Tải bản đầy đủ

CHIẾN lược CHIẾM LĨNH THỊ TRƯỜNG SMARTPHONE ở VIỆT NAM của SAMSUNG

QUẢN LÍ HỌC
CHỦ ĐỀ: CHIẾN LƯỢC CHIẾM LĨNH
THỊ TRƯỜNG SMARTPHONE Ở VIỆT
NAM CỦA SAMSUNG .


Quy trình để lập kế hoạch gồm 6 bước:
Phân tích môi trường => khẳng định kế hoạch bậc cao => xác định mục tiêu
=> xác định các phương án => đánh giá và lựa chọn => ra quyết định
Bước 1: phân tích môi trường
a. phân tích môi trường bên ngoài.
- Môi trường tự nhiên:
+ Việt nam nằm ở rìa phía đông của bán đảo Đông Dương tiếp giáp với biển
Đông,gần trung tâm ĐNA,có vị trí địa lí là cầu nối giữa đất liền và hải
đảo,có vị trí gần các đường hàng hải,đường bộ và đường hàng không quốc
tế.
+ Việt nam nằm trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương, khu vực có hoạt
động kinh tế sôi động nhất thế giới.
=>thuận lợi: giúp samsung không chỉ mở rộng thị phần trong nước mà còn
dễ dàng giao lưu buôn bán với các nước trong khu vực và trên thế giới.
khó khăn: nằm trong khu vực có nền kinh tế phát triển năng động,đòi hỏi

samsung phải có chính sách hòa nhập không được hòa tan.
- Môi trường pháp luật việt nam:
+ Samsung luôn được tạo điều kiện trong việc khuyến khích đầu tư tại Việt
Nam: ngoài Bắc Ninh thì quyết định số 08/2013/QĐ-UBND về việc ban
hành ưu đãi đầu tư đối với dự án tổ hợp công nghệ cao Thái Nguyên của
công ty TNHH Samsung electronics Việt Nam Thái Nguyên và 2 dự án công
nghệ cao của 2 công ty con thuộc tập đoàn Samsung tại Yên Bình Thái
Nguyên, ngoài ra khu phức hợp 1 tỷ USD của samsung tại thành phố HCM
mới đây cũng được động thổ.
+ Việt nam luôn tạo điều kiện thuận lợi cho samsung đầu tư phát triển: Bộ
Tài chính chấp thuận cho Samsung được áp dụng các quy định về thuế nhập
khẩu như với doanh nghiệp nội địa: Theo đó, Bộ Tài chính cho biết trình
Chính phủ cho phép công ty Samsung khi chuyển sang loại hình doanh
nghiệp chế xuất mà được phép tiêu thụ nội địa 10-15% sản phẩm thì thực
hiện phương thức kê khai, nộp thuế và chính sách quản lý đối với nguyên
liệu nhập khẩu sản xuất hàng hóa tiêu thụ nội địa như doanh nghiệp nội địa.


+>thuận lợi: tạo điều kiện cho samsung có thể đứng vững , mở rộng đầu tư
sản xuất tại thị trường việt nam.
+>khó khăn: samsung phải tuân thủ theo các điều luật kinh doanh, luật môi
trường,luật bảo hộ lao động....tại việt nam. Sau nhiều năm phủ nhận những
cáo buộc về mối liên hệ giữa các căn bệnh (bao gồm cả bệnh bạch cầu và
các chất gây ung thư) với các nhà máy của hãng, cuối cùng công ty Hàn
Quốc đã phải công khai xin lỗi các nạn nhân vào tháng 5/2014. Trong năm
2015, công ty đã phải thiết lập một quỹ bồi thường các nạn nhân mắc bệnh
ung thư khi làm việc tại nhà máy của hãng.
-Môi trường văn hóa-xã hội: trình độ phát triển văn hóa xã hội nước ta ngày
càng được nâng cao vì vậy đời sống và nhu cầu cũng tăng. Đa số người Việt
thích sử dụng điện thoại giá rẻ, mẫu mã đẹp,...bên cạnh đó cũng có không ít
người thích thay đổi điện thoại thể hiện đẳng cấp.
+> vì vậy đây là cơ hội tốt cho samsung có thể hướng tới mọi khách
hàng,mọi tầng lớp trong xã hội.
+> khó khăn: đòi hỏi samsung phải không ngừng cải tiến công nghệ ,thiết kế
mẫu mã đẹp đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khách hàng việt cũng trở nên
ngày càng khó tính vì vậy ngoài mẫu mã samsung cần phải cải tiến các chức
năng smartphone, đưa ra nhiều các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn....
- Môi trường công nghệ :công nghệ smartphone ngày càng biến đổi không
ngừng.
+ Ba xu hướng mới công nghệ về camera buộc smartphone thời nay phải chú

