Tải bản đầy đủ

văn hóa kinh doanh tại Vingroup

Danh sách nhóm:
-

Lê Thị Trang
Nguyễn Thị Tâm Nhi
Nguyễn Thị Cẩm Tú
Đặng Nguyễn Hữu Nghĩa
Lê Thị Hồng Hạnh
Bùi Thị Như Ngọc

I.

Các yếu tố hữu hình



Giới thiệu chung:

VINGROUP – Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam.
Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"),
tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ucraina năm

1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong
lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina.
Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng
xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ucraina.
Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước
vọng được góp phần xây dựng đất nước với 2 thương hiệu Vincom
(Bất động sản thương mại, dịch vụ cao cấp) và Vinpearl (Bất động
sản Du lịch; Dịch vụ Du lịch – giải trí).


Lịch sử phát triển:

-

Tháng 9 năm 2009, Tập đoàn Technocom tại Việt Nam đổi tên thành Tập đoàn

Vingroup, chuyển trụ sở từ Kharkov (Ukraina) về Hà Nội.
-

Tháng 2 năm 2010, Tập đoàn Nestle của Thụy Sĩ đã mua lại cơ sở Technocom

ở Ukraina và thương hiệu Mivina, giá mua được thỏa thuận là 150 triệu usa (gần chính
xác). Vào thời điểm đó, Technocom có 3 nhà máy tại Kharkov là "Mivina-3″, "EF-GFOOD" và "Pakservis", với 1900 người lao động và doanh thu hàng năm là khoảng
100 triệu đô la.
-

Tháng 11 năm 2011, đại hội cổ đông bất thường 2 Công ty Cổ phần Vincom và

Vinpearl đã chính thức thông qua phương án sáp nhập để thành lập Tập đoàn
Vingroup - Công ty CP (Vingroup) với vốn điều lệ dự kiến sau sáp nhập là gần 5.500


tỷ đồng (tương đương khoảng 265 triệu Đô la Mỹ) và mức vốn hóa khoảng 50.000 tỷ
(tương đương khoảng 2,4 tỷ Đô la Mỹ)
-

Tháng 1/2012: Sáp nhập Công ty CP Vinpearl và Công ty CP Vincom, nâng

tổng số vốn điều lệ lên gần 5.500 tỷ đồng và thông qua chiến lược xây dựng và phát
triển Tập đoàn với 4 nhóm thương hiệu: Vincom (Bất động sản), Vinpearl (Du lịch giải trí), Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp và sức khoẻ), Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng


cao) và hoạt động với tư cách pháp nhân mới: Tập đoàn Vingroup.
-

Ngày 7/1/2012: Khánh thành Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, là bệnh viện

theo mô hình bệnh viện khách sạn.
-

Tháng 3/2012: Lần thứ hai phát hành thành công trái phiếu chuyển đổi quốc tế

với khối lượng 185 triệu USD, niêm yết tại Sàn giao dịch chứng khoán Singapore.
-

Tháng 6/2012: Phát hành bổ sung thành công 115 triệu USD Trái phiểu chuyển

đổi, nâng tổng số phát hành năm 2012 lên 300 triệu USD.
-

Tháng 12/2012: Thương vụ phát hành 300 triệu USD trái phiếu chuyển đổi

quốc tế được Finance Asia - Tạp chí uy tín hàng đầu châu Á trong lĩnh vực tài chính,
ngân hàng bình chọn là "Giao dịch tốt nhất Việt Nam 2012"
-

Tháng 1/2013: Vingroup trở thành thành viên sáng lập của Diễn đàn Kinh tế

Thế giới.
-

Tháng 4/2013: Chính thức gia nhập thị trường giáo dục Việt Nam với thương

hiệu Vinschool - Hệ thống trường học liên cấp từ mầm non đến trung học phổ thông.
-

Tháng 5/2013: Hợp tác đầu tư với Warburg Pincus - Quỹ đầu tư hàng đầu thế

giới, thu hút 200 triệu USD vào Công ty cổ phần Vincom Retail.
-

Tháng 7/2013: Khai trương siêu trung tâm thương mại Vincom Mega Mall

Royal City – Quần thể trung tâm thương mại – Vui chơi giải trí trong lòng đất lớn nhất
châu Á.
-

Tháng 10/2013: Ra mắt thương hiệu VinKE - Hệ thống trung tâm mua sắm, tư

vấn giáo dục, sức khỏe dành riêng cho trẻ em Vingroup chính thức gia nhập thị trường
bán lẻ.
-

Tháng 11/2013: Vingroup phát hành 200 triệu USD trái phiếu quốc tế và trở

thành doanh nghiệp tư nhân đầu tiên phát hành thành công trái phiếu quốc tế.


