Tải bản đầy đủ

TIEU LUAN GIAO THOA văn hóa

BÀI TIỂU LUẬN
GIAO THOA VĂN HÓA NHẬT BẢN
ĐỀ TÀI:

VĂN HÓA GIAO TIẾP BẰNG MẮT
CỦA NHẬT BẢN VÀ VIỆT NAM

Nhóm 1, Thứ 2, tiết 3-4

0


LỜI CÁM ƠN
Sau quá trình học tập và tìm hiểu về sự giao thoa văn hóa giữa Việt Nam,
Nhật Bản và các nước khác dưới sự dẫn dắt của cô người mang lại niềm cảm
hứng cũng như giúp em tìm được những điều thích thú với môn học này, em đã
có được rất nhiều kiến thức bổ ích, hơn nữa giúp em biết cách đối ứng như thế
sao cho phù hợp trong môi trường làm việc với người Nhật Bản, một đất
nước có nền văn hóa lâu đời, đậm đà bản sắc dân tộc, kết hợp hài hòa cái mới và
cũ tạo nên những nét văn hóa đặc trưng.
Em xin chân thành cám ơn cô đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian vừa

qua. Cám ơn các bạn trong khoa ngôn ngữ và văn hóa Nhật Bản đã có những
buổi thảo luận thú vị về các đề tài giữa hai nước.
Trong quá trình tìm hiểu và trình bày đề tài này sẽ không tránh khỏi sai sót,
nội dung em thu thập từ tài liệu tiếng Nhật rồi dịch sang nên sẽ có những chỗ
dịch chưa được chính xác, em mong cô đóng góp ý kiến và cho em lời khuyên.
Em xin chân thành cám ơn.

1


PHẦN MỞ ĐẦU
LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam và Nhật Bản đều chịu ảnh hưởng từ nền văn hóa Trung Hoa từ
nhiều thế kỷ trước vào hai nước nên có không ít những nét tương đồng, cùng
chịu ảnh hưởng của văn hóa Trung Hoa.
Sự giao thoa giữa nền văn hóa này với nền văn hóa khác còn được gọi là
quá trình giao lưu, tiếp nối văn hóa và cách tiếp nhận, ứng xử với sự giao thoa
này còn tùy thuộc vào mỗi nước. Chính vì mỗi nước có sự tiếp nhận văn hóa
khác nhau nên đã tạo ra sự đa dạng về văn hóa.
Ngày nay sự hòa nhập giữa hai nền văn hóa Việt – Nhật vẫn đang diễn ra
một cách tốt đẹp, vượt qua mọi rào cản của không gian và thời gian được thể
hiện qua nhiều hoạt động ngoại giao giữa hai nước như giao lưu văn hóa, các
chương trình trao đổi du học sinh, hợp tác cùng phát triển.
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Qua môn học này, em đã cơ hội để trình bày một chủ đề mà đã để lại cho
em nhiều ấn tượng, bài học trong cuộc sống, thay đổi quan điểm của mình, lần
này em lại chọn nó để làm bài tiêu luận này vì còn có nhiều bài học bổ ích mà
em muốn thể hiện một cách sâu sắc hơn.

2


PHẦN NỘI DUNG
TÌM HIỂU VỀ EYE CONTACT
Eye contact là gì?
Giao tiếp bằng mắt diễn ra khi mà 2 người cùng nhìn vào nhau. Eye contact
là 1 hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ đóng 1 vai trò rất quan trọng trong ứng xử
xã hội. Giao tiếp bằng mắt tốt là kỹ năng mà mỗi người nên trau dồi, bởi nó
mang lại những lợi ích to lớn. Nhiều nghiên cứu cho thấy người thường xuyên
giao tiếp bằng mắt với người khác được xem là:


