Tải bản đầy đủ

Bài tập lớn Thương mại điện tử : Ý tưởng kinh doanh sách online

MỤC LỤC
MỤC LỤC..................................................................................................................... 1
LỜI MỞ ĐẦU...............................................................................................................2
PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.................................................3
1. Khái niệm............................................................................................................3
2. Đặc điểm của thương mại điện tử........................................................................3
3. Các ứng dụng kinh doanh....................................................................................3
4. Mô hình kinh doanh.............................................................................................3
PHẦN 2: Ý TƯỞNG KINH DOANH SÁCH................................................................5
1. Ý tưởng kinh doanh sách.....................................................................................5
2. Đối tượng khách hàng và mục tiêu......................................................................6
2.1.

Đối tượng khách hàng...................................................................................6

2.2.

Mục tiêu........................................................................................................6

3. Luận cứ giá trị......................................................................................................6
4. Sản phẩm và dịch vụ............................................................................................7

4.1.

Mô tả sản phẩm.............................................................................................7

4.2.

Dịch vụ..........................................................................................................7

5. Quy trình kinh doanh...........................................................................................7
6. Tài nguyên.........................................................................................................10
7. Chuỗi cung ứng..................................................................................................10
8. Mô hình kinh doanh...........................................................................................11
Tài liệu tham khảo.......................................................................................................12

Page 1


LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ bởi tốc độ sử dụng internet
cùng với nhiều công nghệ hiện đại ra đời. Con người ngày càng ưa thích giao dịch
dưới hình thức này bởi những thuận lợi của nó mang lại. Với hình thức này, dù ở bất
cứ đâu bạn chỉ cần một thiết bị kết nối internet bạn có thể mua bất cứ thứ gì mà mà
bạn muốn.
Từ những lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử: Tăng doanh thu, giảm
chi phí quảng cáo, maketing toàn cầu với chi phí thấp, dịch vụ tốt hơn cho khách hàng,
lợi thế cạnh tranh. Hơn nữa, là sinh viên nên em không có nhiều vốn và em thấy rằng ở
Việt Nam các loài hoa thì rất đa dạng và phong phú về số lượng, chủng loại, màu sắc,
mùi hương,… nên em đã nảy sinh ý tưởng kinh doanh hoa tươi.
Bài viết của em gồm 2 phần:
Phần 1: Giới thiệu về thương mại điện tử.
Phần 2: Ý tưởng kinh doanh sách online

Page 2


PHẦN 2: Ý TƯỞNG KINH DOANH SÁCH
1. Ý tưởng kinh doanh sách
Bạn đang đắn đo vì trên tay có quá ít vốn nên chưa biết kinh doanh gì và quản lý
hàng hóa như nào mới đem lại hiệu quả cao? Bạn đã tham khảo rất nhiều ý tưởng kinh
doanh nhỏ nhưng vẫn thấy không phù hợp với mình? Đặc biệt bạn còn là một người


yêu sách, yêu những con chữ và mùi mực in thoang thoảng?
Kinh doanh sách online là xu hướng kinh doanh không mới mẻ, nhưng phương
án này rất thích hợp với những người ít vốn chưa biết có nên mở cửa hàng sách hay
không, vừa tiết kiệm được chi phí mở cửa hàng vừa có thể tận dụng tối đa các kênh
tiếp thị trực tuyến. Khi kinh doanh sách online có hai vấn đề quan trọng nhất bạn cần
phải tối ưu được:
-

Website: Đây là cửa hàng ảo của bạn, nó càng đẹp, càng dễ truy cập, càng
dễ tìm kiếm đầu sách thì càng thu hút khách hàng.

-

Giá bán: Hiện nay các cửa hàng sách truyền thống cũng chiết khấu khá cao
cho khách khi mua trực tiếp, có nơi lên tới 20 – 30%, vì vậy giá bán của bạn
càng phải cạnh tranh hơn. Điều này phụ thuộc rất nhiều vào cách lấy hàng
của bạn.

