhà/văn phòng trong TP.HCM

4


-

Lợi thế dịch vụ: Nhanh, thuận tiện và có mức ưu đãi hấp dẫn.

-

Tình hình tài chính:
o Tổng vốn đầu tư ban đầu: 500.000.000 (VNĐ)
o Trong đó vốn cố định: 400.000.000 (VNĐ)
o Vốn dự phòng: 100.000.000 (VNĐ)

-

Nguồn vốn: Vốn tự có

2. Thực chất của ý tưởng được đề xuất
Thực trạng hiện nay cho thấy thị trường bất động sản biến động. Vì thế các chung
cư, biệt thự cao cấp đua nhau mọc lên với hàng ngàn dịch vụ tốt, tiện nghi thu hút được
rất nhiều người chuyển qua mua và sinh sống. Từ đó nhiều hộ gia đình sẵn sàng bán hoặc
cho thuê căn hộ hiện tại để đầu tư một căn nhà chung cư tiện nghi hiện đại, điều này cũng
góp phần vào việc phát triển dịch vụ chuyển nhà tại thành phố Hồ Chí Minh.
Ngoài ra, TP.HCM cũng được xem là một trong những trung tâm giáo dục của cả
nước, mỗi năm số lượng sinh viên từ khắp nơi trên đất nước đổ về thành phố liên tục
tăng. Từ đó nhu cầu vận chuyển nhà phòng thuê cũng tăng lên, điều này cũng là một
trong những yếu tố khiến cho ngành dịch vụ vận chuyển phát triển.
Bên cạnh đó, một phần khác cũng vì tâm lý an cư rồi mới lập nghiệp. Với tâm lý
từ ngàn đời nay của nhân dân ta “an cư rồi mới lập nghiệp”, ai cũng muốn có một nơi ở
ổn định để tập trung phát triển sự nghiệp lâu dài. Ngôi nhà chính là tấm bùa may mắn, là
chốn nghỉ dưỡng sau những giờ làm việc vất vả nên rất nhiều người muốn mua một ngôi
nhà hiện đại, tiện nghi để ổn định cuộc sống. Cùng với đó trong những năm gần đây
chính phủ đã có nhiều chính sách hỗ trợ người dân mua nhà trả góp, bởi vậy rất nhiều
người quyết định mua nhà, chuyển nhà.
Ngoài ra, phát triển vì thu nhập hộ dân tăng: Trong những năm gần đây, nền kinh
tế của thành phố Hồ Chí Minh đang trên đà phát triển cao dẫn tới thu nhập của người dân
5


sinh sống tại đây có xu hướng tăng lên. Bởi thế tìm kiếm một không gian sống tốt hơn là
nhu cầu của rất nhiều người dân nơi đây. Có những người muốn chuyển tới khu đô thị
phát triển, chung cư cao cấp, một số khác muốn chuyển tới những ngôi nhà ngoại ô,
không gian trong lành, thoáng đãng. Bởi vậy nhu cầu thuê dịch vụ chuyển nhà tại thành
phố Hồ Chí Minh chưa bao giờ hết hot.
Hiểu được những tiềm năng của ngành dịch vụ và nhu cầu cần thiết của những cư
dân/công ty trong việc vận chuyển. Công ty F&C được thành lập để giải quyết mối trăn
trở của khách hàng khi phải di chuyển nhưng không thể xoay sở một mình. Với tiêu chí
“Khách hàng là thượng đế”, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cùng với mức giá ưu
đãi, hi vọng mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt đẹp nhất.
3. Phân tích SWOT và chiến lược
Điểm mạnh
-

Đội ngũ lái xe và bốc xếp nhiệt tình,
tay nghề vững vàng, kinh nghiệm và

-

-

Điểm yếu
Lái xe không nghiêm chỉnh chấp hành

-

nội quy làm việc của công ty.
Một bộ phận lái xe có thái độ phục vụ

thông thuộc địa hình TP.HCM

kém, thái độ phục vụ thiếu văn hóa

Quy trình vận chuyển luôn ưu tiên

-

như: vòi vĩnh tiền, cãi lộn,…
Công ty mới mở và quy mô nhỏ nên

-

chưa có danh tiếng trên thị trường.
Thiếu kinh nghiệm quản lý.

những tiêu chí: nhanh – cẩn thận – tiết
kiệm.
-

Nhân viên có trách nhiệm với công
việc, luôn đảm bảo không làm hư hại
tài sản của khách hàng.

-

Đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng
thực sự tốt, giải đáp thắc mắc khách
hàng nhanh chóng, quy trình làm hợp
đồng nhanh chóng.

-

Công ty có chi phí ít, do đó có thể

6


cung cấp giá trị tốt cho khách hàng.
Cơ hội
-

Ngành vận tải ở Việt Nam tuy nhỏ

-

không phải là mới trên thị trường do

nhưng phát triển nhanh.
-

TP.HCM là một trong những trung
tâm kinh tế của cả nước.

