Tải bản đầy đủ

Phân tích hoạt động quản trị sản xuất và tác nghiệp tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng an lộc

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ TÁC
NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG AN LỘC

Sau khi học môn Quản trị sản xuất và tác nghiệp, dựa vào kiến thức đã
học, Tôi xin trình bày bài tập cá nhân của môn này, bài viết này tập trung phân
tích các vấn đề đặt ra theo yêu cầu tại Công ty Cổ phần đầu tư và xây dựng An
Lộc, đơn vị mà Tôi đang công tác.

Nội dung trình bày sẽ bao gồm:

- Giới thiệu sơ lược về Công ty
- Các yếu tố bên ngoài tác động tác nghiệp của Công ty An Lộc hiện nay.
- Ưu tiên cạnh tranh thích hợp nhất cho Công ty hiện nay.
- Xác định các yếu tố cần thiết bên trong của Công ty để thực hiện các ưu tiên
này.
- Hệ thông sản xuất và tác nghiệp sẽ đóng góp như thế nào vào việc đạt được các
ưu tiên cạnh tranh này.
- Các rào cản có thể gặp phải.


BÁO CÁO


1, Giới thiệu sơ lược về Công ty.

Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng An lộc là công ty cổ phần vốn tư
nhân, do một số Người từng làm việc và có kinh nghiệm trong ngành xây dựng
cơ bản góp vốn thành lập, địa chỉ hiện nay đóng tại 36 Nghi Tàm. Chức năng
chính của Công ty là đầu tư xây dựng các khu đô thị, nhà ở và văn phòng làm
việc cho thuê, Công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp và luật xây dựng cơ
bản qui định. Công việc cụ thể của Công ty là tìm kiếm các cơ hội đầu tư từ
những Dự án do Công ty lập nên và xin phê duyệt, hoặc liên kết cùng đầu tư với
đối tác có dự án nhưng thiếu nguồn lực, nhất là nguồn lực tài chính, trong trường
hợp các Công ty khác bán lại dự án, Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng An Lộc
cũng xem xét, phân tích tính khả thi và hiệu quả của dự án để mua lại tiếp tục
đầu tư. Địa bàn hoạt động chính của Công ty là các thành phố lớn, tập trung chủ
yếu ở Hà nội, do vậy Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng an Lộc cũng phải chịu
nhiều áp lực về cạnh tranh với nhiều Công ty của nhà nước và tư nhân trong lĩnh
vực đầu tư, xây dựng trên toàn quốc, đặc biệt là địa bàn Hà nội.

2, Các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động tác nghiệp của Công ty cổ
phần đầu tư và xây dựng An Lộc.


Năm 2009 có rất nhiều yếu tố biến động mang tính đặc thù tác động đến
hoạt động của Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng An Lộc. Khủng hoảng kinh
tế toàn cầu ảnh hưởng đến rất nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt nam.
Ngành đầu tư trong lĩnh vực xây dựng cơ bản bị ảnh hưởng nghiêm trọng, đầu
tư bằng vốn nước ngoài vào Việt nam, nhất là trong xây dựng cơ bản đang rầm
rộ được rót vào nay giảm hẳn, một số dự án đang thi công còn bị tạm dừng,
Chính sách tài chính của Chính phủ Việt nam cũng bị thắt chặt, ngân hàng được
chỉ đạo chỉ cho vay tiêu dùng. Năm 2009 cũng là năm Hà nội được mở rộng ra
rất nhiều, kèm theo quyết định đó là quy hoạch lại Thủ đô, nhiều dự án bị loại
bỏ do không nằm trong quy hoạch tổng thể của Thủ đô mới, một số thì phải tạm
dừng chờ điều chỉnh, chỉnh sửa lại ( Các Dự án này chủ yếu nằm tại vị trí Hà nội
mới mở rộng ), những khó khăn đó gây không biết bao nhiêu khó khăn cho các
doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đầu tư bất động sản.
Nhiều Doanh nghiệp đang đầu tư dở dang thì dự án bị Chính phủ loại bỏ
hoặc điều chỉnh qui hoạch, có dự án lên xong phương án thực hiện, được cơ
quan có thẩm quyền phê duyệt, đền bù giải phóng mặt bằng xong chuẩn bị thi
công thì lại gặp khó khăn về tài chính do không vay được tiền từ ngân hàng, do
vậy xảy ra tình trạng dân thiếu đất canh tác, trồng trọt mà dự án vẫn để đất


hoang gây bao dư luận , bất bình trong dân chúng, báo đài đưa tin làm các
Doanh nghiệp phải chịu rất nhiều áp lực. Tình hình kinh tế chung trong nước
cũng ảnh hưởng tới ngành bất động sản, thị trường chứng khoán thì phập phù
lúc tăng, lúc giảm, thị trường vàng thì liên tục leo thang, liên tục thiết lập các
mốc mới về giá.
Một loạt các khu công nghiệp, chế xuất trong nước, do nước ngoài đầu tư
thì cắt giảm biên chế, cho công nhân nghỉ việc do không xuất khẩu được hàng ra