Thu hút, quyền lực hơn
Giỏi giang, khéo léo, có năng lực và có giá trị hơn
Đáng tin, trung thực và chân thành hơn
Tự tin và ổn định về cảm xúc hơn
Nói chung, giao tiếp tốt bằng mắt có thể nâng cao chất lượng của những
tương tác trực tiếp; không có lĩnh vực nào trong cuộc sống mà việc được xem là
hấp dẫn, tự tin và đáng tin hơn lại không có lợi cho bạn. Nhìn thẳng vào mắt
người khác và thu hút ánh nhìn của họ có thể giúp bạn mở rộng mạng lưới quan
hệ, tìm việc, trình bày ý tưởng, diễn thuyết, tán tỉnh và làm kẻ thù khiếp sợ. Nó
có thể giúp luật sư thuyết phục hội đồng xét xử, võ sĩ quyền anh áp đảo đối thủ
và nhà lãnh đạo kết nối với các thành viên của mình. Thậm chí nó có thể giúp ca
sĩ thu hút nhiều người hâm mộ hơn. Các nghiên cứu chỉ ra rằng ca sĩ giao tiếp
bằng mắt càng nhiều với khán giả thì khán giả càng yêu thích âm nhạc của họ.
Tại sao eye contact lại quan trọng?
Đôi mắt thể hiện suy nghĩ và cảm xúc của ta.
Có thể bạn từng nghe qua câu nói này: “Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn.” Mặc
dù nó không hoàn toàn đúng, nhưng đôi mắt tiết lộ rất nhiều về suy nghĩ và cảm
xúc của ta một cách nhanh chóng.
Hãy nghĩ tới những biểu cảm liên quan đến mắt trong ngôn ngữ của ta xem.
Ta bị quyến rũ bởi “ánh mắt mời gọi”, cẩn trọng với “ánh mắt láo liên” và sợ hãi
“ánh mắt dữ dằn”. Ta bị thu hút bởi những người có “ánh mắt tử tế” và đôi mắt
3


“long lanh”, “bừng sáng” hoặc “lấp lánh” trong khi ta tránh xa những người có
“ánh mắt vô hồn”. Khi ai đó háo hức và hăng hái, ta nói họ “có ánh mắt tươi
sáng”, khi họ chán nản, ta gọi mắt họ là “mắt buồn”. Những chuyện tình trong
tiểu thuyết lẫn đời thực thường bắt đầu với “hai ánh mắt chạm nhau."
Ta tin tưởng quan niệm rằng ta có thể đọc được người khác thông qua mắt
họ là vì ngay cả khi ta giấu đi những suy nghĩ và cảm xúc thật của mình trong
ngôn ngữ cơ thể và nét mặt, nó vẫn bị lộ ra qua đôi mắt. Người ta thường bảo
“Đôi mắt không biết nói dối” (mặc dù những kẻ nói dối chuyên nghiệp thì có thể
thật sự khiến đôi mắt nói dối thay mình). Đó là lý do tại sao những tay chơi bài
thường đeo kính râm để che giấu phản ứng của họ trước đối thủ.
Giao tiếp bằng mắt thể hiện sự chú ý
Các nhà xã hội học nói rằng con người ngày nay khao khát sự chú ý. Mặc
cho thực tế là đang “được kết nối” hơn bao giờ hết, con người vẫn khao khát
những tương tác mặt đối mặt và muốn có một người thật sự lắng nghe họ. Ngoài
việc sử dụng “những phản ứng ủng hộ”, chẳng hạn như gật đầu và đưa ra “sự
công nhận thông tin” như “ừm” và “ờ” để thể hiện sự chú ý của bạn đến người
mà bạn đang nói chuyện, giao tiếp bằng mắt cũng là một hình thức công nhận
thông tin – một yếu tố rất quan trọng, cho đối phương thấy bạn nhận thức được
điều họ nói. Hãy nghĩ xem bạn sẽ cảm thấy buồn thế nào khi nói chuyện với một
người cứ nhìn quanh phòng để tìm người khác nói chuyện với bạn.
Giao tiếp bằng mắt tạo sự gắn kết thân mật
Khi tôi thực hiện một công việc hoặc có một cảm xúc và bạn quan sát tôi
làm điều đó, một số tế bào thần kinh trong não tôi sẽ sáng lên, và chỉ thông qua
việc quan sát tôi, cũng chính các tế bào thần kinh tương tự sẽ sáng lên trong
não bạn. Điều này có thể xảy ra là nhờ “tế bào thần kinh gương” trong hộp sọ
của chúng ta. Những tế bào này đặc biệt nhạy cảm với nét mặt và tất nhiên là cả
ánh mắt. Đã bao giờ bạn có một cảm xúc mạnh mẽ sau khi nhìn vào mắt người
đang trải qua nó chưa? Giao tiếp bằng mắt tạo ra những khoảnh khắc mà bạn có
thể cảm thấy cảm xúc của người khác. Nó liên kết trạng thái cảm xúc của hai
bạn và tạo ra sự đồng cảm và sự gắn kết thân mật.
4


