Tải bản đầy đủ

Tiểu luận môn hành vi người tiêu dùng phân tích việc vận dụng các tác động của yếu tố văn hóa trong chương trình quảng cáo tết của neptune

BÀI TẬP NHÓM
Môn: Hành vi người tiêu dùng

ĐỀ TÀI :
PHÂN TÍCH VIỆC VẬN DỤNG CÁC TÁC ĐỘNG CỦA YẾU
TỐ VĂN HÓA TRONG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO
TẾT CỦA NEPTUNE

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Lớp tín chỉ: Hành vi người tiêu dùng (1)
Nhóm 2:
Vũ Thị Bích
Lưu Thị Lụa
Nguyễn Thị Hà
Cung Thị Trà My

Mai Thị Hải Linh
Phạm Huyền Trang

Hà Nội, năm 2015


PHẦN 1: MỞ ĐẦU
I. Lý do chọn đề tài .
1. Bối cảnh chung.
Theo Tổng cục Thống Kê, Bộ Công Thương, Viện nghiên cứu Chiến lược,
chính sách công nghiệp Việt Nam, số liệu dự đoán của doanh nghiệp trong nước và
USDA, hiện nay, có khoảng 37 doanh nghiệp trong nước sản xuất dầu thực vật đáp
ứng nhu cầu tiêu dùng của con người và của ngành công nghiệp chế biến thực phẩm.
Các nhãn hiệu dầu ăn được tin dùng tại Hà Nội là dầu ăn Simply, Neptune và Mezan
của công ty dầu thực vật Cái Lân, ở Thành Phố HCM là công ty Tường An và ở khu
vực phía nam Việt Nam là dầu ăn Marvela của công ty Golden Hope Nhà Bè. Ngoài
ra, năm 2013 trên thị trường xuất hiện các sản phẩm dầu ăn mới của tập đoàn Quang
Minh ( dầu ăn Mr. Bean; Oilla, Soon Soon) và Công ty Vinacommodities ( dầu ăn
Otran, Eliza, Chica, VinaCooking Oil).
Hiện trạng cho thấy chiếc bánh ngành công nghiệp dầu thực vật Việt Nam đang
được chia nhỏ ra, cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt. Cụ thể năm 2009, Cái
Lân dẫn đầu thị trường khi nắm giữ 44% thị phần, Tường An đứng thứ 2 với 26% thị
phần, theo sau là Golden Hope- Nhà Bè và các doanh nghiệp khác nắm giữ 30% thị
phần còn lại ( Theo báo cáo của Tông công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt NamVocarimex) Tuy nhiên đến năm 2014 con số này đã thay đổi khi Cái Lân vẫn đứng
đầu thị trường nhưng thị phần giảm xuống còn 37,3% , Tường An đứng thứ 2 với
22,8% thị phần phần còn lại là do các doanh nghiệp khác nắm giữ ( Theo số liệu được
Công ty Chứng khoán HSC trích dẫn).
2. Tầm quan trọng của nghiên cứu.
Văn hóa luôn là một trong những yếu tố có tác động rất mạnh mẽ đến hành vi
người tiêu dùng. Doanh nghiệp nói chung và người làm marketing nói riêng cần
nghiên cứu rất kỹ những khía cạnh văn hóa mà thị trường mục tiêu chịu ảnh hưởng,
qua đó có thể hiểu được tốt hơn về thị trường đó, đồng thời đưa ra các giải pháp
marketing phù hợp cho thị trường mà doanh nghiệp hướng đến.
Quảng cáo là một trong những hoạt động chính của chữ P thứ 4 trong
marketing - mix, Truyền thông marketing. Mục đích cuối cùng của quảng cáo là thay
đổi tâm lý của công cúng nhận tin. Để quảng cáo có hiệu quả tốt, nhà quản trị
marketing cần nghiên cứu xem những yếu tố nào tác động tới công chúng nhận tin và
tìm cách đưa những yếu tố ấy vào chương trình quảng cáo của mình.
Từ hai định hướng trên, nhóm lựa chọn đề tài “PHÂN TÍCH VIỆC VẬN
DỤNG CÁC TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ VĂN HÓA TRONG CHƯƠNG TRÌNH

QUẢNG CÁO TẾT CỦA NEPTUNE”, bởi thông qua cuộc nghiên cứu này nhóm sẽ
hiểu rõ hơn về cách thức một doanh nghiệp thực tế vận dụng các ảnh hưởng của yếu
tố văn hóa đến hành vi của người tiêu dùng ra sao để làm ra một chương trình quảng
cáo mà trong thời gian qua được rất nhiều sự đón nhận từ phía người tiêu dùng trong
nước. Ngoài ra, cuộc nghiên cứu này cũng giúp lớp nói chung và nhóm nói riêng
củng cố kiến thức về môn Hành vi người tiêu dùng.


