Tải bản đầy đủ

Chủ động tự tin trong giao tiếp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
ĐẠI HỌC KINH TẾ
----------

BÀI TẬP NHÓM SỐ 2
CHỦ ĐỘNG, TỰ TIN TRONG GIAO TIẾP
GVHD: ThS. Nguyễn Thị Hải Đường
Nhóm: WINNER

-----Đà Nẵng, tháng 11 năm 2015----MỞ ĐẦU


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

Trong những cuộc gặp gỡ đầu tiên các đối tượng trong giao tiếp đều có
sự chuẩn bị nhất định về mặt tâm lý, vì đây là giây phút rất quan trọng.
Cả hai đều có những căng thẳng nhất định để thăm dò tìm hiểu nhau.
Không chỉ tập trung tư tưởng để dò tìm đối phương mà còn căng thẳng
khi biết đối phương cũng làm như vậy đối với mình.Dù đã biết ít nhiều
về người mình sắp gặp thì cũng không tránh khỏi tâm lý đề phòng. Tuy
vậy, chúng ta cần hiểu rằng: lo lắng, hồi hộp đề phòng không phải là tâm

trạng của riêng ta mà người trước mặt ta cũng có tâm trạng đó.
Nếu quá rụt rè, nhút nhát sẽ dễ chuốc lấy thất bại, vì đối phương có thể
lợi dụng tâm lý hồi hộp của đối phương để chiếm ưu thế cho mình.
Muốn gặt hái thành công trong lần đầu gặp gỡ, điều cốt yếu là phải tạo
ra thế chủ động, tự tin. Phải chủ động trong mọi tình huống, tự tin trong
mỗi điều mình nghĩ, trong mỗi việc mình làm.
Trong kinh doanh cũng như trong đời sống hằng ngày nhiều người chưa
nhận thức được rõ được tầm quan trọng của việc tạo ấn tượng đầu
tiên.Dù cho bạn có là ai đi chăng nữa thì nó cũng không phải là lý do để
bạn quên đi việc tạo ấn tượng ban đầu với một người nào đó.

I.TỔNG QUAN VỀ ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ
1.Khái niệm ấn tượng ban đầu
Có khá nhiều cách hiểu khác nhau về ấn tượng ban đầu.
Bùi Tiến Quý cho rằng: ấn tượng ban đầu là cái mà “khi gặp nhau đồng
thời người ta vừa nhận xét vừa đánh giá vừa có ác cảm hay thiện cảm
ngay từ phút đầu tiên không chờ phải nghiên cứu, khảo sát hay thí
nghiệm lại những đánh giá ấy”.
Nhóm WINNER

Trang 2


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

Hoặc một định nghĩa khác: “ấn tượng ban đấu thường là một đánh giá
một hình ảnh, một nhận xét một thái độ về đối tượng được hình thành
ngay từ phút đầu gặp gỡ hay lần đầu tiên gặp gỡ”
Hai định nghĩa này gần như tương tự nhau, đều chỉ ra nội dung cơ bản
của ấn tượng ban đầu là sự “nhận xét”, “đánh giá” và “thái độ” của chủ
thể đối với đối tượng, và điểm xuất phát của nó là “phút đầu gặp gỡ” hay
“lần đầu tiên gặp gỡ” Ở đây cần khẳng định ấn tượng ban đầu là cái
đọng lại trong chủ thể về đối tượng sau lần đầu tiên gặp gỡ tiếp xúc với
nhau.
Với cách hiểu về ấn tượng ban đầu như thế thì định nghĩa của Nguyễn
Thanh Hương có thể nói là hợp lý nhất: “ấn tượng về một người nào đó
là hình ảnh tổng thể trên cơ sở ta nhìn nhận họ một cách toàn diện,
quaviệc cảm nhận các biểu hiện như: diện mạo, lời nói, tác phong, ánh
mắt, nụ cười, thái độ… . Sau lần tiếp xúc ban đầu, ta sẽ có một ấn tượng
nhất định về đối tượng của mình”