Đó là lý do tại sao khi tương tác như những cá thể không hồn trên mạng
internet, bạn rất dễ nổi giận hoặc ghét người khác, nhưng khi gặp trực tiếp và
nhìn vào mắt họ, bạn thường cảm thấy được tính người trong họ và cơn giận của
bạn tan biến.
Đồng điệu với người khác, chia sẻ cảm xúc, thể hiện sự chú ý, hình thành
sự gắn kết: giao tiếp bằng mắt thật sự là một công cụ hiệu quả để kết nối với
người khác.
VĂN HÓA GIAO TIẾP BẰNG MẮT CỦA NGƯỜI NHẬT
Văn hóa giao tiếp bằng mắt của người Người Nhật khác với người Phương
Tây như thế nào?
Tại Nhật Bản người ta cho rằng nhìn thẳng vào mắt đối phương là hành vi
xấu, thiếu lịch sự, họ thường nhìn vào một vật trung gian : Caravat, cuốn sách,
đồ nữ trang, lọ hoa…hoặc cúi đầu xuống và nhìn sang bên. Đối với họ việc nhìn
thẳng vào người đối thoại bị xem là khiếm nhã và không đúng mực.
Tại một số hội nghị có sự tham gia của người Nhật thì giao tiếp bằng
mắt hầu như là không có, nếu có thì so với các nước phương Tây chắc chắn là
rất có chừng mực.

Theo thống kê, tỷ lệ thời gian giao tiếp bằng mắt khi người Nhật gặp gỡ đối
phương chỉ ở mức 10%.
Tại hành lang hay lối vào hội trường công ty, những người quen biết có vô
tình gặp nhau dường như rất nhiều trường hợp người Nhật sẽ đưa mắt xuống
một chút và không nhìn mặt đối phương.
Trong khi đó, rất nhiều người phương Tây cảm thấy thái độ như vậy là thất
lễ và nghĩ rằng mình đã bị coi thường.
Theo văn hóa phương Tây, thông thường khi chào hỏi người ta sẽ sử dụng
nhiều đến giao tiếp bằng mắt, cử động tay hơi nhẹ, nâng cao lông mày lên một

5


chút… Lông mày đưa lên một chút mang ý nghĩa là “Chào“. Từ lúc lông mày
đưa lên cho đến lúc trở về vị trí cũ cũng không mất đến 1 giây.
Người phương Tây tiến hành tín hiệu này một cách vô thức và đã trở thành
tín hiệu mà mọi người cùng nhau thừa nhận. Và nếu người đáp lại bằng gương
mặt tươi cười thì người kia có thể tiến gần lại đối phương bắt chuyện.
Tín hiệu sử dụng đôi mắt với người phương Tây cực kỳ quan trọng. Một
thử nghiệm đã được tiến hành đối với các em học sinh cho thấy có hơn nửa các
em trả lời rằng việc lẩn tránh giao tiếp bằng mắt một cách có ý thức khiến các
em cảm thấy không thoải mái.
Cố không giao tiếp bằng mắt được coi là không trung thực hay có hành
động đáng ngờ. Ngoài ra, nó còn là dấu hiệu cho thấy họ đang lắng nghe lời nói
của đối phương. Tại các nước như Hy Lạp hay Tây Ban Nha, giao tiếp bằng mắt
có ý nghĩa vô cùng to lớn, nó giúp làm rõ ràng hơn lời nói.
Ở các nước khác, nhiều khi giao tiếp bằng mắt quan trọng đến mức không
thể thiếu, như là một cách để nuôi dưỡng quan hệ tin tưởng lẫn nhau hay bầu
không khí thân mật. Đôi mắt vẫn được nói là cửa sổ của tâm hồn mà nhỉ.
Khi làm việc với người nước ngoài, những cử chỉ vô ý thức như vậy luôn
phải ghi nhớ, hãy vận dụng một cách tích cực giao tiếp bằng mắt hay các tín
hiệu khác và cho thấy mình đang lắng nghe lời nói người khác nói. Nếu làm
được như vậy chắc chắn sẽ không còn hiểu nhầm hay gây khó chịu cho đối
phương.
2.NGHIÊN CỨU VỀ EYE CONTACT CỦA NGƯỜI NHẬT VÀ
NGƯỜI PHÂN LAN
Người Nhật được cảm nhận là khó gần qua việc giao tiếp bằng mắt
Dưới đây là khái quát nội dung nghiên cứu của ông Hironori Akechi
Luận điểm chính:
◆Kết quả:Qua việc so với người phương tây(người Phần Lan), việc giao
tiếp bằng mắt của người Nhật được cho là khó gần.