-

Nhu cầu vận chuyển tăng do văn

Thách thức
Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng
đó công ty có nhiều đối thủ cạnh

-

tranh.
Cơ sở hạ tầng còn kém (trên đường có
nhiều ổ gà, đường chật hẹp, hay kẹt
xe,…)

phòng và chung cư ngày một nhiều.
-

Chiến lược:
 Tận dụng nhu cầu về thị trường và tiềm năng trên thị trường để vượt


qua điểm yếu về marketing.
Đào tạo đội ngũ bốc xếp – tài xế chuyên nghiệp nhằm nâng cao uy tín



cho công ty.
Phục vụ khách hàng chu đáo  Duy trì khách hàng hiện tại và tạo ra
khách hàng trung thành.

4. Sơ nét về thị trường vận chuyển tại TP.HCM
Trong nền kinh tế nước ta hiện nay, các nhà kinh tế phân làm ba ngành kinh tế cơ
bản: Ngành nông nghiệp, ngành công nghiệp và ngành dịch vụ. Ngành dịch vụ chiếm tỉ
trọng càng cao thì chứng tỏ kinh tế quốc gia đó càng phát triển. Đây là ngành không trực
tiếp làm ra của cải vật chất như ngành công nghiệp và nông nghiệp nhưng nó là nghành
thúc đẩy sự phát triển của hai nghành trên, giúp lưu thông hàng hóa sản phẩm, nâng cao
chất lượng phục vụ đời sống con người. Các đơn vị hoạt động trong ngành dịch vụ
thường hoạt động dưới hình thức là các công ty dịch vụ như: Công ty du lịch, công ty vận
tải, công ty viễn thông, công ty thương mại, công ty tài chính, công ty môi trường, công
ty xuất nhập khẩu …Trong đó thì ngành dịch vụ vận tải hàng hóa là một trong những
ngành dịch vụ mang tầm quan trọng nhất cho việc giao thương kinh tế.

7


-

Trước năm 2000:
Thực tế, dịch vụ chuyển nhà trọn gói đã có mặt từ lâu ở các nước phát triển. Tại Việt
Nam, vào cuối những năm 2000. Dịch vụ chuyển nhà manh nha xuất hiện nhưng đơn
giản dưới hình thức cho thuê xe tải hoặc xe ba gác để vận chuyển đồ đạc từ nơi cũ sang

-

nhà mới.
Sau năm 2000:
Những năm sau đó, dịch vụ chuyển nhà trọn gói được định hình rõ ràng. Nhằm đáp ứng
những đòi hỏi cao hơn, chuyên nghiệp hơn của khách hàng trong việc chuyển nhà, cụ thể:
o Đời sống của người dân ngày càng tăng cao, kéo theo đó là nhu cầu chuyển dọn
chỗ ở sang những nơi ở mới tốt hơn, rộng rãi hơn.
o Thị trường bất động sản phát triển, tạo điều kiện mua nhà trả góp, thuê nhà giá rẻ,
việc thuê/mua nhà trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
o Khách hàng bận rộn, không có nhiều thời gian cho việc tháo lắp, đóng gói, lau
dọn, chuyển đồ và sắp xếp nhà mới. Trong khi đó, chuyển nhà cần rất nhiều thời
gian và công sức. Vì thế họ cần người thay mình chuyển dọn một cách nhanh
chóng, tiết kiệm nhất.
o Mỗi đồ đạc đối với chủ nhà đều quan trọng và có ý nghĩa, vì thế đòi hỏi tài sản
phải còn nguyên vẹn, không hư hao mất mát. Yêu cầu đối với người vận chuyển
là phải phải chuyên nghiệp và trung thực.
o Dịch vụ chuyển nhà cần được thực hiện bởi một đơn vị uy tín, chuyên nghiệp, có
hợp đồng chuyển dọn và những cam kết rõ ràng, để đảm bảo tài sản của khách
hàng.

5. Xác định thị trường mục tiêu
Khách hàng được xem là nhân tố quan trọng làm nên thành công của một doanh
nghiệp. Đối với dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng trọn gói, mục tiêu khách hàng mà
công ty hướng tới là mọi người dân có nhu cầu vận chuyển nhà, đặc biệt là các bạn sinh
viên học tập trong TP.HCM, cư dân sống/thuê ở các chung cư trong thành phố Hồ Chí
Minh. Bên cạnh đó là những công ty có nhu cầu tương tự. Cụ thể hơn đó là những khách
hàng:


Mọi người dân, sinh viên, công ty, cơ quan có nhu cầu vận chuyển nhà văn
phòng

8




Độ tuổi: 19 trở lên



Giới tính: Nam/Nữ



Phạm vi sinh sống, làm việc: TP.HCM



Lối sống: cẩn thận, tiết kiệm, bận rộn.



Mức thu nhập: trung bình.

