Tải bản đầy đủ

Phân tích nhà lãnh đạo thành công trong lĩnh vực may mặc

PHÂN TÍCH NHÀ LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG TRONG LĨNH VỰC MAY
MẶC
Có rất rất nhiều những nhà lãnh đạo tài ba và lỗi lạc trên thế giới, có rất nhiều
doanh nhân thành đạt giỏi giang được bầu chọn hàng năm bởi các tạp chí như
forber, times. Nhưng khi nghĩ về một người lãnh đạo thành công, tôi luôn nhớ tới
một phụ nữ nhỏ bé, một người gây ấn tượng sâu sắc và để lại một dấu ấn đặc biệt
trong tôi. Bà là Nguyễn Hoài Thu - giám đốc của một doanh nghiệp cổ phần may
mặc. Đôi lúc tôi cũng tự hỏi, yếu tố nào giúp bà thành công với cương vị lãnh đạo
như vậy, do tố chất cá nhân hay do những kỹ năng mà bà có được? Và sau những
lần được tiếp xúc, làm việc với bà cho tôi thấy rằng thành công với cương vị lãnh
đạo một doanh nghiệp với trên 3000 lao động không phải là điều đơn giản, mà là sự
kết hợp khéo léo, nhịp nhàng giữa tố chất và kỹ năng cùng với các yếu tố khác.
Và tôi cũng không khỏi thắc mắc tại sao bà thành công như thế, những tố chất gì
của bà, những kỹ năng gì làm nên thành công như thế.
Trên lý thuyết:
Tố chất đề cập tới các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các đặc điểm về
cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá trị. Cá tính là những đặc điểm về tính khí khi
thực hiện cách cư xử , sự tự tin. Các giá trị là thái độ của cá nhân đối với việc gì là
đúng, cái gì là sai, cái gì là đúng với lương tâm, cái gì trái với lương tâm. Các giá trị
có thể là tính công bằng, sự tiến bộ, sự xuất sắc…các giá trị có ý nghĩa quan trọng
vì chúng ảnh hưởng tới thói quen, quan điểm về vấn đề và lựa chọn của cá nhân.

Quay trở lại với người lãnh đạo thành công của tôi, điều gây ấn tượng mạnh
mẽ với tôi đó là “niềm đam mê”. Bà luôn khát khao làm được thêm một điều gì đó

1


đóng góp cho xã hội. Xuất phát điểm ban đầu của bà là một doanh nghiệp đang trên
bờ vực phá sản, công nhân bỏ việc gần hết cùng với một khoản nợ ngân hàng lớn,
sau hơn 10 năm đã thành một cơ ngơi khang trang, với trên 3000 lao động, doanh
số đạt 1triệu usd/tháng, thu nhập bình quân người lao động được đánh giá khá cao
trong ngành dệt may 4triệu đồng/tháng. Không có nhiều người biết rằng xuất phát
điểm đầu tiên của bà là công nhân may, vào thời điểm những năm bao cấp ở việt
nam khó khăn vô cùng. Bà thiếu thốn rất nhiều thứ, các kỹ năng, công nghệ, kiến
thức…nhưng điều mà chỉ cần có nó bà đã có rất nhiều thứ khác đó là “đam mê”.
Bằng đam mê, bà đi qua những khó khăn, những bất ổn, lao động cật lực, chăm chỉ
trong suốt quãng đường dài, từ sáng sớm tới tối mịt, không có cả ngày nghỉ cho bản
thân. Bà luôn khát khao làm thêm, làm thêm một điều gì đó cho doanh nghiệp cho
công nhân của mình.
Điểm thứ hai, đó là “sự hiểu biết và tính ham học hỏi”, bà Thu chưa từng tốt
nghiệp đại học, tất cả những gì bà có ban đầu chỉ là một chút kiến thức về chuyên
môn may mặc của mình. Nhưng để có thể đạt được những mục tiêu mà mình đề ra,
phần lớn bà tự học, bà tự học các kiến thức về quản trị kinh doanh, kế toán. Và bà
luôn đặt ra câu hỏi “Cái này là cái gì, tại sao lại thế này, làm thế nào để hiểu, vận
dụng thế này đã được chưa?”. Sau này khi đã khá đứng tuổi bà vẫn theo học những
khóa ngắn hạn, luôn luôn bổ xung kiến thức mới để chèo lái con thuyền doanh
nghiệp của mình. Bạn có thể sẽ rất ngạc nhiên khi biết người phụ nữ đó cùng các
cộng sự tự xây dựng hệ thống iso 9000, và được cấp giấy chứng nhận mà không cần
qua tư vấn và mất một xu nào chỉ bằng khả năng của chính mình. Khi năm 2010
khái niệm “thẻ điểm cân bằng” còn khá mới mẻ và mới chỉ được áp dụng tại các
nước phát triển và một số nước châu á như singapore, hongkong, doanh nghiệp của
bà đã tự xây dựng thẻ điểm cân bằng, kết hợp phương pháp kpi với từng bộ phận,