thế giới, không có việc làm. Cuối năm 2008 thị trường bất động sản đóng băng,
gần như không có giao dịch, giá căn hộ tại thành phố Hồ chí minh và Hà nội có
nơi giảm 30%, giá cho thuê văn phòng tại hai thành phố này cũng giảm đáng kể
( từ 70-80USD/m2 xuống còn 50USD/m2 đối với văn phòng loại 1) theo dự báo
của các nhà chuyên môn giá này còn giảm tiếp xuống 35USD/m2 trong năm
2009.
Chỉ số CPI tăng giảm thất thường làm một số mặt vật liệu xây dựng cũng
tang theo, đây là đầu vào của ngành xây dựng. Lương cơ bản được chính phủ
điều chỉnh tăng cũng làm giá thuê nhân công, thợ và tiền trả cho nhân viên, kỹ
sư tăng lên làm tăng chi phí trong ngành xây dựng, gây khó khăn không ít cho
các doang nghiệp đầu tư bất động sản trong đó có Công ty cổ phần đầu tư và xây
dựng An Lộc.
Đầu năm 2009 Chính phủ cũng điều chỉnh lại giá đất cho sát với giá thị
trường ( nhiều năm qua bị bọn đầu cơ nâng giá ) nhất là các thành phố lớn như
Hà nội, Thành phố Hồ Chí Minh, từ đó tiền chuyển đổi mục đích sử dụng đất
sang làm dự án cũng tăng lên rất nhiều, gây khó khăn cho các dự án, nhiều dự án
phải tính toán lại hiệu quả đầu tư, có dự án đã bị lỗ ngay từ trên giấy làm chủ
đầu tư phải bỏ giữa chừng, gây ra biết bao lãng phí cho xã hội.
Những khó khăn điển hình kể trên đã làm bức tranh về thị trường bất
động sản Việt Nam chuyển sang màu xám, song khi nền kinh tế chung gặp khó
khăn thì các ngành nghề khác cũng chịu ảnh hưởng chứ không chỉ ngành bất
động sản, do vậy phải tìm cách vượt qua khó khăn.

3, Ưu tiên cạnh tranh thích hợp cho Đầu tư xây dựng


Trước những khó khăn trên theo ý kiến của Tôi Công ty cổ phần đầu tư và
xây dựng An Lộc cần tập trung vào hai chiến lược đó là:

3.1, Cạnh tranh bằng sự khác biệt:

Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng An Lộc kinh doanh trong ngành bất
động sản gặp không ít các đối thủ cạnh tranh, để sản phẩm của mình đến được
với người tiêu dùng, phải vượt qua các sản phẩm của đối thủ, đây là bài toán
không dễ giải. Công ty cần phải có chiến lược phù hợp trong giai đoạn này và
tương lai, cần phải có đội ngũ phân tích tài chính giỏi, thiết kế của Dự án cần
phải có nét nổi bật, do vậy nên thuê các công ty nước ngoài thiết kế để tạo điểm
nhấn ấn tượng ngay từ tổng thể bên ngoài, thiết kế sao cho hài hòa giữa nhà ở,
văn phòng và cảnh quan.
Ngày nay người tiêu dùng đòi hỏi rất cao về sự tiện nghi và cao cấp, Công
ty cần trang bị các thiết bị loại tốt đi kèm căn hộ như gạch lát sàn cao cấp hoặc
lát gỗ, thiết bị vệ sinh cao cấp nhập ngoại , hệ thống truyền hình cáp, internet,
điện thoại, máy điều hòa nhiệt độ loại tốt, sơn tường cao cấp… để người mua
sản phẩm của Công ty chỉ việc sử dụng không cần phải tốn thêm thời gian và
tiền bạc sửa chửa lại trước khi đến ở.
Chọn lựa các nhà thầu thi công có kinh nghiệm, uy tín sao cho sản phẩm
và thiết kế đưa ra không có sự khác biệt, đảm bảo thi công đúng tiến độ, giao
nhà cho dân không bị chậm trễ, qua đó khắc phục được căn bệnh cố hữu của các
dự án khác trước đây, tạo nét khác biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.