Bên cạnh đó thì việc tiếp thị cũng phải đẩy mạnh để phổ biến thương hiệu của
bạn hơn, đồng thời thu hút thêm khách hàng mới. Tốt nhất hãy chạy quảng cáo
Facebook Ads hoặc Google Adwords trong giai đoạn đầu kinh doanh.

Page 3


2. Đối tượng khách hàng và mục tiêu.
2.1.

Đối tượng khách hàng.

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại sách khác nhau được phân loại theo độ
tuổi, ngành nghề, chức năng... Ví dụ như sách thiếu nhi, sách giáo khoa, truyện ngắn,
truyện tranh, thơ, sách kỹ năng. Chưa dừng ở đó, số lượng sách và nhà xuất bản cũng
vô cùng phong phú. Vì vậy, trước khi kinh doanh sách online bạn cần xác định mục
tiêu khách hàng của mình là ai? Mình bán những loại sách nào?
Sách thì có vô vàn thể loại khác nhau, mỗi thể loại lại hướng đến những đối
tượng riêng biệt, vì vậy bước xác định tập khách hàng mục tiêu rất quan trọng. Dựa
vào kết quả tìm hiểu thị trường ở trên bạn sẽ biết được ở khu vực xung quanh đối
tượng nào chiếm tỉ lệ lớn nhất, thường chia là 3 loại sau: Trẻ em, học sinh – sinh viên
– công nhân viên chức, các chuyên gia trong lĩnh vực nào đó. Biết được điều này bạn
có thể ưu tiên nhập những đầu sách riêng cho họ với số lượng nhiều hơn.
Ngoài ra, bạn có thể nhắm đến từng dòng sách phù hợp với thị hiếu theo độ tuổi.
Chẳng han như, thanh – thiếu niên ở giai đoạn từ 18 – 35 tuổi, thích đọc sách kinh
doanh làm giàu hơn so với các độ tuổi còn lại.
Đối với đối tượng học sinh, sinh viên cần tìm mua truyện thì đều tự đi mua sách.
Nhưng đối với những loại sách học tập hoặc sách kỹ năng dành cho dân công sở, các
bậc phụ huynh thì họ thường có nhu cầu mua sách trên mạng. Các nhà sách online
hoặc những công ty thương mại điện tử đều được khách hàng lựa chọn rất nhiều. Do
đó, chúng ta có thể thấy hình thức kinh doanh online vô cùng hiệu quả, dễ tiếp cận
được nhiều khách hàng hơn chúng ta vẫn nghĩ.
Tuy nhiên, dù kinh doanh online hay offline thì bạn đều cần có kho hàng sách.
Khi có khách hàng, bạn sẽ lấy sách từ kho và ship tới cho khách hàng dù ở bất cứ tỉnh
nào trên cả nước.
2.2.

Mục tiêu.

- Mang lại lợi nhuận
- Chiếm được thị phần cao
- Xây dựng được nhóm khách hàng trung thành
- Kết nối – chia sẻ yêu thương
- Đáp ứng được nhu cầu thị hiếu đọc sách cho khách hàng
3. Luận cứ giá trị.
Tên cửa hàng, bạn không nên sử dụng những ngôn từ quá trừu tượng, làm cho
khách hàng hiểu nhầm hoặc hiểu không đúng về sản phẩm. Tên cửa hàng nên ngắn
gọn, đơn giản nhưng các từ kết hợp với nhau phải làm cho khách hàng hình dung
ngay đến mặt hàng mà chúng ta kinh doanh là sách.

Page 4


Với mong muốn đem lại sự tiện lợi và một dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng,
chúng tôi đã xây dựng và phát triển hệ thống bán sách online mang tên “Tiệm sách
Tiến Đức” - Ducnobi.com chuyên cung cấp các đầu sách phù hợp với nhiều đối tượng
khác nhau. Chúng tôi luôn cố gắng và không ngừng để phục vụ khách hàng tốt nhất
với những phương châm sau:
 Số lượng sách phong phú, đa dạng nhiều thể loại.
 Giá cả hợp lý
 Rút ngắn thời gian tìm kiếm, giao dịch nhanh chóng và an toàn, đảm bảo
quyền lợi của khách hàng
 Xây dựng đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình, giải đáp mọi thắc
mắc của khách hàng nhanh chóng.
 Có nhiều chế độ khuyến mại và hậu mãi chu đáo hấp dẫn dành cho nhiều đối
tượng khách hàng.
 Kết nối – chia sẻ yêu thương, góp phần bảo vệ môi trường.
4. Sản phẩm và dịch vụ.
4.1.

