Tải bản đầy đủ

Email marketing_Những sự thật không thể bỏ qua

MediaZ Technology Communication Joint Stock Company
Room 412, CT3B building, Nguyen Co Thach, Hanoi
Email: contact@mediaz.vn
Hotline: 097-976-0340 hoặc 046-295-7669


1
EMAIL MARKETING
15 SỰ THẬT KHÔNG THỂ BỎ QUA

NHỮNG NGƯỜI THỰC HIỆN
Phụ trách nội dung: Huyền My, Hà Phan
Biên tập: Hà Phan
Thiết kế: Hà Phan
EBOOK CÓ THAM KHẢO NHỮNG NGUỒN SAU
Những sự thật - Marketing qua Email
Bizweb
Vai trò và 5 lợi ích tuyệt vời không thể chối bỏ của Email Marketing
Vinahost
Email được đánh giá là SPAM dựa vào nội dung như thế nào.
http://blog.opendigital.vn

TƯƠNG LAI CỦA EMAIL MARKETING: NHỮNG DỰ ĐOÁN TRONG NĂM 2016
Internet marketing
Làm thế nào để sử dụng hình ảnh trong Email Marketing hiệu quả

MỌI THẮC MẮC XIN LIÊN HỆ
Công ty cổ phần truyền thông sáng tạo MediaZ
ĐƠN VỊ THỰC HIỆN
Công tỷ cổ phần công nghệ truyên thông MediaZ
Facebook: www.facebook.com/MediaZVN
Địa chỉ: P402, tòa nhà CT3B, Nguyễn Cơ Thạch, Hà Nội


2
CONTENT

DANH MỤC
LỜI NÓI ĐẦU
SỰ THẬT 1: EMAIL MARKETING - ĐỨA CON
QUÝ GIÁ
SỰ THẬT 2: EMAIL MARKETING BỊ ĐỐI XỬ
THIẾU CÔNG BẰNG
SỰ THẬT 3: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET
VÀ TƯƠNG LAI CỦA EMAIL MARKETING
SỰ THẬT 4: 3 BƯỚC CƠ BẢN TRIỂN KHAI
EMAIL MARKETING
SỰ THẬT 5: HÌNH ẢNH LÀ LINH HỒN CỦA
EMAIL MARKETING
SỰ THẬT 6: THANH LỌC DANH SÁCH EMAIL
SỰ THẬT 7: PHÁT TRIỂN DANH SÁCH EMAIL
TẦM QUAN TRỌNG CHIẾN LƯỢC
SỰ THẬT 8: WEILCOME EMAIL SỰ CẦN THIẾT
VÀ NHỮNG LƯU Ý
SỰ THẬT 9: TẦN SUẤT GỬI EMAIL
SỰ THẬT 10: CÁ NHÂN HÓA EMAIL
SỰ THẬT 11: TIÊU ĐỀ EMAIL
SỰ THẬT 12: NỘI DUNG EMAIL
SỰ THẬT 13: CHỮ KÝ
SỰ THẬT 14: VẤN NẠN THƯ RÁC
SỰ THẬT 15: ĐẤU TRANH VỚI VẤN NẠN THƯ
RÁC