II. Mô tả về công ty và dịch vụ vận chuyển
1. Công ty và mục tiêu
Trong xã hội ngày nay, đời sống của con người ngày một phát triển thì nhu cầu về
chất lượng cuộc sống cũng không ngừng nâng cao, đặc biệt là nhu cầu về vấn đề về vận
chuyển. Vì nhiều nguyên do khác nhau mà nhu cầu chuyển nhà văn phòng xuất hiện. Nếu
nhà văn phòng nhỏ thì việc chuyển đến nơi mới đơn giản, nhưng nếu nhà văn phòng lớn,
nhiều đồ đạc thì việc vận chuyển quả thật vô cùng khó khăn. Trước tình hình này, Công
ty TNHH Vận tải F&C đã được thành lập và cho ra đời dịch vụ chuyển nhà văn phòng
trọn gói.
Đối với công ty, không có gì quý hơn niềm tin của khách hàng. Chính vì lẽ đó,
F&C đã đặt ra những mục tiêu nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và:


Xây dựng đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình cũng như đội ngũ lái xe chuyên
nghiệp, tay nghề vững vàng, kinh nghiệm, thông thuộc địa hình TP.HCM.



Tất cả các lái xe đều chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa của khách hàng,
nhận nơi giao, giao nơi đến theo đúng giờ yêu cầu.



Đáp ứng nhanh thời gian vận chuyển vào mọi thời điểm và tư vấn cho
khách chọn loại xe tải phù hợp với lượng hàng vận chuyển và từng quãng
đường

9




Luôn đưa ra giá tốt cho khách hàng và có ưu đãi cho hợp đồng vận chuyển
dài hạn.

2. Hình thức pháp lý của trang trại
-

Hình thức trang trại: Công ty TNHH Năm Thành Viên

-

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Vận tải F&C

-

Người đứng tên giấy phép kinh doanh: Trần Triều Dương

-

Đăng ký kinh doanh tại UBND Quận 3, TP.HCM

-

Ngành nghề kinh doanh: Dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng

-

Người đại diện trước pháp luật: Trần Triều Dương

3. Giấy phép cần có khi thành lập dịch vụ vận chuyển nhà văn phòng
-

Để kinh doanh vận tải hợp pháp thì trước nhất công ty cần phải có giấy phép kinh doanh
vận tải bằng xe ô tô (Gọi chung là Giấy phép kinh doanh)

-

Bên cạnh đó, vì công ty không mua xe tải để vận chuyển mà thuê xe nên ngoài giấy phép
kinh doanh thì cũng cần phải có:


Giấy tờ xe: Giấy đăng ký xe ô tô, gấy chứng nhận bảo hiểm các loại, sổ
nhật trình chạy xe, phù hiệu xe chạy hợp đồng…



Giấy lưu hành cho xe quá khổ, quá tải (nếu có).



Giấy tờ của người điều khiển phương tiện: giấy phép lái xe phù hợp với xe
đang điều khiển, giấy chứng nhận tập huấn lái xe…



Các loại giấy tờ khác: Hợp đồng vận chuyển, giấy đi đường, phiếu thu
cước, giấy gửi hàng,…



Hợp đồng vận chuyển.
10


4. Các nhóm dịch vụ kinh doanh chủ yếu
-

-

Hai dịch vụ chính:


Vận chuyển nhà



Vận chuyển văn phòng

Cụ thể quy trình vận chuyển:
(1) Nhận điện thoại, trao đổi thông tin với khách hàng
(2) Báo giá
(3) Ký hợp đồng và hỏi rõ thông tin cần thiết của đôi bên (ngày, giờ vận chuyện, lưu ý
địa hình,...)
(4) Chuẩn bị đồ (thùng, bộ lắp ráp, xe tải,...)
(5) Phân tích, xác định rủi ro trong quá trình vận chuyển. Từ đó tìm giải pháp cho vấn đề
(6) Vận chuyển
(7) Bàn giao và lắp đặt cho khách hàng.

5. Địa điểm và cơ sở hạ tầng
Nhằm tiết kiệm chi phí, văn phòng công ty được đặt tại gia tại địa chỉ 430/50A
Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3, TP.HCM. Văn phòng công ty được đặt tại
trung tâm thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tìm đến và trao đổi thông tin
vận chuyển. Công ty có một văn phòng đại diện ba gồm nơi giám đốc, nhân viên salesmarketing và nhân viên kế toán làm việc, tiếp nhận đơn hàng của khách, tiếp đón khách
hàng. Bên cạnh đó, còn có một nhà kho nhỏ chủ yếu để thùng carton và dụng cụ lắp ráp
cho đội xe.