2.Đặc điểm của ấn tượng ban đầu –
Đặc điểm nổi bật của ấn tượng ban đầu là nó có được sau lần tiếp xúc
đầu tiên. Nghĩa là trong hoàn cảnh hai bên chưa hề quen nhau, chưa hề
gặp gỡ nhau một lần nào cả, có thể đã có một số thông tin về nhau hoặc
thậm chí chưa hề có một thông tin gì về nhau. Những thông tin này có
được có thể thông qua bạn bè, từ những người xung quanh, đôi khi có
những trường hợp hai bên đã biết khá rõ về nhau qua nghiên cứu hồ sơ.
Trên cơ sở những thông tin ấy, họ sẽ dùng làm cơ sở để đánh giá phân
tích tổng hợp về đối tượng.
- Ấn tượng ban đầu là những là những ấn tượng chung, tổng thể về đối
tượng, là những nét khái quát nhất về đối tượng chứ không phải là
những nét riêng lẻ về đối tượng, chẳng hạn như không phải là một nụ
cười rạng rỡ hay một bộ dạng lôi thôi, mà là những nét khái quát nhất
trên cơ sở ta nhìn nhận toàn diện về họ , chẳng hạn như đó là một ngươi
cởi mở hay lạnh lùng, điềm đạm hay nóng nảy, thông minh hay ngốc
nghếch…
Nhóm WINNER

Trang 3


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

Như vậy có thể nói ấn tượng ban đầu mang tính khái quát cao, là những
hình ảnh chung nhất về đối tượng sau lần tiếp xúc đầu tiên.
- Ấn tượng ban đầu mang tính chủ quan cảm tính. Do điều kiện thiếu
thông tin, thời gian tiếp xúc lại qúa ngắn, cả hai bên sẽ không thể bộc lộ
hết mọi tính cách của mìh, sẽ khó khăn hơn khi nhận diện đối tượng .
Chỉ dựa vào sự quan sát bề ngoài như tác phong, cử chỉ, lời nói…. Rồi
dựa vào kinh nghiệm để phán đoán đối tượng sẽ không trách khỏi sự chủ
quan phiến diện mà đối tượng ở đây lại là con người, hết sức phức tạp,
hành động với những động cơ khác nhau, lời nói và suy nghĩ đôi khi
không khớp nhau, hòng đánh lừa sự cảm nhận của người khác, nhằm
nhưng mục đích này hay mục đích khác
- Ấn tượng ban đầu thể hiện sự đánh giá, thái độ của chủ thể về đối
tượng. Thường thường ấn tượng ban đầu mang đậm màu sắc chủ quan,
vì chủ thể không có điều kiện soi xét đối tượng từ nhiều phía2.Vai trò
của ấn tượng ban đầu
3.Ảnh hưởng của ấn tượng ban đầu trong giao tiếp
Ấn tượng đầu tiên nói lên tất cả
Ấn tượng ban đầu có ý nghĩa lớn trong giao tiếp. Nếu chúng ta tạo được
ấn tượng tốt ở người khác ngay trong lần đầu tiếp xúc, thì điếu đó có
nghĩa là họ có cảm tình với chúng ta, họ còn muốn gặp chúng ta ở những
lần sau. Đó chính là điều kiện thuận lợi để chúng ta xây dựng, phát triển
mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với họ. Ngược lại, nếu ngay trong lần đầu
gặp gỡ mà chúng ta có những sơ suất và để lại nữhng ấn tượng không
tốt, thì chúng ta thuờng khó khăn trong những lần gặp sau đó và phải
mất không ích công sức mới có thể xóa được ấn tượng đó. Không phải
ngẫu nhiên mà trong kinh doanh, người ta ví ấn tượng ban đầu như là
phần vốn góp của giới doanh nhân.
Tạo ấn tượng tốt đẹp ban đầu là điều bắt buộc để trở thành một lãnh đạo
tài ba

Nhóm WINNER

Trang 4


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

II.CHỦ ĐỘNG VÀ TỰ TIN TRONG LẦN ĐẦU GẶP GỠ VÀ CÁC
KHÁI NIỆM LIÊN QUAN
1,Khái niệm chủ động và tự tin

Để tạo nên một ấn tượng ban đầu tốt chúng ta không thể thiếu nhân tố
tạo thế chủ động tự tin ,sau đây là một số khái niệm 1,Khái niệm
a) Chủ động là gì?
Chủ động là tự mình quyết định hành động, không bị chi phối bởi người khác hoặc hoàn
cảnh bên ngoài.

b) Tự tin là gì?
Tự tin là tin tưởng vào khả năng của bản thân, tin vào khả năng và hành động của chính
mình. Tự tin là một dạng cảm xúc giúp bản thân hưng phấn thể hiện mình.
Tự tin là hoàn toàn tin tưởng vào bản thân, là nhận thức và nắm rõ được bản thân mình,
chứ không có nghĩa là tin tưởng bản thân một cách mù quáng
Với sự tự tin, bạn đã chiến thắng trước khi bắt đầu" - Marcus Garvey
Ví dụ: Từ nhỏ, tôi đã là một người khá nhút nhát, rụt rè. Đi học, tôi không bao giờ dám
giơ tay phát biểu dù biết chính xác câu trả lời.