ý.Đó đều là những bước tiến có khả năng làm thay đổi quan niệm của người
dùng về ảnh chụp bằng điện thoại, khi so với những máy ảnh chuyên nghiệp.
Chống rung công nghệ mới. Công nghệ zoom”quang học” bằng camera kép.
+ công nghệ sạc không dây đang phát triển.
+ công nghệ phần mềm ngày càng phát triển với nhiều phần mềm mới được
ra đời có nhiều tính năng mới được cải tiến như : android, ios, windows...
+> thuận lợi: samsung có thể tiếp thu,phát triển công nghệ mới đáp ứng nhu
cầu ngày càng cao của khách hàng.
+> khó khăn: đòi hỏi samsung phải không ngừng cải tiến nâng cao kĩ
thuật,đội ngũ nhân viên kĩ thuật..luôn luôn phải đổi mới công nghệ, nghiên
cứu đi đầu tìm ra các chức năng mới của smartphone.


- Môi trường kinh tế: nền kinh tế nước ta ngày càng phát triển ( Duyên bổ
xung số liệu giúp t về tổng GDP, thu nhập bình quân đầu người tăng từ bài
trước ..)
+ sự canh tranh ngày càng gay gắt giữa các hãng smartphone( bổ xung thị
phần giúp t từ bài trước) và sự gia nhập của nhiều hãng smartphone mới, giá
rẻ từ trung quốc, ấn độ : oppo.. xâm nhập vào thị trường việt nam.( thêm thị
phần nếu có)
+> thuận lợi: động lực để samsung không ngừng đổi mới kĩ thuật , cải tiến
chức năng smartphone.
+> khó khăn: áp lực mất thị phần đòi hỏi samsung phải có tầm nhìn chiến
lược đổi mới tư duy sáng tạo trong ngành nói chung và cũng như đổi mới
tính năng của smartphone, không ngừng marketing, nâng cao thương
hiệu,dịch vụ chăm sóc khách hàng ,...để giữ và mở rộng thị phần.
b. môi trường bên trong.
Điểm mạnh:
- Sáng tạo, điện thoại Samsung luôn đi trước các hãng khác: khi cho ra
những tính năng mới lạ có một không hai như màn hình QHD, camera mạnh,
chống nước, cảm biến vân tay,...(lưu ý là chỉ đi trước còn hoạt động có tối
ưu hay nhỉnh hơn các đối thủ hay không khi họ cũng đua theo thì chưa bàn
đến) chẳng hạn như khả năng chống nước của điện thoại Samsung chỉ ở mức
hòa hoãn cấp cứu tạm thời với thiết kế khung rãnh và đường caosu lồi khớp
nhau nhìn có vẻ rất thô, hoàn toàn chẳng thể bằng cách làm của Sony trên
dòng Xperia Z. Dù sao đi nữa, điện thoại Samsung vẫn hay tiên phong vạch
ra những thứ mới lạ và thú vị, vài cái khá hữu ích cho smartphone mà nhiều
hãng khác cũng nối bước theo sau và nâng cấp chúng tốt hơn
- Chất lượng điện thoại Samsung không suy giảm: nghe có vẻ chẳng đáng
để làm điểm hơn người vì với các hãng đối thủ lớn như Apple, LG, HTC,
Sony thì chất lượng của họ cũng tốt chẳng kém, có điều nên để ý về việc
smartphone thế hệ mới liên tục xuất hiện nhiều tính năng lạ, cấu hình ngày
một cao, công nghệ kết nối càng lúc càng tân tiến, đòi hỏi điện thoại
Samsung phải có không gian để chứa các linh kiện liên quan cũng ngày một
tăng số lượng lẫn khối lượng. Có lẽ mọi người chưa quên việc iPhone bị lỗi
mất sóng cho thiết kế có vấn đề hay mới đây nhất là iPhone 6 có thể bị bẻ
cong bằng tay,...những chuyện như thế chưa bao giờ xuất hiện trên điện