TRANG
3
4-5
6-7
8-14
15-18
19-22
23-26
27-28
29-35
36-37
38-39
40-41
42-43
44
45
46-49


3
LỜI NÓI ĐẦU
Trong thế giới nền công nghệ đang phát triển "thần tốc" như hiện nay, cùng với sự lên ngôi của các trang
mạng xã hội như Facebook, instagram, ....... Thì các nghiên cứu gần đây cho thấy rằng, Email Marketing
vẫn tiếp tục nắm giữ vị thế "con ngựa thồ" của giới truyền thông trực tuyến, lặng lẽ làm việc mà không
cần quá nhiều công sức.
Theo các chuyên gia thị trường trực tuyến, ROI mà Email marketing mang lại thậm chí còn cao hơn
quảng cáo trực tuyến trả phí. Tuy vậy nó vẫn chưa nhận được sự quan tâm hay tôn trọng đúng mực từ
giới truyền thông marketing.
Email marketing giống như một đứa con tài giỏi bị ruồng bỏ vậy.
Nhưng tại sao nó lại bị đối xử thiếu công bằng như thế? Đó thực sự là một thiếu sót rất lớn.
Và người làm marketing đã vò đầu với cuộc "chạy đua vũ trang" chống thư rác như thế nào?
Những vấn đề này sẽ được đề cập ở trong cuốn Ebook này.
15 Sự thật về Email Marketing được giới thiệu sau đây hi vọng sẽ giúp bạn có một cái nhìn toàn diện hơn
về Email Marketing!


4


5

H
SỰ THẬT 1

ãy thử tưởng tưởng, bạn có một danh sách
5.000 khách hàng với đầy đủ thông tin: họ tên, giới
tính, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ,…
Bạn sẽ làm gì để chăm sóc họ hay thông báo với họ về
một sản phẩm mới: Gọi 5.000 cuộc điện thoại? Gửi
5.000 bức thư tay tới từng người?
2.000 đồng cho mỗi cuộc điện thoại 2 phút. Bạn sẽ
mất 10 triệu đồng và 170 giờ. 800 đồng cho một tem
thư. Bạn sẽ mất 4 triệu đồng và cả tuần làm lao động.
Chi phí cũng như thời gian để làm việc đó rõ ràng là
không khả thi.
May mắn thay, Internet cung cấp cho bạn một
phương thức kỳ diệu, bạn chỉ mất vài giờ với chi phí
vài trăm nghìn. Đó là Email Marketing. Bạn soạn một
mẫu email, sử dụng một phần mềm email marketing
để gửi đi và chờ đợi những phản hồi.
Qua đó, dễ dàng thấy được những ưu điểm của email
marketing như: chi phí thấp, thời gian thực hiện
nhanh chóng, cho phản hồi ngay lập tức…
Làm thế nào để khách chủ động tiếp cận và chăm sóc
được hàng chục nghìn khách hàng của mình trên
khắp thế giới?
Chắc bạn đã có câu trả lời rồi đấy!
Tức thời, hiệu quả, tiết kiệm chi phí.
Với một chiến lược email tốt và hiệu quả, bạn có thể
đạt được chỉ số ROI (chỉ số đo lường lợi tức đầu tư) lên
đến 4300%. Đúng, chính là 4300%, một con số đáng
kinh ngạc!