Mô tả sản phẩm

Sách chứa đựng các giá trị văn hóa tinh thần (các tác phẩm sáng tác hoặc tài liệu
biên soạn) thuộc các hình thái ý thức xã hội và nghệ thuật khác nhau, được ghi lại dưới
các dạng ngôn ngữ khác nhau (chữ viết, hình ảnh, âm thanh, ký hiệu,...) của các dân
tộc khác nhau nhằm để lưu trữ, tích lũy, truyền bá trong xã hội.
Sách báo là cánh cửa mở vào thế giới tri thức của nhân loại. Đọc sách giúp bạn
tiếp thu thêm kiến thức, kinh nghiệm hoặc vốn sống từ những diễn giả, chuyên gia,
nhà văn… khắp nơi trên toàn thế giới. Thói quen đọc sách, báo của người Việt ngày
càng tăng. Do đó, việc cung cấp sách báo đến người đọc là công việc có nhiều ý nghĩa
và đồng thời cũng sẽ đem lại cho bạn một nguồn thu nhập khá ổn định.
Sách là một khái niệm mở, hình thức sách còn được thay đổi và cấu thành các dạng
khác nhau theo các phương thức chế tác và nhân bản khác nhau, tùy thuộc vào môi
trường sống và sự phát triển của khoa học công nghệ ở mỗi thời đại.
4.2.

Dịch vụ

Hai hình thức chủ yếu:
- Tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến tại cửa hàng để chọn và mua những cuốn mà
mình thích.
- Bán hàng online: Cung cấp cho khách hàng tận nơi theo đúng yêu cầu về chất
lượng, thể loại, số lượng,… Ngoài ra còn có các dịch vụ tư vấn về các cuốn sách
mới, bán chạy của cửa hàng.
Page 5


- Các bạn có thể tìm hiểu qua Ducnobi.com
5. Quy trình kinh doanh.
 Chuẩn bị kĩ năng kinh doanh và kiến thức về các thể loại sách: có niềm đam mê
kinh doanh, phù hợp cho từng người, từng lứa tuổi mua.
 Nghiên cứu, khảo sát thị trường
 Tổng quan thị trường Kinh doanh sách online Việt Nam
-

Xu thế thương nghiệp điện tử lớn mạnh khiến thói quen mua sắm của người
Việt ngày một thay đổi trong thời kì gần đây. Bắt kịp xu hướng đó, kinh
doanh sách online, hiệu quả trở nên mảnh đất tiềm năng với nhiều bạn trẻ
vừa có máu kinh doanh vừa có niềm ham mê với sách. Nếu bạn yêu thích
đọc sách thì có thể khởi nghiệp với ý tưởng bán sách online. Ngành nghề
kinh doanh này rất được Những nhà lăng xê FB tương lai trẻ hưởng ứng.
Cũng giống như các mặt hàng khác, bán sách cũng có những khó khăn và
thú vị riêng.

 Nhu cầu xu hướng thị trường
-

Điểm lại thời kì trước, khi thị trường thương nghiệp điện tử mới chớm tại
Việt Nam, chỉ có nhà sách Minh Khai, vinabook.com mạnh dạn thử nghiệm
trong khi thị trường còn quá mới mẻ. Sau đó tuần tự xuất hiện
saharavn.com, davibooks.vn, nhà sách Trí Tuệ và gần hơn nữa là
nhasachkinhte.net… Cũng không ít nhà sách trực tuyến ra đời.

-

Kinh doanh trực tuyến khởi đầu với sách là hợp lý vì sách là sản phầm được
xem là cơ bản nhất cho loại hình thương nghiệp điện tử – đã được chứng
minh với thành công của Amazon. Tuy nhiên, đây còn là mặt hàng dễ bảo
quản, dễ tìm hiểu và dễ phân phối.

