Tải bản đầy đủ

Cách giao tiếp tốt

Làm thế nào để rèn luyện kỹ năng giao tiếp thông minh?

Để thành công bạn cần đến nhiều yếu tố, trong đó không thể thiếu kỹ năng giao
tiếp hiêêu quả. Khả năng giao tiếp hiệu quả chắc chắn sẽ mở ra cho bạn nhiều cơ
hôêi trong nghề nghiêêp và kinh doanh. Có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ cho phép bạn
tiến xa trong những lĩnh vực nơi mà những người ít quyết đoán sẽ khó đạt được
thành công. Vậy thì làm thế nào để có thể thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
Bạn hãy thử những gợi ý trong bài viết này xem nhé.
1. Cải thiện ngôn ngữ cơ thể
Trong giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể đóng gớp phần rất lớn vào thành công của quá
trình giao tiếp vì thế đừng né tránh người đang nói chuyện với bạn. Duy trì một tư
thế thoải mái, nhưng không buông thõng, bất kể cho dù bạn là người nói hay
người nghe. Đọc thêm về nghệ thuật giao tiếp phi ngôn ngữ
Những dấu hiê êu bảo đảm cơ thể bạn đang biểu hiê ên sự quan tâm đến cuô êc
trò chuyê ên bao gồm:
Luôn thể hiện sự quan tâm tới đối phương với ánh mắt chú tâm. Thỉnh thoảng gật
đầu để thừa nhận một điểm quan trọng mà bạn đồng tình trong cuộc trò chuyện.
Đứng với hai bàn tay đan lại phía trước, và nhớ đừng bao giờ khoanh tay lại.
Không biểu lôê những cử chỉ cho thấy sự bồn chồn như siết chăêt hai tay, cắn móng
tay, hay bất kì điều gì có thể khiến người đối diêên cảm thấy như có chuyện gì đó
không ổn dễ khiến câu chuyện bị đứt quãng.

2. Luyện tập cách nói và thái độ khi nói
Khi nói, bạn cần phải rõ ràng và súc tích. Nói chuyện trực tiếp về những vấn đề
quan trọng và không lãng phí thời gian vẽ ra những câu chuyện dài lê thê làm
người nghe phân tán tư tưởng. Hãy luôn hỏi xem họ có hiểu những gì bạn nói hay
không? Đồng thời luôn sẵn lòng để giải thích. Đừng mong đợi một người chỉ “biết”
những gì bạn đang nói, cho dù là bạn hiểu về vấn đề đó rất tường tận thì người
nghe chưa chắc đã thấu hiểu vấn đề giống như bạn..