6

huh......
i don’t care


7

huh......
i don’t care

SỰ THẬT 2

B

ạn lo sợ điều gì về một công cụ tuyệt vời như thế, một hình thức Marketing hiệu quả
. ....
như thế?
Tốn thời gian? Tốn chi phí? Không.
Hay bạn sợ mình không biết làm thế nào để học Email Marketing? Cái này thật vô lý,
vì trên đời này cái gì mà không phải học? Con đường thành công cứ trải đầy hoa hồng ư?
Phải chăng vì thế mà Email Marketing vẫn bị đối xử như một đứa con rơi đầy tài năng? Chưa đủ.
Xét ở một phương diện nào đó, Email Marketing là nạn nhân trong thành công của chính nó.
Không ai phủ nhận rằng, Email Marketing là một phương pháp Marketing rất rẻ, và điều này làm
nó bị hạn chế đầu tư. Rằng, Email Marketing là miễn phí, Email không cần đầu tư gì đâu, nó đâu
có cần nguồn lực hỗ trợ.
Mặt khác, Email Marketing đã và đang mang lại những thành công rồi, nó cứ lặng lẽ làm việc
trong âm thầm mà không hề mất công chăm sóc, Một Marketer bận rộn, chịu áp lực về nguồn
lực, bạn sẽ nghĩ tại sao phải tốn nguồn lực mất công nghiên cứu về nó trong khi tự thân nó đã có
thể thực hiện ở những công việc tương xứng và rẻ mạt rồi.
Hơn nữa, với sự phát triển của Email Marketing, với vấn nạn thư rác, những người nhận Email
ngày càng trở nên kén chọn và cân nhắc kỹ càng cũng như yêu cầu khắt khe hơn. Họ sẽ hành
động đối với những Email thông minh và hiệu quả nhưng điều tệ hại nhất có thể xảy ra là họ có
thể "trừng phạt" bạn khi đánh dấu spam email, nếu nhiều người cùng làm như vậy, điều gì sẽ
xảy ra? Bạn sẽ bị chặn quyền truy cập hàng triệu email. Và điều đó khiến cho rất nhiều người lo
sợ về quyết định đầu tư vào Email Marketing.
Nhưng Giải thưởng Nobel chỉ trao cho nhà khoa học với phát minh vĩ đại, Vương miện hoa hậu
chỉ trao cho Mỹ nhân đủ tài sắc, Danh hiệu Master Chif chỉ thuộc về đầu bếp với tay nghề đỉnh
cao, ...... Nhưng tất cả danh hiệu đó sinh ra là dành cho những người đấy. KHÔNG. HOÀN TOÀN
KHÔNG. Và bạn biết tại sao rồi đấy. Email Marketing chỉ thành công khi bạn vượt qua đối thủ, hay
chí ít, vượt qua những hoài nghi của khách hàng, bạn phải tìm mọi cách để đối phó với vấn nạn
thư rác, lên một chiến lược Email Marketing hiệu quả, và chăm chút đến từng email, bạn mới trở
thành người chiến thắng.
Vậy giờ, bạn vẫn đang cân nhắc đầu tư vào Email Marketing?


8

SỰ THẬT 3


9

Năm 2016

SỰ THẬT 3

Marketing là một lĩnh vực không ngừng biến
đổi để thích ứng với sự thay đổi về hành vi, thái
độ và công nghệ mà con người đang ứng dụng.
Marketing online có một sự thay đổi nhanh
hơn Marketing truyền thống. Để có một chiến
lược Digital Marketing hiệu quả doanh nghiệp
phải có một tầm nhìn và hành động bắt kịp sự
biến đổi của thói quen sử dụng công nghệ của
khách hàng. Xu hướng Marketing nói chung và
xu hướng của Email Marketing nói riêng, phụ
thuộc vào hành vi của con người và thói quen
của họ khi tiếp cận với các công cụ
truyền thông.
Năm 2015, chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ
của Smartphone với hơn 50% người dùng
check email trên điện thoại di động, Sự kết hợp
hoàn hảo giữa email marketing và các phương
tiện truyền thông xã hội, Tăng cường cá nhân
hóa trong email marketing,.....

Còn với 2016
thì sao?


10

I. EMAIL GIAO DỊCH
SẼ ĐƯỢC SỬ DỤNG NHIỀU HƠN

SỰ THẬT 3

Email giao dịch được tự động như hóa đơn mua hàng, xác nhận, thông báo vận
chuyển và reset mật khẩu.
Transaction email được đánh giá là một trong nhưng cơ hội lớn nhất cho nhưng
người làm marketing năm 2016. Thông thường thì những dạng email như thế
này sẽ rất đơn giản, chỉ bao gồm thông tin cần phải cung cấp cho khách hàng
trong một giao dịch.
Một thông tin thú vị là Email giao dịch luôn chiếm tỷ lệ tương tác cao nhất trong
email marketing. Vì email giao dịch được tạo ra bởi những hệ thống tự động nên
việc truyền tải những thông điệp khác trở nên khó khăn hơn. Ví dụ như thiết kế,
cảm nhận, nội dung. Rõ ràng là không ai hài lòng với điều này hết.
Tỷ lệ mở của email thường cao hơn 4 đến 8 lần những loại email khác bởi vì
khách hàng cần biết những thông tin có trong đó. Vì thế, bạn cần phải quan tâm
đến những email dạng này.
Ngoài ra, rào cản lớn nhất trong năm 2016 dành cho những người làm marketing
là tiếp tục sáng tao nội dung. Sử dụng nó một cách hiệu quả trong việc tìm mới,
duy trì và giữ chân khách hàng. Hiện nay, bạn có thể thấy rằng mọi người làm
nội dung, nhà nhà làm nội dung. Nhưng người duy nhất chiến thắng là người
tạo ra đúng nội dung để đạt được điều họ muốn.