11


Về cở sở hạ tầng, công ty sẽ trang bị các thiết bị lắp ráp cho đội xe bốc xếp, thùng
carton số lượng lớn, máy tính xách tay dành cho nhân viên văn phòng, điện thoại để bàn
để trao đổi thông tin với khách hàng, bàn ghế,…
6. Bộ máy quản lý và nhân viên
Tổ chức công tác quản lý trong bất kỳ công ty nào cũng là điều cần thiết và không
thể thiếu, nó đảm bảo giám sát chặt chẽ tình hình kinh doanh của công ty.
Để thực hiện tốt chức năng quản lý thì mỗi công ty cần có một bộ máy tổ chức quản lý
phù hợp. Đối với Công ty TNHH Vận tải F&C cũng vậy, là một công ty nhỏ nên bộ máy
tổ chức quản lý hết sức đơn giản, gọn nhẹ để phù hợp với mô hình và tính chất kinh

Giám đốc

Đội xe
Phòng kế toán
Phòng Marketing
(3 nhân viên)
(1 nhân viên)
(1 nhân viên)
doanh của công ty. Sau đây là sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty TNHH Vận tải F&C.
7. Về bán hàng và tiêu thụ dịch vụ
Quảng bá , giới thiệu, … gọi chung là marketing được xem trọng hơn nhiều so với
cơ sở vật chất khi kinh doanh dịch vụ chuyển nhà giá rẻ hoặc cao cấp. Nếu người ta kinh
doanh sản phẩm vật chất thì có thể tiền vốn sẽ bỏ vào hàng hóa nhiều hơn, nhưng làm
dịch vụ thì tiền đổ vào quảng cáo, SEO, Pr là nhiều hơn, bởi vì vấn đề trong câu chuyện
kinh doanh mà chúng ta nói từ đầu tới giờ, đó là làm thế nào để người bán tiếp cận người
mua bằng việc giới thiệu thông tin dịch vụ cũng như mức độ uy tín của bạn.
Ngoài ra còn có rất nhiều các cách tiếp cận khách hàng khác nữa.Đối với dịch vụ
vận chuyển nhà trọng gói giá rẻ như thế này thì tiếp cận người mua theo cách SEO,
quảng cáo, giới thiệu trên internet, phát tờ rơi là hiệu quả nhất, bởi vì nghề mà chúng ta
sẽ làm là dịch vụ chứ không phải là sản phẩm vật chất mà đem ra chợ ngoài đời để bán,
người mua chỉ biết được chúng ta cung cấp dịch vụ này khi họ đọc được những mẩu tin ở
đâu đó, nếu lúc họ đọc thông tin bạn đang quảng bá mà có nhu cầu chuyển nhà thì không
có lý do gì khiến họ trần trừ việc gọi điện thoại cho chúng ta.
12


Quan tâm đến vấn đề SEO web, điều này cực kỳ quan trọng, bởi vì khách hàng sẽ
tiếp cận bạn qua những bài viết giới thiệu dịch vụ, nếu nội dung và thông tin về năng lực
công ty tốt, chất lượng thì đương nhiên là sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao,
nhờ vậy mà website của bạn sẽ được lên top, đấy là khi bạn thành công trong công việc
làm SEO.
Biết thực hiện chiến dịch marketing, mỗi một đợt giới thiệu thương hiệu và dịch
vụ được phát động, thì người làm sẽ phải liệt kê ra rất nhiều thứ như giá cả, đặc điểm
vượt trội mà dịch vụ mình mang đến cho người tiêu dùng, bạn phải chỉ ra được lý do tại
sao người mua phải sử dụng hàng hóa của chúng ta, nếu làm tốt điều này thì bạn sẽ hoàn
toàn chinh phục khách hàng , đồng nghĩa rằng công ty của bạn sẽ là lựa chọn tốt hơn chứ
không phải ai khác.
Làm quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, facebook, diễn đàn, email và các công cụ giao
tiếp khác nữa. đây sẽ là những công cụ giúp bạn khi muốn tăng doanh thu cho công ty
hoặc khi muốn thực hiện một đợt khuyến mại, chi ân khách hàng, đây chỉ là giải pháp
tạm thời để tăng sự hiện diện hình ảnh công ty tời người tiêu dùng mà thôi, nếu như bạn
muốn làm lâu dài , trường kỳ thì cần thực hiện marketing.
III.

Nghiên cứu thị trường:

1. Thị trường vận tải TP.HCM
Vào những năm của thập kỷ 90 khi mà tình hình giao thông của cả nước, đặc biệt là
thành phố Hà Nội và HCM còn đang rất phức tạp. Cùng với chủ trương đẩy mạnh phát
triển kinh tế của Đảng và Nhà nước đã tạo ra một môi trường tích cực, khuyến khích đẩy
mạnh việc sản xuất kinh doanh, kéo theo đó là sự bùng nổ ồ ạt của các phương tiện thô sơ
như xe công nông, xe xích lô, xe bò, xe lam… và đã gây không ít những trở ngại cho hoạt
động giao thông.
Trước tình hình đó, Công ty TNHH Vận Tải F&C đã đề xuất dự án Taxi tải và đưa đội
xe Taxi tải vào vận chuyển hàng hóa, vận tải hàng hóa.