-

Tháng 11/2013: Ra mắt thương hiệu Vinhomes, dòng sản phẩm BĐS nhà ở

dịch vụ hạng sang.
-

Tháng 1/2015: Thành lập VinDS, công ty vận hành các chuỗi bán lẻ đồ thể thao

(Sports World), giày dép (ShoeCenter), mỹ phẩm (BeautyZone) thời trang (Fashion
MegaStore).
-

Ngày 2/9/2017: Thành lập VINFAST, công ty có ngành nghề đăng ký hoạt

động là sản xuất thân xe có động cơ, rơ moóc và bán rơ moóc, sản xuất phụ tùng và bộ
phận phụ trợ cho xe có động cơ và động cơ xe, đóng tàu và cấu kiện nổi, đóng thuyền,
xuồng thể thao và giải trí, sản xuất đầu máy xe lửa, xe điện và toa xe.
-

Vào chiều ngày 2/10/2018, thương hiệu ô tô Việt Nam VinFast đã chính thức

trình làng hai mẫu xe đầu tiên của mình tại sự kiện Paris Motor Show 2018.
1. Thông tin Tập đoàn Vingroup - Công ty CP
Tên doanh nghiệp (tiếng Việt): Tập đoàn Vingroup - Công ty CP
Loại hình: Công ty cổ phần
Thể loại: bất động sản, du lịch, giáo dục, dịch vụ y tế
Thành lập: 1993
Trụ sở chính :

Số 7, đường Bằng Lăng 1, Vinhomes Riverside, phường Việt Hưng, quận Long Biên,
Hà Nội


Phạm vi hoạt động: Việt Nam


Nhân viên chủ chốt:

Phạm Nhật Vượng, Chủ tịch Hội đồng Quản trị
Sản phẩm của Tập đoàn:
-

Lĩnh vực y tế: VINFA, VINMEC – hệ thống bệnh viện đa khoa

quốc tế.
Lĩnh vực giáo dục: VINUNI, VINSCHOOL – Hệ thống giáo dục
liên cấp chất lượng cao.
Lĩnh vực Công nghiệp nặng: VINFAST
-

Lĩnh vực bán lẻ: Trang thương mại điện A đây rồi, hệ thống siêu thị công nghệ

& điện máy VINPRO, Chuỗi cửa hàng VINMART & VINMART +


-

Lĩnh vực Nông nghiệp: VINECO – sản phẩm nông nghiệp sạch
Lĩnh vực du lịch – vui chơi giải trí: VINPEARL
Lĩnh vực bất động sản: VINCOM, VINCITY – bất động sản đại

chúng với dịch vụ đồng bộ, VINHOMES – hệ thống căn hộ, biệt thự và
nhà phố thương mại với dịch vụ đẳng cấp.
Khẩu hiệu: Mãi mãi tinh thần khởi nghiệp
Đầu quý 4 năm 2015, ban lãnh đạo Công ty đã quyết định đổi khẩu hiệu của Công ty
từ “ Nơi tinh hoa hội tụ cùng phát triển” thành “Vingroup – mãi mãi tinh thần khởi
nghiệp”. Đây là một quyết định trung thực với chính mình, để mỗi cán bộ nhân viên
tìm về lại bản sắc, khí thế sáng tạo, tinh thần hừng hực, cống hiến và khát khao chiến
thắng của những người đã khởi nghiệp đã gầy dựng nên Vingroup cách đây 23 năm.
Tư tưởng khởi nghiệp được chọn làm nền tảng cho sự phát triển của Vingroup. Luôn
lắng nge, luôn sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, luôn có động lực thay đổi, kiến tạo cơ hội
và hợp tác để thành công chính là những gì Vingroup đang và tiếp tục thực hiện, là
kim chỉ nam cho sự phát triển của Công ty.


Tinh thần: “ Tốc độ, sáng tạo, hiệu quả trong từng hành động”.