6


◆Tính mới lạ:Hành vi eye contact được cho là có sự khác nhau về văn hóa
các nước nhưng không phải nguyên nhân mang tính sinh lý, có thể là do tập
quán văn hóa liên quan đến eye contact.
◆Ý nghĩa xã hội :Triển vọng tương lai : Eye contact là phương tiện giao
tiếp mang tính xã hội không thể thiếu. Kết quả nghiên cứu lần này được kỳ vọng
vào đầu mối này để thực hiện communication trôi chảy. So với người phương
Tây thì người Đông Á có tần suất eye contact thấp. Tuy nhiên, không biết được
rằng các cơ chế sinh lý và tâm lý đã tạo ra sự khác biệt văn hóa
Vì không thể thiếu eye contact trong giao tiếp nên hi vọng kết quả dưới đây
sẽ giúp cho quá trình giao lưu thuận lợi giữa các nước có nền văn hóa khác
nhau. Kết quả này, người Nhật và người phương tây cần thảo luận về tính phổ
biến của nó trong ngày thường.

Chú thích:
:::::(:/:) : Thay đổi số nhịp tim(nhịp/phút)
::::: kết quả nhịp tim
:::: nhìn chính diện
:::: nhìn hướng khác
:::nhắm mắt
::::::: kết quả nhận định tâm lý
:::::điểm khác biệt

Kết Luận: Biểu thị gương mặt người thực tế thông qua shutter tinh thể lỏng,
đo lường cách cảm nhận và nhịp tim. So với gương mặt nhìn hướng khác thì ánh
nhìn của gương mặt nhìn thẳng của người Nhật và người Phần Lan đều làm nhịp
tim giảm:Tuy nhiên, so với người phần Lan, người Nhật được nhận định gương
mặt nhìn chính diện là dễ giận và khó gần hơn.
7


Giáo sư Hironori Akechi
Từ thí nghiệm eye contact của 2 quốc gia Nhật Bản, Phần Lan, giáo sư
Hironori Akechi đã lý giải được những đặc điểm văn hóa khác nhau, không chỉ
giúp cho 2 nước này hiểu nhau hơn mà các nước phương tây khác cũng có thể
thấy điểm giống và khác dựa trên kết quả này.
ĐẶC TRƯNG GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI VIỆT NAM
Xét về thái độ đối với việc giao tiếp, có thể thấy đặc điểm của người Việt
Nam là vừa thích giao tiếp, lại vừa rất rụt rè.
Người Việt Nam nông nghiệp sống phụ thuộc lẫn nhau và rất coi trọng việc
giữ gìn các mối quan hệ tốt với mọi thành viên trong cộng đồng, chính tính cộng
đồng này là nguyên nhân khiến người Việt Nam đặc biệt coi trọng việc giao tiếp,
và do vậy rất thích giao tiếp.
Đồng thời với việc thích giao tiếp, người Việt Nam lại có đặc tính hầu như
ngược lại là rất rụt rè – điều mà những người quan sát nước ngoài rất hay nhắc
đến. Sự tồn tại đồng thời của hai tính cách trái ngược nhau (thích giao tiếp và rụt
rè) này bắt nguồn từ hai đặc tính cơ bản của làng xã Việt Nam là tính cộng đồng
và tính tự trị. Khi đang ở trong phạm vi của cộng đồng quen thuộc, nơi tính cộng
đồng ngự trị thì người Việt Nam sẽ tỏ ra xởi lởi, thích giao tiếp. Còn khi ở ngoài
cộng đồng, trước những người lạ, nơi tính tự trị phát huy tác dụng thì người Việt
Nam sẽ tỏ ra rụt rè.
Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn sẽ thể hiện rõ nhất sự rụt rè đó. Một trong
những lý do phổ biến cho việc mọi người tránh giao tiếp bằng mắt là do cảm
giác bất an. Giao tiếp bằng mắt thúc đẩy nhiều sự tương tác hơn, và cảm nhận
của bạn về bản thân có thể khiến bạn không muốn người khác nhìn mình kỹ hơn.
Những người có địa vị cao thường giao tiếp bằng mắt nhiều hơn khi nói
chuyện với người khác, trong khi những người cảm thấy mình thấp kém sẽ ít
giao tiếp bằng mắt và là người đầu tiên nhìn đi chỗ khác. Nếu một người đàn
ông không thể nhìn vào mắt người khác trong lúc nói chuyện, thường là vì anh
ta cảm thấy mình không ngang hàng với đối phương và không tin mình xứng
tầm với người khác.
8