thoại Samsung dù ở một vài điểm vẫn không thể qua mặt được iPhone của
Apple. Điều thú vị ở đây là Samsung cố ý sản xuất điện thoại cao cấp của họ
bằng vỏ nhựa với kích cỡ hợp lý, ngoài ra còn đi đầu trong việc cho ra dòng
phablet, tất cả dường như để giải quyết ngầm vấn đề dung tích máy khi phần
cứng ngày càng đòi hỏi cao hơn.
- Các ứng dụng thông minh trên samsung thường dễ tiếp cận tới người dùng
hơn
- Mẫu mã đẹp, giá cả hợp lí phù hợp với khả năng tài chính của đại bộ phận
người dùng
- Samsung có tiềm lực kinh tế mạnh, vị thế đã được khẳng định trên thị
trường smartphone
Khó khăn
- Thị trường smartphone ngày càng cạnh tranh gay gắt. Đối thủ hàng đầu là
Apple, sau là hàng loạt các hãng smartphone như oppo, sony, LG, Asus,…..
- Áp lực trong việc đổi mới công nghệ sản phẩm, giữ chân khách hàng tiềm
năng và thu hút khách hàng mới,.
Bước 2: khẳng định kế hoạch bậc cao
SỨ MỆNH CỦA SAMSUNG.
Tiến trình phát triển của Samsung luôn song hành với quan điểm : “Đóng
góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” và “Theo đuổi
chủ nghĩa duy lý”. Một Công ty hàng đầu về kỹ thuật số, một công dân quốc
tế có trách nhiệm, một tập đoàn đa năng, một doanh nghiệp có đạo đức,…
Samsung là tất cả và còn hơn thế nữa.tại tập đoàn Samsung (Samsung
group) và samsung điện tử ( Samsung electronics),các sản phẩm, nguồn
nhân lực và phương pháp kinh doanh được xây dựng và duy trì chuẩn cao
nhất, Samsung đã đóng góp một cách hiệu quả cho một Thế giới tốt đẹp hơn.
TẦM NHÌN CỦA SAMSUNG 2020.
Tầm nhìn của Công ty Điện tử Samsung trong thập kỷ mới đã được nêu rõ
trong tuyên ngôn “Thấu hiểu Thế giới, Kiến tạo Tương lai”
Tầm nhìn này được phản ánh trong cam kết của Công ty Điện tử Samsung
trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa trên ba thế mạnh chính
của mình là “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” và “Giải pháp sáng tạo”
và trong việc quảng bá những giá trị này của Samsung đến với ba nhân tố


chính trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác
và Nhân viên. Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục
xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong
phú hơn cho tất cả mọi người.
Samsung đã vạch ra một kế hoạch cụ thể để có thể đạt mức doanh thu 400 tỉ
USD và trở thành một trong năm thương hiệu hàng đầu trên thế giới đến
năm 2020. Để đạt mục đích này, Samsung đã xác định 3 phương pháp chiến
lược trong việc quản lý, đó là “Sáng tạo”, “Quan hệ đối tác” và “Tài năng”
Samsung tin tưởng vào tương lai.Trên nền tảng của những thành công đã đạt
được, Samsung sẽ tiếp tục khám phá những lĩnh vực mới như chăm sóc sức
khỏe, y tế, dược phẩm và công nghệ sinh học. Samsung quyết tâm sẽ trở
thành một công ty dẫn đầu đầy sáng tạo tại những thị trường mới và một
doanh nghiệp hàng đầu trong tương lai.
Bước 3: xác định mục tiêu.
a. Mục tiêu thứ nhất : lợi nhuận, doanh số, thị phần
Mục tiêu hàng đầu liên quan đến sự sống còn của tổ chức là mục tiệu về lợi
nhuận, doanh số hay thị phần...Đối với samsung tuy đã có một chỗ đứng khá
ổn định tại thị trường Việt Nam " con Rồng công nghệ của châu Á" thì mục
tiêu này cũng không là ngoại lệ...Samsung đã trở thành đối thủ đáng gờm
của Apple vì có khả năng thu hút khách hàng xếp hàng dài khi có sản phẩm
mới ra mắt...

b. Mục tiêu thứ 2: mục tiêu khách hàng

Khách hàng có thu nhập cao,người có sở thích sản phẩm mới ,công nghệ
cao,chất lượng tốt,sản phẩm có thương hiệu. Ngươì tiêu dùng có nhu cầu và
thu nhập cao ngày càng tăng .Tâm lý của khách hàng là có một món đồ
tốt,chức năng kiểu dáng tốt,thương hiệu vững mạnh . Đây là cơ hội để các
sản phẩm cao cấp được tiếp cận vào thị trường.
c. Mục tiêu tiếp theo: duy trì ngôi vị dẫn đầu thị trường smartphone ở
Việt Nam
Mới đây, tổ chức thống kê IDC đã cung cấp các số liệu thú vị về thị
trường smartphone ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương và quan trọng


nhất là tại Việt Nam.Theo báo cáo mới này, Samsung vẫn dẫn đầu thị
trường smartphone Việt Nam với mức 26% trên tổng lượng smartphone
bán ra trong năm 2014, nhưng so với tỷ lệ 38% của hãng này lập được
trong năm 2013 thì doanh số của hãng đã bị sụt giảm rất mạnh.

Samsung đang bị sụt giảm thị phần nghiêm trọng

Năm ngoái, Apple tăng trưởng ngoạn mục với doanh số iPhone kỷ lục. Táo
khuyết lần đầu tiên vượt Samsung sau nhiều năm trở thành nhà sản xuất
smartphone lớn nhất thế giới.Tuy nhiên, danh hiệu này không tồn tại lâu bởi
Apple chỉ bán máy cao cấp, trong khi sản phẩm Samsung trải dài trên nhiều
tầm giá.
Điều đáng chú ý là thương hiệu điện thoại non trẻ của Trung Quốc là Oppo
cũng đã chiếm tới 8% thị phần smartphone cả nước ta trong năm 2014, trong
khi năm 2013 hãng này chỉ đạt 1% còn Zenfone của Asus cũng chiếm được
6% thị phần smartphone ở Việt Nam năm 2014, so với mức 0% của hãng
trong năm trước đó.