Bởi vậy, dù lực học không đến nỗi tệ nhưng chẳng bao giờ tôi đạt học sinh giỏi toàn diện
vì không có thành tích gì nổi bật. Nhìn các bạn năng nổ tham gia các hoạt động của
trường, tôi biết mình có thể làm tốt hơn nhưng sự thiếu tự tin lại cản đường tôi.
Khi đi làm, trong các cuộc họp cơ quan, tôi ít khi dám bày tỏ ý kiến. Tôi có những ý
tưởng, sáng kiến mới nhưng không đủ mạnh dạn trình bày với sếp. Bởi vậy, công việc
của tôi chỉ ở mức làng nhàng, không thăng tiến. Tệ hại hơn, tôi còn bị đồng nghiệp lợi
dụng đề nghị làm đề tài chung, tôi chăm chỉ làm nhưng không đủ tự tin đứng ra báo cáo
trước hội đồng. Nào ngờ, công sức của tôi bị đồng nghiệp nhào nặn thành ý tưởng của họ,
được sếp hoan nghênh, tán thưởng. Tôi bị người khác cướp công lao trắng trợn.
Trong tình yêu, tôi cũng thất bại vì thiếu tự tin. Người tôi yêu có khá nhiều người theo
đuổi, tôi yêu nàng tha thiết và biết chắc nàng cũng có tình cảm với mình nhưng lần lữa
không dám bày tỏ. Đến ngày nàng lên xe hoa, tôi mới tiếc ngẩn ngơ, ôm nỗi đau dày vò
trong tim. Tôi đã tự đánh mất hạnh phúc trong tầm tay mình chỉ vì thiếu tự tin.

Nhóm WINNER

Trang 5


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

Tôi nhận ra, ngoài kiến thức, kỹ năng thì sự tự tin là yếu tố không thể thiếu để thành
công. Có câu danh ngôn “thiếu tự tin là nguyên nhân của mọi sự thất bại”, có lẽ điều này
đúng trong mọi trường hợp. Tôi đang cố gắng từng ngày, tập tự tin hơn vì không muốn
đánh mất nhiều cơ hội nữa.
Nếu bạn chưa tự tin, hãy sửa ngay bây giờ nếu không muốn liên tiếp gặp thất bại như tôi.

-

-

-

2,Biểu hiện
a) Biểu hiện của người tự tin
Trong công việc, người tự tin là người dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm; sẵn
sàng nhận nhiệm vụ, không trốn tránh, đùn đẩynhiệm vụ của mình cho người khác; và
khi đã nhận thì cố gắng hoàn thành tốt.
Trong cuộc sống, người tự tin thường quyết đoán, chủ động, bình tĩnh xử lí mọi tình
huống khó khăn. Ở người tự tin còn luôn thể hiện thái độ hợp tác cao; sẵn sàng tôn vinh
thành công của người khác; không sợ người khác giỏi hơn mình; đồng thời cũng luôn là
người khiên tốn,thắng không kiêu, bại không nản, coi “thất bại là mẹ thành công”, coi
khó khăn là môi trường rèn luyện để thử thách năng lực và ý chí của mỗi người. Trong
giao tiếp, ứng xử, người tự tin thường tỏ thái độ bình tĩnh, chủ động; nói năng rành
mạch, phong thái chững chạc, đường hoàng
b) Biểu hiện của người chủ động
Người chủ động đặt ra cho mình rất nhiều mục tiêu, đạt được mục tiêu này họ lại hướng
đến mục tiêu mới.
Người chủ động đương đầu, dự liệu trước khó khăn, lạc quan tìm thấy điều hay ngay cả
trong những việc bản thân mình không thích và biến chúng thành đam mê.
Luôn bền trí, kiên trì với mục tiêu đã đặt ra.
Khi gặp bất hòa trong quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên sẽ tự suy xét mình, khách
quan nhìn nhận sự việc và tìm cách hàn gắn.
1) Vai trò của chủ động, tự tin trong giao tiếp
Sự chủ động tự tin mang đến cho ta khả năng quyết đoán trong việc lựa chọn khi mắc
phải những vấn đề cần sự giải quyết.
- Chủ động, tự tin sẽ giúp bạn có cách ứng xử khéo léo, mang lại thiện cảm với người
khác.
- Tự tin giúp ta quyết đoán trong chọn lựa, thêm nghị lực làm việc, tập trung vào mục
tiêu ta đeo đuổi. Tầm quan trọng của tự tin trong thành công của một con người là
điều đã được khẳng định từ lâu.
- Thế nhưng một số bạn trẻ mặc dù tài năng không thiếu nhưng vẫn không dám tin vào
khả năng của mình. Không dám nhìn thẳng vào mắt người khác khi nói chuyện hay
trả lời một câu hỏi lí nhí, làm sao bạn có thể khẳng định giá trị của bản thân, làm sao