Trong cùng một tổng thể kiến trúc đẹp, hiện đại và nổi bật của khu đô
thị,tòa nhà, Công ty sẽ bố trí nhiều loại căn hộ có diện tích khác nhau phù hợp
với nhu cầu về diện tích và kinh tế của từng khách hàng. Đặc biệt có những căn
hộ loại VIP, biệt thự thông tầng, trang thiết bị loại cao cấp nhất, căn hộ bố trí tại
vị trí đẹp nhất của tòa nhà, tầm nhìn đẹp…
Khi dự án bắt đầu được triển khai thì phải tập trung khuyếch trương rộng
rãi, để người dân biết tới sản phẩm của Công ty. Thiết lập hệ thống giới thiệu sản
phẩm, lập sàn giao dịch bất động sản, đào tạo đội ngũ giao dịch viên tại sàn bất
động sản bài bản, có trình độ chuyên môn và đạo đức kinh doanh, văn hóa ứng
xử khi tiếp xúc khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ làm thỏa mãn khách
hàng khó tính nhất. Qua việc thành lập sàn giao dịch bất động sản cũng tạo nét
mới trong cuộc cạnh tranh với các đối thủ, giúp cho Người dân có thể tiếp xúc
trực tiếp với người của Công ty, qua đó cũng nắm bắt được nhu cầu nguyện
vọng của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp xu hướng thời đại
trong thời gian ngắn nhất. Ngoài ra sàn giao dịch bất động sản cũng giúp người
dân trực tiếp mua được sản phẩm từ Công ty, tránh được bọn cò mồi, đầu cơ…
đây là nét mới tương đối quan trọng trong khâu bán hàng của các Doanh nghiệp
kinh doang bất động sản.

3.2, Cạnh tranh nhờ chi phí:

Thực hiện tốt việc tiết kiệm trong bộ máy quản lý, tiết kiệm chi phí nâng
tính cạnh tranh về giá bằng các biện pháp cụ thể như:


Tổ chức đấu thầu thi công xây lắp rộng rãi, nhằm đề cao tính minh bạch
trong quản lý và chọn lựa được Nhà thầu có giá kinh tế nhất.
Đặt yêu cầu cao trong hồ sơ mời thầu để chọn được Nhà thầu xây lắp tốt,
nhằm đẩm bảo chất lượng công trình, đúng tiến độ và không gặp sai sót kỹ thuật
trong quá trình thi công, tránh làm đi làm lại gây lãng phí trong xây dựng và tốn
nhân lực trong quản lý, giám sát.
Lựa chọn đơn vị giám sát tốt có kinh nghiệm, đảm bảo công trình thi công
đúng chất lượng yêu cầu, chống thất thoát nguyên vật liệu đảm bảo chất lượng
công trình.
Xây dựng các chương trình chống lãng phí triệt để trong từng công việc,
quán triệt ý thức tiết kiệm đến từng thành viên của Công ty.
Tăng cường công tác kiểm tra giám sát việc thực thi các văn bản khoán,
các định mức chi phí. Xây dựng chế tài thưởng, phạt rõ ràng trong việc tiết kiệm
chống lãng phí.

4, Xác định các điều kiện cần thiết bên trong của Công ty cổ phần đầu tư và
xây dựng An Lộc để thực hiện các ưu tiên này.

Để thực hiện các ưu tiên này đòi hỏi những điều kiện sau:
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền để mỗi thành viên của Công ty An Lộc
hiểu rõ, nắm vữn các ưu tiên cạnh tranh của Công ty. Nhân viên sẽ tự thấy được
trách nhiệm của mình để từ đó hoàn thành công việc được giao.


Đào tạo và cho nhân viên chuyên môn đi học nâng cao nghiệp vụ trong và
ngoài nước.
Mỗi một Dự án cần phải nghiên cứ tài chính cụ thể, tính hiệu quả, tính
khả thi, chiến lược và kế hoạch thực hiện chiến lược.
Cần thăm dò thị trường trước khi bán hàng loạt thông qua kế hoạch bán
hàng với số lượng ít, mức lợi nhuận vừa phải. Bán hàng theo nhiều giai đoạn,
điều chỉnh giá cho phù hợp.
Trong đầu tư kinh doanh bất động sản yếu tố rủi ro rất lớn, vòng quay của
vốn dài, do vậy không thể thấy tình hình đang thuận lợi mà đầu tư ồ ạt, dàn trải.
Cần cân đối tiềm lực tài chính trước khi quết định đầu tư.
Khi đầu tư cần theo dõi sát sao các nguồn vật liệu đầu vào của Công trình,
cần xem xét kiểm tra kỹ chất lượng nguồn cát, đá… trước khi chấp thuận cho
vào công trình.
Ngoài việc thuê đội ngũ tư vấn giám sát có trình độ, kinh nghiệm giám sát
công trình, Công ty còn cần củ cán bộ có năng lực, tín nhiệm theo dõi sát sao
việc thi công tại công trương, tránh tình trạng xảy ra thông đồng giữa Nhà thầu
thi công và Tư vấn giám sát.
Theo dõi sát sao và uốn nắn kịp thời những sai sót từ nhân viên làm việc
tại các sàn giao dịch bất động sản của Công ty.Liên tục bồi dương và nâng cao
chất lượng phục vụ khách hàng của nhân viên sàn giao dịch bất động sản. Đây
chính là bộ mặt của Công ty khi tiếp xúc với dân – khách hàng mua sản phẩm
của Công ty.
5, Hệ thống sản xuất và tác nghiệp sẽ đóng góp như thế nào vào việc đạt
được các ưu thế cạnh tranh này.