Phương châm: “ Chúng tôi là những con người được tôn trọng trong một hệ

thống được tôn trọng”.
Website: vingroup.net


2. Logo & Slogan:


Logo:

-

Logo Vingroup chính là linh hồn, là bản sắc của cả tập đoàn Vingroup. Những

nỗ lực phát triển không ngừng của Vingroup đều nhằm đến việc nâng cao các giá trị
của Việt Nam trên thị trường khu vực và quốc tế. Đó chính là nguồn cảm hứng cho sự
ra đời của logo Vingroup. Hình ảnh cánh chim Việt không ngừng bay lên cao, không
ngừng bay xa chính là ý chí quyết tâm làm lan tỏa những giá trị tốt đẹp nhất của Việt
Nam trong mắt bạn bè quốc tế. Đôi cánh được thiết kế sao cho ta dễ dàng liên tưởng
đến chữ V. Chữ V vừa chính là viết tắt của tên đất nước thân yêu Việt Nam, vừa là viết
tắt của chữ tiếng anh Victory. Việt Nam sẽ không ngừng vươn lên và không ngừng ghi
dấu ấn trên đấu trường quốc tế.
-

Cánh chim luôn bay lên cao còn là biểu tượng cho những giá trị văn hóa của

tập đoàn Vingroup. Đó chính là luôn luôn giữ vững tinh thần khởi nghiệp. Tập đoàn
luôn tạo mọi điều kiện cho nhân viên có môi trường phát huy hết khả năng của mình.
Nhân viên phải luôn không ngừng sáng tạo, không ngừng đổi mới để mang lại những
giá trị tốt hơn. Chỉ khi cả tập thể nhân viên và ban lãnh đạo đều luôn cố gắng làm mới
bản thân thì tập đoàn Vingroup mới phát triển theo đúng slogan “Nơi tinh hoa hội tụ”.
-

Bên cạnh cánh chim Việt đầy kiêu hãnh chính là 5 ngôi sao vàng. Các ngôi sao

thường dùng để đo lường chất lượng của dịch vụ. Với 5 ngôi sao, Vingroup muốn gửi
lời cam kết với khách hàng trong việc cung cấp các dịch vụ chất lượng tốt nhất nhằm
đảm bảo sự hài lòng của người tiêu dùng.


-

Logo Vingroup còn lấy cảm hứng từ quốc kỳ Việt Nam với việc lựa chọn màu

đỏ và vàng làm màu chủ đạo. Màu đỏ tượng trưng cho máu, cho trái tim, cho sự nhiệt
huyết không ngừng nghỉ nhằm đưa tinh hoa Việt Nam lan tỏa năm châu.


Slogan:

“VINGROUP - Nơi tinh hoa hội tụ cùng phát triển”.
+ Vingroup là nơi hội tụ tinh hoa, tập trung những trí tuệ xuất sắc để cùng hướng đến
một mục tiêu phát triển tốt đẹp và nhân văn.
+ Mỗi thành viên của Vingroup đều là những tinh hoa, tinh túy trong lĩnh vực công
việc của mình.
+ Dưới mái nhà Vingroup, mọi thành viên đều bình đẳng, đều có cơ hội và được tạo
điều kiện để phát huy hết tài năng của mình


Màu sắc chủ đạo: Đỏ và vàng.

Là hai màu chủ đạo của Quốc kỳ Việt Nam. Thể hiện tình yêu đối với
tổ quốc, cũng như luôn khắc ghi là luôn mang trong mình tinh thần
tự hào dân tộc.
 Đồng phục đặc trưng:

-

Nam: quần âu sẫm màu và áo sơ mi trắng (sơ vin), đeo

caravat. Đi giày sẫm màu (không đi giày thể thao), hoặc giày đồng
phục do Công ty cấp (nếu có).
-

Nữ: Váy (jupe)/quần âu sẫm màu, áo sơ mi trắng có tay; đi giày

hoặc dép có qoai hậu sẫm màu.


