Tải bản đầy đủ

đề án kinh doanh đào tạo và cung cấp dịch vụ người giúp việc.DOC

đề án kinh doanh
tên đề tài: đào tạo và cung cấp dịch vụ
ngời giúp việc.
i . cơ sở hình thành ý tởng kinh doanh
Theo nhịp sống công nghiệp hoá hiện đại hoá xã hội ngày càng phát
triển cuộc sống con ngời ngày càng bận rộn hơn.sự phân công lao động
ngày càng rõ nét ở những thành phố lớn nh hà nội ,tp HCM . cuộc sống
luôn bận rộn tấp nập với cờng độ làm việc lớn họ đi làm từ sáng sớm tra ở
tại cơ quan nghỉ ngơi để tiếp tục công việc buổi chiều với một ngày lao
động trí óc mệt mỏi khi ngỉ ngơi họ muốn chơi thể thao đọc sách báogiải
trí khoảng thời gian này đáng lẽ ra họ đợc th giãn để vơi đi phần nào nỗi
mệt nhọc do họ làm việc suốt cả ngày thì thực tế họ lại phải về nhà để
khẩn trơng cho công việc nhà cửa bếp núc
Với nhu cầu cần ngời làm giúp những công việc 'mệt mỏi' ấy họ sẵn
sàng bỏ ra một phần thu nhập của mình để thuê một ngời giúp việc hợp lý
Mặt khác ở nông thôn hiện nay thời gian rảnh rỗi rất nhiều nhất là sau
khi thu hoạch mùa vụ song họ có một thời gian dài để nghỉ ngơi chờ công
việc mới vấn đề ở nông thôn hiện nay là công việc thì ít mà ngời lại nhiều
do đó nhu cầu có một việc làm của ngời nông dân là rất lớn để tạo thu
nhập cho ngời nông dân
Với những tố chất của ngời nông dân là cần cù, chịu khó thức khuya,