-

Tuy tỷ lệ đọc của người Việt Nam còn thấp, nhưng đây vẫn là thị trường
tiềm năng khi nhu cầu đọc và học tập đang liên tục tăng cao, ngành sách
cũng phát triển cả về số lượng sách xuất bản lẫn chất lượng sách.

-

Thêm vào đó, theo một cuộc nghiên cứu thị trường cách đây vài năm của
Nielsen Online thì người Việt Nam mua sách trực tuyến nhiều thứ 4 trên thế
giới sau Hàn Quốc, Ấn Độ và Áo. Tốc độ người dùng Internet tăng mạnh
cùng với sự khởi sắc của ngành thương nghiệp điện tử đang đem đến nhiều
dấu hiệu tốt cho ngành kinh doanh sách trực tuyến.

 Kế hoạch phân phối nguồn vốn đầu tư
Nên tính toán kỹ lượng các khoản chi phí, đảm bảo lượng tiền bạn có đủ duy trì
hệ thống & tăng trưởng trong ít nhất 6 tháng trước khi tính đến lợi nhuận. Đây là bước
Page 6


mà chắc chắn ai cũng quan tâm và làm cẩn thận nhất, để biết mình cần bao nhiêu vốn
bạn phải dự tính được những khoản phí sau:
 Chi phí nhập sách
 Tiền thuê mặt bằng
 Tiền trang trí lại cửa hàng
 Tiền làm giá kệ, biển hiệu
 Phí đăng ký kinh doanh
 Tiền mua phần cứng và phần mềm bán hàng (nếu cần)
 Chi phí thuê nhân viên (nếu cần)
 Chi phí quảng cáo
 Chi phí thiết kế và quản trị website (nếu cần)
 Quỹ rủi ro
 Tùy vào quy mô, thể loại sách mà các khoản này sẽ thay đổi. Sau khi biết được
cần phải chuẩn bị bao nhiêu tiền thì việc tiếp theo là huy động vốn, tìm các nguồn
vốn khả thi, như vay của ngân hàng, người thân, bạn bè,…

Page 7


6. Tài nguyên.
Trên thị trường thì có rất nhiều những nguồn cung ứng sách với nhiều thể loại. Vì
vậy nguồn cung ứng sách lấy từ nhà sản xuất để đảm bảo nguồn hàng liên tục được
cập nhật.
Page 8