2


từng cá nhân trong nghiệp. Bà hoàn toàn định lượng được mọi mục tiêu, chiến lược,
sự phát triển của doang nghiệp trên các lĩnh vực bằng số liệu cụ thể.
Khi xảy ra một số tranh chấp nhỏ giữa doanh nghiệp và người lao động, ra
tòa một bên là luật sư của nhóm người lao động và bà (đại diện cho doanh nghiệp)
đã chiến thắng cả luật sư, và sự đúng đắn thuộc về bà mà pháp luật phải công nhận.


Tôi thật sự rất ngưỡng mộ khả năng tự học và sự ham hiểu biết nơi bà.
Không thể không nói tới khả năng nhìn xa trông rộng của bà, tố chất này khác với
niềm say mê, song ở khía cạnh nào đó, nó lại không tách biệt khỏi niềm say mê.
Nếu một người không quan tâm đến một đối tượng, một vấn đề, một hệ thống nào
đó, thì người đó sẽ không chú tâm dành thời gian tìm hướng giải quyết.
Tuy nhiên, người lãnh đạo, ngoài niềm say mê, còn phải có tầm nhìn, cách
nhìn nhận và những ý tưởng nhất định trước những thay đổi, để từ đó vạch ra những
biện pháp phù hợp. Tôi còn nhớ sự kiện Tổng thống Bill Clinton sang Việt Nam,
Mỹ bỏ cấm vận với Việt nam, xuất khẩu dệt may thâm nhập vào thị trường Mỹ. Bà
luôn là người đi trước chuẩn bị các yếu tố để đáp ứng các yêu cầu của thị trương
Mỹ, doanh nghiệp của bà là một trong số doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam được
cấp chứng nhận SA8000. Năm 2008 là năm bi tráng của kinh tế thế giới, khủng
hoảng tài chính bùng phát tại Mỹ và lan rộng toàn cầu, kéo theo sự sụp đổ đồng loạt
của nhiều định chế tài chính khổng lồ, thị trường chứng khoán khuynh đảo. Ngành
xuất khẩu dệt may điêu đứng vì phụ thuộc hoàn toàn vào các doanh nghiệp nhập
khẩu nước ngoài, rất nhiều doanh nghiệp phá sản, kéo theo hàng trăm doanh nghiệp
trong nước phá sản theo. Vậy mà năm 2009 bà bắt tay vào việc đi mua lại các doanh
nghiệp trong nước phá sản, tuyển và đào tạo lao động, tại thời điểm này việc này là
rất mạo hiểm. Nhưng cuối năm 2009 có cuộc chuyển dịch thị trường của Trung
Quốc, khi Trung Quốc giá thành gia công hàng dệt may cao và tập trung vào sản