Nhóm WINNER

Trang 6


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

người khác nhìn bạn với con mắt nể trọng. Nếu chính mình không tin vào bản thân,
làm sao người khác có thể hi vọng vào thành quả làm việc của bạn? Bạn có những ý
tưởng, nếu tin rằng nó thật sự hay, những ý tưởng đó sẽ đơm hoa kết quả thành tương
lai của bạn. Nếu không dám tin vào bản thân, mọi suy nghĩ của bạn sẽ không bao giờ
là hiện thực.
-

- Tự tin đóng vai trò như chiếc chìa khóa cơ bản nhất để mở mọi cánh cửa trong thành

-

công của bạn. Thế nhưng, có được sự tự tin không đơn giản chỉ nằm trong suy nghĩ.
Tự tin không tự nhiên phát sinh mà đến từ lòng nhiệt huyết và những thành quả bạn
đạt được trong quá khứ. Tự tin phải gắn liền với khả năng thực, giá trị thực của mỗi
con người. Hãy tìm ra những ưu điểm của mình, mạnh dạn nhìn thẳng và thừa nhận
những điểm yếu để làm tiền đề cho lòng tin của mình.
Một người thầy đã từng nói với chúng tôi câu này: Một người làm chủ và một người
không làm chủ thường khác nhau ở chỗ họ có hay không có ý chí và lòng tự tin. Chỉ
cần có ý chí và lòng tự tin thì ngoài những việc vi phạm pháp luật ra, trên thế giới
này sẽ chẳng có việc gì là khó khăn đối với bạn cả

II.LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHỦ ĐỘNG TỰ TIN TRONG LẦN DẦU GẶP
GỠ.
Một ngày làm việc của một doanh nhân chắc chắn sẽ diễn ra nhiều cuộc
gặp gỡ và chào hỏi. Một số nhà kinh doanh với thái độ chủ động, niềm
nở, thân thiện đã tạo ra những ấn tượng rất tốt đẹp trong lòng khách
hàng và đối tác ngay trong lần gặp gỡ đầu tiền.
Và sự khởi đầu tốt đẹp này chính là tiền đề cho những lần gặp gỡ và
đàm phán kinh doanh tiếp theo trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Người
ta gọi đó là kỹ năng giao tiếp, một phẩm chất rất cần thiết cho các doanh
nhân.
Nhưng trên thực tế, không phải ai cũng có phẩm chất này. Dưới đây là
một số cách để chủ động và tự tin ngay từ những tình huống giao tiếp
đầu tiên.
1. Hãy đứng lên khi bạn gặp gỡ một ai đó
Điều này sẽ khiến bạn giành được sự thiện cảm của người đối diện và
tạo ra cảm giác hai người đang ở một vị trí ngang bằng nhau, mắt đối
mắt. Nếu như bạn không đứng lên, mà vẫn tiếp tục ngồi để chào hỏi, có
Nhóm WINNER