Vì vậy, Samsung phải nỗ lực hết mình để không những duy trì vị trí số dẫn
đầu thị trường smartphone ở Việt Nam mà còn phải gia tăng khoảng cách
với “ông lớn” apple.
Mục tiêu tiếp theo: gắn bó bền vững với Việt Nam,biến các nhà máy ở Việt
Nam trở thành một trong những vệ tinh lớn của Samsung.
Giữ vững vị trí dẫn đầu trong thị trường smartphone ở Việt Nam vẫn chưa
đủ với Samsung, Việt Nam-mảnh đất mà Samsung có thể phát huy mọi
nguồn lực và thế mạnh của mình, vì vậy phải không có lí do gì để Samsung
từ bỏ mảnh đất Việt Nam.
Bước 4: xây dựng và lựa chọn các phương án
Phương án 1: luôn ra các dòng sản phẩm mới
Nhằm mục đích muốn giữ chân khách cũ và và lôi kéo khách hàng mới,
Samsung luôn cải tiến và cho ra rất nhiều sản phẩm mới để người dân có thể
lựa chọn và tin dùng. Từ những chiếc điện thoại giá rẻ chỉ tầm 2 triệu cho
đến những chiếc điện thoại vô dành cho những người có thu nhập trung và
cao, với các tính năng vô cùng hiện đại và đột phá như Galaxy Note5,
Galaxy S7,...
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như thị trường điện thoại di động
(ĐTDĐ) Việt Nam, làm mới mình và giành được sự hài lòng của khách hàng
là điều kiện tiên quyết dẫn tới thành công của mỗi nhà sản xuất. Năm 2008
phát huy thế mạnh về thiết kế tinh tế và hiện đại, điện thoại samsung đã
chinh phục được đa số khách hàng, phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu và
mong muốn của khách hàng, sasung đã thiết kế ra dòng sản phẩm mới
Samsung Beat DJ với rất nhiều tính năng vượt trội. Trong khi những sản
phẩm thuộc dòng Galaxy S và Galaxy Note đang làm mưa làm gió tại phân
khúc cao cấp thì từ năm 2014 trở lại đây, Samsung liên tục tung ra những
dòng sản phẩm mới như Galaxy A, Galaxy E, Galaxy J . Samsung sẽ nắm
trong tay các dòng smartphone bao gồm: Galaxy Note, Galaxy S, Galaxy A,
Galaxy J, ....điều này được nhận định sẽ tạo ảnh hưởng không tốt đến quá
trình phát triển của bộ phận kinh doanh smartphone samsung bởi càng có
nhiều dòng máy thì người dùng càng khó để chọn lựa vì vậy sẽ không tạo
nên được một thương hiệu quen thuộc gắn liền với từng phân khúc.


Bên cạnh đó, Samsung còn có các dòng sản phẩm máy tính bảng như:
Galaxy Tab S, Galaxy Tab A, Galaxy Tab E, Galaxy Tab 3V,... Với thiết kế
cao cấp,mỏng nhẹ, hiệu suất đỉnh cao, rải nghiệm mượt mà, độ phân giải
cao,..
Với thế mạnh là các dòng sản phẩm điện thoại di động, samsung chú trọng
cải tiến và cho ra ngày càng nhiều các dòng máy có nhiều tính năng ưu việt
hơn, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.
Hiện tại, dòng Galaxy S có 4 loại Galaxy S7 ( mới ra mắt vào ngày
18/3/2016), Galaxy S6, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S6 Edge. Dòng sản phẩm
Galaxy Note có 2 loại là Galaxy Note4 và Galaxy Note5. Dòng Galaxy A có
7 loại là Galaxy A3,
Galaxy A5, Galaxy A7, Galaxy A8, Galaxy A3 (2016), Galaxy A5 (2016),
Galaxy A7 (2016). Dòng Galaxy J cũng có 7 loại: Galaxy J1, Galaxy J1
mini, Galaxy J1 (2016), Galaxy J2, Galaxy J3 (2016), Galaxy J7, Galaxy J5.
Ngoài ra còn một số dòng như Galaxy Core Prime VE, Galaxy Grand Prine
VE.
Phương án 2: tạo sự khác biệt hóa về sản phẩm
- Samsung luôn tìm cho mình sự khác biệt về sản phần với các tính năng
riêng có, tiện lợi mà người dùng có thể dễ dàng sử dụng. Nhìn chung thì
dòng smartphone của Samsung có một số ưu điểm và tính năng như sau:
- Dị c h vụ quả n lý thông tin cá nhân trên thiế t bị :
Tìm di động của bạn cho phé p bạ n giả m thiể u rủ i ro bị lộ thông tin cá nhân
củ a mì n h bằ n g cá c h sử dụ n g cá c chứ c năng Khóa thiết bị và Xóa sạch thiết
bị khi bạ n đá n h mấ t thiết bị của mình. Ngoà i ra, bạ n có thể định vị thiết bị
đã mất của bạn bằng cách sử dụng chức năng Định vị thiết bị
- Tìm di động của bạn:
Thiết bị của tôi ở đâu?Tí n h năng Tì m di độ n g củ a bạ n giú p bạ n tì m thấ y vị
trí hiệ n tạ i củ a thiế t bị của bạn.
- Khó a thiết bị:
Khó a thiế t bị củ a bạ n từ xa để ngăn nhữ n g ngườ i khá c sử dụ n g và giả m
thiể u nguy cơ bị lấ y cắ p thông tin cá nhân.Bạ n cũ n g có thể đặ t thông bá o
hiể n thị trên mà n hì n h củ a thiế t bị bị khó a của bạn và đặ t một số điện thoại
có thể gọ i ngay cả khi thiế t bị bị khó a .
- Gọi thiết bị:


Tí n h năng Gọi thiết bị sẽ đổ chuông mặ c đị n h củ a thiế t bị của bạn ở âm
lượ n g tố i đa trong 1 phú t bấ t kể là cà i đặ t chuông hay rung. Bằ n g cá c h đổ
chuông, bạ n có thể gây sự chú ý củ a nhữ n g ngườ i xung quanh thiế t bị bị
mấ t , tăng cơ hộ i tì m thấ y thiế t bị củ a bạ n .
- Nhậ t ký cuộ c gọ i :
Tí n h năng Nhậ t ký cuộ c gọ i cho phé p bạ n kiể m tra danh sá c h cuộ c gọ i gầ n
đây đượ c lưu trên thiế t bị trong tố i đa mộ t tuầ n . Bằ n g cá c h sử dụ n g Nhậ t ký
cuộ c gọ i, bạ n có thể kiể m tra xem bạ n có bỏ lỡ bấ t kỳ cuộ c gọ i nà o không
hay có ai sử dụ n g thiết bị để gọi mà bạn không biết. *Nhậ t ký tin nhắ n hiệ n
không đượ c hỗ trợ .
- Xóa sạch thiết bị:
Sử dụ n g tí n h năng Xó a sạch thiết bị để bả o vệ thông tin củ a bạ n như một
giả i phá p cuố i cù n g.Tí n h năng nà y sẽ xó a tấ t cả dữ liệ u đượ c lưu trên bộ
nhớ trong, bộ nhớ ngoà i và thẻ SIM của thiết bị.Tí n h năng nà y cũ n g xó a tấ t
cả dữ liệ u đượ c lưu trên thiế t bị và cài đặ t lạ i thiế t bị về cà i đặ t xuấ t
xưở n g.Tì m di độ n g củ a bạ n sẽ không khả dụ n g sau khi xó a sạch và cài đặ t
lạ i thiế t bị của bạn.
- Mở khó a mà n hì n h:
Bạ n có bao giờ bị khóa thiết bị củ a mì n h vì quên mã PIN, mậ t khẩ u hoặ c
hì n h khó a không? Tí n h năng Mở khó a mà n hì n h cho phé p bạ n xó a cà i đặ t
Mà n hì n h khó a trên thiế t bị của bạn từ xa.Đối với mộ t số mẫ u nhất định, có
thể sử dụ n g tí n h năng nà y để hủ y tí n h năng Khóa thiết bị.
- Cả n h bá o thay đổ i SIM:
Khi thẻ SIM trên thiế t bị bị mấ t củ a bạ n bị thay đổi, có nguy cơ cao bị lấ y
cắ p thông tin cá nhân. Tì m di độ n g củ a bạ n sẽ thông bá o cho chủ sở hữ u
khi thẻ SIM trên thiế t bị bị thay đổ i. Ngoà i ra, mộ t tin nhắ n văn bả n cho
biế t thẻ SIM củ a bạ n đã bị thay đổ i cũ n g đượ c gử i đế n số đã đượ c đặ t cho
tí n h năng Khó a thiết bị. *Cá c tí n h năng nhấ t đị n h có thể không đượ c hỗ trợ ,
tù y thuộ c và o từ n g mẫ u máy và vù n g.
- Đăng ký người giám hộ cho bạn:
Đăng ký thành viên gia đình hoặc bạn bè làm người giám hộ trong trường
hợp khẩn cấp. Người giám hộ có thể kích hoạt Chế độ khẩn cấp trên thiết bị
của bạn, thiết bị đó cũng có thể được xác định nếu Chế độ khẩn cấp được
kích hoạt.