-

Trong trường hợp CBNV mặc áo khoác/ áo vest phải mặc áo

sẫm màu hoặc áo vest đồng phục.
-

Đối với các CBNV được phê duyệt không bắt buộc mặc đồng

phục: có thể mặc trang phục công sở khác đảm bảo lịch sự, phù hợp
với môi trường công sở (1 màu, không hoạ tiết sặc sỡ), nam giới đeo
caravat. Đi giày hoặc dép có qoai hậu sẫm màu.
3. Lễ hội truyền thống:


Các ngày hội truyền thống:

- “Lễ hội kỷ niệm ngày truyền thống Tập đoàn” (mùng 8/8 hàng
năm) với các hoạt động thi đua, hội diễn văn nghệ, thể thao; Đại
nhạc hội; Tăng lương toàn Tập đoàn và trao thưởng, vinh danh các
tập thể xuất sắc…
- “Tiệc mừng công” (vào dịp cuối năm) với các hoạt động hội diễn
văn nghệ; Đại nhạc hội; Tăng lương toàn Tập đoàn và trao thưởng,
vinh danh các cá nhân xuất sắc…


Các hoạt động văn thể nội bộ:

- “Ngày hội Sống khỏe” (Thứ 6 hàng tuần) với các hoạt động bóng
đá, nhảy Flashmob, nhảy Zumba, Thái cực quyền,…
- “Ngày hội cuối Quý” (Thứ 7 tuần cuối cùng của Quý) với các hoạt
động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, liên hoan, dự tiệc…
- Các "Cuộc thi văn nghệ, thể thao không thường kỳ"…
- Các "Chiến dịch văn hóa", "Cuộc vận động" theo chủ trương của
Đảng và Nhà nước như cuộc vận động "Vingroup - Nói không với
thuốc lá";
- Tổ chức định kỳ các đợt nghỉ mát cho CBNV và trại hè cho con em
CBNV...
4. Ấn phẩm nội bộ:
- Website Nội san “Ngôi nhà Vingroup” liên tục cập nhật tin tức về
mọi mặt hoạt động của Tập đoàn từ các cơ sở trên cả nước, với dung
lượng không hạn chế nhằm đáp ứng nhu cầu truy cập và tìm hiểu về
ngôi nhà chung của mỗi thành viên. “Ngôi nhà Vingroup” là kênh


tương tác, giao lưu, kết nối, chia sẻ và bày tỏ quan điểm bản thân
một cách dễ dàng, thuận tiện và sinh động – một người bạn tinh
thần thực sự của mỗi cán bộ nhân viên Tập đoàn…
5. Kiến trúc đặc trưng:
Các cán bộ nhân viên của Tập đoàn Vingroup được làm việc trong hệ
thống văn phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế với thiết kế nhiều không
gian thoáng mở.


- Trụ sở Tập đoàn Vingroup:

Địa chỉ: Số 7 đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị sinh thái Vinhomes
Riverside, Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: +84 (4) 3974 9999
Fax: +84 (4) 3974 8888


- Chi nhánh Tập đoàn Vingroup tại TP.Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà Vincom Center B – 72 Lê Thánh Tôn, P.Bến
Nghé, Q.1, TP.HCM
Điện thoại: (84 8) 39100500 Ext: 4139
Fax: (84 8) 39100501
6. Hoạt động xã hội:


Quỹ thiện tâm:

Với sứ mệnh: Chuyển tải một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất
tấm lòng của những con người Vingroup đến với cộng đồng. Các
hoạt động chính của Quỹ Thiện Tâm: đền ơn, đáp nghĩa thế hệ đi
trước; chia sẻ khó khăn, giúp người hoạn nạn; ươm mầm tài năng và
góp phần khơi dậy lòng thiện tâm ở mỗi con người...
Năm 2006 đến hết năm 2011, Quỹ Thiện Tâm đã dành hơn 700 tỷ
đồng cho các hoạt động từ thiện.
Với tinh thần: Không khoa trương, không hình thức, phải thiết thực,
hiệu quả.


Các ngôi nhà xiêu vẹo xuống cấp như thế này không bao lâu nữa sẽ
được thay thế bằng những mái ấm tình nghĩa khang trang.
Không dừng lại ở những hoạt động từ thiện mang tính thời điểm, Quỹ
Thiện Tâm còn hướng đến sự phát triển bền vững của xã hội
Với mục tiêu đầu tư cho tài năng trẻ Việt Nam, Quỹ Đầu tư và Phát
triển Tài năng bóng đá Việt Nam (PVF) do Tập đoàn đầu tư và sáng
lập đã chính thức ra mắt vào ngày 4/12/2008 tại thành phố Hồ Chí
Minh.
Vingroup hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường .
Những “Tòa nhà tiết kiệm năng lượng”, nguyên tắc “xanh” dường
như đã là sợi chỉ đỏ xuyên suốt quá trình hoạt động sản xuất kinh
doanh cũng như phát triển các dự án của Vingroup.
II.