Trang 7


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

nghĩa bạn muốn gửi đến người đó một thông điệp rằng anh ta không đủ
quan trọng khiến bạn phải rời bỏ công việc đang dở dang để tiếp chuyện
với anh ta. Còn nếu trong trường hợp, vì một lý do khách quan nào đó
mà bạn không thể đứng lên được (ví dụ như bị kẹt giữa một đống hồ sơ,
tài liệu), hãy đưa ra một lời xin lỗi và giải thích. Bạn có thể nói như thế
này: “Tôi rất xin lỗi vì đã không đứng lên được. Tôi không thể tìm được
cách thoát ra khỏi đống tài liệu này được”.
2. Hãy mỉm cười
Sự biểu lộ trên gương mặt còn có ý nghĩa hơn lời nói rất nhiều. Hãy
nhìn khách hàng và đối tác như thể là bạn rất vui mừng được gặp gỡ họ
mà không chú ý tới những gì đang diễn ra trong đầu óc và suy nghĩ của
bạn. Người Trung Quốc có câu: “Nếu bạn không biết cười, thì đừng bao
giờ kinh doanh”. Hãy luôn đặt nụ cười trên môi khi gặp gỡ và trò chuyện
với khách hàng và đối tác.
3. Hãy thể hiện sự giao tiếp bằng mắt
Hãy nhìn trực diện vào mắt người đối diện, như muốn nói với họ rằng
bạn tập trung sự chú ý và quan tâm đến những gì họ nói. Nếu bạn nhìn
sang hướng khác hay nhìn chằm chằm vào một nơi nào khác, bạn sẽ
khiến họ nghĩ bạn đang mong chờ sự có mặt của một ai đó và như muốn
chấm dứt nhanh chóng cuộc gặp gỡ này.
4. Chủ động giới thiệu bản thân
Ngay khi bạn tiếp cận một đối tượng mà trước đây bạn chưa từng quen
biết biết, hoặc có ai đó tiếp cận bạn, hãy nói với họ bạn là ai. Đừng đứng
im và yên lặng như thể ai đó có nhiệm vụ phải giới thiệu họ với bạn
trước.
5. Kèm theo lời giới thiệu bản thân bạn tên là gì, bạn nên nói cho họ
biết khi nào họ có thể cần đến bạn

Nhóm WINNER

Trang 8


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

Nếu mà chỉ nói: “Xin chào, tôi là Mary Jones.”, thì chưa đủ. Hãy đưa
thêm thông tin về bạn và nói đầy đủ: “Xin chào, tôi là Mary Jones. Tôi
đang làm việc cho Tập đoàn XYZ”.
6. Bắt tay dứt khoát và mạnh mẽ
Trong cuộc sống hiện đại, việc bắt tay đã trở thành một thông lệ không
thể thiếu. Tuy nhiên, không chỉ là một hành động đơn thuần, bắt tay đã
gần như trở thành một tín hiệu cho đối tác biết về con người, cá tính và
mức độ tự tin của bạn trước đối tác. Vậy bí quyết để có được một cái bắt
tay hoàn hảo là gì? Đó là:
- Chủ động bắt tay trước. Nói như bác sĩ tâm lý, nhà tâm thần học nổi
tiếng Nancy B.Iwin thì “thông thường những người đưa tay chủ động là
những người mạnh mẽ. Ở Mỹ, bắt tay trước còn cho thấy bạn là người
cởi mở, tự tin và thú vị”.
- Đặt lòng bàn tay của bạn vào lòng bàn tay của đối tác.
- Nắm chặt tay đối phương. Những cái bắt tay uể oải chẳng khác gì
chuyển tới đối tác một thái độ giao tiếp miễn cưỡng và tất nhiên đối tác
của bạn cảm thấy chán ngay từ lần gặp đầu tiên.
- Không phân biệt phái mạnh hay phái yếu. Trong môi trường làm việc
hiện đại, cả phụ nữ và nam giới đều phải bắt tay. Do đó, tư tưởng người
đàn ông phải chờ phụ nữ đưa tay ra bắt trước đã trở nên lỗi thời. Không
nhất thiết phân biệt trước sau, nam nữ.
7. Hãy học cách giới thiệu như thế nào cho đúng trình tự
Trong kinh doanh, bạn thường giới thiệu từ người có vị trí quan trọng
cao hơn trước, người ít quan trọng hơn sau. Cách thực hiện điều này là
bạn nói tên của người có vị trí quan trọng nhất đầu tiên, trong một câu
nói như sau: “Tôi rất hân hạnh được giới thiệu với ông/bà, đây là…”,
sau đó lần lượt giới thiệu tên của những người tiếp theo. Đi kèm với việc
giới thiệu tên, là những thông tin về chức vụ và công việc của từng
người. Điều này sẽ khiến đối tác biết được lý do tại sao lại giới thiệu
Nhóm WINNER