dậy sớm thật thà chất phát thì công việc 'ngời giúp việc' là rất phù hợp
Phân tích thời gian của ngời sống ở nông thôn.
Thời gian Công việc
5
h
-7
h
30' Dọn dẹp nhà,cho vật nuôi ăn đi chợ
7
h
30'-10
h
đi chơi hàng xóm, trông con
10
h
-12
h
Nấu cơm, ăn cơm
12
h
-1
h
Xem ti vi
1
h
-2
h
Ngủ tra
2
h
-4
h
Chơi,ra đồng nhặt cỏ tát nớc
4
h
-6
h
Nấu cơm, chăn vật nuôi,tắm giặt ăn
cơm
6
h
-9
h
30' Chơi ,xem tivi
9
h
30' -5
h
Ngủ
Kết luận: thừa thời gian, thiếu việc làm, có nhu cầu cần tìm một công
việc để tạo thu nhập cho gia đình
Phân tích thời gian của ngời sống ở thành phố.
Thời gian Công việc
6
h
-7
h
đánh răng vệ sinh ăn sáng,chuẩn bị
đi làm
7
h
-11
h
30' Làm việc tại cơ quan
11
h
30'-1
h
ăn tra và nghỉ tại cơ quan
1
h
-5
h
Làm tại cơ quan
5-6
h
đi chợ , đón con , dọn dẹp nhà cửa
6-7
h
Nấu cơm, ăn tối
7-10
h
Xem TV,đọc sách báo dạy con học..
10 - 6
h
ngủ
Kết luận : thời gian quá hạn hẹp., bận rộn , có nhu cầu cần một ngời
gíp việc để có thời gian nghỉ ngơi giải trí
Qua bảng phân tích thời gian và công việc của hai nhóm ngời, ở nông
thôn và thành phố. Chúng ta có thể nhận ra đợc rằng; một nhóm có nhu
cầu làm việc và một nhóm có nhu cầu tìm ngời làm. Nhận thức đợc điều
này, công ty sẽ có những dự kiện, đề án đa ra một hình thức kinh doanh
khá mới mẻ và hấp dẫn.
Phân tích khách hàng
Thứ nhất khách hàng là những gia đình ít ngời họ bận công việc từ
sáng đến tối không có ngời dọn dẹp nhà cửa nấu cơm nớc
Thứ hai khách hàng là những gia đình khinh tế giàu có mà họ không
muốn làm những công việc nhà cửa ,đichợ ..
Thứ ba khách hàng là những gia đình có con nhỏ hay ngời già mà họ
không có đủ thời gian chăm sóc hay ngại không muốn làm những công
việc nh vậy
Tất cả những đối tợng khách hàng ở trên đều phải đảm bảo có thu
nhập sãn sàng chi trả một khoản tiền 400-600 nghìn đồng cho ngời làm
Những khó khăn thực tế gặp phải:
Ta biết công việc (Giúp việc) là một công việc cũng dễ mà cũng khó,
chúng ta không thể ớc lợng đợc khối lợng công việc mà chúng ta gọi là
không tên. Những ngời muôn thuê ngời giúp việc, họ muốn có đợc ngời
hợp với gia đình vì những ngời giúp việc trên thực tế trực tiếp tác đông đến
cuộc sống gia đình họ, họ sống trong cùng một gia đình giúp gia chủ thực
hiện tốt những công việc nhà để họ yên tâm làm ăn.
Những công việc của họ nh nấu cơm, lau dọn nhà cửa, nghe điện
thoại, đa đón con cái họ đi học Những công việc nghe chừng đơn giả ,
nhng nhà quản lý phải hiểu những ngời từ nông thôn ra thành phố làm ăn
thì đó lại là những công việc thật không đơn giản. họ phải có thời gian
làm quen với lối sống; lịch sự, hiện đại, làm quen với cách nấu ăn mới với
một loạt máy móc hiện đại trong gia đình gia chủ. Họ phải chung thực,
cần cù, chịu khó, biết cách giao tiếp tối thiểu là nghe điện thoại, tận tình
với gia chủ, không táy máy, tò mò vào việc riêng. Tuy nhiên cũng phải biết
giới hạn. Đó là một điều vô cùng khó khăn mà khong phải bất cứ ngời giúp
việc nào cũng có, nhất là tính trung thực. Đó là đức thính tối quan trọng
của ngời giúp việc.
Về phía ngời chủ: Họ sẵn sàng chi chả một khoản tiền đẻ có một
ngời giúp việc tốt. Tuy nhiên, những ngời phụ nữ sống ở nông thôn thì mọi
công việc họ làm rất đơn giản nh: nấu cơm bằng bếp than, củi, không biết
sử dụng máy móc, thiết bị hiện đại, đi chợ thì thờng mua thức ăn kém chất
lợng giá rẻ hay quan tâm đến chuyện riêng của ngời khác ý thức sống cha
cao.. tất cả những thói quen này đã đợc hình thành để thay đổi đợc thói
quen đó không phải là dễ
Chính vì điều đó để cung cấp đợc một dịch vụ tốt nhất cho khách
hàng chúng ta phải có một lớp đào tạo họ trớc khi đa họ đến với các gia
đình giúp việc.
Công ty sẽ đào tạo và cung cấp dịch vụ <<ngời giúp việc>> khi có
nhu cầu nhà chủ phải làm việc trực tiếp với trung tâm, kí hợp đồng với
công ty và công ty sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn nhà chủ khi có
những việc ngoài ý muốn, vi phạm hợp đồng xảy ra.Tránh phiền hà cho
nhà chủ
Nghiên cứu nhu cầu ngời giúp việc của khách hàng
Điều tra 100 gia đình ngẫu nhiên ở Hà Nội
stt Công việc Lơng Yêu cầu ngời giúp việc Số lợng
yêu cầu
1. Việc nhà: Lau dọn
nhà cửa, giặt quần
áo,nấu cơm, trông
nhà
400.000đ-
600.000đ
Sạch sẽ, trung thực,
chăm chỉ, tận tuỵ, nhanh
nhẹn, tuổi 15-45
30
2 Chăm sóc ngời
già:Nấu cơm, giặt giũ
400.000đ-
600.000đ
Biết cách chăm sóc ngời
già, ân cần, chịu khó, tận
15

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×

×