II. Mục tiêu nghiên cứu
-

-

Phân tích giá trị văn hóa truyền thống của ngày Tết cổ truyền Việt Nam và làm rõ ảnh
hưởng của nó tới Hành vi người tiêu dùng Việt.
Tìm hiểu về chương trình quảng cáo Tết của Neptune trong nhữug năm gần đây và
phân tích cách thức nó vận dụng các ảnh hưởng của yếu tố văn hóa đến hành vi của
người tiêu dùng.
Đánh giá hiệu quả và rút ra bài học.
III. Một số câu hỏi nghiên cứu

a.

Giá trị văn hóa truyền thống ngày tết Nguyên Đán Việt Nam là gì? Có ảnh hưởng như
thế nào đến hành vi người tiêu dùng Việt Nam?

b.

Giá trị tình cảm của gia đình trong ngày Tết như thế nào? Văn hóa Tết có phải đang
bị đe dọa?

c.

Neptune đã thấu hiểu khách hàng như thế nào?

d.

Chiến dịch quảng cáo của Neptune được triển khai như thế nào?

e.

Phân tích và đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của Neptune?
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
A. Giá Trị Văn Hóa Truyền Thống Ngày Tết Việt Nam
I. Ngày Tết Việt Nam.
1. Tết của lòng biết ơn, nhớ về gia đình, nguồn cội.
Nhắc tới Tết Nguyên Đán không ai trong chúng ta không thấy bồi hồi, rạo rực,
Tết không đơn thuần là dịp để chúng ta nghỉ ngơi sau chuỗi ngày dài làm việc và học
tập mệt mỏi, Tết còn là dịp để mọi người trong gia đình sum vầy,tụ họp với những
bữa cơm gia đình đầm ấm,hạnh phúc; hay đơn giản hơn đó là Tết đoàn viên
2. Tết là lễ hội của mua sắm.
Với phương châm " Cả năm mới có 3 ngày Tết" mà nhà nhà tất bật chuẩn bị đi
sắm Tết.
- Người ta chuẩn bị thực phẩm cho 3 ngày tết, từ gạo nếp, lá dong để làm bánh
chưng cho đến hoa quả, bánh mứt để trang trí bàn thờ gia tiên,...Tất cả đều mang
những màu sắc tươi sáng đậm chất Á Đông.
- Không chỉ trang trí làm đẹp nhà cửa mà con người cũng được làm đẹp. Với
mong muốn năm mới sang sẽ có nhiều điều mới tốt đẹp hơn mà ngày Tết ai cũng ăn
mặc quần áo mới, đẹp để tiếp khách hay đi ra đường, nhất là trẻ em và người già luôn
là đối tượng được mua sắm quần áo, giày dép mới.
- Tết không đơn thuần là lúc để người ta làm mới cho gia đình và làm mới bản
thân mà đây còn là thời gian để mọi người quan tâm và siết lại gần nhau hơn. Họ
quan tâm nhau không chỉ đơn thuần qua những lời hỏi thăm, mà còn được thể hiện