3


xuất nguyên phụ liệu bán cho các quốc gia khác, rất nhiều khách hàng châu Âu, Mỹ
chuyển các đơn hàng sang Việt Nam, và doanh nghiệp của bà đã đáp ứng được, tăng
1000 lao động trong vòng 1 năm.
Điều tuyệt vời nữa ở bà đó là “Óc sáng tạo”. Bà là người lãnh đạo luôn suy
nghĩ để làm sao đưa ra những chiến lược thực hiện tầm nhìn một cách hiệu quả
nhất. Trong bất cứ công việc nào, cũng phát huy trí sáng tạo để thực hiện công việc
nhanh nhất, hiệu quả nhất, chất lượng đảm bảo nhất. Dù bà là phụ nữ nhưng khi
bước chân tham quan xưởng sản xuất của bà, tôi không khỏi thán phục hệ thống là
hơi, hệ thống quạt mát, và các giá để đồ ngăn nắp trong kho hàng. Chúng không
giống bất kỳ doanh nghiệp dệt may nào mà tôi từng làm việc. Tôi có hỏi bà, bà trả
lời bà luôn nghĩ làm sao, làm cách nào để người lao động làm hiệu quả nhất, giảm
bớt các thao tác nhất, năng suất lao động sẽ cao hơn, và tổ chức một xưởng lao động
cũng như sắp xếp bài trí một gia đình thôi mà. Chỉ cần bạn yêu thích công việc sắp
xếp đó bạn sẽ nghĩ ra cách làm cho chúng trở nên hoàn hảo.
Tôi thấy ở nơi bà có lòng dũng cảm và sự kiên trì, không bao giờ đầu hàng
khó khăn, thất bại mà ngược lại bà luôn biết đối mặt và dũng cảm vượt qua khó
khăn, thất bại đó đồng thời tích lũy kiến thức về quản lý hay chiến lược kinh doanh.
Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và nhất là người đứng đầu nên biết chấp
nhận thử thách và kiên trì, giữ vững ý chí cho đến khi nào thành công thì thôi. Niềm
hy vọng và lòng kiên trì, không ngại khó khăn là động lực lớn để phát triển doanh
nghiệp. Hai mươi năm công tác, bao sự kiện, biến cố xẩy ra, không phải lúc nào
công việc kinh doanh cũng xuôi chèo mát mái, nhưng để có được ngày hôm nay tất
cả đều bởi sự kiên trì.
Một điểm thú vị tạo nên thành công ở bà theo tôi đó là bà là một người có trí
tuệ cảm xúc (EQ) cao. Trí tuệ cảm xúc là sự khéo léo cho phép cảm thấy được cảm

4


xúc, nhận biết nó và đặt tên cho nó một cách đúng đắn. Những người có trí tuệ cảm
xúc biết cách thể hiện tình cảm của mình phù hợp với hoàn cảnh, có khả năng điều
khiển nó. Khả năng thích nghi của họ cho phép họ hoạt động tốt hơn. Sự phân biệt
được cảm xúc của người khác là điều cơ bản trong mối quan hệ với mọi người, mà
người nắm bắt được cảm xúc của mình đồng thời biết kiềm chế nó, sẽ hiểu được
cảm xúc của người khác tốt hơn. Khả năng này được gọi là sự đồng cảm. Bà giao
tiếp với mọi người tốt , nhờ vậy bà dễ dàng nhận được ở mọi người điều mà bà
mong muốn. Bà là người được quý trọng và tin cậy với rất nhiều người. Tôi đã có
dịp ngồi ở văn phòng bà, lắng nghe cách bà nói chuyện với nhân viên, chia sẻ với
họ những trăn trở của họ trong cuộc sống. Rất nhiều người ngoài tính chất công việc
tìm tới bà như một người bạn lớn, một người động viên và giúp đỡ họ vượt qua
những khó khăn gia đình. Một tính chất quan trọng nữa của trí tuệ cảm xúc là khả
năng tập trung tình cảm vào những mục đích mà họ muốn đạt được.Bà hiếm khi bị
xao lãng bởi những việc khác khi bà đã tập trung vào mục tiêu nào đó, bà rành
mạch từng vấn đề trong cuộc sống và không để lĩnh vực nào ảnh hưởng tới lĩnh vực
nào. Tình cảm và sự đồng cảm nhưng không có nghĩa là bỏ qua lý trí. Bà biết giữ sự
cân bằng giữa tình cảm và lý trí, bà luôn xử sự công bằng mọi việc bằng cả tình
cảm lẫn lí trí. Cũng phải nói tới “nghệ thuật truyền cảm hứng”. Bà biết cách
truyền cảm hứng cho người khác để nhận được những điều mong đợi. Bà là nhà
lãnh đạo giỏi hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ
không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo. Khi có vấn đề rắc rối, luôn đặt mình vào
hoàn cảnh cụ thể để đưa ra hướng giải quyết hợp tình hợp lý. Một điều rất rất đặc
biệt, tôi chưa một lần thấy bà cáu hay to tiếng với bất kỳ nhân viên nào, tôi chỉ thấy
bà nghiêm nghị và nhẹ nhàng khi nhân viên mắc lỗi, nhưng điều này khiến nhân
viên rất nể phục và luôn cố gắng làm tốt công việc mình được giao.