5 bước thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả (Giao tiếp thông minh)
Ngoài ra, một trong những khía cạnh quan trọng nhất của giao tiếp bằng lời nói là
khả năng thực hành kỹ năng lắng nghe tích cực. Việc này không có nghĩa chỉ là
chủ đôêng chờ đợi đến lượt mình nói. Mà hãy luôn ghi chú trong đầu về các điểm
quan trọng khi người kia đang nói với bạn. Bằng cách đó khi bạn có cơ hội để nói,
bạn có thể đưa ra phản hồi cho các vấn đề quan trọng nhất đang được bàn luâên.
Khi những người khác đang nói, hãy cố gắng suy nghĩ về những từ ngữ chính xác
mà họ đang nói. Nếu bạn làm vâêy, bạn sẽ hiểu và tiếp thu được hơn 75% so với
thông tin bạn nghe được.
3. Tập tính kiên định trong giao tiếp
Bạn có nghĩ rằng điểm yếu của bạn là chất lượng hoặc số lần giao tiếp với nhân
viên, đồng nghiệp của bạn không được như mong muốn? Khi mà những cuôêc nói
chuyêên có xu hướng bị thu hẹp lại, chỉ xoay quanh những trao đổi hời hợt trong
công sở. Những người giao tiếp giỏi sẽ thực hành viêêc giao tiếp kiên định bằng
cách luôn trong tư thế sẵn sàng cởi mở. Đừng sợ là người nói lên bất kỳ vấn đề lo
ngai hay khó khăn xung quanh bạn. Tuy nhiên, đảm bảo rằng bạn đang giao tiếp
cởi mở và chân tình với những người đang trông mong vào bạn. Hãy luôn sẵn
sàng và khéo léo trong cách ứng xử.
Nếu bạn là người quản lý hãy chắc chắn cho phép nhân viên bắt đầu cuôêc trò
chuyêên bất cứ lúc nào bởi vì có thể họ đang cần phải giải quyết vấn đề với bạn.
Để ý thấy rằng bạn có thể ngăn ngừa các vấn đề nhỏ trước khi chúng trở nên
nghiêm trọng, bằng cách luôn chú tâm để sẵn sàng thảo luận về chúng bất cứ lúc
nào.
4. Tập tính kiên nhẫn
Trong quá trình giao tiếp với những người khác hãy luôn cho họ thời gian để bày
tỏ các vấn đề của mình. Viêêc tập trung vào những gì họ đang cố gắng trình bày sẽ
cho họ thấy rằng bạn luôn sẵn sàng giúp giải quyết các vấn đề.
Nhiều người thường làm gián đoạn cuôêc trò chuyêên khi họ không có đủ kiên nhẫn
để tiếp tục. Vì bạn không thể kiểm soát phía bên kia, hãy tự giúp mình và hít thở
sâu. Hãy nghĩ rằng cuộc hội thoại mà bạn đang tham gia vào là rất quan trọng.
Nếu bạn đang bối rối về những gì người khác đang yêu cầu, hãy lăêp lại với họ suy

nghĩ của bạn và hỏi xem điều đó có chính xác không. Thường thì điều này sẽ
truyền cảm hứng cho người nói để miêu tà sâu sắc hơn nhu cầu của họ và giúp
bạn hiểu được môêt cách đầy đủ.
5. Thực hành kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Nếu ai đó bày tỏ một nhu cầu hoặc một vấn đề nào đó với bạn, ưu tiên chính của
bạn là hỗ trợ họ giải quyết các vấn đề đó. Theo dõi một vấn đề là cách duy nhất
để thuyết phục những người mà bạn cần giao tiếp, rằng bạn đã lắng nghe họ và
các vấn đề của họ cũng rất quan trọng với bạn.
Viêêc tiếp tục dõi theo các vấn đề như vâêy cũng sẽ để lại ấn tượng rằng bạn đang
tham gia vào bức tranh lớn hơn. Khi mọi người nhìn thấy sự tâên tâm này, họ sẽ
biết bạn sẵn sàng cho các cuôêc nói chuyêên trong tương lai. Điều này tạo ra một
môi trường trung thành và sáng suốt giúp thúc đẩy các chuyển đôêng và sự liên lạc