qua những món quà tết. Dù giá trị vật chất không nhiều nhưng cũng đủ thể hiện cho
chữ Tình. Thế nên việc chọn và mua sắm quà tết cũng là một trong số những việc mà
được rất nhiều người quan tâm chú trọng.
II. Giá trị tình cảm gia đình trong ngày Tết Việt.
- Gia đình là tế bào của xã hội, là nơi con người ta sinh ra và lớn lên. Ở đó mỗi
cá nhân không tồn tại độc lập mà liên kết bền chặt với nhau tạo nên một tổ chức bền
vững. Giá trị sống trong gia đình được hình thành từ bầu không khí của sự thấu hiểu
và tôn trọng lẫn nhau, trong đó mọi thành viên đều cảm nhận được tình yêu thương,
thấy mình có giá trị, được trân trọng và cảm giác an toàn. Những giá trị ấy được thể
hiện một cách rõ nét trong dịp Tết.
- Nếu tình cảm đôi lứa được thể hiện qua những rung cảm của trái tim thì tình
cảm gia đình được thể hiện qua những bữa cơm. Bữa cơm gia đình ngày tết chính là
lúc tụ họp đông đủ nhất, mọi người được sum vầy bên nhau, được thưởng thức những
món ăn cổ truyền và cảm nhận hơi ấm của ngày đoàn tụ. Chính những bữa cơm ấy đã
đưa các thành viên đến gần nhau hơn, làm cho tình cảm gia đình càng thêm bền chặt.
III. Văn hóa của Tết Việt đang bị ảnh hưởng.
Cùng với tiến trình hiện đai hóa nền kinh tế giao lưu và hội nhập quốc tế,
những nét truyền thống văn hóa của Tết cổ truyền VN đang bị tác động của các yếu
tố ngoại lai. Chẳng hạn như nhiều bạn trẻ ngày nay thích vui chơi trong dịp tết dương
lịch, lễ giáng sinh, lễ tình nhân,... hơn là tết Nguyên đán. Hay như quan niệm của
người dân cũng khác xưa. Trước đây người ta thường nói là " ăn tết", còn bây giờ là "
chơi tết", không ít gia đình trẻ thích đi du lịch trong dịp tết Nguyên đán thay vì trở về
quê hương. Nó cũng tác động đến suy nghĩ và nhận thức của các thế hệ sau này,khi
các cháu cũng muốn tách khỏi gia đình để đi chơi với bạn bè trong những ngày Tết cổ
truyền. Chính sự tác động của đời sống văn hóa- xã hội , sự hội nhập quốc tế đã ảnh
hưởng ko nhỏ đến những nét đẹp văn hóa truyền thống của tết việt.
Bảo tồn, giữ gìn và phát triển những nét đẹp văn hóa của tết cổ truyền việt nam
là trách nhiệm của mỗi người dân chúng ta. Dù đang sinh sống trên đất nước mình,
hay học tập công tác và định cư ở nước ngoài, giữ gìn nét truyền thống VH của Tết
Việt sẽ đưa chúng ta về với cội nguồn, về với tổ tiên và quê hương gia đình- nơi đã
sinh ra ta, nuôi ta khôn lớn trưởng thành. Từ đó, để mỗi người VN càng thêm tự hào,
trân trọng về truyền thống vẻ vang của dân tộc, yêu thương giúp đỡ nhau nhiều hơn;
ra sức phấn đấu, rèn luyện và cống hiến thật nhiều cho quê hương Việt Nam.
B. Neptune và sự thấu hiểu khách hàng
1. Giới thiệu chung về Neptune
Neptune là một sản phẩm thuộc sở hữu của công ty Calofic (Công ty TNHH
dầu thực vật Cái Lân). Được thành lập năm 1996, với số vốn ban đầu 22 triệu đô la
và tổng vốn đầu tư cho tới nay lên tới 75,8 triệu đô la CALOFIC là một trong những
công ty liên doanh hàng đầu đã đặt nền móng cho ngành công nghiệp sản xuất và chế
biến dầu thực vật tại Việt Nam.