13


Cung tăng, cầu giảm chính là lượng dư thừa về phương tiện vận chuyển quá lớn sẽ
phá vỡ quy hoạch trong vận tải. Yếu tố cạnh tranh về giá xuất hiện sẽ tác động trực tiếp
đến chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp của mô hình cá thể, tự phát mặc dù còn hạn
chế về tính chuyên nghiệp nhưng sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến các nhà đầu tư chuyên
nghiệp. Bằng mặt nhưng không bằng lòng, DN vận tải chuyên nghiệp phải chấp nhận vì
chúng ta đang duy trì theo cơ chế nền kinh tế trường. Do đó, các DN đầu tư cơ bản có
lượng phương tiện nhiều; cần có sự đầu tư về nhân sự, quản lí để cải thiện chất lượng
dịch vụ được tốt hơn, đồng thời nghiên cứu và đề xuất các cơ chế ưu đãi trong quá trình
đầu tư, vận chuyển. Bên cạnh những nỗ lực của DN, cần có sự đồng hành của các cơ
quan chức năng, hiệp hội vận tải trong việc nghiên cứu, rà soát lại nhu cầu vận tải đối với
mỗi phương thức. Đặc biệt, đưa giá sàn áp dụng vận tải hàng hóa vào hoạt động, triển
khai xây dựng khung giá cước của từng phương thức vận tải và đưa ra các tiêu chí đảm
bảo kết nối giữa các phương thức vận tải, tránh tình trạng đầu tư ồ ạt, phong trào...
2. Khách hàng
Khách hàng tiềm năng của ngành dịch vụ chuyển nhà chính là khu thị trường cao ốc,
bất động sản (sự lựa chọn hàng đầu cho những người mong muốn mua nhà tại thành phố
đất chật người đông như TP. HCM). Thị trường cao ốc đang ngày càng có nhiều sự lựa
chọn cho người mua. Có nhiều loại cao ốc như cao ốc chung cư, cao ốc văn phòng, cao
ốc bao gồm 2 chức năng này. Từ đó nhu cầu chuyển nhà, chuyển văn phòng càng nhiều.
Để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của nhiều người, dịch vụ chuyển nhà ra đời như
một phương thuốc cứu cánh cho nhiều hộ gia đình trong việc di chuyển nhà ở. Để được
nhiều hộ khách quan tâm, công ty phải làm việc uy tín, chất lượng cùng với dịch vụ
chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, giá cả hợp lý và điều khoản bồi thường hư hao
trong khi vận chuyển cho khách hàng.
3. Nhà cung cấp
Liên hệ các công ty hay nhà máy uy tín, bảo đảm về chất lượng để có những thùng
carton, bao tải, túi nilon cho việc đóng gói và phân loại trong quá trình vận chuyển.
4. Thị trường nhà đất
14


Bất động sản vào những năm 2008-2011 bị vỡ bong bóng, hàng loạt nhà đầu tư ôm
hàng đều tiêu tan một cách không thể tưởng tượng là vì họ chưa có kế hoạch kinh doanh
mà đã bỏ vốn mua căn hộ và đất với mục đích bán lại đểm kiếm lời nhưng tất cả đều vỡ
mộng vì giá bất động sản giảm đến tận đáy cùng, nhiều người phải chấp nhận bán rẻ để
lấy lại được ít vốn nào đó , cũng nhờ thế mà nhiều người mua được đất trong thành phố ở
giai đoạn lúc bấy giờ.
Nhưng bắt đầu từ cuối năm 2014, đầu năm 2015 cho tới bây giờ, giá bất động sản
tăng và có xu hướng phục hồi, hiện giờ thì nó cũng gần trở lại bình thường.
Sự thực đó mở ra một cơ hội làm ăn cho ngành nghề vận chuyển nhà và văn phòng.
Khi thị trường giao dịch nhà đất trở về trạng thái bình thường thì mọi người lại đầu tư và
bán nhà, bán căn hộ như thường lệ , tất nhiên là sẽ phát sinh nhu cầu muốn được người
khác chuyển đồ , bởi vì bản thân gia chủ rất khó có thể chuyển được hết từng đó đồ đạc
từ 1 nơi này đến nơi khác.
5. Thị trường vận tải đường bộ trong những năm gần đây
Năm 2017 là một năm đầy biến động. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ
đã trải qua nhiều khó khăn với sự ảnh hưởng không nhỏ những trực tiếp từ nền kinh tế
trong nước và thế giới.
Năm tháng đầu năm 2018, xét theo ngành vận tải, đường bộ đạt 509,4 triệu tấn, tăng
10,5% so với cùng kỳ năm trước và 33,6 tỷ tấn, tăng 9,9%. Thị trường vận tải hàng hóa
bằng đường bộ được dự báo có nhiều tăng trưởng và có sự cạnh tranh khốc liệt với sự ra
đời của nhiều doanh nghiệp vận tải. Cùng với đó, các tác động trực tiếp như giá xăng dầu,
đánh thuế, lượng phương tiện vận chuyển, các chính sách quản lý của các cơ quan nhà
nước nước,… có thể tác động không nhỏ đến các doanh nghiệp vận tải.
Hiện sản lượng hàng hóa vận tải đường bộ chiếm hơn 50% tổng lưu lượng vận
chuyển. Tuy là loại hình vận tải có cước phí cao nhất nhưng vẫn luôn thu hút nhiều khách
hàng nhất vì tính linh hoạt, tiện lợi của nó.