Chế độ khẩn cấp để tiết kiệm pin:
Bạn có thể sử dụng Chế độ khẩn cấp để làm giảm điện năng tiêu thụ của
thiết bị của bạn và tăng tuổi thọ pin. Nếu thiết bị mà bạn đã được đăng ký
làm người giám hộ phải duy trì hoạt động trong một khoảng thời gian dài,
kích hoạt Chế độ khẩn cấp trên thiết bị đó. Chế độ khẩn cấp sẽ làm giảm độ
sáng màn hình và tắt hầu hết các ứng dụng và chức năng trên thiết bị mục
tiêu, kéo dài tuổi thọ của pin.
- Với mỗi dòng sản phẩm lại có những nét đặc trưng riêng của nó. Ví
dụ:
Dòng Galaxy Note và Spen:
+ xem trước nội dung website
Với note và s pen, ngay cả khi bạn không cần truy cập vào website nào đó
thì cũng có thể biết được nội dung của nó. Website có thể xuất hiện trong tin
nhắn, trong các cuộc hội thoại … mỗi khi có link website thì bạn chỉ cần
kích hoạt tính năng [settings] – [s pen] – [air view] và đưa s pen lên trên
link đó thì lập tức 1 cửa sổ nhỏ sẽ mở ra, cho bạn thấy trước nội dung.
+ nhập liệu bằng chữ viết trong s planner
S planner là phần mềm lịch làm việc của riêng note 4, với phần mềm này
bạn không cần phải gõ chứ từ bàn phím mà việc nhập liệu đơn giản hơn
nhiều.
S planner sẽ tự động phân tích cú pháp và nhận dạng đâu là thời gian, đâu là
nội dung ghi chú và tự động cập nhật lịch làm việc tương ứng.
+ chế độ ghi âm đa chiều
Với note 4, chế độ ghi âm đã được nâng lên 1 tầm cao mới, với việc ghi âm
định hướng, thu âm và phân tích được rõ ràng hướng của âm thanh. Kết quả
thu âm được là file âm thanh với khả năng tái tạo và giả lập âm thanh đúng
như thời điểm bạn thu âm, giúp bạn có thể hình dung được ai đang nói, ngồi
ở góc độ nào.
+ hiển thị thông tin người gọi
Với mỗi cuộc gọi, ngoài thông tin tên và số điện thoại thì còn hiển thị thêm
cả các thông tin khác về người ở đầu dây bên kia. Trong đó bao gồm rất
nhiều thông tin mà máy có thể khai thác được như ngày sinh nhật, ghi chú
về người đó hay lần liên lạc gần nhất là gọi điện hay nhắn tin, nhắn tin nội
dung gì
-


+ selfie không lo bị rung tay
Thông thường khi chúng ta chụp ảnh selfie thì tư thế cầm máy làm cho nguy
cơ bị rung tay cao hơn, làm cho hình ảnh bị nhoè và không đẹp. Với note 4
thì nguy cơ làm rung tay được triệt tiêu, vì khi đó thay vì nhấn nút chụp bạn
chỉ cần đặt tay nhẹ nhành lên cảm biến đo nhịp tim.
+ camera có khả năng đo sáng và lấy nét ở hai điểm độc lập
Với khả năng đo sáng độc lập, không phụ thuộc vào điểm lấy nét, camera
của note sẽ giúp bạn chụp được những hình ảnh ưng ý hơn rất nhiều. Đồng
thời chất lượng ảnh cũng đẹp hơn
Ngoài ra với note 5, bạn sẽ chụp ảnh, selfie ko cần bấm nút….
+ theo dõi âm thanh, cảnh báo cần thiết
Bạn muốn nghe nhạc nhưng con nhỏ đang ngủ? Mở loa lớn thì ồn mà đeo tai
nghe thì lại sợ em bé mà khóc thì không biết. Để giải quyết việc này thì
samsung có trang bị cho note tính năng theo dõi âm thanh. Bạn cứ thoải mái
đeo tai nghe nghe nhạc đi, nếu như note phát hiện có em bé khóc thì màn
hình điện thoại sẽ nháy cảnh báo, đồng thời máy rung lên.
Không chỉ giới hạn trong tiếng khóc của em bé, thực ra bạn có thể thu âm
bất cứ loại âm thanh nào vào cơ sở dữ liệu. Và từ đó note sẽ căn cứ để theo
dõi xung quanh giùm bạn.
Hơn nữa, khi xét đến âm thanh thì Samsung là số 1:


– tuỳ chỉnh khu vực cài đặt yêu thích
Với những điện thoại android, khu vực cài đặt là một danh sách những tuỳ
chỉnh dài. Nhưng với note thì trên danh sách tuỳ chỉnh đó là những tuỳ
chỉnh nhanh và yêu thích của người dùng. Bạn có thể thêm hoặc bớt cũng
như sắp xếp lại thứ tự các tuỳ chỉnh yêu thích này để sử dụng thuận tiện
hơn.
– chia sẻ wifi trực tiếp
Lại một lần nữa samsung cải tiến những tính năng bình thường và biến
chúng thành tuyệt vời.Chi sẻ internet qua wifi chắc hẳn ai trong chúng ta
cũng đôi lần dùng đến, khi đó thì chúng ta sẽ bật tính năng này lên và một
mạng wifi mới được thiết lập để mọi người truy cập. Nhưng bắt đầu từ note
4 thì khác, bạn sẽ chọn đích danh máy nào đó và cho phép nó truy cập vào
mạng wifi bạn tạo.
– tính năng sử dụng bằng 1 tay
Với một chiếc điện thoại màn hình lớn như note thì buộc bạn phải dùng cả 2
tay thì mới dùng thoải mái được. Tuy nhiên những lúc 1 tay bận thì làm sao
để dùng? Rất may là samsung cũng đã nghĩ đến việc này và trang bị cho
máy tính năng sử dụng bằng 1 tay, kích hoạt bằng cách truy cập vào


[settings] – [display and wallpaper] – [one-handed operation] - [reduce
screen size].
Sau khi bạn đã kích hoạt tính năng này thì màn hình sẽ thu nhỏ lại một góc
để bạn sử dụng được bằng 1 tay thoải mái.
Dòng galaxy a: người dùng đang sở hữu những chiếc điện thoại bằng kim
loại nguyên khối với giá thành hấp dẫn cùng những trải nghiệm smartphone
hoàn hảo. Màn hình cũng là một điểm mạnh trên sản phẩm này khi tấm nền
super amoled kết hợp với độ phân giải full hd cho chất lượng hình ảnh sống
động, góc nhìn rộng và khả năng hiển thị tốt dưới điều kiện ánh sáng cao.
Một ưu điểm của màn hình trên galaxy a là khả năng hiển thị ngoài trời rất
tốt.Khi dùng ngoài trời nắng thì người dùng chỉ cần nghiêng máy đi một
chút là có thể nhìn rõ màn hình. Chất lượng cảm ứng của màn hình tốt, hình
ảnh hiển thị rõ ràng.
…………………
Phương án 3: chiến lược maketing
* Người nổi tiếng quảng cáo cho sản phẩm: người nổi tiếng trở thành những
đại sứ hình ảnh cho sản phẩm như: Phillip Nguyễn, Thu Minh ( note 5); siêu
mẫu thanh hằng đại sứ thương hiệu s7 tại việt nam………
- Quảng cáo trên khung giờ vàng, tài trợ cho các chương trình truyền hình
trực tiếp như sao mai, việt nam got tillent, the voice….
- dàn dựng cảnh xếp hàng, đón chờ những dòng sản phẩm mới của
smartphone để thu hút sự chú ý.
- Chiến lược khuyến mãi trước và sau khi mua sản phẩm như: trước thì
giảm giá, tặng các gói khuyến mãi, tặng phụ kiện kèm theo, tặng đồ hàng
hiệu, chuyến đi du lịch….. Hậu mãi như chính sách bảo hành tốt, đổi máy dễ
dàng, giảm giá vé xem phim ở những rạp lớn như cemia, time city….
Phương án 4: chăm sóc khách hàng đồng thời tham gia hoạt động xã hội vì
cộng đồng.
- Chăm sóc khách hàng luôn là thế mạnh của Samsung, vì thế, cần phải
luôn phát huy điểm mạnh này.


hơn nữa phải không ngừng cải tiến chất lượng chăm sóc khách hàng để
khách hàng luôn hài lòng với Samsung.
- Với mong muốn gắn bó bền vững lâu dài với Việt Nam, vì vậy song song
với hoạt động đầu tư kinh doanh, Tập đoàn Samsung luôn quan tâm đến
đời sống, vật chất, tinh thần của người lao động Việt Nam. Qua khảo sát
thực tế tại các nhà máy của Samsung tại Bắc Ninh và Thái Nguyên, có
thể thấy Samsung thực hiện rất tốt các chế độ và quyền lợi đối với người
lao động. Với thu nhập bình quân của người lao động là trên 6 triệu
đồng/tháng, người lao động còn được tham gia đầy đủ các chế độ bảo
hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) bắt buộc theo quy định và đảm bảo thực
hiện đóng bảo hiểm cho người lao động ngay từ tháng làm việc đầu tiên.
Về chế độ nhà ở, Công ty đã xây dựng các tòa nhà khang trang hiện đại
cho công nhân ở, hỗ trợ tiền phụ cấp thuê nhà (trường hợp công nhân
phải đi thuê trọ), phụ cấp tiền xăng xe đi làm. Về các chế độ phúc lợi
khác, Công ty cũng thực hiện rất tốt như: Bữa ăn ca miễn phí trong ngày
làm việc, thưởng tết âm lịch bằng 100% lương; quà vào các dịp Lễ, tết
được phát 4 lần/năm; thưởng thâm niên, thưởng nhân viên có thành tích
xuất sắc trong quý, năm... Bên cạnh đó, nhân viên có thể tham gia miễn
phí các câu lạc bộ bóng đá, bóng bàn, patin, ghita, võ thuật, khiêu vũ, đọc
sách, thể hình, học hát karaoke,...; được đào tạo nâng cao trình độ ngoại
ngữ, vi tính và kỹ năng quản lý, lãnh đạo.
Nhiều năm qua Samsung đã rất tích cực tham gia các hoạt động xã hội vì
cộng đồng, đóng góp nhiều công sức và vật chất cho các hoạt động xã hội
từ thiện, bảo vệ môi trường, ươn mầm tài năng...