Hiện nay, CALOFIC có 2 nhà máy sản xuất tại Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, hai
văn phòng chi nhánh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, với gần 1.000 nhân viên tính trên
toàn quốc. Công ty sở hữu nhiều sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng như : Neptune,
Meizan, Simply, Kiddy, Cái Lân… Thị phần của Cái Lân là 37,3 %, cao nhất trong
thị trường dầu ăn Việt Nam.
Neptune được định vị là thương hiệu dầu ăn cao cấp. Neptune 1:1:1 là dầu ăn
thượng hạng được sản xuất từ hỗn hợp dầu gạo, dầu hạt cải, dầu đậu nành và dầu
olein cao cấp đã được tinh luyện trong điều kiện quy trình công nghiệp hiện đại và
đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Neptune đã đạt được nhiều giải thưởng của các
bộ ban ngành và tổ chức uy tín như: “Hàng Việt Nam Chất lượng cao”, “Top Ten
Thương hiệu Việt”, chứng nhận “Tin&Dùng” (2008-2012)… giải thưởng “Thương
hiệu vàng thực phẩm Việt Nam” (23.4.2015) do người tiêu dùng bình chọn. Ngoài ra,
giá của Neptune trên thị trường dầu ăn Việt Nam chỉ xếp thứ 2 sau Simply. Thị phần
của Neptune là 20,2%, xếp thứ 2 sau Tường An (22,8%).[Số liệu 2012, theo
Euromonitor- Tập đoàn nghiên cứu thị trường và tư vấn toàn cầu, trụ sở tại London.
Nguồn tin: website Calofic.com.vn]
2. Sự thấu hiểu khách hàng và chiến dịch Quảng cáo của Neptune dịp Tết.
Thấu hiểu khách hàng
Văn hóa là một trong những yếu tố tác động mạnh mẽ đến nhận thức và hành
vi của người tiêu dùng. Hiểu được những tác động đó, khéo léo vận dụng trong các
chiến lược Marketing đem hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với khách hàng là thành
công lớn của Neptune.
Bằng những phân tích trên, có thể thấy được vị trí quan trong của giá trị văn
hóa gia đình và ngày Tết truyền thống trong lòng mỗi người dân Việt Nam. Cứ mỗi
dịp Tết đến xuân về, ai ai cũng náo nức chờ ngày xum vầy bên gia đình, bạn bè người
thân. Với những nỗi mong chờ ấy, hình ảnh cây mai cành đào, ông bà con cháu quây
quần lại càng tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn trong lòng người xem.
Nắm bắt được tâm lý này của khách hàng, rất nhiều thương hiệu, doanh nghiệp
đã tung ra các chiến dịch truyền thông dịp Tết, nhằm khơi gợi tình cảm của khách
hàng đối với sản phẩm, đem thương hiêu đến gần cuộc sống hơn, chẳng hạn như
Cocacola cùng thông điệp “ Cùng gắn kết, Tết mới về” hay Omo với “Xuân gắn kết,
Tết sẻ chia”….đặc biệt phải kể đến Neptune với chiến dịch truyền thông “ Về nhà
đón Tết, gia đình trên hết”.
Chiến dịch 5 năm 1 thông điệp
Thông điệp “ Về nhà đón Tết, gia đình trên hết” được thể hiện xuyên suốt trong
các chương trình truyền thông của Neptune vào các dịp tết nguyên đán, với ý nghĩa
sâu sắc, ca ngợi giá trị của Gia đình và ngày Tết truyền thống. Neptune đưa hình ảnh
của mình vào cuối mỗi TVC trong sự xuất hiện bên mâm cơm gia đình, nơi cả nhà
cùng chuyện trò, sẻ chia. Neptune muốn gửi gắm lời nhắn nhủ: Hãy luôn nâng niu,
trân trọng và gìn giữ những giá trị truyền thống tốt đẹp của gia đình


Năm 2010-2011
Neptune lần đầu tiên tung ra TVC với hình ảnh chuyến xe Đoàn viên và Tết
năm 2010, với thông điệp “Về nhà đón Tết, gia đình trên hết”.
Năm 2013-2014
Neptune tung ra TVC về câu chuyện của một cô bé khiếm thính mong chờ
người bố công tác xa không về. Giá trị về mái ấm gia đình lần nữa được khẳng định.
TVC này đã thu hút hơn 2 triệu lượt xem trong vòng 2 tháng và lấy đi nước mắt của
hàng triệu người.
Năm 2014-2015
Thông điệp “Về nhà đón Tết, gia đình trên hết” vẫn là hơi thở cho chiến dịch
mùa Tết vừa rồi của Neptune.
Từng câu hỏi của cô bé trong clip đã khơi gợi cảm xúc nhớ mong sự xum họp
gia đình trong lòng mỗi người.
Đoạn kết “Ở một nơi bạn gọi là Nhà, luôn có những người đang chờ đợi bạn...
Vì ở đó, không có món quà nào tuyệt vời hơn gia đình sum họp, và cũng không có
thời khắc nào rộn ràng hơn ngày Tết đoàn viên. Hãy cùng Neptune về nhà đón Tết để
tận tay trao gửi những yêu thương chân thành và lời chúc tốt đẹp nhất đến gia đình
bạn” đã một lần nữa chinh phục người xem và chiếm lấy tình cảm của khách hàng.
“Tết Đoàn Viên” của Neptune tuy quen thuộc nhưng mỗi năm là một câu
chuyện mới nhắc nhở thế hệ trẻ về giá trị của ngày Tết cổ truyền. Thông điệp của
Neptune sẽ không bao giờ cũ khi thấm nhuần giá trị văn hóa người Việt Nam.
Phân tích chương trình quảng cáo
Neptune thực hiện TVC dưới dạng phim ngắn với chủ đề “Tết đoàn viên”
nhằm mục đích tạo dựng sự yêu thích với thương hiệu thông qua những câu chuyện
gây xúc động.
Đây là chương trình quảng cáo kiểu nhắc nhở, củng cố nhằm gây ấn tượng và
lấy được cảm tình của người tiêu dùng dù đoạn TVC hầu như không nói về sản phẩm
và rất ít sự xuất hiện của thương hiệu.Tại sao cách thức quảng cảo như vậy lại gây sự
xúc động và chiếm lấy tình cảm khách hàng?
Thứ nhất, Neptune là thương hiệu đã được nhận biết rõ trong tâm trí khách
hàng mục tiệu – 92% (Khảo sát trực tuyến của Cimingo với mẫu 200 phụ nữ trên 18
tuổi, năm 2010). Tức là khách hàng “giải mã đúng” những thông điệp mà Doanh
nghiệp truyền tải về sản phẩm và thương hiệu. Khách hàng có nhận biệt đối tượng
truyền tin thông qua quảng cáo, biết công dụng sản phẩm, logo thương hiệu….
Thứ hai, TVC là câu chuyện kể mà thương hiệu được ẩn dụ sâu, có vai trò kết
nối những kỷ niệm, các liên tưởng và các câu chuyện của con người. Khung sườn của
câu chuyện thương hiệu Neptune :
+ Bố trí (thời gian, địa điểm, bối cảnh) : Dịp Tết Nguyên Đán