Phong cách quản lý và môi trường làm việc

1.

Phong cách quản lý:



Quản lí và tổ chức làm việc theo 5S


o

Sàn lọc
Phân loại các vật dụng theo trật tự, loại bỏ những thứ không

cần thiết.

Sắp xếp
o
Sắp xếp các vật dụng còn lại một cách hiệu quả theo tiêu chí
dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại.

Sạch sẽ
o

Vệ sinh quét dọn lau chùi mọi thứ gây bẩn tại nơi làm việc.



Săn sóc

o

Tuân thủ và duy trì việc thực hiện 3S đầu tiên


o

Sẵn sàng
Chủ động duy trì và thực iện 3S đầu tiên.

-

Quản lý trao quyền: Nhà lãnh đạo cho phép các nhân viên được

ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm.
Làm việc trong các không gian rộng lớn, trang hoàng đẹp mắt
tại khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp Vinpearl.


-

Là môi trường cạnh tranh, dành cho những người dám nghĩ

dám làm, với khát khao được cống hiến và thể hiện mình
-

Với chế độ lương thưởng và đãi ngộ cạnh tranh. Bạn sẽ nhận

được mức lương thưởng hoàn toàn xứng đáng với năng lực làm việc
của mình. Ở vị trí nhân viên, bạn sẽ nhận được mức lương trung
bình từ 10 -15 triệu đồng/tháng. Bên cạnh đó, bạn sẽ nhận được mức
thưởng hàng tuần, hàng tháng nếu đạt được các chỉ tiêu đã đề ra,
và đưa mức thu nhập của bạn lên đến hàng chục triệu đồng/tháng.
-

Ngoài ra, chú trọng tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng

nghiệp vụ cho nhân viên đang làm việc, thông qua các chương trình
đào tạo như: tiếng Anh giao tiếp, dịch vụ khách hàng, quản lý bất
động sản, và các khóa học ngắn hạn để bổ sung kiến thức và rèn
luyện kỹ năng cho các phòng ban chuyên môn.
2.

Môi trường làm việc:

Vingroup vinh dự nhiều năm liền lọt top “Nơi làm việc tốt nhất Việt
Nam” và tự hào hiện diện trong top 100 doanh nghiệp có môi trường
làm việc và phát triển cá nhân hàng đầu cho người lao động.
Bạn sẽ được làm việc tại các vị trí trung tâm thành phố và được trải
nghiệm văn phòng làm việc sang trọng, đẳng cấp bậc nhất tại
Vincom Center Royal City, Vincom Center Times City… Ngoài ra,
được làm việc trong các không gian rộng lớn, trang hoàng đẹp mắt
tại khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp Vinpearl cũng là niềm tự hào của
bất kỳ nhân viên nào làm việc ở đây.
Vingroup luôn được đánh giá là môi trường cạnh tranh, dành cho
những người dám nghĩ dám làm, với khát khao được cống hiến và
thể hiện mình. Với kỷ luật thép, KPIs cao, giám sát chặt chẽ, áp lực
về công việc sẽ đẩy bản thân đến giới hạn cao hơn, giúp bạn bước
qua khỏi vùng an toàn của bản thân, đập tan đi những định kiến, suy
nghĩ về những điều bạn không thể thay đổi được. Năng lực của bản
thân sẽ được công nhận nếu bạn thật sự đam mê, tâm huyết và kiên
trì tuyệt đối.


(Môi trường làm việc tại Vingroup luôn được đánh giá là môi trường cạnh
tranh, dành cho những người dám nghĩ dám làm, với khát khao được cống
hiến và thể hiện mình)

Làm việc tại Vingroup, bạn sẽ nhận được mức lương thưởng hoàn toàn xứng đáng với
năng lực làm việc của mình. Ở vị trí nhân viên, bạn sẽ nhận được mức lương trung
bình từ 10 -15 triệu đồng/tháng. Bên cạnh đó, bạn sẽ nhận được mức thưởng hàng
tuần, hàng tháng nếu đạt được các chỉ tiêu đã đề ra, và đưa mức thu nhập của bạn lên
đến hàng chục triệu đồng/tháng. Đó chính là điểm đặc biệt giúp Vingroup thu hút
nhiều nhân sự xuất sắc về công ty mình.
Ngoài ra, Vingroup còn chú trọng tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng nghiệp vụ
cho nhân viên đang làm việc, thông qua các chương trình đào tạo như: tiếng Anh giao
tiếp, dịch vụ khách hàng, quản lý bất động sản, và các khóa học ngắn hạn để bổ sung
kiến thức và rèn luyện kỹ năng cho các phòng ban chuyên môn.