tích cực, đồng thời giúp những người giao tiếp với bạn đạt được sự tự tin mạnh
mẽ.
Chính vì thế giới thâêt đa dạng và giao tiếp đến từ nhiều hình thức khác nhau, viêêc
nắm được những kĩ năng giao tiếp thích hợp là vô cùng quan trọng. Bằng cách
thực hành môêt vài lời khuyên trên đây, bạn sẽ dễ dàng tiếp thu những lời người
khác nói và đồng thời không cần phải lăêp lại nhiều lần cho người khác hiểu.
Đồng nghiệp và bạn bè sẽ tự tin tìm đến bạn khi họ cần. Hãy nhớ rằng, bạn cần
nhiều thời gian thực hành để có thể giao tiếp môêt cách thành thục. Chỉ cần bạn
chuyên tâm cải thiêên các kĩ năng giao tiếp, chắc chắn khả năng thể hiêên chính
mình của bạn sẽ phát triển theo từng ngày.
Kỹ năng giao tiếp: Học phải đi đôi với hành
Rất nhiều bạn mua sách về nghiền ngẫm, và tâm đắc với những điều trong đó,
song kỹ năng giao tiếp của họ không cải thiện đáng kể, đơn giản vì họ không chịu
thực hành! Nếu bạn chỉ nhìn vào công thức nấu ăn mà không bắt tay vào bếp, thì
làm sao bạn biết nấu ăn được? Ngay bây giờ, hãy tập cho mình thói quen giao
tiếp và thực hành giao tiếp bằng những bài tập nhỏ sau nếu bạn muốn nâng cao
khả năng giao tiếp của mình:
Xóa bỏ sự nhút nhát và tập phong cách tự tin trong giao tiếp
Một cản trởn lớn nhất của giao tiếp là tính nhút nhát. Không dám tiếp xúc với
người lạ, không thích nói chuyện với nhiều người dần dần khiến bạn thui chột khả
năng diễn đạt bằng lời và gặp rắc rối lớn với việc giao tiếp của mình. Hãy tập
mạnh dạn hơn bằng những câu chào trước. Bạn không cần phải nói nhiều, nhưng
gặp ai đó quen biết hãy chào hỏi họ “bạn đi đâu vậy? Bác có khỏe không ạ? Cháu
chào bác ạ…” Đừng quên kèm theo một nụ cười thật tự nhiên để thể hiện sự thân
thiện của bạn. Đọc thêm: Sợ hãi là thủ phạm làm mất sự tự tin trong giao tiếp!
Tập phong thái tự tin: đi thẳng người, nhìn vào người đối diện. Bạn không có gì
phải e ngại hay xấu hổ với ai đó. Hãy nghĩ họ cũng là người bình thường, và dù
họ đứng ở vị trí cao đến đâu, bạn cũng có những giá trị của riêng mình mà họ
không có được. Thân thiện và lễ phép với người lớn tuổi, những người kém hơn
bạn về mặt địa vị, chức danh,…Bạn sẽ củng cố được lòng tự tôn và sự tự tin của
mình.
Không ngại gặp gỡ
Nếu ai đó rủ bạn đi Hội thảo, tiệc tùng…gì đó, đừng ngại đi! Hãy cứ đi, cho dù bạn
không thích buổi tiệc đó. Việc này sẽ tập cho bạn việc làm quen với môi trường
nhiều người và hình thành phản xạ của bạn khi tiếp xúc với người khác.
Đừng phụ thuộc vào Internet và mạng xã hội
Nếu bạn suốt ngày cắm đầu vào mạng và chỉ cập nhật trạng thái trên facebook,
tán gẫu qua chat, mail mà không có sự tiếp xúc, trao đổi mặt đối mặt trực tiếp, thì
bạn đang tự làm cho kỹ năng giao tiếp của mình trở nên thui chột đấy. Máy tính và
giao tiếp ảo không bao giờ giống đời thực. Khi ai đó giận dữ với bạn qua Yahoo!
Chat, bạn có thể để những biểu tượng khác nhau để tỏ thái độ của mình, ngừng
nhắn tin hoặc cho người đó vào “black list”, nhưng đời thực thì không. Bạn phải