11
II. DỮ LIỆU SẠCH, RÕ RÀNG
VÀ ĐƯỢC CHO PHÉP
SẼ TRỞ NÊN CỰC KÌ QUAN TRỌNG.

SỰ THẬT 3

Trở ngại lớn nhất và cũng chính là chìa khóa cho những người làm marketing nói
chung và email marketing nói riêng dựa chính là việc sở hữu một cơ sở dữ liệu
chính xác, rõ ràng và được cho phép sử dụng.
Phục vụ một mục đích duy nhất là đạt được SCV (Single Customer View – Một khái
niệm giúp cho doanh nghiệp khả năng theo dõi được quá trình giao tiếp giữa họ và
khách hàng trên nhiều kênh khác nhau).
Pháp luật nghiêm cấm việc bạn sử dụng Email như là thư rác. Vì vậy, hãy trở nên
khôn ngoan hơn trong việc chọn lựa danh sách dữ liệu. dữ liệu càng chuẩn xác, tỷ
lệ hủy đăng ký càng thấp, việc đạt được SCV sẽ dễ dàng hơn.
“90% marketer nhận định rằng họ gặp khó khăn trong việc đạt được SCV vì chất
lượng dữ liệu không đáp ứng được yêu cầu”
Việc có được sự đồng ý từ người dùng cuối để thu thập và sử dụng dữ liệu của họ là
điều bắt buộc đối với những người làm Marketing trong thời gian tới. Nói chung
quy lại, trong tương lai, bạn cần phải có sự đồng ý của khách hàng không chỉ đối
với việc sử dụng nó mà còn phải được đồng ý để làm
phong phú thêm cơ sở dữ liệu đó.
Việc này không những tốt cho Email Marketing mà còn hữu ích cho cả mảng
Marketing cho doanh nghiệp của bạn.


12
III. NHỮNG NGƯỜI LÀM
MARKETING SẼ CHUYỂN ĐỔI
SANG NỘI DUNG EMAIL ĐA DIỆN
MULTI-FACETED EMAIL CONTENT

SỰ THẬT 3

Chúng ta đều có mong muốn được nhìn thấy sự tăng trưởng của những
email có nội dung đa nền tảng trong năm 2016. Ý tưởng kết hợp Infographic,
Clip Youtube và một vài hình meme trong một chiến dịch đã trở nên phổ
biến hơn và tương tác được với nhiều người hơn.
Và khi nội dung bằng hình ảnh cùng chữ thuần túy trở nên lỗi thời, thì việc
chuyển đổi nội dung đa nền tảng sẽ mang đến cho bạn cơ hội để thử nghiệm
một cách sáng tạo, trên tất cả những kênh marekting của mình. Và từ đó,
bạn sẽ nhận ra kênh nào phù hợp với loại hình nội dung nào.

Tuy nhiên, thử thách lớn nhất cho
nhiều người alfm marekting là khả
năng để đạt được sự cân bằng giữa
hình thức tiếp thị và nội dung chính
cuối cùng mà bạn muốn truyền tải
đến khách hàng.