15


Vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ có nhiều ưu điểm nổi bật đó là: vận chuyển
thẳng từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ, từ kho đến kho, không phải vận tải, xếp dỡ qua
khâu trung gian giúp tiết kiệm thời gian hiệu quả; rất chủ động và có thể hoạt động dưới
nhiều điều kiện thời tiết.
6. Phạm vi khách hàng và nhu cầu có khả năng thanh toán
Phạm vi: Công ty nhắm tới đối tượng các khách hàng chủ yếu là sinh viên cần chuyển
nhà trọ, các hộ gia đình có thu nhập vừa phải, các công ty cỡ nhỏ….
Nhu cầu và khả năng thanh toán: Do nhắm tới các đối tượng khách hang có khả năng
tài chính vừa phải nên công ty dự đoán các đối tượng khách hang có nhu cầu chuyển nhà
rất cao ( đặc biệt là đối tượng sinh viên ) cũng như mức chi trả trung bình.
7. Dự báo giá cả
Công ty dự báo sẽ mang đến cho khách hàng bảng giá cạnh tranh nhất trên thị
trường. Chi tiết trong phần KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH.
8. Dự báo doanh số bán hàng
Công ty dự đoán trong năm đầu tiên trung bình sẽ nhận được 10-15 đơn hàng/ tháng.
Doanh thu tùy thuộc vào khối lượng đồ đạc vận chuyển cũng như quãng đường vận
chuyển.
9. Nghiên cứu các xu hướng bán hàng
Dựa trên thực trạng hiện nay, cùng với sự phát triển của con người. Đời sống xã hội
ngày một cải thiện cùng với những tiện ích công nghệ đã dạng. Con người ngày càng phụ
thuộc vào các thiết bị điện tử thông minh và internet. Công ty phát triển theo hướng vừa
truyền thống vừa đem lại những tiện ích hỗ trợ khách hàng qua internet.
10. Phân tích các cơ hội và nguy cơ thị trường
Hiện nay, trên thị trường có một số các hạng vận tải mang xu hướng mới đột phá như
Grab, Uber, GoViet… hoặc những hãng vận tải lâu năm như Thành Hưng nhưng cũng
16


chưa thực sự quan tâm tới đối tượng là sinh viên, các hộ gia đình có thu nhập trung bình
thấp,.. Do đó công ty có cơ hội để phát triển một sản phẩm mới mẻ đem đến cho thị
trường.
11. Các yếu tố của môi trường vĩ mô có thể làm thay đổi tình trạng hiện nay của thị trường
trong những năm tiếp theo.
Cùng với sự phát triển của xã hội, ngành vận tải nội địa tương lai sẽ phát triển do nhu
cầu tập trung về các thành phố lớn như TP.HCM luôn có dấu hiệu tăng nhanh. Người dân
sẽ phân tán ra các quận ngoài thành phố. Quãng đường di chuyển sẽ tăng lên cùng với
nhu cầu về vận chuyển cũng tăng. Đây là một thị trường có tiềm năng cao trong những
năm tiếp theo
IV. KẾ HOẠCH TIẾP THỊ
1. Môi trường và các xu hướng phát triển của thị trường
Môi trường làm việc đòi hỏi thân thiện với khách hàng. Nhu cầu khách hàng cao và
yêu cầu của khách hàng tương đối. Xu hướng phát triển của thị trường ngày càng hướng
theo sự phát triển của công nghệ.
2. Phân tích các đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Grab, GoViet, các công ty giao nhận đồ: đây là các công
ty đang dần lấn sang thị trường vận tải hàng hóa, trong tương lai có thể các công ty này
không chỉ vận chuyển những đơn hàng của các cửa hàng, đối tượng mua, bán mà thay
vào đó là vận tải dọn nhà cạnh tranh trực tiếp với công ty.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Thành Hưng, TamNhatPhat, ThaiTuan,.. Đây đa phần là
các công ty lớn với đội ngũ nhiều nhân viên, xe tải trải rộng khắp. Do đó chi phí hoạt
động cao, giá cả cũng tương đối cao. Các công ty này đa phần nhắm vào các đối tượng
công ty, văn phòng, trường học có quy mô lớn cũng như chưa quan tâm lắm đến nhóm
đối tượng trung bình và nhỏ.