Nguyên nhân của sự thiếu tự tin này có thể là do cảm giác bất an về ngoại
hình hoặc tâm trạng. Một nghiên cứu mà trong đó những sinh viên được cho
xem các gương mặt nhìn vào họ với những ánh nhìn khác nhau – trực diện hoặc
không trực diện. Sau đó, những sinh viên này đánh giá gương mặt mà họ cảm
thấy dễ tiếp cận hoặc sẽ né tránh. Tiếp đến, họ thực hiện một khảo sát đánh gia
sức khỏe tinh thần của họ. Những sinh viên đánh giá gương mặt có ánh nhìn trực
diện là dễ tiếp cận thì ổn định về mặt cảm xúc hơn những người né tránh nó.
Một nghiên cứu khác đặc biệt cho thấy người mắc chứng trầm cảm – vốn có thể
gây hại đến sự tự tin của họ – ít giao tiếp bằng mắt hơn với mọi người.
GIAO THOA VĂN HÓA HAI NƯỚC VIỆT NAM VÀ NHẬT BẢN
Từ những điều trên có thế thấy Việt Nam và Nhật Bản có những điểm
tương đồng và những đặc điểm khác nhau.
Điểm giống nhau chính là khi giao tiếp tránh nhìn mặt đối phương
Điểm khác nhau là về lý do tránh nhìn mặt đối phương khi đang giao tiếp
Tại Nhật Bản người ta cho rằng nhìn thẳng vào mắt đối phương là hành vi
xấu, thiếu lịch sự, họ thường nhìn vào một vật trung gian : Caravat, cuốn sách,
đồ nữ trang, lọ hoa…hoặc cúi đầu xuống và nhìn sang bên. Đối với họ việc nhìn
thẳng vào người đối thoại bị xem là khiếm nhã và không đúng mực.
Người Việt Nam lại có đặc tính rụt rè, thiếu tự tin khi giao tiếp nên ngại
nhìn vào mặt đối phương để giao tiếp.
Sau đây sẽ là những nội dung về cách khắc phục việc ngại giao tiếp bằng
ánh mắt của người Việt Nam.
NHỮNG KỸ THUẬT ĐỂ GIAO TIẾP BẰNG MẮT HIỆU QUÁ
Dưới đây là hướng dẫn của Laura Benyik, một chuyên gia ngôn ngữ cơ thể
đến từ Phần Lan, cung cấp các hướng dẫn đơn giản mà chi tiết nhất. Benyik đã
phân chia việc giao tiếp bằng mắt thành 3 kỹ thuật ánh mắt khác nhau: ánh nhìn
trong giao tiếp xã hội, ánh nhìn trong giao tiếp kinh doanh và ánh nhìn trong
giao tiếp thân mật.
1. Ánh nhìn trong giao tiếp kinh doanh

9


Khi nhìn một người nào đó, ánh mắt của bạn không bao giờ nên nhìn xuống
thấp hơn mũi của họ. Hãy giữ mắt của bạn nhìn vào một hình tam giác tưởng
tượng trên trán của người đối diện. Từ từ, bạn có thể dịch dần xuống và nhìn vào
hình tam giác thứ hai tạo bởi đôi mắt và mũi .