13
IV. DỮ LIỆU THỜI GIAN THỰC
CÙNG VỚI VIỆC PHÂN TÍCH
SẼ HỖ TRỢ VIỆC TẠO NỘI DUNG
MANG TÍNH TƯƠNG TÁC CAO.

SỰ THẬT 3

Tương tác luôn là yếu tố cực kỳ quan trọng để dẫn tới thành công trong tiếp thị.
Nhưng để đạt được lượng tương tác cao, bạn cần phải đáp ứng được nhiều yếu tố.
Trong đó yếu tố tối thiểu nhất là phải nắm bắt được công nghệ.
Tương tác (Engagement) có nghĩa là thấu hiểu hành vi của khách hàng xuyên suốt
những kênh và nền tảng tiếp thị. Đối với email marekting, tương tác không chỉ đơn
giản là biết được khi nào khác mở mail, khi nào khách click vào link, mà bạn còn phải
biết được khách có quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của mình hay không? Chẳng
hạn như tìm kiếm thông tin, chia sẻ với bạn bè bằng cách chuyển tiếp đi, hoặc post
bài lên facebook. Bạn cũng cần phải biết được khách mở email trên điện thoại, hay
trên laptop. Rồi cũng cần phải quan tâm trang đích (landingpage)
có thực sự thu hút được khách hàng đến từ email hay không? Và cuối cùng, tỷ lệ
chuyển đổi của bạn là bao nhiêu?

“Những yếu tố mà bạn nghĩ có vẻ kỳ
quặc chính là những yếu tố bắt buộc
mà email phải có trong tương lai.
Không những là đo đạc được, mà phải
đo đạc được trong thời gian thực. Chỉ
có như vậy bạn mới hiểu rõ được
khách hàng của mình, từ đó đưa ra
được những phương án tiếp theo
trong chiến lược kinh doanh.”


14
V. NGƯỜI LÀM TIẾP THỊ SẼ PHẢI TỐI ĐA
HÓA MỐI QUAN HỆ ĐỂ TẠO RA SỰ LIÊN
QUAN

SỰ THẬT 3

Khách hàng (và cũng có lẽ là chính bạn) đang phải chịu đựng những email có
nội dung chẳng có chút liên quan nào hàng ngày.
Và vì thế, tương lai của email là phải thích hợp với khách hàng.
Ngoài việc tạo ra nội dung có tính liên quan, bạn còn phải xây dựng được mối quan
hệ với từng khách hàng đang có tên trong danh sách dữ liệu của mình.
Vấn đề chỉ là như thế nào mà thôi.
“Tự động hóa, cá nhân hóa và chọn lọc nội dung là những khái niệm bạn nên tập
trung vào những chiến dịch email trong tương lai.”
Thử nghĩ mà xem bạn nếu bạn là một chủ doanh nghiệp. Khi bạn gửi mail đi, những
dòng tiêu đề luôn là thứ mà khách hàng ưng ý nhất. Bạn sẽ gửi email dựa trên
những thông tin mà khách hàng cung cấp cho bạn thông qua khảo sát.
Khách hàng sẽ cảm thấy giữa họ và bạn có sự liên quan, và tất nhiên, cho dù có cả
biển email làm ngập hộp thư của KH thì email của bạn vẫn sẽ được mở.

Chúng ta, ai cũng thế, ai biết ngày mai thế nào, ngày kia thế nào, hay
điều gì sẽ xảy ra vào tuần sau, hoàn toàn không, nên những xu
hướng mà mình thu thập được, hi vọng nó sẽ là định hướng để bạn
có một cái nhìn khách quan hơn, về tương lai của Email Marketing.
Nhưng có một sự thật chắc chắn rằng, Email Marketing sẽ không
chết, nó chỉ tiến hóa thôi.