17


Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ đang chiếm tỉ trọng rất cao. Rất nhiều
các công ty, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa đã xuất hiện làm tăng tính
cạnh tranh. Đồng thời khách hàng cũng có nhiều lựa chọn hơn.
Dịch vụ chuyển nhà đang là một dịch vụ mang đến nhiều lợi nhuận và cũng góp phần
tạo công việc cho không ít lao động. Với nhu cầu không ngừng tăng về dịch vụ chuyển
nhà, ngày càng có nhiều công ty ra đời khiến cho sự cạnh tranh giữa những đơn vị
chuyển nhà ngày càng tăng. Cạnh tranh là điều không thể thiếu trong thị trường, thời đại
này cạnh tranh là điều tất nhiên để tồn tại và phát triển. Nhiều đơn vị chuyển nhà lớn nhỏ
nhảy vào thị trường này, giành giật khách hàng để thu về lợi nhuận. Tuy nhiên, đôi khi
cạnh tranh không lành mạnh khiến chất lượng dịch vụ đi xuống.
Hiện nay tại TP. HCM có một vài đơn vị chuyển nhà uy tín được khách hàng đánh giá
tốt về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ và quá trình thực hiện vận chuyển thể hiện sự
chuyên nghiệp như Thành Hưng, Kiến Vàng,..
Tuy nhiên nếu như không có sự cạnh tranh thì không thể phát triển được. Cạnh tranh
buộc mỗi công ty phải cố gắng nỗ lực nhiều hơn nâng cao chất lượng dịch vụ và làm hài
lòng khách hàng nhiều hơn. Công ty luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ hơn nữa
nhằm mục đích phục vụ tối đa cho người dung và luôn tâm niệm rằng muốn phát triển
bền vững thì phải cạnh tranh bằng chính thương hiệu, giá cả, chất lượng và sự tận tâm với
khách hàng.
3. Xác định các khúc mục tiêu, dung lượng của thị trường và định vị cho công ty
Công ty nhắm vào các đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình. Mục tiêu của
công ty là cung cấp dịch vụ vận chuyển đồ đạc tới mọi đối tượng sinh viên, cư dân, công
ty có nhu cầu. Đặc biệt trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh có số lượng sinh viên vô
cùng lớn và trải rộng khắp.
4. Cơ hội và nguy cơ từ thị trường

18


Cơ hội: Với số lượng dân đổ về thanh phố sinh sống, học tập và làm việc ngày càng
tăng nhanh chóng thì nhu cầu về vận chuyển cũng tăng nhanh. Từ đó tạo nên một thị
trường giàu tiềm năng để khai thác và phát triển.
Nguy cơ: Về giao thông, trên địa bàn thành phố thường xuyên bị ngập lụt mỗi khi trời
mưa, cũng như hay bị tắc nghẽn giao thông. Do đó có thể dẫn tới nhiều chi phí phát
sinh. Cùng với đó là sự phát triển của nhiều công ty cạnh tranh, đòi hỏi công ty phải
luôn cải thiện để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất và phù hợp nhất.
5. Chiến lược thị trường
Công ty sẽ được phát triển với định hướng áp dụng mô hình quản trị tiên tiến, hiệu
quả kinh doanh cao, có sức cạnh tranh, làm chủ thị trường vận tải nội thành phố
6. Mô tả marketing mix
-

Sản phẩm: Dịch vụ vận chuyển của công ty có tính năng tương đương với các
công ty vận chuyển lớn, nhưng khách hàng chỉ phải trả một số tiền nhỏ hơn so với
các dịch vụ mà công ty khách cung cấp. Cùng với đó là sự thân thiện mà công ty
và nhân viên đem lại cho khách hàng.

-

Địa điểm:
Mô hình hoạt động của công ty đòi hỏi phải khảo sát nơi mà khách hàng muốn
vận chuyển. Công ty có văn phòng được đặt tại 430/50A, Cách Mạng Tháng Tám,
Phường 11, Quận 3, TP.HCM. Khách hàng có nhu cầu muốn gặp trực tiếp sẽ có
thể đến văn phòng hoặc liên hệ công ty qua Facebook, điện thoại…
Địa điểm công ty không cần có yêu cầu cao, đa số đều hoạt động ở nơi của khách
hàng nên nhu cầu về địa điểm của công ty không cao.

-

Giá: Bảng giá sản phẩm sẽ được chi tiết trong phần kế hoạch tài chính
Sản Phẩm

Giá của tôi

Thành Hưng

TamNhatPhat

ThaiTuan

Dịch Vụ
19


Xe 1,2 tấn
3m (Dài)
1,6m (Rộng)
1,6m (Cao)

4km đầu:

4km đầu:

250.000

280.000

Km 5-15:

Km 5-15:

22.000

28.000

Km 16 trở

Km 16 trở đi:

đi: 17.000

20.000

4km đầu:

4km đầu:

290.000

300.000

Km 5-15:

Km 5-15:

27.000

27.000

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

22.000

21.000

1,4 tấn

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

3,3m

270.000

300.000

310.000

310.000

1,6m

KM 5-15:

KM 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

1,65m

25.000

30.000

28.000

29.000

Km 16 trở

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

22.000

20.000

20.000

đi:
19.000
2,3 tấn

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

3,5m

290.000

330.000

340.000

330.000

1,7m

Km 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

1,7m

27.000

33.000

31.000

32.000

Km 16 trở

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

25.000

23.000

24.000

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

đi:
22.000
1,9 tấn

4km đầu:

20


4,38m

320.000

350.000

360.000

350.000

1,8m

Km 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

1,85m

30.000

35.000

33.000

33.000

Km 16 trở

Km 16 trở đi

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

28.000

25.000

28.000

đi
23.000
2,5 tấn

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

4km đầu:

4,5m

350.000

420.000

420.000

400.000

2m

Km 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

Km 5-15:

2m

35.000

42.000

40.000

41.000

Km 16 trở

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

Km 16 trở đi:

30.000

32.000

32.000

đi:
27.000
-

Chiêu thị hay quảng bá:
Slogan: Vừa rẻ vừa tiện, hãy để chúng tôi lo !
Công ty sẽ thiết kế trang web, facebook và cập nhật bảng giá thường xuyên
cũng như feedback của khách hàng về dịch vụ
Công ty sẽ chạy quảng cáo bằng Google cũng như đến các trường học để
thương lượng hợp tác nhằm đáp ứng nhu cầu sinh viên. Bên cạnh đó là phát tờ
rơi và đăng tin quảng cáo vào nhiều diễn đàn mạng xã hội. Công ty đưa ra
nhiều khuyến mãi tốt vào các dịp trong năm, có thể giảm giá tùy theo thành
tích học tập của sinh viên….

21


Bảng chi phí quảng cáo
STT

Phương pháp

Chi Phí

Tiêu chí đánh giá

1

Phát tờ rơi

1.000.000

Lan truyền rộng
nhưng chưa thật
sự hiệu quả

2

Mạng xã hội,

5.000.000

internet

Lan truyền rộng,
có hiệu quả trung
bình

3

Hợp tác với

Tính theo % giá

Tính hiệu quả

trường học, công

trị hợp đồng nhận

cao nhưng chi

ty khác

được (thương

phí cũng cao

lượng)
V.

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH:
BẢNG GIÁ
Giá cước xe tải
Loại xe

4km đầu tiên

Km 5-15

Km 16 trở đi

Xe 1,2 tấn

250.000

22.000

17.000

3m (Dài)

Bốc xếp 2 đầu:

1,6m (Rộng)

+ 500.000

25.000

19.000

1,6m (Cao)
1,4 tấn

270.000

3,3m

+ 600.000

1,6m

22


1,65m
2,3 tấn

290.000

3,5m

+ 700.000

27.000

22.000

30.000

23.000

35.000

27.000

1,7m
1,7m

1,9 tấn

320.000

4,38m

+ 800.000

1,8m
1,85m
2,5 tấn

350.000

4,5m

+ 900.000

2m
2m
Lưu ý : bảng giá trên là bảng giá tham khảo, giá cả sẽ thay đổi (tăng hoặc giảm) tùy
theo vị trí khách hàng, khối lượng đồ đạc.

BẢNG DỰ KIẾN CHI PHÍ
Khoản mục

Chi phí trực

Năm
0

1

2

3

300.000.000

300.000.000

300.000.000

300.000.000
23


tiếp
-Văn phòng
- Thiết bị văn
phòng
- Lương nhân
viên

0

0

0

0

20.000.000

0

0

20.000.000

250.000.000

250.000.000

250.000.000

250.000.000

30.000.000

30.000.000

30.000.000

30.000.000

100.000.000

100.000.000

100.000.000

100.000.000

50.000.000

50.000.000

50.000.000

50.000.000

450.000.000

430.000.000

430.000.000

450.000.000

- Sửa chữa bảo
dưỡng, cơ sở
vật chất
Chi phí quản lí
Chi phí bán
hàng
Tổng chi phí

BẢNG KẾ HOẠCH KHẤU HAO

Khoản mục
Nguyên giá
Khấu hao trong

Khấu hao lũy
kế
Đầu tư mới
Giá trị còn lại
cuối kì

Năm
0

1

2

3

450

450

450

450

-

150

150

150

-

150

300

450

450

-

-

-

450

300

150

0

BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

24


Tài sản

2018

Nợ và vốn

2018

chủ sở hữu
1.Tài sản lưu động

200

1.Nợ ngắn

200

hạn
Tiền mặt và tiền gửi

150

Phải trả nhà

100

cung cấp
Đầu tư ngắn hạn

200

Nợ ngắn

0

hạn NH
Khoản phải thu

50

Phải trả

100

khác
Tồn kho

0

2.Nợ dài

0

hạn
3.Vốn chủ

300

sở hữu
2. Tài sản cố định ròng

100

Cổ phiếu

0

ưu đãi
Cổ phiếu

0

thường
Lợi nhuận

300

giữ lại
Tổng tài sản

500

Tổng nợ và

500

vốn chủ sở
hữu
Dự kiến doanh thu: Trung bình 8.000.000 / chuyến.
Trung bình tháng 10 chuyến x 6.000.000 = 60.000.000
Trung bình năm 12 tháng x 60.000.000 = 720.000.000
25


Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×
x