Trang 9


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

người đó với họ, và đó cũng thường là cách mở đầu thông thường của
một cuộc gặp gỡ.
8. Hãy thể hiện ai là người quan trọng hơn trong cuộc gặp gỡ này
Khách hàng và đối tác kinh doanh, chắc hẳn sẽ quan trọng hơn ông chủ
của bạn trong những cuộc gặp gỡ và đám phán kinh doanh. Chắc chắn
ông chủ của bạn cũng đồng ý với bạn về điều đó.
9. Hãy ghi nhớ tên đối tác ngay trong lần đầu gặp gỡ và lắng nghe họ
nói
Nếu bạn không ghi nhớ tên đối tác, có nghĩa là bạn không tập trung sự
chú ý đến họ, cũng như không muốn tiếp tục gặp gỡ và làm ăn với họ
trong những lần tiếp sau. Nếu như bạn tập trung và nhắc lại tên của họ
ngay lập tức sau khi bạn nghe được, bạn đã thể hiện cho họ thấy sự quan
tâm và thiện chí của bạn trong việc thiết lập mối quan hệ, cũng như
khiến cho bạn ghi nhớ lâu hơn tên của họ trong những lần gặp gỡ sau đó.
Trong giao tiếp, người ta thường nói: “nói là gieo, nghe là gặt”, nhưng
thực tế phần lớn mọi người có xu hướng thích “gieo” hơn “gặt”. Người
có kỹ năng nghe tốt là người biết khuyến khích người khác nói và biết
cách đặt ra nhiều câu hỏi để đào sâu thêm câu chuyện, nhưng cũng cần
chú ý bối cảnh để có cách tiếp chuyện thích hợp.
10. Chỉ gọi tên thân mật của người mà bạn mới gặp sau khi đã được họ
cho phép
Chẳng ai muốn được gọi tên một cách bất lịch sự và quá thân mật ngay
trong lần gặp gỡ đầu tiên. Để tránh được sai lầm này, bạn nên nắm một
quy tắc quan trọng trong giao tiếp là tên của đối tác phải được nhắc đầy
đủ họ tên, và bạn chỉ gọi một cách thân mật khi được họ cho phép.
Mục tiêu của bạn trong những phút gặp gỡ đầu tiên với khách hàng và
đối tác là tạo cho họ cảm giác thoải mái, thân thiện và ngay lập tức
muốn làm ăn kinh doanh với bạn. Một khi bạn đã nắm vững các quy tắc
giao tiếp quan trọng trên đây và tự tin sử dụng chúng, bạn sẽ nhanh
Nhóm WINNER

Trang 10


Chủ động, tự tin trong giao tiếp

chóng xây dựng được một mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách
hàng.
KẾT LUẬN
Chỉ cần một cái nhìn thoáng qua người ta cũng đã có thể đánh giá bạn
ngay từ lần đầu gặp gỡ. Trong khoảng khắc ngắn ngủi đó, họ đã có
những suy nghĩ về bạn qua dáng vẻ bề ngoài, qua phong cách, thái độ và
cả cách ăn mặc của bạn. Đặc biệt khi bạn là nhà lãnh đạo của doanh
nghiệp, ấn tượng đầu tiên khi tiếp xúc đối tác có thể ít nhiều góp phần
vào sự thành công cho các giao dịch trong tương lai.
Với lần gặp mặt đầu tiên lúc nào bạn cũng sẽ để lại một ấn tượng trong
lòng người khác. Có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng, ấn tượng đầu tiên
rất khó thay đổi và nó sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến mối quan hệ sau này.
Để có được lòng tự tin nhất định về bản thân, đối với nhiều người,
không dễ. Và làm sao để thể hiện sự tự tin trong giao tiếp với một người
mới quen, càng khó hơn. Chúng ta có xu hướng thân mật, suồng sã, tự
nhiên với những người thân thiết, còn với người mới quen, gặp mặt một
vài lần, chúng ta lại ngại ngùng, dè dặt, ít nói và ít thể hiện mình hơn.
Thực chất, sự tự tin có sức hấp dẫn và gây ấn tượng rất lớn với một
người, vì vậy, học cách giao tiếp tự tin là điều bạn nên rèn luyện để hình
thành cho mình một phong cách nói chuyện tự nhiên, cuốn hút.

Nhóm WINNER

Trang 11



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×