15

SỰ THẬT 4

3


16

SỰ THẬT 4

BƯỚC 1
XÂY DỰNG DANH SÁCH EMAIL

Để thực hiện chiến dịch email marketing, bạn cần có danh sách các địa chỉ
email. Bạn lưu ý rằng danh sách này không chỉ bao gồm “các địa chỉ email”
mà có thể còn kèm theo thông tin chi tiết về người nhận như: họ tên, giới tính,
công ty, độ tuổi.
Càng có nhiều thông tin kèm theo, danh sách địa chỉ của bạn càng giá trị bởi
chúng cho phép bạn phân nhóm các khách hàng của mình (theo độ tuổi, khu
vực địa lý, nghề nghiệp… và cá nhân hóa nội dung email.

Xây dựng danh sách email đòi
hỏi mất nhiều thời gian và công
sức. Danh sách email tốt giúp
bạn hạn chế lượng email hỏng,
thu được tỷ lệ người đọc email
cao và đạt được mục tiêu của
chiến dịch.


17

SỰ THẬT 4

BƯỚC 2
THIẾT KẾ EMAIL

Một mẫu email marketing tốt là yếu tố quyết định sự thành công cho chiến dịch.
Thông thường, bạn sẽ thiết kế mẫu email trên một trình soạn thảo HTML như
DreamWeaver, FrontPage,… hoặc các chương trình xử lý ảnh như Photoshop.
Bạn cũng có thể sử dụng bộ soạn thảo sẵn có trong các phần mềm email
marketing.
Điều quan trọng khi soạn thảo
nội dung email của bạn là xác
định rõ ràng mục tiêu của
chiến dịch. Email marketing
của bạn phải hướng người
nhận tới một hành động (CTA)
cụ thể: click vào đường link để
xem bài viết chi tiết trên
website, click vào một form
đăng ký, xem một video
clip,…


18

SỰ THẬT 4

BƯỚC 1
GỬI VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ

Nếu bạn cần gửi đi 1 lượng lớn email, bạn không thể sử dụng các hòm thư miễn
phí như Gmail, Yahoo vì họ chỉ phép bạn gửi tối đa vài trăm email mỗi ngày.
Hơn nữa, nếu gửi đi như vậy, bạn không thể biết được những ai đã mở email ra
đọc, những ai đã click vào đường link của bạn. Tức là bạn không thể đánh giá
được hiệu quả chiến dịch của mình.
Bạn cần sử dụng các phần mềm hoặc dịch vụ email marketing chuyên nghiệp
như MailChimp, Sendy and Amazon SES, Getresponse,....... Các dịch vụ này cho
phép bạn gửi đi email với lượng lớn, đồng thời phần mềm của họ có tính năng
thống kê, cho phép bạn đánh giá kết quả chiến dịch thông qua các số liệu:
lượng người mở email, lượng email hỏng, lượng người click, lượng dừng nhận
tin,…


19

SỰ THẬT 5

HÌNH ẢNH LÀ
LINH HỒN CỦA
EMAIL MARKETING


20

SỰ THẬT 5
HÌNH ẢNH LÀ
LINH HỒN CỦA
EMAIL MARKETING
Một email thu hút là email có
nội dung tốt và quan trọng là
phải có hình ảnh. Hình ảnh như
"linh hồn" của bức thư điện tử.
Vậy bạn đã biết làm thể nào để
sử dụng hình ảnh trong Email
marketing hiệu quả?
Họ nói rằng một bức tranh trị giá một ngàn chữ, và đó chắc chắn là đúng trong thế
giới của email marketing. Một hình ảnh đặt tốt có thể nhận được sự chú ý của người
xem dễ dàng hơn nhiều so với một khối văn bản, và việc sử dụng hình ảnh thích hợp
có thể cải thiện tỷ lệ phản ứng và thúc đẩy bán hàng.
Thật không may, quá nhiều người làm email marketing không sử dụng hình ảnh
đúng. Sử dụng hình ảnh kém có thể tồi tệ hơn là không sử dụng hình ảnh, dẫn đến khi
xem hình ảnh có vấn đề , các trang không thích hợp và khách hàng thất vọng. Trước
khi bạn chèn hình ảnh đầu tiên, điều quan trọng là phải hiểu các quy định và hướng
dẫn