5


Nhưng để trở thành một nhà lãnh đạo ưu tú, ngoài tố chất thì bà tự trang bị
cho mình những kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như: kỹ năng quản lý và lập kế
hoạch, kỹ năng giao quyền hiệu quả, kỹ năng truyền cảm hứng và kỹ năng giao tiếp.
Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch là một kỹ năng không thể thiếu của nhà
lãnh đạo. Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản
lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới. Có khả năng quản lý và
lập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm
nhìn chiến lược khi cần thiết. Và câu trả lời cho sự thành công của bà, đó là 20 năm
công tác, 3000 lao động, ngày càng trở nên lớn mạnh hơn. Từ doanh nghiệp chỉ gia
công xuất khẩu cho nước ngoài bà tiến đến bán hàng trực tiếp (fob) hàng may mặc
sang thị trường Đức và Mỹ.
Khả năng làm việc theo nhóm. Bà có khả năng hoạt động cùng những người
khác, biết lắng nghe, sống trung thực và cởi mở, biết sắp xếp và bố trí công việc cho
nhân viên một cách khoa học và hợp lý, biết cách giải quyết và dàn xếp những mâu
thuẫn nội bộ.
Bà là nhà lãnh đạo biết giao quyền hiệu quả, biết phát hiện nhân tài - người
có khả năng bổ sung những khiếm khuyết thay vì biết cách khen ngợi mà phân
quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý. Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải
có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt
những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó. Tôi cũng đã được
tiếp xúc với một vài phó tổng của bà, rất nhiều khách hàng khác cũng khen ngợi ê
kíp nhân viên làm việc của bà. Bà có phó tổng phụ trách kế hoạch rất chuẩn xác và
kịp thời, linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng, nhiều đơn hàng, mã
hàng tại một thời điểm. Phó tổng phụ trách công nghệ, để áp dụng nhiều công nghệ
tiên tiến trong sản xuất hiệu quả, áp dụng công nghệ thông tin tốt trong doanh

6


nghiệp. Ngoài ra chưa kể tới rất nhiều giám đốc phân xưởng giỏi, trực tiếp sản xuất
và điều hành các phân xưởng, các đơn vị phụ trợ.
Bà cũng là người có kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả văn nói và văn viết, có
ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty. Bà thuyết phục được nhân viên
tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin,thúc đẩy tinh
thần làm việc của nhân viên, biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có các
bản hợp đồng, cũng phải biết cách thương thuyết. Doanh nghiệp của bà được xếp
vào hàng Topten trong các doanh nghiệp xuất khẩu hàng dệt may trong cả nước. Có
thể về quy mô không to như May Việt Tiến, Nhà Bè, May Đức Giang, nhưng về
chất lượng thì các khách hàng rất hài lòng. Việc xuất khẩu sang thị trường Nhật
trong nhiều năm cũng là ví dụ cho minh chứng trên. Doanh nghiệp bà đã tự tạo ra
một thương hiệu riêng, vì giá thành gia công của bà rất cao, bà chủ động chọn
khách hàng có đơn hàng lớn, khả năng thanh toán tốt nhưng rất nhiều khách hàng
mong muốn được hợp tác và sản xuất hàng may mặc tại doanh nghiệp của bà.
Kỹ năng lãnh đạo là một kỹ năng không thể thiếu của một nhà quản lý. Lãnh
đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống và con
người. Thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến
vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là xử lý thay đổi. Người quản
lý cần phải lãnh đạo giỏi để thay đổi sản phẩm, hệ thống và con người một cách
năng động. Nhà lãnh đạo giỏi phải là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn
đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó. một nhà lãnh đạo giỏi, quyền
lực sẽ tự đến, nhưng bà rất biết cách khai thác quyền lực của những người khác. Bà
là người thúc đẩy quá trình quyết định và làm cho quá trình đó hoạt động. Đó là một
bài toán khó.