học cách kiềm chế cảm xúc, đoán ra ý nghĩ của người đó và phải có thái độ hợp
lý. Vì vậy, hãy dành thời gian để gặp gỡ mọi người thay vì chỉ giao tiếp với xã hội
qua những mạng cộng đồng ảo.
Học cách rèn luyện kỹ năng giao tiếp từ thói quen của những người thành
công
1, Họ tỏa sáng với một tinh thần và thái độ sống tích cực.
Quan trọng hơn, thái độ sống tích cực đó cần được mọi người nhìn thấy và truyền
cảm hứng cho những người đối diện.
2, Họ luôn nói chuyện một cách cẩn trọng với một tông giọng thân thiện.
Người giao tiếp giỏi nhất là người nói chuyện một cách tự tin và khoan thai, thong
thả. Cách nói chuyện này khiến họ trở thành người rất dễ chịu
3, Họ rất chú ý đến người đối diện khi đang giao tiếp
Họ sử dụng cuộc nói chuyện như một cơ hội để học hỏi người khác chứ không
phải là cơ hội để nâng cao bản thân. "Nên nhớ rằng việc đề cao bản thân có thể
làm thỏa mãn cái tôi của bạn nhưng không phải là cách bạn hấp dẫn mọi người
hay để kết bạn" - Hill nói
4, Họ giữ vững sự điềm tĩnh của mình trong mọi tình huống
Một phản ứng mạnh mẽ với bất cứ điều gì, dù tiêu cực hay tích cực đều để lại một
ấn tượng không tốt với mọi người. "Hãy nhớ sự im lặng có thể được nhiều hơn là
lời nói giận dữ của bạn".
5, Họ rất kiên nhẫn
Hãy nhớ rằng: thời gian, lời nói, hành vi được tôi luyện trong sự "Nhẫn" sẽ đem lại
cho bạn những cơ hội lớn hơn những người thiếu kiên nhẫn
6, Họ rất cởi mở
Những người chỉ thích "đóng cửa" với những ý tưởng cố định và chỉ thích kết nối
với những người giống mình, thì họ không chỉ đang bỏ lỡ cơ hội phát triển cá
nhân mà còn là cơ hội thúc đẩy nghề nghiệp
7, Họ cười khi nói chuyện với người khác
Tài sản lớn nhất của Tổng thống Mỹ Franklin D. Roosevelt's là "nụ cười triệu đô"
của ông. Mỗi cuộc nói chuyện của ông với mọi người trở nên dễ chịu và ấn tượng
hơn nhờ nụ cười thân thiện này
8, Họ biết không phải tất cả mọi suy nghĩ đều cần phải được thể hiện
Ngay cả khi có những suy nghĩ là đúng nhưng họ cũng không thể hiện nếu nó xúc
phạm hoặc làm tổn thương giá trị của người khác
9, Họ không trì hoãn


Trì hoãn giao tiếp chỉ khiến mọi người nghĩ bạn sợ hành động, và "những người
thành công không làm điều đó" - Hill nói
10, Họ làm ít nhất một việc tốt mỗi ngày
Người giao tế giỏi nhất là người luôn giúp người khác mà không kỳ vọng mình
được trả ơn
11.Tìm bài học trong thất bại
Mọi người ngưỡng mộ những người biết đứng dậy từ thất bại chứ không phải cứ
đắm chìm trong đó.
12, Họ hành xử với người đang nói chuyện với họ cứ như người đó là người quan
trọng nhất thế gian
Người khéo léo biết sử dụng những cuộc trò chuyện như một cơ hội để học hỏi
người khác và tạo điều kiện cho đối phương có thời gian để chia sẻ
13. Họ biết cách ca ngợi người khác đúng lúc, đúng chỗ;
Họ không ca ngợi quá mức khiến lời khen trở nên giả tạo, sáo rỗng. Họ ca ngợi
người khác một cách chân chính mà không bị quá nhiều.
14. Họ có một người nào đó mà họ tin tưởng luôn chỉ ra sai sót
Những người thành công không giả vờ đáng yêu; họ đáng yêu bởi vì họ biết quan
tâm đến tư cách đạo đức và danh tiếng, lòng tự trọng của mình. Bên họ luôn có
một người tâm giao thành thật với họ để có thể chia sẻ, góp ý và thay đổi theo
hướng tiến bộ
Kết luận:
Một người có kỹ năng giao tiếp hiệu quả sẽ được mọi người yêu mến và dễ dàng
thành công trong công việc. Tuy nhiên, để có được kỹ năng tốt, bạn cần phải
chăm chỉ luyện tập với tinh thần cầu tiến, học hỏi. Mỗi người chúng ta đều là một
mắt xích quan trọng trong xã hội. Chỉ cần bạn chuyên tâm khắc phục nhược điểm
của mình, chắc chắn bạn sẽ đạt được nhiều mối quan hệ tốt đẹp và phát triển bản
thân theo thời gian.



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×