21
1. Quyền hợp pháp đối với hình ảnh
Có lẽ điều quan trọng nhất là đảm bảo bạn có quyền hợp pháp sử dụng các hình ảnh. Bạn có thể lựa chọn
bất cứ bức ảnh nào phù hợp, dĩ nhiên, nhưng nên tránh những bức ảnh có thể dẫn đến những liên tưởng
không tốt
Trước khi sử dụng bất kỳ hình ảnh, điều quan trọng là kiểm tra tình trạng bản quyền của nó . Nếu bạn
không rõ ràng về tính hợp pháp của việc sử dụng hình ảnh, hãy liên hệ với chủ sở hữu và yêu cầu sự cho
phép. Không chỉ đơn giản là sử dụng hình ảnh và thêm một lưu ý về các nhiếp ảnh gia. Nếu bạn không
muốn bận tâm với vấn đề bản quyền, bạn chỉ có thể tìm kiếm các hình ảnh của lĩnh vực công cộng. Những
hình ảnh này có thể tự do sử dụng và dễ dàng để tìm thấy.

2. Thêm thẻ Alt
Nhiều khách hàng chặn hình ảnh email theo mặc định, như một biện pháp an toàn. Điều quan trọng là
luôn luôn thêm thẻ Alt tới hình ảnh bởi vì ngay cả khi những hình ảnh bị chặn theo mặc định, nhiều chương
trình email sẽ hiển thị cung cấp tất cả văn bản thay thế. Các văn bản nên ngắn gọn, hấp dẫn và mô tả. Hãy
chắc chắn rằng mỗi hình ảnh của bạn có một!

3. Tăng gấp đôi - Kiểm tra Rendering
Một trong những vấn đề với hình ảnh là không phải tất cả các dịch vụ email sẽ trình bày chúng đúng cách.
Đó là lý do rất quan trọng tại sao phải kiểm tra và kiểm tra lại những cung cấp hình ảnh của bạn . Nó sẽ tốt
hơn khi nhận ra bất kỳ vấn đề ngay lập tức, hơn là khi khách hàng của bạn gặp rủi ro không thể xem các
hình ảnh mà bạn đã chọn rất cẩn thận.

SỰ THẬT 5
HÌNH ẢNH LÀ
LINH HỒN CỦA
EMAIL MARKETING


22

SỰ THẬT 5
HÌNH ẢNH LÀ
LINH HỒN CỦA
EMAIL MARKETING

4. Xem Kích thước
Kích thước của hình ảnh mà bạn chọn là một yếu tố quan
trọng. Lựa chọn hình ảnh quá lớn sẽ phản tác dụng, vì
những hình ảnh tải về quá lâu. Một nguyên tắc nhỏ là để
đảm bảo hình ảnh được không lớn hơn 72 dpi . Bạn có thể
giảm kích thước của hình ảnh hiện tại của bạn sử dụng
phần mềm chỉnh sửa bức ảnh một cách đơn giản.
Nếu bạn cần thay đổi kích thước hình ảnh của bạn, hãy xem
xét các mẫu bạn đang sử dụng để chắc chắn. Các mẫu này
sẽ phần nào hạn chế kích thước của hình ảnh, nên kiểm tra
một cách cẩn thận như bạn làm việc.