(Vingroup chú trọng tổ chức các chương trình đào tạo kỹ năng nghiệp vụ
cho nhân viên đang làm việc, thông qua cả các chương trình đào tạo nội
bộ)



Chính môi trường làm việc khá nghiêm khắc và kỷ luật tại Vingroup đã giúp

từng nhân viên hình thành văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật,
tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Vingroup phát triển trong mọi lĩnh vực hoạt động.
III.

Các yếu tố chuẩn mực

1.

Đối với xã hội:

-

Yêu nước và đề cao lòng tự tôn dân tộc.

-

Thượng tôn pháp luật.

-

Phấn đấu cao nhất trong công việc để đạt được những thành

tích vượt trội, qua đó đóng góp tích cực vào công cuộc xây dựng đất
nước và nâng cao hình ảnh dân tộc trên trường quốc tế.
-

Chủ động tham gia các hoạt động xã hội từ thiện để giúp đỡ

những người có hoàn cảnh khó khăn.
-

Sống và tư duy tích cực thể hiện trình độ văn hóa cao, qua đó

thúc đẩy sự phát triển văn minh xã hội.


-

Tiết kiệm tài nguyên và bảo vệ môi trường.

2.

Đối với công việc:

-

Tin tưởng vào các giá trị của tập đoàn, tuân thủ kỉ luật và các

nguyên tắc của hệ thống.
-

Yêu nghề, nhiệt huyết, có tư duy và thái độ tích cực đối với

công việc.
-

Chủ động, tận tâm, không né tránh trách nhiệm.

-

Trung thực, bản lĩnh, thắng không kêu, bại không nản.

-

Luôn học hỏi, biết lắng nghe, biết chia sẻ để hoàn thiện bản

thân và nâng cao chất lượng, tốc độ, hiệu quả công việc.
-

Sẵn sàng nhận các thử thách và nhiệm vụ được giao, dám đối

mặt với khó khăn và làm đến cùng.
-

Lấy tư duy và tinh thần dịch vụ làm nên tảng cho mọi hoạt

động, cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ cao nhất cho đối tác,
khách hàng và đồng nghiệp.
-

Luôn đặt ra những tiêu chuẩn, đòi hỏi cao đối với chất lượng,

hiệu quả công việc và kiên quyết không thỏa hiệp với những trường
hợp không đạt yêu cầu.
-

Làm việc có kế hoạch, sáng tạo, linh hoạt và luôn tìm kiếm cái

giải pháp để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
-

Sẵn sàng nhận lỗi khi có sai sót, không đỗ lỗi, không tìm các lý

do để biện minh cho những việc không làm tốt, luôn cảm ơn những
người chỉ ra những lỗi sai của mình.
-

Có năng lực thay đổi để thích nghi với sự thay đổi mạnh mẽ

của xã hội, của môi trường bên trong và bên ngoài tập đoàn.
-

Chung tay và xây dựng bảo vệ thương hiệu, uy tín của tập

đoàn, bảo mật thông tin và trung thành với sự nghiệp của tập đoàn.
-

Coi Vingroup là ngôi nhà thứ hai, nơi mình gắn bó và làm việc

mỗi ngày.
3.

Đối với đồng nghiệp:


-

Đoàn kết, hợp tác hết mình, vì mục tiêu chung, nhiệm vụ

chung.
-

Tôn trọng, thân thiện với đồng nghiệp nhưng không ngại đấu

tranh chống lại các hành vi sai trái hoặc không phù hợp với văn hóa
tập đoàn.
-

Sẵn sàng giúp đỡ và hết mình hỗ trợ đồng nghiệp khi gặp khó

khăn để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ.
-

Sẵn sàng góp ý và nhận góp ý trên tinh thần xây dựng, chủ

động chia sẽ kinh nghiệm và kiến thức.
-

Chú trọng đào tạo và tạo cơ hội phát triển cho cấp dưới.

4.