Cái nhìn này sẽ tạo ra bầu không khí trang trọng. Nếu bạn cảm thấy hơi bất
an và nghi ngờ đối phương thiếu nghiêm túc, hãy cố gắng áp dụng kiểu ánh nhìn
này thường xuyên hơn và bạn sẽ sớm nhận thấy thái độ của họ thay đổi tích cực
một cách đáng kể .
Thường thì ánh nhìn trong giao tiếp kinh doanh không được tự nhiên. Vì
vậy, đừng ngay lập tức áp dụng nó lần đầu tiên ngay tại những cuộc họp chuyên
nghiệp. Hãy thực hành kiểu tiếp giao tiếp bằng mắt này trong những tình huống
xã hội thoải mái và bình thường hơn, ví dụ như khi gặp gỡ bạn bè. Nhờ đó, khi
tham dự một cuộc họp tầm cỡ, hành vi và ánh nhìn của bạn sẽ tự nhiên hơn rất
nhiều.
Ngoài ra, bạn cung cần nhớ rằngm nếu quá tập trung vào việc giữ ánh nhìn
vào phần trên mũi, bạn có thể mất đi sự tập trung vào những thứ khác. Ví dụ khi
tham gia vào một cuộc đối thoại cụ thể, bạn sẽ quên mất mình định nói gì. Vì
thế, hãy chắc chắn rằng bạn đã luyện tập “ánh nhìn trong giao tiếp kinh doanh”
một cách thuần thục trước khi bắt đầu sử dụng nó trong công việc và các hoạt
động kinh doanh của bạn.
2. Ánh nhìn trong giao tiếp xã hội
Chúng ta sử dụng kiểu ánh nhìn này mỗi khi chúng ta “vẽ” một tam giác
tưởng tượng tạo bởi hai mắt và miệng của đối phương. Đây là một trong những
kiêu giao tiếp bằng mắt thông thường và phổ biến nhất. Khi nhìn vào môi của
10


người đối diện, bạn thể hiện rằng mình cảm thấy rất hứng thú khi trò chuyện với
anh ta và mong muốn tìm hiểu những gì anh ta muốn nói.

Kiểu ánh nhìn này có thể cho thấy bạn có cảm tình với người nói hơn là
quan tâm đến bản chất của cuộc trò chuyện. Hãy sử dụng nó khi bạn muốn kết
bạn, gặp gỡ những người mới gặp hoặc khi nói chuyện với các thành viên trong
gia đình. Ánh nhìn trong giao tiếp xã hội dễ áp dụng hơn ánh nhìn trong giao
tiếp kinh doanh – bạn có thể thực hiện nó mỗi ngày mà không cần phải suy nghĩ
về nó.
3. Ánh nhìn trong giao tiếp thân mật
Ánh nhìn trong giao tiếp thân mật kéo tam giác tưởng tượng đã nêu ở trên
dài ra, đi từ đôi mắt - miệng - cho tới toàn bộ cơ thể. Chúng ta thường sử dụng
loại ánh nhìn này khi nhìn thấy những gì chúng ta thích (ví dụ khi chúng ta
chiêm ngưỡng bộ trang phục của một ai đó) hoặc ngược lại, khi chúng ta không
chấp nhận những gì chúng ta thấy. Điều này thường xảy ra khi một người phụ
nữ nhìn một người phụ nữ khác và đánh giá cô ta một cách bản năng. Bạn có thể
dễ dàng nhận ra ánh mắt chê bai đó. Người phụ nữ sẽ nhìn đối phương từ đầu
đến chân và sau đó nhanh chóng hạ mũi xuống.

11


Hãy cẩn thận với kiểu ánh nhìn trong giao tiếp thân mật vì chúng ta thường
thực hiện nó một cách vô thức. Nếu bạn không có ý định thể hiện sự quan tâm
đặc biệt của bạn với một ai đó thì hãy cố gắng kiểm soát các chuyển động của
mắt và sử dụng ánh nhìn trong giao tiếp xã hội hay giao tiếp kinh doanh.
4.Các Mẹo Giao Tiếp Bằng Mắt Trong Những Tình Huống Cụ Thể
4.1.Trong kinh doanh và buôn bán
Khi phê bình/phản hồi nhân viên. Ngồi ngay phía đối diện khiến cuộc nói
chuyện trở nên đáng sợ hơn và có vẻ giống buổi thẩm vấn. Thay vào đó, hãy
ngồi cạnh nhân viên một góc 45 độ về phía tay thuận của bạn. Vị trí này giúp
bạn tự nhiên hơn khi chuyển ánh nhìn từ mắt người đó sang tập tài liệu trước
mặt bạn.
Khi cố gắng bán hàng. Nếu bạn là người bán, việc giao tiếp bằng mắt với
người mua tiềm năng là rất quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và mối quan
hệ, nhưng cũng rất hữu ích nếu bạn chú ý khi họ giao tiếp bằng mắt với bạn. Họ
sẽ thường làm vậy khi bạn nói điều gì đó đặc biệt thú vị, vì vậy hãy dừng lại và
trình bày thêm về điểm đó.
Khi bạn thuyết trình. Hãy giao tiếp bằng mắt với mọi người trong phòng.
Đừng chỉ giao tiếp bằng mắt với chủ tịch mà quên phó chủ tịch. Đừng quên giao
tiếp bằng mắt với thư ký.
Trong buổi phỏng vấn xin việc. Khi phỏng vấn xin việc, giao tiếp bằng mắt
là yếu tố quan trọng thứ hai chỉ sau cách ăn mặc khi nói đến những yếu tố ảnh
hưởng không lời. Một nghiên cứu phát hiện ra rằng người phỏng vấn “thường
tuyển dụng và đánh giá những ứng viên duy trì mức độ giao tiếp bằng mắt trung
bình hoặc cao hơn những người nhìn đi chỗ khác là đáng tin cậy và hấp dẫn.” Vì
vậy, hãy đảm bảo mình giao tiếp bằng mắt tốt với nhà tuyển dụng bằng cách áp
dụng những mẹo trên.
4.2.Khi diễn thuyết
Những diễn giả giao tiếp bằng mắt với khán giả được xem là đáng tin, có
năng lực và tự tin hơn. Khi diễn thuyết trước một lượng lớn khán giả, tất nhiên
bạn không thể giao tiếp bằng mắt với từng người. Một số người khuyên bạn nên
12