5. Chuẩn bị hình ảnh của bạn cẩn thận
Không vấn đề gì khi mà bạn có được hình ảnh của bạn hoặc bạn có kế hoạch làm thế nào để kết hợp chúng vào email
marketing của bạn, điều quan trọng là chuẩn bị cẩn thận. Có nghĩa là nhìn vào mẫu email bạn có kế hoạch để sử dụng, thay
đổi kích thước hình ảnh phù hợp và kiểm tra cẩn thận kết quả trước khi gửi email. Càng chuẩn bị nhiều hơn, kế hoạch
marketing của bạn sẽ càng hướng tới khách hàng hơn

6. Các siêu liên kết sử dụng như công cụ Marketing
Hãy chắc chắn để sử dụng liên kết với hình ảnh của bạn và hình ảnh. Các siêu liên kết có thể liên kết đến các địa chỉ email,
trang web, blog và các trang web kinh doanh khác. Bạn có thể sử dụng liên kết với không chỉ ảnh mà còn cả logo và hình ảnh
tùy chỉnh là tốt.

7. Sử dụng các định dạng file phổ biến
Khi bạn tìm kiếm và tải hình ảnh của bạn, hãy nhớ rằng jpg và gif là các định dạng phổ biến nhất. Tốt nhất là để dính vào
những loại hình ảnh và tránh png nếu có thể. Nếu bạn phải sử dụng một hình ảnh png, hãy ghi nhớ rằng nó sẽ không được
hỗ trợ bởi tất cả các trình duyệt web.
Theo các quy tắc đơn giản sẽ giúp bạn nhận được nhiều nhất của hình ảnh bạn thêm. Sử dụng hình ảnh và hình ảnh có hiệu
quả là một phần lớn của sự thành công email marketing , vì vậy nó thực sự thanh toán để hiểu được những nguyên tắc cơ
bản.


23

SỰ THẬT 6
THANH LỌC
DANH SÁCH EMAIL


24
HÃY CHĂM SÓC CHU ĐÁO CHO NHỮNG KHÁCH HÀNG CŨ
Bạn có nghĩ rằng, rất nhiều người hiện nay đang lãng phí
tiền bạc, công sức của mình để đầu tư vào những khách
hàng không tiềm năng không?
Họ đầu tư vào thu hút những khách hàng mới, trong khi
đó họ đâu có biết rằng, việc đầu tư thu hút một khách
hàng mới tốn kém gấp 5-10 lần việc chăm sóc 1 khách
hàng cũ. Các cách phát triển danh sách khách. Vậy thì tại
sao nhiều công ty lại đau đầu thu hút khách hàng mới
vốn gian nan và tốn kém trong khi chỉ gửi những email
hời hợt cho khách hàng hiện tại của mình? Hầu hết
những người quản lý Marketing đã biết, khách hàng tốt
nhất của họ chính là những khách hàng đã nằm trong
danh sách data, đã mua, sử dụng sản phẩm của bạn. Đây
là một việc làm có giá trị, xét về việc tăng doanh thu cũng
như nâng cao lòng trung thành của khách hàng.

SỰ THẬT 6
THANH LỌC
DANH SÁCH EMAIL

Vẫn là câu chuyện lãng phí nguồi lực để tìm những khách
hàng mới và chăm sóc những khách hàng cũ, nhưng thật
đau lòng vì quá tốn công và phí phạm tiền bạc khi bạn
không bao giờ loại những email với cơ sở dữ liệu không
chính xác như: địa chỉ email bị trả lại, địa chỉ email có lỗi
chính tả, địa chỉ email không có dấu @, địa chỉ email chỉ
có chữ WWW sau dấu @, .... Nên hãy bớt chút thời gian để
"vệ sinh danh sách email", việc này sẽ làm bạn tận dụng
nguồn lực, tiết kiệm chi phí và nâng cao uy tín của bạn.
Điều quan trọng nhất, nó sẽ tránh làm sai lệch thông tin
thống kê của bạn, khi bạn loại 1 email ra khỏi danh sách
thì bạn sẽ gửi ít email hơn mà vẫn được tỷ lệ mở email
tương tự, tỷ lệ mở email của bạn sẽ cao hơn, điều đó có
ích cho bạn khi nghiên cứu hành vi khách hàng và đưa ra
chiến lược lâu dài.


x

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×