Đối với khách hàng:

Tôn chỉ:
- “Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tối ưu, mang lại
sự hài lòng cho khách hàng ở mức độ cao
Hành động:
- Nghiên cứu, phân tích, đánh giá và tổng hợp nhu cầu, mong muốn,
nguyện vọng của khách hàng một cách sâu sắc và toàn diện (dưới
các góc độ: kinh tế, văn hóa, chính trị, xã hội, nghệ thuật…)
- Nghiên cứu, thiết kế và đầu tư xây dựng hệ thống sản phẩm, dịch
vụ với chất lượng tốt nhất, đáp ứng tối đa nhu cầu và mang lại sự hài
lòng cho khách hàng.
- Xây dựng văn hóa kinh doanh dựa trên phương châm “Lấy khách
hàng làm trọng tâm”, mọi hoạt động của Công ty và nhân viên đều
hướng tới mục tiêu cao nhất là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng,
luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để đánh giá và xem xét mọi
vấn đề.
- Xây dựng hệ thống nguyên tắc giao tiếp, ứng xử đối với khách
hàng dành cho cán bộ nhân viên, trong đó quy định rõ chức năng,
nhiệm vụ và các hành vi chuẩn mực cần thực hiện.


- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nhiều nội
dung hấp dẫn, thiết thực, đảm bảo quyền lợi và gia tăng lợi ích cho
khách hàng.
- Chủ động xây dựng, triển khai (và luôn đồng hành cùng khách
hàng) trong các chương trình xã hội từ thiện hướng tới cộng đồng,
các chương trình bảo vệ môi trường…
5.

Đối với đối tác:

-

Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành

số 1” của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
6.

Đối với đối thủ cạnh tranh:

-

Coi cạnh tranh lành mạnh là động lực phát triển kinh doanh

bền vững.
-

Có ý thức cầu thị, học hỏi từ chính các đối thủ cạnh tranh.

-

Coi việc thúc đẩy các đối thủ cạnh tranh cùng phát triển chính

là thúc đẩy sự phát triển cho Tập đoàn, qua đó thúc đẩy sự phát
triển chung của toàn xã hội.


IV.

Các giá trị cốt lõi

1.

Tầm nhìn

Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền
vững, Vingroup phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng
đầu Việt Nam, có uy tín và vị thế trên bản đồ kinh tế Thế giới; xây
dựng thành công chuỗi sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, góp phần
nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế
của người Việt trên trường quốc tế.
2.

Sứ mệnh

“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với
chất lượng quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc
đáo và sáng tạo cao. Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, trong mỗi
sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thông điệp văn hóa, nhằm
thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng.
Đối với cổ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát
triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” của các đối tác và
cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững.
Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp,
năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ
hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng
góp tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh
thần trách nhiệm công dân và niềm tự hào dân tộc.
3.

Giá trị cốt lõi

"TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN"


TÍN



Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí

cạnh tranh và bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình.




Vingroup luôn cố gắng chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi, nỗ

lực hết mình để đảm bảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với
khách hàng, đối tác; đặc biệt là các cam kết về chất lượng sản phẩm
– dịch vụ và tiến độ thực hiện.


TÂM



Vingroup đặt chữ TÂM là một trong những nền tảng quan trọng

của việc kinh doanh. Chúng ta thượng tôn pháp luật và duy trì đạo
đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất.


Vingroup coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm

trung tâm, đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu;
nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm – dịch vụ hoàn
hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công.


Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ

mệnh phục vụ và chỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng.


TRÍ



Vingroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển, nhằm

tạo ra giá trị khác biệt và bản sắc riêng trong mỗi gói sản phẩm –
dịch vụ.
• Vingroup đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm
tòi, ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ mới
vào quản lý, sản xuất; luôn chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng
sản phẩm – dịch vụ.


Vingroup đề cao chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”,

không ngại khó khăn để học, tự học và “vượt lên chính mình”.


TỐC



Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn

chỉ và lấy “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh –
Bán hàng nhanh – Thay đổi và thích ứng nhanh…” làm giá trị bản
sắc.




Vingroup đề cao khát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang

thuộc về người về đích đúng hẹn”. Vingroup coi trọng tốc độ nhưng
luôn lấy câu “Không nhanh ẩu đoảng” để tự răn mình.


TINH



Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp những con người tinh hoa để

làm nên những sản phẩm - dịch vụ tinh hoa; mọi thành viên được
thụ hưởng cuộc sống tinh hoa và góp phần xây dựng một xã hội tinh
hoa.


Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn,

có đủ cả Đức và Tài, nơi mỗi thành viên đều là những nhân tố xuất
sắc trong lĩnh vực công việc của mình.


Vingroup quan niệm: Hệ thống của mình phải giống như một

người khỏe mạnh, săn chắc và không có mỡ dư thừa. Chúng ta
“chiêu hiền đãi sĩ” và “đãi cát tìm vàng” mong tìm ra những người
phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc để phát huy hết khả năng
nhưng cũng sẵn sàng sàng lọc những người không phù hợp.


NHÂN



Vingroup xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, đối tác,

đồng nghiệp, nhà đầu tư và xã hội bằng sự thiện chí, tình thân ái,
tinh thần nhân văn.


Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá

nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng
tạo và nhân văn; thực hành các chính sách phúc lợi ưu việt, tạo điều
kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả CBNV.
Kết luận: Với 6 giá trị cốt lõi trên, Vingroup tin tưởng sẽ cùng đồng hành bền vững
và phát triển dài lâu cùng nhân viên và phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành
hàng đầu Việt Nam và hướng đến một Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế.
V. Đánh giá
1. Ưu điểm:


- Xây dựng được một hình tượng tốt trong lòng người tiêu dùng Việt.
Bên cạnh đó tạo ra nét đặc thù riêng cho doanh nghiệp, góp phần
vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Tạo dựng được sự gắn kết giữa các cấp bậc, từng cá nhân trong
công ty nhằm phát huy tinh thần tập thể vững mạnh, đạt tới những
mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới.
- Xác định được tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp nhằm định
hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương lai.
- Tạo dựng được một môi trường làm việc tốt đẹp nhằm đem lại hiệu
quả cao trong công việc cho từng cá nhân trong doanh nghiệp.
- Tạo được sự tin tưởng của xã hội đối với sự tồn tại của doanh
nghiệp thông qua đó phát huy ngày càng sâu rộng hơn lĩnh vực kinh
doanh của doanh nghiệp.
2. Nhược điểm:
Rõ ràng, Vingroup đang làm mưa làm gió trên thị trường hiện tại, với
một tốc độ phát triển thần tốc như vũ bão là điều mà ít doanh
nghiệp tư nhân nào trong nước có thể sánh kịp trong thời điểm hiện
tại. Bên cạnh điểm 10 về tốc độ phát triển kéo theo là văn hóa
doanh nghiệp của Vingroup đang dần “bị loãng”, nó dần dần không
còn điểm nhấn, dần dần không có sự khác biệt hay đặc sắc nữa.
3. Giải pháp:
- Cần chú trọng và sát sao hơn nữa trong quá trình xây dựng và phát triển, làm thế nào
văn hóa doanh nghiệp phải bắt kịp tốc độ phát triển nhanh như hiện nay là câu hỏi nên
được các nhà lãnh đạo Vingroup quan tâm.
- Cần có những chiến lược mới :hội nhập kinh tế quốc tế tuy mang nhiều cơ hội đến
nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức (tác phong làm việc, trình độ cạnh tranh tài lực,
nhân lực và cạnh tranh khách hàng) => cần nghiên cứu, tiếp cận các quy trình kỹ
thuật, chiến lược kinh doanh tiên tiến trên thế giới.
- Cần xây dựng một thương hiệu có sức mạnh để khẳng định vị thế trên thị trường
quốc tế.
- Cần đầu tư mạnh cho đào tạo nhân sự để xây dựng một hệ thống quản trị vững chắc.


VI. Kết luận
Vingroup tự hào đi trên con đường phát triển đầy văn hóa, là sự kết tinh của những nỗ
lực, của ý chí nghị lực, của sức trẻ và khát vọng tiên phong của những người con đất
Việt. Văn hóa Vingroup mang bản sắc và cá tính riêng, rất Việt Nam và không thể trộn
lẫn. Văn hóa ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật, được xây
dựng và vun đắp bằng trí tuệ và sức tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên.
Văn hóa Vingroup được các thế hệ cán bộ nhân viên đón nhận, gìn giữ, xây dựng và
trao truyền qua thời gian, coi đó như một tài sản quý báu, là niềm tự hào của những
người mang bên mình biểu tượng cánh chim Việt Nam.



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×