+ Bố cục: Neptune được hóa thân vào một nhân vật nhỏ - món quà ngày Tết, xuất hiện
một cách kín đáo và ít nổi bật. Trong khi đó câu chuyện về Tết Đoàn Viên lại khiến
người xem đắm chìm vào cảm xúc, nhận ra một phần của mình trong mỗi nhân vật, từ
đó khơi gợi sự yêu thích sản phẩm.
+ Cấu trúc câu chuyện theo thời gian: thời điểm trước Tết Nguyên Đán xuyên suốt
mạch phim ngắn và câu chuyện được kể, cảm xúc được đẩy lên cao trào, khiến người
xem phải bật khóc.
+ Ngôn ngữ: nhạc điệu, giai điệu xuân trong các TVC về Tết. Giọng nói ấm áp đem
thông điệp đi vào lòng người.
Thứ ba, Neptune khoác một bộ cánh mới cho thương hiệu của mình trong mỗi
dịp Tết thông qua các TVC quảng cáo : Thương hiệu xúc cảm hay thương hiệu gắn
kết. Thông thường trong năm, Neptune duy trì các TVC liên quan đến lợi ích sử
dụng, chất lượng của sản phầm và định vị là thương hiệu tiêu dùng thiết yếu. Nhưng
đặc biệt trong mỗi dịp Tết Nguyên Đán, các quảng cáo lại được tung ra dưới dạng
phim ngắn gây xúc động và thực hiện trong 5 năm liên tiếp. Đây là một kỹ thuật “
Tạo dây neo cảm xúc”, khiến họ liên tưởng đến sản phẩm đến thương hiệu khi những
cảm xúc nhớ mong gia đình chờ ngày đoàn tụ trong Tết đoàn viên. Từ đó định vị của
thương hiệu thêm vững chắc trong lòng khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu
– những người nội trợ- mà phần lớn là người phụ nữ đảm đang, yêu chồng thương
con và hiếu thảo với cha mẹ.
3. Đánh giá hiệu quả trong chương trình quảng cáo dịp Tết của Neptune.
a. Kết quả : + Tăng sự trung thành thương hiệu của khách hàng qua thông điệp gây
xúc động “Về nhà đón Tết, gia đình trên hết”.
+ Định vị thương hiệu : Giúp người tiêu dùng hiểu về thương hiệu theo khía cạnh
khác – không chỉ là thương hiệu tiêu dùng mà còn là thương hiệu gắn kết.
Trong đó: + “Thương hiệu tiêu dùng” là khái niệm thương hiệu thông thường cho
những sản phẩm tiêu dùng với mục đích chính là cung cấp giá trị sử dụng cho khách
hàng.
+ “Thương hiệu gắn kết” là một khái niệm khá mới mẻ, có thể hiểu như sau: Đây là
Thương hiệu :
1. Gắn kết yêu thương: Với sản phẩm của Neptune thì các gia đình có thêm những
bữa ăn ngon,những món quà trân trọng,giúp các thành viên gia đình gắn kết hơn,
gần nhau hơn.
2. Neptune mong muốn rằng khi mà mọi người nghĩ về tết,về gia đình xum họp thì sẽ
liên tưởng và dành tình cảm cho Neptune cũng như là mua và dùng.
b. Đánh giá : Chiến dịch quảng cáo được thực hiện trong suốt 5 năm của Neptune đã
đạt được những kết quả nhất định trong việc vận dụng các tác động của yếu tố văn
hóa tới hành vi người tiêu dùng.