7


Bà là người ra quyết định và toàn bộ bộ máy của công ty sẽ hành động theo
quyết định đó. Nghĩa là quyết định của bà ảnh hưởng rất lớn tới vận mệnh của
doanh nghiệp. Một kế hoạch sai lầm rất có thể sẽ đưa đến những hậu quả khó
lường.Vì vậy kỹ năng lập kế hoạch rất quan trọng để đảm bảo có thể đưa ra những
kế hoạch hợp lý và hướng toàn bộ nhân viên làm việc theo mục tiêu của kế hoạch
đã định. Khi kế hoạch được hoàn thành, bà phải chuyển tải thông tin kế hoạch cấp
dưới để tham khảo ý kiến. Trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch, bà sẽ cần đến
những công cụ giải quyết vấn đề và khi cần thiết, phải ra và thực thi các quyết định
trong quyền hạn của mình.
Công việc lãnh đạo là giải quyết các vấn đề nhằm đạt được mục tiêu của tổ
chức, nhận diện vấn đề, tìm nguyên cớ của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp
và lựa chọn giải pháp tối ưu.Bà là nhà quản lý giỏi vì đã tiến hành quá trình này
một cách khéo léo và hiệu quả.
Bà đã là một nhà lãnh đạo xuất sắc và thành công trong lĩnh vực của mình, trong
quốc gia của mình, đã nhiều năm nhận giải thưởng nữ doanh nhân tiêu biểu, bông
hồng vàng….đó la sự hội tụ khéo léo của các tố chất và kỹ năng ở nơi bà. Nhưng tôi
cũng xin được nói tới một điều quyết định tạo nên thành công này, đó chính là chữ
Tâm trong chính con người bà. Bà luôn làm mọi việc bằng tất cả trái tim mình, đam
mê và nhuyệt huyết, bà thành tâm với nhân viên cũng như khách hàng. Nếu nhiều
doanh nghiệp cố gắng đạt chứng chỉ SA 8000 để thâm nhập vào thị trường Mỹ, với
doanh nghiệp của bà SA 8000 chỉ đơn thuần là một giấy chứng nhận mà thôi, vì khi
chưa cần SA doanh nghiệp bà đạt chuẩn như thế. Tôi đi nhiều nơi, tiếp xúc với
nhiều doanh nghiệp nhưng cũng thấy vui khi tới doanh nghiệp của bà, nơi rất nhiều
người lao động không chỉ có công ăn việc làm mà còn được hưởng môi trường làm
việc rất tốt, nhà vệ sinh sạch sẽ, ngăn để đồ riêng của mỗi người, hệ thống làm mát

8


phân xưởng, nước sạch bằng hệ thống lọc nước hơn cả tiêu chuẩn lavie, ấm vào
mùa đông và mát vào mùa hè. Tôi rất ấn tượng bữa ăn trưa nơi này,nhà bếp sạch sẽ,
hệ thống nấu cơm công nghiệp tự động, tủ lạnh to, và người lao động có thể ăn bao
nhiêu cơm tùy sức, bữa nào cũng có thêm lạc và dưa cà miễn phí. Tôi cũng không
sao quên được khi mỗi dịp gần tết bà cho nhân viên đi về những vùng quê như hải
hậu để đặt gạo ngon cho nhân viên làm quà Tết. Khi tôi thắc mắc điều này và có hỏi
bà, bà trả lời “cháu biết đó, phần lớn lao động đến từ vùng nông thôn và tuổi còn rất
trẻ, nếu chỉ trả tiền tết không có khi các bạn ấy không mang về cho cha mẹ được gì,
nhưng nếu là món quà nhỏ với một vài thứ để lo sắm tết nhất như gạo, mắm, đường,
bánh kẹo không chỉ họ và gia đình họ cũng có chút vị tết cháu ạ.” Thật sự, có những
điều vô cùng bé nhỏ, nhưng tạo ra điều lớn lao vĩ đại hơn. Tôi mong ở một đất nước
cận nghèo, có 80 triệu dân mà người lãnh đạo nào cũng có Tâm có Tài như bà sẽ
nhiều người có cuộc sống tốt đẹp hơn.
Tôi chỉ là một nhân viên bình thường, nhưng biết đâu khi gặp gỡ và tiếp xúc
với những phụ nữ bé nhỏ- mạnh mẽ như bà, một ngày tôi cũng trở thành nhà lãnh
đạo thành công bởi vì tôi đã được truyền cảm hứng rất nhiều nơi bà.

9


Tài liệu tham khảo:
1. Sách giáo khoa môn Phát triển khả năng lãnh đạo.
2.
http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Ky-nang360/Nhung_to_chat_va_ky_nang_can_co_cua_nha_lanh_dao/
http://www.ketnoisunghiep.vn/nghe-thuat-lanh-dao-quan-ly-dieu-hanh-chienluoc/3768-10-chat-cua-mot-nha-lanh-dao-thanh-cong.html
http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Ky-nang360/Nhung_to_chat_va_ky_nang_can_co_cua_nha_lanh_dao/

10


the end

11



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×