Mặt bằng: Để chọn địa điểm kinh doanh hiệu quả, có 6 tiêu chí:
 Hoạt động giao thương, mua bán tại nơi địa điểm đó phải nhộn nhịp, thường
xuyên. Nếu nó là một trung tâm quận/huyện thì càng tốt, hiệu quả kinh doanh
càng đạt cao.
 Mật độ dân số ở nơi đó cao. Xung quanh địa điểm kinh doanh được bạn chọn
phải có đủ một lượng người tiêu dùng sinh sống,
 Lưu lượng khách hàng phải lớn. cửa hàng cần đặt trên phố mà ai cũng gần
như sẽ đi qua mỗi ngày, đặc biệt là là những người trẻ dưới 30 tuổi đi làm,
chọ sinh, sinh viên đi học…
 Giao thông thuận lợi. Những nơi có lưu lượng khách hàng tiềm năng qua lại
mỗi ngày nhiều thì giao thông cũng sẽ thuận lợi.
 Nơi có nhiều trường học, văn phòng chúng ta đặt vào vị trí đó thì cầu gặp
cung đúng lúc.
 Thói quen đọc sách thường xuyên. Có những nơi dù là khu trung tâm của
thành phố nhưng họ rất ít khi mua sách, hoặc nếu có mua thì mua rất ít hoặc
họ sẽ đi nơi khác để mua hàng. Vì lý do này mà chúng ta phải tham khảo thị
trường thực tế bằng cách phỏng vấn người dân, quan sát đối thủ cạnh tranh.
Dịch vụ: Quảng cáo trên mạng, tờ rơi, thực hiện nhiều chương trình ưu đãi.
Nhân viên: Huy động tối đa người thân, bạn bè cùng tham gia.
7. Chuỗi cung ứng.
Nguồn cung ứng sản phẩm: Việc kinh doanh có thành công hay không phụ thuộc
rất nhiều vào yếu tố nguồn hàng. Vì vậy, cần phải tính toán cân đối giữa các thể loại
sách và tiền đầu tư cho đúng mức trước khi nhập hàng để tăng khả năng lưu thông
hàng hóa. Ví dụ như đầu tư vào sách 20 triệu thì lấy 10 triệu sách cũ, 5 triệu sách mới,
còn lại đầu tư cho vốn khác,….Vậy lấy nguồn sách ở đâu bây giờ nhỉ ?
 Lấy nguồn sách trực tiếp từ nhà xuất bản
Sau khi mở cửa hàng sách việc liên hệ, lựa chọn nhập nguồn sách ở đâu thì các
nhà xuất bản là lựa chọn an toàn và tốt nhất. Sách lấy từ nguồn này là những sản phẩm
thật, chất lượng tốt nhưng giá hơi cao so với nguồn lấy hàng khác.
Cách dễ nhất là bạn có thể ra 1 nhà sách lớn, tham khảo các đầu sách, tìm kiếm
thông tin nhà xuất bản và trực tiếp liên hệ với họ để nhập sách mới.
Việc xin mua hàng tồn kho, hoặc chọn sách vào những ngày xả hàng thì bạn có
thể mua được loại sách này với giá mềm hơn hẳn. Nhưng việc này khiến bạn không
chủ động được nguồn hàng, khó khăn khi muốn lấy trọn bọ sách gồm nhiều tập.
 Lấy nguồn sách từ các đại lý

Page 9


Nhập sách từ các đại lý phân phối trung gian. Từ đây, bạn có thể xem các nhà
sách lớn lấy nguồn sách ở đâu, từ nhà xuất bản nào và liên hệ để đặt sách tại chỗ của
họ.
Bên cạnh những đại lý sách mới thì có rất nhiều cửa hàng phân phối, bán sỉ sách
cũ. Bạn có thể đến tận nơi để lựa chọn như: ở Hà Nội là đoạn từ đầu Trần Quốc Hoàn
ra tới cổng trường Đại học ngoại ngữ trên đường Phạm Văn Đồng, dọc đường Láng,
….
8. Mô hình kinh doanh.
 Áp dụng mô hình kinh doanh C2B tăng khả năng tiêu thụ hàng hóa, giảm tỷ lệ
hàng tồn kho
- Bằng cách này bạn sẽ đăng những cuốn sách lên website, trang thương mại điện
tử, diễn đàn, báo điện tử,… khi nhận được đơn đặt hàng của khách, bạn sẽ thu
gom những đơn hàng này và bắt đầu tiến hành đặt sản xuất tại các xưởng sản
xuất, sau đó giao hàng cho khách đã đặt trước đó, với cách làm này bạn lại tiết
kiệm được chi phí và thời gian. Tuy nhiên bạn cần chính sách bán hàng hiệu
quả để điều hướng hành vi mua phải tăng số lượng thì mới nhận được giá ưu
đãi, chính sách chăm sóc tốt…
- Với những đơn hàng với số lượng lớn thì sẽ có những chương trình ưu đãi riêng.
- Nếu khách hàng ở gần thì có thể giao hàng tận nơi để giảm được chi phí vân
chuyển cũng như tạo ra doanh thu cao hơn cho việc kinh doanh của mình.
- Ship hàng miễn phí cho những khách hàng ở xa mua với số lượng lớn.

Page 10


Tài liệu tham khảo
1. Bài giảng của thầy Nguyễn Thế Bình
2. http://www.non.vn/chi-tiet-tin-tuc-5-loi-ich-cua-thuong-mai-dien-tu-doi-voi-doanh-

nghiep-viet-nam-54.html
3. Một số kế hoạch kinh doanh sách online

Page 11



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×