Thứ nhất, Neptune đã khai thác được những “Giai điệu Tết”,đây cũng là một bộ
phận của văn hóa Việt,đó là những ca khúc ngọt ngào, nhẹ nhàng đầy ý nghĩa, thổi
vào lòng công chúng nhận tin hương vị của cái Tết cổ truyền, tạo tiếng vang mạnh
trong tâm trí khán giả.
Thứ hai, song song với “Giai điệu tết” chính là hình ảnh “Khung cảnh Tết” đậm
đà chất văn hóa, chạm đến trái tim khán giả, chạm đến ký ức về Tết.
Thứ ba, Ý nghĩa của ngày Tết cổ truyền Việt Nam chính là ngày đoàn viên và
Neptune đã đánh trúng tâm lý này. Neptune đã thành công khi thấu hiểu, diễn tả lại
điều này. Và đặc biệt với hai TVC năm 2013 – 2014 và 2014 – 2015, Neptune đã
khiến giá trị của GIA ĐÌNH và NHÀ được đẩy lên cao,làm chặt thêm mối quan hệ
giữa các thành viên trong gia đình.
Ngoài ra chiến dịch quảng cáo này của Neptune được đánh giá là thoát khỏi
khuôn mẫu khi tiếp thị sản phẩm. Hình ảnh sản phẩm dầu ăn Neptune, nhãn hiệu
Neptune xuất hiện nhẹ nhàng, hơi kín đáo qua hình ảnh những món quà tết màu đỏ và
ở cuối đoạn TVC cùng với slogan “Về nhà đón Tết, gia đình trên hết”. Không phô
trương, Neptune muốn khẳng định mình không chỉ là thương hiệu tiêu dùng mà còn
là thương hiệu gắn kết.
PHẦN 3: KẾT LUẬN
1. Giá trị văn hóa truyền thống của ngày tết Nguyên Đán Việt Nam đó là: Tết
đoàn viên,tết của lòng biết ơn, nhớ về gia đình, nguồn cội.Ảnh hưởng của tết đến
hành vi người tiêu dùng : Gia tăng nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ như :Thực
phẩm,thời trang phụ kiện,quà tết,dịch vu vui chơi giải trí tổng hợp.
2. Giá trị tình cảm của gia đình trong ngày tết: Gia đình là tổ ấm, là môi trường
hình thành tính cách của mỗi con người và tình cảm gia đình được thể hiện qua
những bữa cơm xum họp. Văn hóa của Tết Việt đang bị ảnh hưởng :Gia đình tuy vẫn
rất quan trọng nhưng trong nhiều trường hợp không thể đặt lên hàng đầu và ngày Tết
không nhất thiết phải là ngày đoàn viên, sum họp của cả gia đình.
3. Neptune đã thấu hiểu Khách hàng: Thấu hiểu tình cảm,văn hóa Têt,tìm ra
những góc khuất trong tâm hồn khách hàng.
4. Chiến dịch quảng cáo của Neptune : 5 năm một thông điệp “Cùng Neptune
về nhà đón tết gia đình trên hết” với 3 TVC ấn tượng vào tết 2010-2011; 2013-2013;
2014-2015.
5. Phân tích đánh gía hiệu quả của chiến dịch Quảng cáo của Neptune:chương
trình quảng cáo kiểu nhắc nhở, củng cố nhằm gây ấn tượng và lấy được cảm tình của
người tiêu dùng.Đem lại hiệu quả truyền thông lớn.


Đánh giá thành viên nhóm
Điểm thang 10:
Vũ Thị Bích

10

Lưu Thị Lụa

10

Nguyễn Thị Hà

8

Cung Thị Trà My

8

Mai Thị Hải Linh

9

Phạm Huyền Trang

9



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tải bản đầy đủ ngay

×