giả vờ bằng cách nhìn qua đầu họ - nhưng bạn chẳng thuyết phục được ai bằng
phương pháp này đâu. Bạn cũng không nên cứ nhìn xuống ghi chú rồi lại nhìn
khán giả… Cuối cùng, đừng “lướt mắt” một mạch qua khán giả. Thay vào đó,
bạn nên thật sự giao tiếp bằng mắt với họ.
Dưới 30 người. Khi bạn diễn thuyết trước một nhóm nhỏ, khoảng trong
một bàn họp, đừng liên tục nhìn theo chiều hoặc ngược chiều kim đồng hồ
quanh bàn, rồi dừng vài giây để giao tiếp bằng mắt với từng người. Mọi người
sẽ bắt đầu đoán trước và sợ tới “lượt” của họ. Hãy luôn nhìn vào một người
ngẫu nhiên và thay đổi trong suốt bài thuyết trình.
Trên 30 người. Hãy thử phương pháp tam giác; nó cũng giống với phương
pháp được trình bày ở trên, nhưng đỉnh của tam giác là con người chứ không chỉ
mắt và miệng của một người. Hãy tưởng tượng một hình tam giác vô hình giữa
các khán giả. Bạn giao tiếp bằng mắt với người ở góc bên phải tam giác, sau đó
là người ở góc trên, rồi đến góc bên trái. Sau đó lặp lại. Để xáo trộn nó lên và
khiến các thành viên không dự đoán được, hãy thỉnh thoảng đảo ngược chiều
của tam giác.
Hơn 300 người. Nếu số lượng khán giả quá lớn, hãy tập trung giao tiếp
bằng mắt với những người ngồi hàng đầu, đồng thời thỉnh thoảng nhìn ra sau.
Nhìn vào cả những gương mặt thân thiện lẫn khó chịu.Đừng chỉ giao tiếp bằng
mắt với những gương mặt thân thiện trong đám đông. Hãy nhìn cả những gương
mặt khó chịu, chán chường nữa. Việc giao tiếp bằng mắt với họ có thể thuyết
phục họ nghe thông điệp của bạn. Nhưng sau khi nhìn vào gương mặt khó chịu
một lúc, hãy nhìn vào những người đang ủng hộ bạn để duy trì năng lượng.
TÁC DỤNG CỦA VIỆC GIAO TIẾP BẰNG MẮT
1. Việc giao tiếp bằng mắt với những chú chó ta nuôi có thể tạo ra
hocmone hạnh phúc
Việc bắt gặp ánh mắt với những chú chó có thể tạo nên sự gắn bó tuyệt vời
với chủ nhân. Xoa nhẹ đầu và tạo cảm giác an tâm bên nó sẽ giúp ta bài tiết loại
hocmone Oxytocin, là hợp chất có dụng duy trì bền vững tình bạn, giúp con
người sống thú vị giảm bớt những căng thẳng trong cuộc sống. Cũng có thông
13


tin cho rằng những người nuôi chó thường có huyết áp không cao bằng những
người không nuôi chó. Oxytocin có thể tăng đáng kể tuổi thọ và trong mối quan
hệ ít bị tổn thương đến các bệnh mãn tính và trầm cảm. Có thể thấy giao tiếp
bằng mắt với chó có những tác dụng đáng kể trong cuộc sống.
2.Việc giao tiếp bằng mắt có thể giúp bạn có được công việc mong muốn.
3. Việc giao tiếp bằng mắt có thể giúp bạn có được các mối quan hệ tốt
trong xã hội.

