Tải bản đầy đủ

Một số bí quyết thành công trong giao tiếp

Một số bí quyết thành công trong giao tiếp
1. Đừng phàn nàn

80% những người phải nghe bạn phàn nàn sẽ không quan tâm. 20% còn
lại nghĩ bạn xứng đáng với những gì bạn đạt được! Như vậy, rõ ràng
phàn nàn chả đem lại lợi lộc gì, nếu không muốn nói là rất có hại. Đừng
phản ứng tiêu cực trước mỗi khó khăn. Thay vào đó, hãy đưa ra cách
giải quyết vấn đề.

2. Cười thật nhiều

Cách thể hiện của bạn nói với cả thế giới rằng bạn là người thế nào. Nếu
bạn luôn tươi cười, vui vẻ, mọi người sẽ thấy cuộc sống của bạn thật dễ
chịu, và họ tin rằng bạn luôn thành công. Nếu bạn luôn cười, bạn cũng
luôn nhận được những nụ cười đáp lại.

3. Hãy lắng nghe thật sự và chân tình

Khi còn đi học, ông tôi thường nói với tôi: “Con lắng nghe nhưng không
chú ý!”. Ông nói đúng, tôi có thể lặp lại như vẹt những gì ông nói,
nhưng tôi không hiểu lắm.


Khi bạn giao tiếp làm ăn, chỉ cần đối tác phát hiện ra bạn đang vờ nghe
họ nói, mọi nỗ lực kinh doanh của bạn với người đó sẽ thất bại.

4. Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng

Ai cũng yêu quý bản thân mình, vì vậy, nếu bạn cũng tỏ ra yêu quý họ,
cho họ thấy rằng họ đáng quý biết chừng nào, thì họ sẽ rất ưng làm ăn
với bạn.

5. Thể hiện lòng biết ơn của bạn

Có một cách rất dễ để làm cho đối tác, sếp và đồng nghiệp vui vẻ, đó là
thể hiện lòng biết ơn của bạn đối với họ. Hãy cho họ thấy rằng, không có
họ, bạn khó có được thành công này.

Hãy cảm ơn cả người phục dịch văn phòng vì hàng ngày họ đã rửa chén,
đổ rác cho bạn. Cảm ơn chị lễ tân vì hàng ngày chị vẫn chuyển điện
thoại cho bạn,…

6. Hãy nói về sở thích của họ

Cái TÔI khiến mọi người thích nói về bản thân mình. Vì vậy, bên cạnh
việc nói về mình, hãy lắng nghe người khác nói về họ. Khi thấy ai đó
đang mặc chiếc áo in hình một ngôi sao ca nhạc, hãy nói về ngôi sao đó.
Nếu người kia hưởng ứng nghĩa là bạn đã tạo được một sự thân thiện
trong câu chuyện của bạn với người đó. Nếu thấy đối tác không phản
ứng, tức là họ còn đang dè chừng hoặc họ quá khó tính, chỉ thích nói đến
công việc thôi.

7. Hãy ghi nhớ từng cái tên

Một vài người có khả năng nhớ tên đến kì lạ. Nếu bạn không có khả
năng đó, hãy tìm cách khác: “Chào bạn… Ồ, xin chào anh bạn thân.
Chào mừng anh đến đây… Chính anh là người đã giúp tôi hoàn thành dự
án đó. Tôi không bao giờ quên…”.

Cái tên là từ ngữ ngọt ngào nhất mà người ta muốn nghe. Nếu bạn trót
quên nó, hãy thay bằng những từ ngọt ngào khác.

8. Hy sinh vì họ

Hy sinh vì mọi người tức là cách để người khác nhớ ơn bạn, và sẵn sàng
giúp đỡ bạn khi bạn gặp khó khăn. Hãy tốt bụng, đừng chờ đợi người
khác làm tốt cho mình trước.

9. Dùng những câu bông đùa tự làm giảm giá trị bản thân

Đừng ngại tự chọc quê mình. Trong một thế giới mọi người luôn nghĩ
mình quan trọng thì những câu bông đùa tự làm giảm giá trị của bạn có
thể ngay tức thì khiến bạn trở nên thu hút. Chế nhạo những khuyết điểm
của mình là cách thừa nhận nó nhẹ nhàng nhất nhưng không làm ai bị
sốc. Và sếp cũng chẳng mấy quan tâm tới những lời tự trào đó của nhân
viên.

10. Tạo sự tương đồng

Nếu giữa bạn và đối tác có những điểm tương đồng, tự khắc mối quan hệ
giữa hai người trở nên khăng khít hơn, cuộc đàm phán làm ăn cũng nhờ
thế đi theo chiều hướng tốt đẹp hơn. Chẳng hạn cùng quê, cùng có con
nhỏ, cùng sở thích, cùng quan tâm tới chính trị,…

11. Tạo “sự thư giãn thân mật”

Khi cuộc nói chuyện có vẻ căng thẳng, mời họ một ly trà nóng, khéo léo
gợi những câu chuyện vui vẻ, đó là cách để “hạ hoả” đối tác, giúp họ
nhìn nhận bạn gần gũi hơn.

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×

×