Có thể nói, những nỗ lực của Samsung Việt Nam trong thời gian vừa qua
đã tác động và cải thiện rất lớn đến tình hình phát triển kinh tế - xã hội
của Việt Nam, tạo nên một hình ảnh Việt Nam - Điểm đến đầy hấp dẫn và
thân thiện đối với các nhà đầu tư nước ngoài, qua đó thúc đẩy thu hút đầu
tư mạnh mẽ các dự án vệ tinh của Samsung nói riêng và các dự án đầu tư
nước ngoài nói chung đến Việt Nam.
Bước 5: đánh giá và lựa chọn các phương án tối ưu.
a, hệ thống chỉ tiêu để đánh giá phương án
Chỉ tiêu 1: Doanh số bán ra
vì doanh só rất quan trọng, có thể xem như đây là 1 thước đo khá tốt để xem
xét sự thành công của kế hoạch.Hơn nữa trong cuộc đua để giữ vị trí đầu
bảng thì doanh số luôn đóng vai trò quan trọng trong hệ thống chỉ tiêu. Vì
vậy trọng số của doanh số là 40%
Chỉ tiêu 2:Chi phí
Chi phí bỏ ra thực hiện các chiến dịch. Chúng ta sẽ phải tìm ra phương án
hợp lí, hiệu quả nhưng phải đảm bảo chi phí thấp nhất.
Vì Samsung là 1 tập đoàn lớn, có nguồn ngân quỹ lớn và khá ổn định nên
chi phí là điều có thể giải quyết tốt và hợp lí, vì vậy chúng tôi cho trọng số
chi phí là 15%
Chỉ tiêu 3:Thời gian thực hiện
Phương án đưa ra phải làm sao đảm bảo thời gian thực hiện được mục tiêu
đặt ra sớm nhất, vì vậy chung tôi cho rằng thời gian rất quan trọng và trọng
số của nó là 25%
Chỉ tiêu 4:Phần trăm thị phần được mở rộng
Đây cũng là 1 thước đo về sự thành công của sản phẩm, liệu sản phẩm mới
sẽ làm cho những khách hàng thân quen, khách hàng cũ của Samsung có yêu
quý và quyết định ở lại với samsung hay không ?liệu có thể mở rộng thị
phần nhờ sản phẩm mới hay không? Vì vậy chúng tôi cho rằng đây là 1 yếu
tố quan trọng, chúng tô đánh giá trọng số của nó là 20%
b. đánh giá các phương án

Bảng đánh giá các phương án.
Doanh số
(4)

Chi phí
(15)

Thời gian
(25)

Phần trăm thị
phần được mở
rộng.

Tổng điểm


(20)
Luôn cho ra đời những
sản phẩm mới

2

2

2

2

20%

Tạo sự khác biệt hóa
sản phẩm

4

2

3

4

34,5%1

maketing

2

3

3

2

24%

Chăm sóc khách hàng+
hoạt động xã hội vì
cộng đồng.

2

3

2

2

21,5%

Như vậy ta thây phương án 2 là phương án khả thi nhất => quyết đinh
lựa chọn đầu tư chủ yếu vào phương án 2.
Bước 6: ra quyết định
Từ bảng đánh giá các phương án chọn phương án 2: Tạo sự khác biệt hoá về
sản phẩm (34,5%).Phương án được đánh giá cao nhất trong 4 phương án.
Tuy sẽ tập trung đầu tư vào phương án 2 nhưng để đạt được những mục đích
đề ra cần phải áp dụng tất cả các phương án song hành với nhau.


Tuy chúng em đã rất cố gắng nhưng bài làm không tránh khỏi những sai sót
bởi vì hạn chế bởi kiến thức và kĩ năng.Vì vậy em rất mong cô góp ý, giúp
đỡ chúng em để bài làm của chúng em hoàn thiện hơn, để những lần sau
bọn em sẽ làm tốt hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn cô!!!



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×