14


PHẦN KẾT LUẬN
Giao tiếp bằng ánh mắt đóng vai trò quan trọng đến kết quả của quá trình
giao tiếp, không chỉ là một quy luật trong giao tiếp mà còn là chìa khóa xây
dựng các mối quan hệ xã hội. Một người có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp sẽ
biết dùng ánh mắt của mình để thuyết phục, tạo sự gắn kết đến đối phương. Qua
những phân tích về kỹ thuật ánh mắt,sự khác biệt văn hóa, cách rèn luyện ánh
mắt và tác dụng của nó như trên sẽ giúp nâng cao được khả năng giao tiếp hiệu
quả bằng ánh mắt của mình.
Trước đây, do bị phân tâm về việc giao tiếp bằng mắt, sự ngại ngùng thể
hiện trong đôi mắt đã làm cản trở câu chuyện trong những mối quan hệ xã hội.
Biểu hiện sự nhút nhát đó là lúc nói chuyện với người đối diện em ít khi nhìn
vào mắt của người đó,thay vào đó em nhìn những chỗ không gian, thời gian nhìn
vào mắt người đối diện để giao tiếp rất ngắn đôi khi là không có, điều này vô
tình khiến người đó nghĩ em không thích nói chuyện, nghĩ em khó gần và không
muốn có mối quan hệ tốt với họ. Qua bài nghiên cứu này sẽ giúp không ít người
ngại giao tiếp bằng mắt có thể khắc phục được khuyết điểm của mình như em.
Nó không chỉ giúp em tự tin hơn khi giao tiếp mà còn giúp em tập trung hơn khi
lắng nghe hiệu quả cuộc trò chuyện với người đối diện, tạo nên mối quan hệ sâu
sắc và cảm thấy vui vẻ khi được chia sẻ, được đón nhận những nhiều mới từ mọi
người xung quanh. Giao tiếp bằng mắt thể hiện sự thân mật trong cuộc nói
chuyện và khiến đối phương có cái nhìn tích cực hơn về sự tương tác cũng như
cảm thấy kết nối hơn.
Ngoài ra, biết được việc giao tiếp bằng mắt với những chú cún có nhiều tác
dụng nhờ tiết được hocmone Oxytocin thì từ nay sẽ thường xuyên thực hiện
đồng thời chia sẻ cho mọi người cùng biết để họ cũng có thể giảm được stress,
không bị cao huyết áp....
Và hơn nữa, hiểu rõ về sự khác nhau và giống nhau trong việc giao tiếp
bằng mắt của Việt Nam và Nhật Bản sẽ là kim chỉ nam giúp em khéo léo trong
việc giao lưu, làm việc cùng với người nước ngoài mà không còn lo ngại về vấn
đề giao tiếp bằng mắt nữa.
15


TÀI LIỆU THAM KHẢO
“Eye contact in the West and East: autonomic responses and evaluative
ratings”
“Artofmanliness”
http://www.artofmanliness.com/2012/02/05/look-em-in-the-eye-part-i-theimportance-of-eye-contact/
http://www.artofmanliness.com/2012/02/12/look-em-in-the-eye-part-iihow-to-make-eye-contact-the-right-way-in-life-business-and-love/
http://news.livedoor.com/article/detail/9522162/
https://ja.wikipedia.org/wiki/
%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%BF
%E3%82%AF%E3%83%88
http://www.u-tokyo.ac.jp/ja/utokyo-research/research-news/japanese-findeye-contact-makes-others-unapproachable/index.html
https://vnexpress.net/tin-tuc/khoa-hoc/nghien-cuu-chung-minh-doi-mat-lacua-so-tam-hon-3573886.html
https://www.ubrand.cool/courses/nghe-thuat-giao-tiep-bang-mat-trongcuoc-song-cong-viec-va-tinh-yeu?sub=lesson3221
http://www.saga.vn/bi-quyet-tro-thanh-chuyen-gia-giao-tiep-bang-anhmat~42445

16



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×