Hệ thống tác nghiệp bố trí khoa học, phân công cụ thể trách nhiệm sẽ giúp
Công ty hoàn thành được mục tiêu cạnh tranh, các phòng ban thực hiện đúng
chức năng, nhiệm vụ được giao sẽ giúp cho guồng máy của công ty hoạt động
ăn khớp. Kết quả cuối cùng là tạo ra sản phẩm có chất lượng thỏa mãn sự mong
đợi của khách hàng.
Dựa vào các kế hoạch xây dựng, đào tạo các bộ phận liên quan có triển
khai cụ thẻ về bố trí, sắp xếp nhân lực phối hợp thực hiện từ đó tạo ra sự chủ
động hoàn thành công việc của từng bộ phận, từng cá nhân.
Dựa vào các kế hoạch tiết kiệm chi phí, triển khai thực hiện tại tất cả các
phòng ban và toàn bộ công trường. Có thưởng phạt rõ ràng và các chế tài được
áp dụng. Từ đó giảm được giá thành sản phẩm, tạo tiền đề cho việc thực hiện
chiến lược cạnh tranh về giá với các đối thủ.

6, Rào cản nào có thể gặp phải.

Công ty làm về đầu tư xây dựng bất động sản đi từ khâu đầu tiên là
nghiên cứ thị trường, tìm, khai thác được dự án và phân tích tài chính, đánh giá
hiệu quả, sau đó thực hiện tổ chức chọn Nhà thầu thi công, đơn vị giám sát, lo
khâu bán hàng…đây là một loạt công việc phức tạp, đa dạng nên rất khó khăn
cho bộ phận lãnh đạo làm công tác quản lý.


Các Nhà thầu thi công trong nước tay nghề chưa cao, các máy móc phục
vụ thi công còn khá đơn giản, khó đáp ứng được nhưng công trình có kén trúc
phức tạp, cầu kỳ.
Đội ngũ nhân viên có trình độ cao còn ít, tính làm việc chuyên nghiệp
chưa cao, còn phụ thuộc lãnh đạo nhiều, chưa chủ động giải quyết được các
công việc.
Tâm lý thụ động trong công việc, dĩ hòa vi quý trong công tác quản lý, e
ngại sự đổi mới cũng là nhân tố tác động tiêu cực.
Thái độ của các nhân viên làm việc tại sàn giao dịch bất động sản còn
chưa nhiệt tình, thiếu chu đáo khi phục vụ khách hàn, một só con có biêu hiện
tiêu cực, tuồn hang ra ngoài cho bọn đầu cơ nhằm tư lợi, khi dân đến giao dịch
thì nói là hết hàng.

Kết luận.

Thực tế Công ty Cổ phần đầu tư và xây dựng An Lộc thời gian qua gặp
không ít khó khăn do biến động nền kinh tế chung toàn cầu, do vây cũng ảnh
hưởng đến Việt Nam. Tuy nhiên vài tháng qua nền kinh tế thế giới nói chung và
Việt nam nói riêng đã bước đầu thoát khỏi khủng hoảng, đặc biệt thị trường bất
động sản tại Việt nam, nhất là thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội đẫ ấm lên rõ
rệt. Tạo ra tâm lý phấn khởi và tương lai tươi sáng cho ngành bất động sản Việt
Nam, trong đó có Công ty An Lộc.


Công ty mạnh dạn áp dụng chiến lược cạnh tranh bằng sự khác biệt và
cạnh tranh nhờ chi phí nhờ vậy sản phẩm của công ty tập trung được sự chú ý,
quan tâm của khách hàng. Do vậy sản phẩm đã có sự vượt trội so với sản phảm
của các đối thủ trên thị trường.

Tài liệu tham khảo
- Giáo trình môn Quản trị sản xuất tác nghiệp
- Quản trị hoạt động, tài liệu tham khảo của Chương trình đào tạo Thạc sỹ
Quản trị kinh doanh quốc tế.
- Quy chế tổ chức hoạt động, quản lý kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư
và xây dựng An Lộc
- Báo cáo tổng kết công tác năm 2008 của Công ty cổ phần đầu tư và xây
dựng An Lộc .
- Một số bài báo tham khảo trên internet./.



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×